項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)溝通與領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)
項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)溝通與領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)溝通與領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)
項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)溝通與領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)
【課程背景】
項(xiàng)目管理工作中遇到的很多問(wèn)題其根源都來(lái)源于人的因素,因此,對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理而言,軟技能特別重要。在很多項(xiàng)目中,軟技能已經(jīng)成為項(xiàng)目成功路上的絆腳石。僅僅依靠雄厚的技術(shù)背景和技術(shù)實(shí)力很難應(yīng)對(duì)復(fù)雜環(huán)境下的項(xiàng)目問(wèn)題,而高超的軟技能正在成為項(xiàng)目經(jīng)理職場(chǎng)制勝的必備法寶。軟技能當(dāng)中,最為重要的就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通能力以及領(lǐng)導(dǎo)力,國(guó)際最為流行的項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南PMBOK同時(shí)指出“項(xiàng)目經(jīng)理的絕大部分時(shí)間用于溝通,良好的溝通可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理達(dá)成績(jī)效目標(biāo),良好的領(lǐng)導(dǎo)力可以事半功倍。”
本課程講師首先對(duì)項(xiàng)目管理理論框架進(jìn)行簡(jiǎn)要回顧,然后逐次就項(xiàng)目干系人分析與管理策略、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建和建設(shè)、項(xiàng)目溝通和沖突解決、項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力做重點(diǎn)講解,通過(guò)一個(gè)完整實(shí)際的項(xiàng)目視頻案例互動(dòng)分析幫助學(xué)員切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通、項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力等軟技能在項(xiàng)目中的重要性,幫助學(xué)員掌握必要的軟技能工具和方法技巧,最后對(duì)上述內(nèi)容做一整體全面的總結(jié)。
【授課時(shí)長(zhǎng)】
1天(6-7小時(shí))
【授課對(duì)象】
項(xiàng)目經(jīng)理、從技術(shù)要走向管理崗位的人士等
【課程大綱】
1、項(xiàng)目經(jīng)理能力發(fā)展框架(PMCD)
1.1知識(shí)能力
?項(xiàng)目管理、通用管理
1.2執(zhí)行能力
?啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾
1.3個(gè)人能力
?團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、談判等
2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通
2.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
?團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)文化&敏捷團(tuán)隊(duì)文化
?團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段(土庫(kù)曼模型)
?建設(shè)卓越團(tuán)隊(duì)的原則
?卓越團(tuán)隊(duì)的特征
?高效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)層次角色與職責(zé)
?決策指導(dǎo)層
?日常管理層
?交付執(zhí)行層?項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工具
?團(tuán)隊(duì)章程
?團(tuán)隊(duì)規(guī)劃會(huì)議
?引導(dǎo)式研討會(huì)
?作戰(zhàn)室
?團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)
?激勵(lì)與表彰
2.2項(xiàng)目經(jīng)理溝通工具與技巧
?項(xiàng)目經(jīng)理必須掌握的溝通管理工具
?干系人通訊錄
?干系人溝通矩陣
?RACI矩陣
?項(xiàng)目會(huì)議規(guī)劃表
?Workshop引導(dǎo)式研討會(huì)
?項(xiàng)目不同場(chǎng)合中溝通的方法和技巧
?演講
?會(huì)議
?談判
?部門(mén)之間的溝通
3、項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力
3.1什么是領(lǐng)導(dǎo)力?
3.1.1領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別?
3.1.2項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)角色討論?
3.1.3項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力的來(lái)源?
3.2看視頻學(xué)習(xí)與討論項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力
3.2.1項(xiàng)目情景概要描述
3.2.2從項(xiàng)目啟動(dòng)來(lái)學(xué)習(xí)項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力
?如何識(shí)別干系人的需求?
?如何定義項(xiàng)目的任務(wù)?
?如何成功召開(kāi)一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)?
?小組思考:項(xiàng)目剛開(kāi)始就已經(jīng)偏離了正常的軌道?
?項(xiàng)目經(jīng)理如何在上述環(huán)節(jié)體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)呢?
?項(xiàng)目經(jīng)理如何靈活使用溝通工具與技術(shù)達(dá)到上述目的?
3.2.2從項(xiàng)目規(guī)劃來(lái)學(xué)習(xí)項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力
?如何制定更可靠的計(jì)劃?
?如何消除任務(wù)之間的相互依懶性風(fēng)險(xiǎn)?
?如何確保規(guī)劃考慮了風(fēng)險(xiǎn)因素?
?如何調(diào)優(yōu)計(jì)劃確保工期實(shí)現(xiàn)?
?小組思考:項(xiàng)目經(jīng)理在規(guī)劃環(huán)節(jié)是不是錯(cuò)上加錯(cuò)?
?項(xiàng)目經(jīng)理如何在上述環(huán)節(jié)體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)呢?
?項(xiàng)目經(jīng)理如何靈活使用溝通工具與技術(shù)達(dá)到上述目的?
3.2.3從項(xiàng)目執(zhí)行來(lái)學(xué)習(xí)項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力
?如何解決執(zhí)行過(guò)程中的沖突?
?如何消除項(xiàng)目變更帶給項(xiàng)目進(jìn)度等目標(biāo)方面的影響?
?如何改善原有不合理的做法和流程呢?
?如何使用一些輔助工具更好的執(zhí)行加快項(xiàng)目呢?
?小組思考:項(xiàng)目出現(xiàn)了沖突和問(wèn)題到底是不是團(tuán)隊(duì)成員的過(guò)錯(cuò)?
?項(xiàng)目經(jīng)理如何在上述環(huán)節(jié)體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)呢?
?項(xiàng)目經(jīng)理如何靈活使用溝通工具與技術(shù)達(dá)到上述目的?
3.2.4從項(xiàng)目收尾來(lái)學(xué)習(xí)項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力
?項(xiàng)目收尾的流程是?
?項(xiàng)目是否需要做后評(píng)估?
?項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目發(fā)起人在收尾流程中的角色與職責(zé)
?項(xiàng)目經(jīng)理如何在上述環(huán)節(jié)體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)呢?
?項(xiàng)目經(jīng)理如何靈活使用溝通工具與技術(shù)達(dá)到上述目的?
4、培訓(xùn)總結(jié)
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中國(guó)移動(dòng)《質(zhì)量管理》【課程背景】眾所周知,在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,以及企業(yè)對(duì)未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的探索過(guò)程中,產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)賴(lài)以生存和可持續(xù)發(fā)展的生命線(xiàn),質(zhì)量管理技術(shù)亦是企業(yè)管理當(dāng)中不可替代的關(guān)鍵技術(shù)。如何將國(guó)際上成熟的、先進(jìn)的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量管理技術(shù)全方位、系統(tǒng)性的扎根企業(yè)每個(gè)員工的意識(shí)和后續(xù)行動(dòng)中,如何通過(guò)培訓(xùn)幫助企業(yè)每個(gè)員工更好的掌握質(zhì)量管理的工具
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中國(guó)移動(dòng)《項(xiàng)目管理》課程培訓(xùn)方案【課程背景】PMBOK?(美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)全球發(fā)布的項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南,是美國(guó)的國(guó)家項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn))是經(jīng)多國(guó)項(xiàng)目驗(yàn)證的、是在成千上萬(wàn)名有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理們的幫助下,總結(jié)他們多年積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)建立的,并在全球推廣的項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐,PMBOK?知識(shí)體系也被國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)采納形成ISO21500:2012項(xiàng)目管理
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用PRINCE2?方法管理IT客戶(hù)項(xiàng)目【課程背景】本課程幫助IT項(xiàng)目管理人員系統(tǒng)的了解和掌握國(guó)際最先進(jìn)的IT客戶(hù)項(xiàng)目管理方法,能夠?qū)θ魏蜪T項(xiàng)目需求進(jìn)行充分的商業(yè)論證、能夠?qū)θ魏蜪T項(xiàng)目需求進(jìn)行優(yōu)先級(jí)定義,能夠有效的將IT項(xiàng)目需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品定義,能夠有效管控供應(yīng)商的產(chǎn)品交付進(jìn)度和質(zhì)量,能夠始終度量產(chǎn)品的收益實(shí)現(xiàn)和成本支出過(guò)程,能夠及時(shí)處理例外和變更事件,能夠
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中國(guó)移動(dòng)“十步法項(xiàng)目管理能力提升”培訓(xùn)【課程背景】《十步法項(xiàng)目管理能力提升》課程以國(guó)際權(quán)威的PMBOK?項(xiàng)目管理知識(shí)體系第五版為理論指導(dǎo),針對(duì)中國(guó)企業(yè)目前項(xiàng)目管理實(shí)際環(huán)境和人員能力,將項(xiàng)目管理方法和流程分解成簡(jiǎn)單的十步進(jìn)行講解并通過(guò)一個(gè)完整的項(xiàng)目案例進(jìn)行分析每一部分的實(shí)際做法,幫助學(xué)員進(jìn)一步理解項(xiàng)目管理科學(xué)理念、掌握實(shí)際的項(xiàng)目管理做法。本課程的十步法涵蓋了P
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用5W1H溝通模型幫助企業(yè)提升項(xiàng)目管理能力——專(zhuān)注項(xiàng)目成本與績(jī)效管理主題【課程背景】當(dāng)今社會(huì),企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)高效的項(xiàng)目管理方法,第一代項(xiàng)目管理方法能夠幫助企業(yè)在規(guī)定的預(yù)算、按時(shí)、保質(zhì)的完成項(xiàng)目交付目標(biāo),第二代項(xiàng)目管理方法認(rèn)為項(xiàng)目的成功不僅僅依靠上述目標(biāo)的完成,還應(yīng)該達(dá)到股東要求的利潤(rùn)水平,第三代項(xiàng)目管理方法認(rèn)為除了要實(shí)現(xiàn)前兩代的目標(biāo)和要求外,還應(yīng)滿(mǎn)足項(xiàng)目中
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一頁(yè)紙項(xiàng)目管理 03.09
一頁(yè)紙項(xiàng)目管理【課程背景】《一頁(yè)紙項(xiàng)目管理:只需一頁(yè)紙就可做好任何項(xiàng)目》課程通過(guò)詳細(xì)闡述項(xiàng)目管理工作者項(xiàng)目管理的過(guò)程中需要考慮的十二個(gè)關(guān)鍵步驟:1、標(biāo)題、2、責(zé)任人、3、矩陣、4、項(xiàng)目目標(biāo)、5、主要項(xiàng)目任務(wù)、6、使任務(wù)和目標(biāo)一致、7、目標(biāo)日期、8、使任務(wù)與時(shí)間一致、9、將任務(wù)分配給負(fù)責(zé)人、10、主觀(guān)任務(wù)、11、成本、12、概述與預(yù)測(cè),講師配合詳細(xì)的圖表一一進(jìn)
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應(yīng)用PROJECT實(shí)現(xiàn)企業(yè)項(xiàng)目管理【課程背景】當(dāng)今世界,跨地區(qū)、跨部門(mén)的合作項(xiàng)目越來(lái)越多,管理過(guò)程更加復(fù)雜,項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量控制要求越來(lái)越高,如何更好地完成項(xiàng)目,實(shí)施項(xiàng)目管理是很有必要的。國(guó)內(nèi)外大型項(xiàng)目中,因忽視項(xiàng)目管理而造成項(xiàng)目虧損和失敗的例子屢見(jiàn)不鮮。企業(yè)是否具備先進(jìn)得項(xiàng)目管理能力,是否能夠有效控制項(xiàng)目的工期和質(zhì)量、及提升團(tuán)隊(duì)的有效協(xié)作和績(jī)效管理受到企業(yè)及
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項(xiàng)目投資決策與后評(píng)估 03.09
項(xiàng)目投資決策與后評(píng)估【課程背景】您想了解如何估測(cè)未來(lái)的現(xiàn)金流和資本成本嗎?您知道如何判別投資方案的優(yōu)劣?評(píng)價(jià)指標(biāo)有哪些?如何簡(jiǎn)便計(jì)算?您知道融資方案如何影響企業(yè)價(jià)值?投融資效果達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)才算好?您知道證券市場(chǎng)與項(xiàng)目投資決策有什么聯(lián)系?股票價(jià)格嚴(yán)重偏離價(jià)值將怎樣影響決策?您知道在投資決策中經(jīng)常出現(xiàn)哪些非理性行為?具體表現(xiàn)是什么?如何防范?《投資決策與后評(píng)估》
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業(yè)務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量管理案例及流程培訓(xùn)【課程背景】當(dāng)今社會(huì),只有抓住用戶(hù)之所需才能獲得持久的成功!對(duì)于一個(gè)組織而言,需要建立一個(gè)能夠快速反應(yīng)市場(chǎng)的一個(gè)敏捷團(tuán)隊(duì),將組織面向市場(chǎng)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品價(jià)值鏈全線(xiàn)貫通并高效的工作,就需要能夠支撐業(yè)務(wù)產(chǎn)品線(xiàn)的業(yè)界成熟使用的項(xiàng)目管理方法,把握當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+思維,把我們每一個(gè)值得做的事情當(dāng)成項(xiàng)目來(lái)看待,來(lái)有效管理,本次課程基于世界上領(lǐng)先的
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