《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力提升》2天版   04.19

“從優(yōu)秀到卓越“——銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力提升課程背景：“德輝動(dòng)于內(nèi)，禮形諸于外”，銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)的目的是塑造銀行形象，持續(xù)贏取客戶信任的基石。服務(wù)是銀行業(yè)得以成長(zhǎng)、發(fā)展和延續(xù)的基本途徑，是保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本所在，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的銀行會(huì)衰落。信息互聯(lián)網(wǎng)化的今天，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，客戶的需求也在隨著發(fā)展而不斷提高，讓銀行在競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多的市場(chǎng)和客戶，打造特色、鑄就

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《陽(yáng)光心態(tài)--打造自我驅(qū)動(dòng)力》   04.19

陽(yáng)光心態(tài)----打造自我驅(qū)動(dòng)力課程背景：企業(yè)中最復(fù)雜的因素是人，員工喜怒哀樂(lè)的情緒，往往會(huì)影響其工作的狀態(tài)和效率。面對(duì)來(lái)自生活、工作、家庭的多重壓力，不懂得如何釋放、調(diào)切，就會(huì)產(chǎn)生很多的抱怨和不滿，影響著工作效率和良好的生活品質(zhì)。員工只有管理好自己的情緒、塑造陽(yáng)光的心態(tài)，享受工作才能快樂(lè)工作，只有快樂(lè)工作才能給企業(yè)創(chuàng)造更大的財(cái)富，達(dá)到與企業(yè)共贏的目的。課程收

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《陽(yáng)光心態(tài)--打造自我驅(qū)動(dòng)力》2天版   04.19

陽(yáng)光心態(tài)----打造自我驅(qū)動(dòng)力課程背景：企業(yè)中最復(fù)雜的因素是人，員工喜怒哀樂(lè)的情緒，往往會(huì)影響其工作的狀態(tài)和效率。面對(duì)來(lái)自生活、工作、家庭的多重壓力，不懂得如何釋放、調(diào)切，就會(huì)產(chǎn)生很多的抱怨和不滿，影響著工作效率和良好的生活品質(zhì)。員工只有管理好自己的情緒、塑造陽(yáng)光的心態(tài)，享受工作才能快樂(lè)工作，只有快樂(lè)工作才能給企業(yè)創(chuàng)造更大的財(cái)富，達(dá)到與企業(yè)共贏的目的。課程收

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《售樓中心服務(wù)禮儀》2天版   04.19

售樓中心服務(wù)禮儀課程背景：一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目從開發(fā)審批到開建銷售，要經(jīng)歷無(wú)數(shù)個(gè)流程，其中凝聚了企業(yè)全體人員的心血，售樓案場(chǎng)對(duì)地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)舉足輕重，因?yàn)樗鞘玛P(guān)企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在中央降杠桿、防風(fēng)險(xiǎn)、抑制房地產(chǎn)泡沫而強(qiáng)化調(diào)控力度的背景下，預(yù)計(jì)未來(lái)短期內(nèi)房地產(chǎn)投資增速將大概率繼續(xù)下行。該如何在房地產(chǎn)市場(chǎng)下行的時(shí)代繼續(xù)保持品牌的影響力，獲得市場(chǎng)更多的份額，贏取更多

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《物業(yè)服務(wù)禮儀與溝通技巧》   04.19

物業(yè)服務(wù)禮儀與溝通技巧課程背景：物業(yè)管理是一個(gè)用時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)的行業(yè)，是一個(gè)和業(yè)主百萬(wàn)資產(chǎn)掛鉤的行業(yè)，物業(yè)管理不是簡(jiǎn)單的秩序維護(hù)員站崗，不是簡(jiǎn)單的保潔掃地，更不是地產(chǎn)的輔助，甚至也不是我們現(xiàn)在談的社區(qū)糾紛與最后一公里。而是通過(guò)服務(wù)達(dá)到業(yè)主的滿意，提升物業(yè)費(fèi)收繳率，為業(yè)主的物業(yè)增值。好的物業(yè)管理服務(wù)，最關(guān)鍵的是學(xué)會(huì)做業(yè)主的好保姆、好管家、好朋友，學(xué)會(huì)做到100業(yè)主

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《企業(yè)實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀》3天版-企業(yè)實(shí)戰(zhàn)禮儀首選   04.19

企業(yè)實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀課程背景：當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)在硬件方面的投入日漸提高，在硬件升級(jí)的同時(shí)，企業(yè)軟實(shí)力的重要性日益顯現(xiàn)。一個(gè)擁有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，一定擁有一個(gè)積極向上、和諧共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。將禮儀知行合一，打造一個(gè)知禮、懂禮、用禮的團(tuán)隊(duì)，將是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力重要的一環(huán)。因?yàn)榉?wù)的基礎(chǔ)是禮儀，而服務(wù)的結(jié)果是為了營(yíng)銷目標(biāo)。以服務(wù)為始，以營(yíng)銷為終，如何體現(xiàn)我們的服務(wù)價(jià)值，如何提升企業(yè)

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《企業(yè)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷禮儀》2天版   04.19

企業(yè)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷禮儀課程背景：無(wú)論哪個(gè)行業(yè)，無(wú)論什么樣的服務(wù)模式，無(wú)論什么樣的營(yíng)銷模式，服務(wù)的基礎(chǔ)永遠(yuǎn)都是以禮儀為鏈接，以營(yíng)銷結(jié)果為導(dǎo)向。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，如何體現(xiàn)我們的個(gè)人價(jià)值，如果提升我們自己的營(yíng)銷服務(wù)能力、如何讓自己的表達(dá)更高效，如何凸顯我們的品牌價(jià)值，最終讓客戶滿意，達(dá)到雙贏。在深度競(jìng)爭(zhēng)下，如何打造我們卓越的服務(wù)能力，為營(yíng)銷結(jié)果負(fù)責(zé)，對(duì)于企業(yè)全員來(lái)說(shuō)，這

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《魅力女人 百變?nèi)松?天版   04.19

魅力女人百變?nèi)松n程背景：現(xiàn)實(shí)生活中，我們沒(méi)有那么多與生俱來(lái)的美，更多的美是通過(guò)后天自己的努力，塑造出自己的氣質(zhì)與修養(yǎng)，展示著屬于自己的特別魅力。成為優(yōu)雅、知性、從容、有魅力的女人，是所有女性的目標(biāo)。如何讓自己在繁忙的工作與生活中依然擁有獨(dú)特的個(gè)人魅力，唯有激活心靈最深處的渴望，給予外在技術(shù)上的指導(dǎo)，讓學(xué)員通過(guò)系統(tǒng)的課程學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)自己的形象、定位自己的形象，

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《企業(yè)精細(xì)化服務(wù)提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》   04.19

企業(yè)精細(xì)化服務(wù)提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)課程背景：從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到共享經(jīng)濟(jì)，我們經(jīng)歷了多種經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)從粗獷式的經(jīng)營(yíng)管理到如今更注重品牌形象，這個(gè)過(guò)程無(wú)不體現(xiàn)著服務(wù)的升級(jí)。無(wú)論同行競(jìng)爭(zhēng)品牌投資多少的高端硬件設(shè)施，企業(yè)最終贏得市場(chǎng)的仍然是以人為主體的企業(yè)軟實(shí)力。為什么無(wú)在奢侈品倍出的今天，為何愛(ài)馬仕依然能夠屹立在奢侈品的頂端？無(wú)論明星還是名媛貴婦都以手拎一款愛(ài)馬仕包為榮？不

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《行業(yè)領(lǐng)袖服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》2天版   04.19

行業(yè)領(lǐng)袖服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)課程背景：從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到共享經(jīng)濟(jì)，我們經(jīng)歷了多種經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)從粗獷式的經(jīng)營(yíng)管理到如今更注重品牌形象，這個(gè)過(guò)程無(wú)不體現(xiàn)著服務(wù)的升級(jí)。無(wú)論同行競(jìng)爭(zhēng)品牌投資多少的高端硬件設(shè)施，企業(yè)最終贏得市場(chǎng)的仍然是以人為主體的企業(yè)軟實(shí)力。為什么無(wú)在奢侈品倍出的今天，為何愛(ài)馬仕依然能夠屹立在奢侈品的頂端？無(wú)論明星還是名媛貴婦都以手拎一款愛(ài)馬仕包為榮？不想

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