《PMBOK項(xiàng)目管理知識體系與應(yīng)用實(shí)例》1

《PMBOK項(xiàng)目管理知識體系與應(yīng)用實(shí)例》
【課程背景】
PMBOK?（美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)全球發(fā)布的項(xiàng)目管理知識體系指南，是美國的國家項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)）是經(jīng)多國項(xiàng)目驗(yàn)證的、是在成千上萬名有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理們的幫助下，總結(jié)他們多年積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)建立的，并在全球推廣的項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐，PMBOK?知識體系也被國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）采納形成ISO21500：2012項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全球推廣。PMBOK?最大的特點(diǎn)就是在端到端的項(xiàng)目生命周期基礎(chǔ)上，真正架構(gòu)出基于職能型或矩陣環(huán)境下的組織如何整合和協(xié)調(diào)資源進(jìn)行有效的項(xiàng)目管理的一整套方法，幫助廣大企業(yè)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的目標(biāo)，規(guī)避項(xiàng)目交付過程中的諸多風(fēng)險(xiǎn)。
本課程以PMBOK?知識體系第五版為基礎(chǔ)，以一個(gè)完整的軟件開發(fā)項(xiàng)目案例結(jié)合本企業(yè)軟件開發(fā)項(xiàng)目過程中遇到的諸多問題為線索，以PMBOK?五大過程、十大知識領(lǐng)域最佳實(shí)踐方法、工具模板作為指導(dǎo)，講師引導(dǎo)學(xué)員案例和問題思考和動(dòng)手案例演練為主，講師講解、點(diǎn)評為輔的方式，“突出案例分析與實(shí)戰(zhàn)”，基于項(xiàng)目交付生命周期過程，就項(xiàng)目立項(xiàng)、需求和范圍、進(jìn)度和質(zhì)量、問題和風(fēng)險(xiǎn)等、干系人和溝通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫助學(xué)員領(lǐng)會(huì)PMBOK?項(xiàng)目管理的先進(jìn)理念，領(lǐng)會(huì)PMBOK?項(xiàng)目管理的環(huán)境因素，理解PMBOK?管理的五大過程和十大知識領(lǐng)域，并且能夠根據(jù)PMBOK?標(biāo)準(zhǔn)的流程和知識體系了解最佳的項(xiàng)目管理流程和工具模板，包括項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、角色職責(zé)、工作流程、過程文檔和工具、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和成功的影響因素，最大程度的幫助學(xué)員將PMBOK?項(xiàng)目管理知識方法靈活應(yīng)用在實(shí)際的項(xiàng)目工作中，提高項(xiàng)目管理的成功率。培訓(xùn)過程中，講師可以穿插一些對學(xué)員反饋的問題的答疑過程。
通過學(xué)完此門課程，學(xué)員在理解PMBOK?項(xiàng)目管理知識體系和實(shí)施方法的基礎(chǔ)之上，可以有針對性地分析自己所處的組織或項(xiàng)目在項(xiàng)目管理方面的現(xiàn)狀，判斷有哪些方面需要加以重點(diǎn)關(guān)注，從而在實(shí)際的工作中可以有的放矢，從關(guān)注項(xiàng)目全局的角度做好項(xiàng)目管理工作，大幅度提升項(xiàng)目管理的實(shí)操能力。
【授課時(shí)長】
2天，每天6-7小時(shí)
【課程收益】
一個(gè)完整的產(chǎn)品交付項(xiàng)目生命周期，演練項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)掌握的必要的硬技能和工具模板；
1、提高組織項(xiàng)目管理文化氛圍；
2、提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理意識；
3、提高項(xiàng)目經(jīng)理的勝任能力；4、提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力；
5、提高成本預(yù)算的能力；
6、提高風(fēng)險(xiǎn)管理的能力；
7、減少項(xiàng)目進(jìn)度的延誤；
8、減少項(xiàng)目資源的浪費(fèi)；
9、減少項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)成本。
【授課對象】
產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、QA/QM、項(xiàng)目工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師、工程技術(shù)平臺(tái)人員、其他需要提高的人員等。
【課程特色】
本次項(xiàng)目管理能力提升課程采用現(xiàn)場案例演練成果評估考核方式，設(shè)立“龍虎榜”分小組競爭，通過小組案例演練、成果展示和小組課堂互動(dòng)回答問題“掙分”、講師點(diǎn)評“評分”決出累計(jì)總分最高的“冠軍小組”，項(xiàng)目發(fā)起人對“冠軍小組”的每一個(gè)成員頒獎(jiǎng)紀(jì)念，對團(tuán)隊(duì)未來寄語完成本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的最終考核。
【課程大綱】
1項(xiàng)目及項(xiàng)目管理概述（2小時(shí)）
1.1什么是什么項(xiàng)目？項(xiàng)目的特點(diǎn)是什么？
1.2項(xiàng)目的目標(biāo)及成功標(biāo)準(zhǔn)是什么？
1.3 PMBOK?項(xiàng)目管理知識體系指南概述
1.3.1 PMBOK?五大過程組
1.3.2 PMBOK?十大知識領(lǐng)域
1.3.3項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)
2基于PMBOK?知識的項(xiàng)目管理案例分析及實(shí)戰(zhàn)演練（10小時(shí)）
2.1項(xiàng)目的啟動(dòng)案例分析及實(shí)戰(zhàn)演練（3小時(shí)）
2.1.1識別項(xiàng)目干系人、設(shè)立項(xiàng)目組織
2.1.1.1制作干系人地圖
2.1.1.2設(shè)計(jì)干系人管理策略
2.1.1.3項(xiàng)目組織的組建
2.1.1.4制作干系人溝通矩陣
2.1.2定義項(xiàng)目目標(biāo)及項(xiàng)目概述
2.1.2.1項(xiàng)目目標(biāo)定義
2.1.2.2假設(shè)和約束定義
2.1.2.3項(xiàng)目產(chǎn)品描述
2.1.2.4項(xiàng)目方法定義
2.1.3PMBOK?啟動(dòng)過程關(guān)鍵工具模板和表格展示與答疑
2.2項(xiàng)目的規(guī)劃案例分析及實(shí)戰(zhàn)演練（3小時(shí)）
2.2.1項(xiàng)目的需求及產(chǎn)品規(guī)劃
2.2.1.1需求分析和描述
2.2.1.2基于產(chǎn)品的規(guī)劃（PBS\PFD\WBS）
2.2.2項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量規(guī)劃
2.2.2.1編制項(xiàng)目產(chǎn)品發(fā)布計(jì)劃
2.2.2.2編制項(xiàng)目產(chǎn)品時(shí)間箱（工作包）計(jì)劃
2.2.2.3定義項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量檢查與評審活動(dòng)
2.2.3成本及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)算規(guī)劃
2.2.3.1項(xiàng)目成本組成
2.2.3.2風(fēng)險(xiǎn)預(yù)算的估算及其構(gòu)成
2.2.4PMBOK?啟動(dòng)過程關(guān)鍵工具模板和表格展示與答疑
2.3項(xiàng)目的實(shí)施案例分析及實(shí)戰(zhàn)演練（2小時(shí)）
2.3.1精益看板和團(tuán)隊(duì)溝通
2.3.1.1編制項(xiàng)目看板
2.3.1.2每日站立會(huì)議演練
2.3.2問題、缺陷、變更及其應(yīng)對
2.3.2.1測試策略及機(jī)制制定
2.3.2.2引導(dǎo)式研討會(huì)（workshop）
2.3.2.3使用根本性原因分析工具
2.3.2.4變更流程及其變更控制策略
2.3.3PMBOK?實(shí)施過程關(guān)鍵工具模板和表格展示與答疑
2.4項(xiàng)目的監(jiān)控案例分析及實(shí)戰(zhàn)演練（1.5小時(shí)）
2.4.1項(xiàng)目進(jìn)度和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
2.4.1.1進(jìn)度完成程度度量
2.4.1.2風(fēng)險(xiǎn)識別與應(yīng)對
2.4.2項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告
2.4.2.1編制項(xiàng)目檢查點(diǎn)報(bào)告
2.4.2.2編制項(xiàng)目要點(diǎn)報(bào)告
2.4.3PMBOK?監(jiān)控過程關(guān)鍵工具模板和表格展示與答疑
2.5項(xiàng)目的收尾案例分析及實(shí)戰(zhàn)演練（1小時(shí)）
2.5.1項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
2.4.1.1編制項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
2.5.1.2經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)分享
2.5.2項(xiàng)目的驗(yàn)收
2.5.2.1驗(yàn)收文檔列表
2.5.2.2驗(yàn)收時(shí)經(jīng)驗(yàn)技巧
2.5.3PMBOK?收尾過程關(guān)鍵工具模板和表格展示與答疑
說明：老師就課程時(shí)間和課程大綱將會(huì)隨現(xiàn)場環(huán)境進(jìn)行調(diào)整。

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