《商務雙贏談判》[1天]
《商務雙贏談判》[1天]詳細內(nèi)容
《商務雙贏談判》[1天]
商務雙贏談判
課程背景:
學好談判對公司來說,對外-在業(yè)務面利潤增加,對內(nèi)-
效率會提高主管。因此不僅僅是銷售人員要學談判,每個人都不可避免談判。本課程從
人性出發(fā),打破許多人對談判的畏懼,不談理論直接告訴你如何做。本課程由來自臺灣,
多年培訓經(jīng)驗的老師擔任授課,幫助大家一起從談判的基本認識開始,用生活化及豐富
案例來學習,活潑生動的教學方式,大量的互動演練讓大家從做中學,學完后即可帶到
崗位上使用,達到培訓的最大效果。
課程收益:提升學員的談判知識與技巧,協(xié)助企業(yè)打通銷售渠道;掌握談判技巧,避免走
入談判不利的陷阱
課程特色:
■
課程運用實際案例分析及討論演練,生動活潑的表現(xiàn)形式,讓學員在做中學,輕松活潑的
方式快樂學習,從而快速提升談判的技能。
■
講師幽默風趣的授課方式,豐富的講課經(jīng)驗,運用大量的生活案例,讓學員聽完后就可以
馬上上手靈活運用。
課程時間:1天,6小時/天
授課對象:門店經(jīng)理、店長、銷售、采購人員、基層人員
課程大綱
第一講:道篇-談判的基本認知
一、談判的基本認知
1.談判的基本定義
1)何謂談判
--當你想要別人的東西談判就會發(fā)生
2)發(fā)生談判的條件
--兩人發(fā)生僵局
--一己之力無法解決
--可行可欲
--成本低廉
2.審視談判的局
1)澄清談判的議題
2)排定議題的順序
3)洞悉權力的關系
3.什么是籌碼
1)籌碼的定義
2)常用的8種籌碼
3)增加籌碼的方法
4)掛勾結(jié)盟既成事實公正裁決
第二講:術篇-談判的常用技巧
一、談判讓步的藝術
1.讓步的時機
2.讓步的最大價值
3.讓步的技巧
二、談判說服技巧
1.說話的藝術
2.說服的技巧
3.說服能力演練
三、談判傾聽絕技
1.話多的負面影響
2.傾聽的必要條件
3.傾聽的常用技巧
4.傾聽能力練習
四、談判提問高手
1.問題的基本架構(gòu)
2.提問的目的
3.提問的技巧
4.提問案例研討
第三講:法篇-談判常用的策略
一、談判常用策略
1.談判實用策略
1)如何掌握談判的主動權
2)避實擊虛
3)攻其不備
二、談判常用戰(zhàn)術
1.談判常用的戰(zhàn)術
1)黑白臉
2)吹毛求疵
3)最后戰(zhàn)術
4)略施小惠
5)替代方案
6)數(shù)字游戲
三、談判實戰(zhàn)演練
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