甲方項(xiàng)目管理方法與案例分析

甲方項(xiàng)目管理方法與案例分析
【課程背景】
通常情況下，甲方項(xiàng)目往往需要經(jīng)過(guò)立項(xiàng)審批并經(jīng)投資機(jī)會(huì)分析和可行性研究，經(jīng)相關(guān)部門(mén)審批后方可開(kāi)始項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程。從結(jié)果來(lái)看，不同于供應(yīng)商項(xiàng)目只關(guān)注項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益，甲方項(xiàng)目還關(guān)注的是社會(huì)和環(huán)境改善效益。從過(guò)程來(lái)看，甲方作為項(xiàng)目的業(yè)主，需要指導(dǎo)、管理和監(jiān)控供應(yīng)商產(chǎn)品交付過(guò)程，關(guān)注的是項(xiàng)目成果和效益實(shí)現(xiàn)而不是具體的實(shí)施操作過(guò)程?，F(xiàn)實(shí)情況下，業(yè)界流行的PMBOK?項(xiàng)目管理方法更側(cè)重于乙方項(xiàng)目管理角度，甲方業(yè)主往往缺乏適用于甲方項(xiàng)目管理的過(guò)程方法支撐，更多的是通過(guò)合同約束供應(yīng)商，通過(guò)聘用項(xiàng)目管理咨詢(xún)公司或質(zhì)量監(jiān)理來(lái)代其進(jìn)行日常的項(xiàng)目管理過(guò)程，還是粗獷式的項(xiàng)目管理方式。PRINCE2? 受控環(huán)境下的項(xiàng)目管理方法論從甲方項(xiàng)目管理的角度，幫助甲方項(xiàng)目管理人員提升項(xiàng)目管理的能力，掌握一套系統(tǒng)的項(xiàng)目管理方法，明確甲方項(xiàng)目管理人員的角色和職責(zé)，明確乙方供應(yīng)商的產(chǎn)品交付角色和職責(zé)，最大程度提高甲方和乙方項(xiàng)目合作的協(xié)同性。
PRINCE2?是受控環(huán)境下的項(xiàng)目管理方法論(Projects in a Controlled Environment)第二版的英文縮寫(xiě)，由英國(guó)內(nèi)閣（CO）所有，是基于多國(guó)成千上萬(wàn)家企業(yè)的項(xiàng)目管理實(shí)踐總結(jié)而成的結(jié)構(gòu)化項(xiàng)目管理方法論，于1996 年開(kāi)始推廣，它不僅是英國(guó)項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在已迅速發(fā)展成為國(guó)際項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)。20多年來(lái)PRINCE2?在全球眾多政府組織、大中小型企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用，包括SUN、Oracle、SAP公司都在公司全球內(nèi)部全面推行PRINCE2?。聯(lián)合國(guó)將PRINCE2?列為項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)，香港特別行政區(qū)將PRINCE2?作為政府項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)指南。
PRINCE2?描述了客戶(hù)如何以一種邏輯性的、有組織的方法，清晰每個(gè)項(xiàng)目角色，按照明確的步驟，始終對(duì)客戶(hù)項(xiàng)目進(jìn)行有效控制的管理方法，他普遍適用于所有類(lèi)型的客戶(hù)項(xiàng)目。PRINCE2?方法論能夠最大程度的節(jié)約客戶(hù)組織項(xiàng)目管理體系的研究成本和維護(hù)升級(jí)成本，PRINCE2?認(rèn)證體系也是更好解決客戶(hù)組織項(xiàng)目管理人員能力水平最權(quán)威的方法。
本次培訓(xùn)，講師圍繞一個(gè)ORG.ABC項(xiàng)目案例，重點(diǎn)就PRINCE2?方法論體系本身進(jìn)行講解，首先介紹了PRINCE2?項(xiàng)目管理的環(huán)境因素，其次講解PRINCE2?管理的7大原則（項(xiàng)目成功失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)），然后詳細(xì)講解了PRINCE2?的7大項(xiàng)目管理流程以及每一個(gè)流程中的項(xiàng)目角色和職責(zé)（項(xiàng)目準(zhǔn)備、項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目階段控制、產(chǎn)品交付管理、項(xiàng)目階段邊界管理、項(xiàng)目收尾、項(xiàng)目指導(dǎo)）和26個(gè)過(guò)程文檔（基線(xiàn)類(lèi)、報(bào)告類(lèi)、記錄類(lèi)），在講解流程的過(guò)程中，將PRINCE2?項(xiàng)目管理的7大主題（商業(yè)論證、組織、計(jì)劃、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、變更、進(jìn)展）等工具方法融入流程中進(jìn)行講解，最后對(duì)PRINCE2?方法進(jìn)行總結(jié)。培訓(xùn)過(guò)程中，講師穿插事先對(duì)學(xué)員需求調(diào)研反饋的問(wèn)題的答疑過(guò)程。
【授課時(shí)長(zhǎng)】
2天，12個(gè)小時(shí)【課程收益】
學(xué)完本課程，學(xué)員不僅可以領(lǐng)會(huì)PRINCE2的先進(jìn)理念，掌握PRINCE2的知識(shí)和方法，清晰了解PRINCE2項(xiàng)目的特點(diǎn)、組織結(jié)構(gòu)、角色職責(zé)、工作流程、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和成功的影響因素，而且還能夠?qū)㈨?xiàng)目管理知識(shí)方法靈活應(yīng)用在實(shí)際的工作中，確保項(xiàng)目管理的成功。
【授課對(duì)象】
甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理人員、項(xiàng)目保證成員等
【課程大綱】
1、甲方項(xiàng)目管理及其特點(diǎn)
1.1甲方項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題？
1.2為什么說(shuō)PRINCE2項(xiàng)目管理方法是甲方項(xiàng)目管理的最佳管理實(shí)踐？
2、PRINCE2?項(xiàng)目管理方法論概述
2.1 PRINCE2?項(xiàng)目的定義？
2.2 PRINCE2?項(xiàng)目管理有哪些變量？
2.3 PRINCE2?項(xiàng)目的生命周期及其特點(diǎn)？
2.4PRINCE2?的四個(gè)要素及其關(guān)系
2.4.1客戶(hù)/供應(yīng)商環(huán)境
2.4.2PRINCE2? 7大原則
?持續(xù)的業(yè)務(wù)驗(yàn)證
?汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
?清晰的角色和責(zé)任
?分階段管理
?例外管理
?關(guān)注產(chǎn)品
?依環(huán)境裁減
2.4.3PRINCE2? 7大主題
?商業(yè)論證
?組織
?質(zhì)量
?計(jì)劃
?風(fēng)險(xiǎn)
?變更
?進(jìn)展
2.4.4PRINCE2? 7大流程
?項(xiàng)目準(zhǔn)備流程
?項(xiàng)目啟動(dòng)流程
?項(xiàng)目指導(dǎo)流程
?項(xiàng)目階段控制流程
?產(chǎn)品交付管理流程
?項(xiàng)目階段邊界管理流程
?項(xiàng)目收尾流程
3、項(xiàng)目準(zhǔn)備流程與Org.ABC項(xiàng)目案例分析
3.1 項(xiàng)目準(zhǔn)備流程的目標(biāo)
3.2項(xiàng)目準(zhǔn)備流程關(guān)鍵活動(dòng)及角色職責(zé)
1)任命項(xiàng)目主管及項(xiàng)目經(jīng)理
2)參考以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
3)設(shè)計(jì)及任命其他管理團(tuán)隊(duì)成員
4)準(zhǔn)備概要商業(yè)論證
5)完成項(xiàng)目概述文件
6)編制啟動(dòng)階段計(jì)劃
3.3 Org.ABC項(xiàng)目準(zhǔn)備流程案例分析
1)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)
2)項(xiàng)目概要商業(yè)論證
3)項(xiàng)目概述文件
4、項(xiàng)目啟動(dòng)流程與Org.ABC項(xiàng)目案例分析
4.1項(xiàng)目啟動(dòng)流程的目標(biāo)
4.2項(xiàng)目啟動(dòng)流程關(guān)鍵活動(dòng)及角色職責(zé)
1)準(zhǔn)備風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略
2)準(zhǔn)備質(zhì)量管理戰(zhàn)略
3)準(zhǔn)備配置管理戰(zhàn)略
4)準(zhǔn)備溝通管理戰(zhàn)略
5)定義項(xiàng)目控制
6)編制項(xiàng)目管理計(jì)劃
7)編制詳細(xì)的商業(yè)論證
8)編制項(xiàng)目啟動(dòng)文件
4.3 Org.ABC項(xiàng)目啟動(dòng)流程案例分析
1)產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品流程圖
2)項(xiàng)目啟動(dòng)文件
5、項(xiàng)目指導(dǎo)流程
5.1項(xiàng)目指導(dǎo)流程目的及意義
5.2項(xiàng)目指導(dǎo)流程關(guān)鍵活動(dòng)及角色職責(zé)
1)項(xiàng)目啟動(dòng)授權(quán)
2)項(xiàng)目實(shí)施授權(quán)
3)階段或例外計(jì)劃授權(quán)
4)給予特別指導(dǎo)
5)項(xiàng)目收尾授權(quán)
6、階段控制流程與Org.ABC項(xiàng)目案例分析
6.1階段控制流程的目標(biāo)
6.2階段控制流程關(guān)鍵活動(dòng)及角色職責(zé)
1)授權(quán)工作包
2)參與工作包評(píng)審
3)接受已完成的工作包
4)項(xiàng)目階段狀態(tài)評(píng)估
5)報(bào)告要點(diǎn)
6)捕獲項(xiàng)目問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)
7)實(shí)施糾正性行動(dòng)
8)上報(bào)問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)
6.3 Org.ABC項(xiàng)目階段控制流程案例分析
1)工作包
2)問(wèn)題登記單
3)風(fēng)險(xiǎn)登記單
4)配置項(xiàng)記錄表
5)產(chǎn)品狀態(tài)描述
6)要點(diǎn)報(bào)告
7、產(chǎn)品交付管理流程與Org.ABC項(xiàng)目案例分析
7.1產(chǎn)品交付管理流程的目標(biāo)
7.2產(chǎn)品交付管理流程關(guān)鍵活動(dòng)及角色職責(zé)
1)接受工作包
2)生產(chǎn)工作包
3)移交工作包
7.3 Org.ABC項(xiàng)目產(chǎn)品交付流程案例分析
1)檢查點(diǎn)報(bào)告
8、階段邊界管理流程與Org.ABC項(xiàng)目案例分析
8.1階段邊界管理流程的目標(biāo)
8.2階段邊界管理流程關(guān)鍵活動(dòng)及角色職責(zé)
1)編寫(xiě)下一階段計(jì)劃
2)階段竣工報(bào)告
3)更新項(xiàng)目計(jì)劃
4)評(píng)審商業(yè)論證
5)編制例外計(jì)劃
8.3 Org.ABC項(xiàng)目階段邊界管理流程案例分析
1)階段竣工報(bào)告
2)階段計(jì)劃
9、項(xiàng)目收尾流程與Org.ABC項(xiàng)目案例分析
9.1收尾流程的目標(biāo)
9.2收尾流程關(guān)鍵活動(dòng)及角色職責(zé)
1)按計(jì)劃收尾
2)提前收尾
3)驗(yàn)收移交
4)評(píng)價(jià)項(xiàng)目
5)準(zhǔn)備收尾通知
9.3 Org.ABC項(xiàng)目收尾流程案例分析
1)項(xiàng)目竣工報(bào)告
2)驗(yàn)收記錄
3)項(xiàng)目收尾通知書(shū)
10、PRINCE2?整體回顧和總結(jié)
10.1PRINCE2?流程整體串講
1)項(xiàng)目準(zhǔn)備流程
2)項(xiàng)目啟動(dòng)流程
3)項(xiàng)目指導(dǎo)流程
4)項(xiàng)目階段控制流程
5)項(xiàng)目階段邊界管理流程
6)產(chǎn)品交付管理流程
7)項(xiàng)目收尾流程
10.2PRINCE2?角色職責(zé)總結(jié)
1)公司及項(xiàng)目群領(lǐng)導(dǎo)角色職責(zé)
2)項(xiàng)目管理委員會(huì)角色職責(zé)
3)項(xiàng)目經(jīng)理角色職責(zé)
4)小組經(jīng)理角色職責(zé)
5)項(xiàng)目支持角色職責(zé)
6)變更管理組角色職責(zé)
7)項(xiàng)目保證角色職責(zé)
8)高級(jí)用戶(hù)角色職責(zé)
9)高級(jí)供應(yīng)商角色職責(zé)
10)項(xiàng)目主管角色職責(zé)
10.3PRINCE2?管理文檔模板強(qiáng)調(diào)
1)基線(xiàn)類(lèi)模板
2)記錄類(lèi)模板
3)報(bào)告類(lèi)模板
10.4PRINCE2?裁剪指南
10.5經(jīng)驗(yàn)交流和答疑

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