《互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的創(chuàng)新和規(guī)劃設(shè)計(jì)》

《互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的創(chuàng)新和規(guī)劃設(shè)計(jì)》
——基于用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品創(chuàng)新和規(guī)劃設(shè)計(jì)方法論全解析
主講：季猛
這個(gè)課程主要講什么？
這是一個(gè)完整描述“如何將一個(gè)產(chǎn)品機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為可成功上市的產(chǎn)品全過(guò)程”的關(guān)于
產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)方法論的課程！用于提升產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的效益，提升新產(chǎn)品孵化的成功
率！
本課程提供專有的“基于PLM大數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品創(chuàng)新和孵化技術(shù)”，系統(tǒng)性對(duì)平臺(tái)
型產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)模型的建模，同時(shí)考慮到技術(shù)模型的建立，與用戶需求和企業(yè)戰(zhàn)略之
間的關(guān)系，建立起來(lái)的一套產(chǎn)品模型的邏輯系統(tǒng)！
← 什么是平臺(tái)？互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的特點(diǎn)是什么？
← 如何對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行整體的規(guī)劃設(shè)計(jì)？
← 如何讓互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的策劃能夠滿足企業(yè)的市場(chǎng)效益和戰(zhàn)略目標(biāo)？
← 如何讓互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能夠以用戶體驗(yàn)為目的？
← 如何讓互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能夠最大體現(xiàn)出技術(shù)上的創(chuàng)新？


本課程主要包括：
← 平臺(tái)的框架和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
← 平臺(tái)上的產(chǎn)品生態(tài)圈
← 平臺(tái)的目標(biāo)市場(chǎng)和定位
← 消費(fèi)者購(gòu)買研究
← 平臺(tái)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)
← 用戶使用需求和情景分析
← 平臺(tái)的抽象技術(shù)模型
← 用戶需求模型與平臺(tái)技術(shù)模型的轉(zhuǎn)化
← 平臺(tái)技術(shù)模型的技術(shù)矛盾和沖突
← 平臺(tái)模型的標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化

“產(chǎn)品創(chuàng)新與規(guī)劃設(shè)計(jì)”的全過(guò)程解析：
——如何將一個(gè)模糊的想法或市場(chǎng)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為一個(gè)可成功上市的產(chǎn)品？——專有技術(shù)
模型：基于PLM大數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品創(chuàng)新和孵化技術(shù)模型！

專有技術(shù)——“基于PLM大數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品創(chuàng)新和孵化技術(shù)”：
?
該技術(shù)模型涵蓋完整描述整個(gè)產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)過(guò)程：從“產(chǎn)品創(chuàng)意→市場(chǎng)分析→商業(yè)模式
設(shè)計(jì)→用戶體驗(yàn)研究→到產(chǎn)品功能建模”的全過(guò)程解析！
?
專有的“用戶體驗(yàn)和需求分析模型”建立在用戶使用情景分析和購(gòu)買過(guò)程，全面完整
的分析各類功能性需求體驗(yàn)，以及心理社交類需求體驗(yàn)！
?
將產(chǎn)品的商業(yè)模型與技術(shù)模型整合成一個(gè)系統(tǒng)來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行整體策劃，突顯“以市場(chǎng)
效益為導(dǎo)向的產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)”這一核心理念！
?
整個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新和規(guī)劃設(shè)計(jì)的技術(shù)是自有技術(shù)“基于PLM大數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品創(chuàng)新和孵化
技術(shù)”，作為唯一的培訓(xùn)項(xiàng)目，獲得無(wú)錫市人社局“東方硅谷”創(chuàng)新優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)！也
被中山大學(xué)采用作為教程！

































課程大綱
一、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)過(guò)程：搞不清需求，就搞不好產(chǎn)品！
1. 失敗的需求分析：模糊、不完整、不一致、沖突性、低價(jià)值需求導(dǎo)致的項(xiàng)目失?。?br /> 2.從需求分析到信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過(guò)程模型：基于PLM的產(chǎn)品創(chuàng)新孵化模型解析
1）項(xiàng)目型信息系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)模型
2）產(chǎn)品型信息系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)模型
3）平臺(tái)型信息系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)模型
3.迭代式需求開(kāi)發(fā)的基本原來(lái)和思維
1）定義：項(xiàng)目概念、用戶需求和產(chǎn)品需求
2）驅(qū)動(dòng)：用戶主導(dǎo) or 技術(shù)主導(dǎo)？
3）迭代：冰山模型——意識(shí)到的需求、未意識(shí)的需求和未夢(mèng)想的需求的迭代式開(kāi)發(fā)
4）控制：需求的一致性管理——不斷變化的用戶需求如何控制？
5）驗(yàn)證：真實(shí)的用戶需求和意圖如何驗(yàn)證？
4. “模糊前端”與產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)過(guò)程：
為什么說(shuō)很多產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)工作是“模糊的”“拍腦袋”的？
5.
產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)的基本原理和角度：用戶思維、市場(chǎng)思維、戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維、結(jié)構(gòu)思
維等。
6.
多迭代的產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)流程和模型：如何讓產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作能夠與市場(chǎng)效益掛鉤，讓開(kāi)發(fā)
項(xiàng)目成功“落地”？
1. 雜亂的市場(chǎng)需求VS
有效的開(kāi)發(fā)資源：為什么開(kāi)發(fā)人員天天忙，但體現(xiàn)不出市場(chǎng)效益？
2. 基于市場(chǎng)效益的產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)基本流程和模型解析
3. PLM大數(shù)據(jù)分析：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷售、使用、運(yùn)維各過(guò)程的需求數(shù)據(jù)采集和分析
4. 產(chǎn)品的績(jī)效和市場(chǎng)目標(biāo)設(shè)定和分析
5. 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)指標(biāo)分析：吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力以及運(yùn)營(yíng)情況分析
6. 需求管理：自下而上和自上而下的市場(chǎng)需求的采集、歸類、篩選和評(píng)估
7. 產(chǎn)品的創(chuàng)意和戰(zhàn)略制定
8. 用戶需求分析和建模
9. 產(chǎn)品的邊界、平臺(tái)架構(gòu)、功能、和規(guī)格設(shè)計(jì)
10. 產(chǎn)品模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化
7.
新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)和孵化管理：如何在各個(gè)階段來(lái)不斷優(yōu)化和改進(jìn)產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)方案
，保證與市場(chǎng)需求匹配的成功率？
1）基于產(chǎn)品生命周期管理的新產(chǎn)品的孵化過(guò)程和工作內(nèi)容：運(yùn)營(yíng)做什么？開(kāi)發(fā)
做什么？
2）新產(chǎn)品孵化的主要瓶頸和困境：市場(chǎng)信心、成本和風(fēng)險(xiǎn)
3）新產(chǎn)品孵化模式：客戶導(dǎo)向、資源導(dǎo)向、技術(shù)導(dǎo)向
4）新產(chǎn)品孵化過(guò)程模型
a全新產(chǎn)品的孵化模型
b 改進(jìn)型產(chǎn)品的孵化模型
c 項(xiàng)目型產(chǎn)品的孵化模型
d 服務(wù)型產(chǎn)品的孵化模型
e 解決方案的孵化模型
f 平臺(tái)型產(chǎn)品的孵化模型

2.
平臺(tái)的構(gòu)成和產(chǎn)品“生態(tài)圈”：平臺(tái)上有哪些產(chǎn)品類型構(gòu)成？產(chǎn)品之間是什么生態(tài)
關(guān)系？
1. 什么是平臺(tái)？平臺(tái)型產(chǎn)品與其他類型產(chǎn)品的差異？
2. 平臺(tái)的類型：交易平臺(tái)、社交平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)、言論平臺(tái)、活動(dòng)平臺(tái)等
3. 平臺(tái)的產(chǎn)品化：如何針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)來(lái)定義平臺(tái)
1. 數(shù)字媒體點(diǎn)播平臺(tái)的產(chǎn)品化
2. 電商平臺(tái)的產(chǎn)品化
3. 移動(dòng)通訊平臺(tái)的產(chǎn)品化
4. 社交平臺(tái)的產(chǎn)品化
4. 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的產(chǎn)品生態(tài)構(gòu)成和關(guān)系
1.
平臺(tái)的產(chǎn)品生態(tài)圈構(gòu)成：核心產(chǎn)品和服務(wù)、延伸產(chǎn)品和服務(wù)、輔助型產(chǎn)品和服
務(wù)、資源增值性產(chǎn)品、解決方案、交互平臺(tái)等。
2. 核心產(chǎn)品和服務(wù)：企業(yè)核心的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)
3. 延伸產(chǎn)品和服務(wù)：基于核心產(chǎn)品的延伸業(yè)務(wù)等
4. 應(yīng)用型產(chǎn)品：二級(jí)應(yīng)用整合
5. 輔助產(chǎn)品：客服、廣告、安全、下載、知識(shí)等
6. 資源增值性產(chǎn)品：基于企業(yè)的技術(shù)、資源和人才二次利用的產(chǎn)品。
7. 接口產(chǎn)品：官網(wǎng)、機(jī)頂盒、app、公眾號(hào)、callcenter等
5. 平臺(tái)的產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)
1. 產(chǎn)品品類和產(chǎn)品線的劃分
2. 產(chǎn)品組合、套裝和打包

3.
目標(biāo)客戶群體購(gòu)買研究：客戶為什么購(gòu)買，或不購(gòu)買？產(chǎn)品的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？
1. 消費(fèi)者行為研究：一切產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷活動(dòng)的源頭和根本！
2. 營(yíng)銷環(huán)境——消費(fèi)者—營(yíng)銷活動(dòng)之間的關(guān)系
3. 消費(fèi)者購(gòu)買模型的構(gòu)成
4. 消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生和分類
5. 消費(fèi)者認(rèn)知和學(xué)習(xí)過(guò)程
6. 消費(fèi)理念和角色
7. 決策和購(gòu)買過(guò)程分析
8. 環(huán)境對(duì)購(gòu)買模型的影響
9. 文化心理、生理特征對(duì)購(gòu)買模型的影響
10. 營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)購(gòu)買模型的影響：如何提升消費(fèi)者的參與狀態(tài)？
11. 目標(biāo)客戶特征的推演過(guò)程：如何挖掘目標(biāo)客戶？
12. 產(chǎn)品利益偏好的推演過(guò)程：4P
13. 。。。。。。


4. 平臺(tái)定位和戰(zhàn)略布局：如何制定產(chǎn)品在不同細(xì)分市場(chǎng)的策略？
1. 目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分維度：產(chǎn)品維度和市場(chǎng)維度
2.
目標(biāo)市場(chǎng)的分類：最有價(jià)值的市場(chǎng)、最好做的市場(chǎng)、現(xiàn)有的市場(chǎng)、不想做的市場(chǎng)
3. 產(chǎn)品的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：吸引力指標(biāo)和營(yíng)銷力指標(biāo)，
4. 市場(chǎng)評(píng)估指標(biāo)：市場(chǎng)容量、增長(zhǎng)性、流動(dòng)性
5. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的識(shí)別和定位分析：氣泡圖
6. 經(jīng)濟(jì)、政治、自然等環(huán)境影響下的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析
7. 產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)：產(chǎn)品線的寬度、深度、長(zhǎng)度和密度布局
8. 市場(chǎng)覆蓋策略：完全覆蓋、單一市場(chǎng)覆蓋、多元市場(chǎng)覆蓋等
9. 市場(chǎng)目標(biāo)
10. 市場(chǎng)進(jìn)入/退出戰(zhàn)略
11. 產(chǎn)品定位：功能、質(zhì)量、價(jià)格、品牌、服務(wù)等
12. 人力、資金、物質(zhì)的配置
13. 產(chǎn)品建設(shè)路徑和項(xiàng)目管理
14. 。。。。。。


5. 商業(yè)模式設(shè)計(jì)：如何演化和生成更有價(jià)值的商業(yè)模式？
1.
商業(yè)模式的構(gòu)成要素：基于供應(yīng)鏈的資源、合作、生產(chǎn)線、產(chǎn)品、品牌、客戶關(guān)系
、渠道和目標(biāo)客戶模型
2.
基于目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品的模型：發(fā)現(xiàn)新的細(xì)分市場(chǎng)、賣給更多市場(chǎng)、減少品類。。。


3. 基于渠道和客戶關(guān)系的模型：銷售過(guò)程、模式和轉(zhuǎn)化率
4. 基于產(chǎn)品識(shí)別和品牌的模型：產(chǎn)品的識(shí)別和形象構(gòu)建模式優(yōu)化
5. 基于產(chǎn)品組合的模型：基于功用和形態(tài)的產(chǎn)品組合模式或解決方案
6. 基于生產(chǎn)過(guò)程的模型：社區(qū)互助、定制、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)
7. 基于盈利方式的模型：找誰(shuí)收錢？
8. 基于資源的構(gòu)建模型：所需資源、再生資源、貢獻(xiàn)資源和合作資源的增值模式
9. 全新業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)型：如何基于多種供應(yīng)鏈要素延伸出新的業(yè)務(wù)？
10. 從資源延伸的新業(yè)務(wù)
11. 從供應(yīng)鏈延伸的新業(yè)務(wù)
12. 從客戶關(guān)系衍生的新業(yè)務(wù)
13. 。。。。。。
6. 用戶使用情景分析和流程設(shè)計(jì)：搭建用戶角色、使用流程、場(chǎng)景和任務(wù)
1、情景分析法的定義和用途
2、情景分析法的構(gòu)成要素
3、角色設(shè)定
1）消費(fèi)角色的分類
2）利益干系人
4、模擬場(chǎng)景
1）場(chǎng)景的類型——物理場(chǎng)景和社交場(chǎng)景
2）不同場(chǎng)景下使用的需求差異
5、任務(wù)分解、統(tǒng)籌和分派
1）人機(jī)之間的消費(fèi)關(guān)系和過(guò)程
2）產(chǎn)品黑盒子構(gòu)建：產(chǎn)品功能及工作流程設(shè)計(jì)
3）任務(wù)分析：職責(zé)流程圖、活動(dòng)圖應(yīng)用要點(diǎn)
a 用戶任務(wù)模型
b 任務(wù)分析方法過(guò)程
c 面向過(guò)程的任務(wù)分析
d 面向?qū)ο蟮娜蝿?wù)分析
e 以用戶為中心的任務(wù)分析
6、用戶價(jià)值鏈和流程設(shè)計(jì)：操作流程的可執(zhí)行性、效率和價(jià)值鏈
1. 流程價(jià)值鏈分析：效率、風(fēng)險(xiǎn)、成本等維度
2. 操作的可通過(guò)性：操作中斷、延遲、退回、重復(fù)等造成的流程失敗
3. 一站式流程設(shè)計(jì)：一站式、中心控制、全自動(dòng)化、智能化
4. 高安全性的流程設(shè)計(jì)：防盜、防丟失、預(yù)警
5. 移情式流程設(shè)計(jì)：操作、感知和情緒
6. 高黏性流程設(shè)計(jì)：參與式設(shè)計(jì)、可識(shí)別和交互
7. 低成本使用流程設(shè)計(jì)：低耗用、零損耗、低頻輸入
8. 傻瓜式流程設(shè)計(jì)：可識(shí)別性、全自動(dòng)
。。。。。。。。

7. 平臺(tái)結(jié)構(gòu)建模和原型設(shè)計(jì)：確定平臺(tái)的功能結(jié)構(gòu)、交互界面和工作原理！
1. 系統(tǒng)黑盒子：功能、結(jié)構(gòu)建模
2. 工作原理設(shè)計(jì)：現(xiàn)存對(duì)象、轉(zhuǎn)換器和理想模型，黑盒子的分解
3. 抽象機(jī)器技術(shù)建模：能量源、工作體、控制系統(tǒng)、配置器等
1）執(zhí)行類系統(tǒng)的功能抽象模型：如OA、ERP、CRM等
2）檢測(cè)類系統(tǒng)的功能抽象模型：如視頻監(jiān)控、檢測(cè)系統(tǒng)等
3）交互類系統(tǒng)的功能抽象模型：網(wǎng)站、平臺(tái)等
4．人機(jī)關(guān)系的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新
1) 人機(jī)關(guān)系：邊界、角色和責(zé)任
2) 平臺(tái)的人機(jī)互動(dòng)關(guān)系和模型：對(duì)峙、融合、遙控、把控等
3) 人機(jī)邊界的創(chuàng)新：產(chǎn)品對(duì)任務(wù)的處理范圍到哪里？
4) 任務(wù)統(tǒng)籌的創(chuàng)新：哪些是人該做的？哪些是產(chǎn)品該做的？
5) 人機(jī)關(guān)系的創(chuàng)新：人如何做？產(chǎn)品如何做？
5. 平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)
1)
信息平臺(tái)的框架：資源、核心功能鏈、延伸功能鏈、輔助服務(wù)鏈、增值應(yīng)用、交
互界面
2) 抽象機(jī)器：產(chǎn)品系統(tǒng)框架和結(jié)構(gòu)搭建
3) 基本功能構(gòu)造設(shè)計(jì)：產(chǎn)品黑盒子
4) 核心功能鏈設(shè)計(jì)：活動(dòng)圖方式
5) 分級(jí)功能鏈設(shè)計(jì)：目錄樹(shù)和層級(jí)性功能結(jié)構(gòu)
6) 延伸功能鏈設(shè)計(jì)：延伸活動(dòng)圖方式
7) 輔助性功能鏈設(shè)計(jì)：客服、安全和信息輔助類功能鏈設(shè)計(jì)
8) 增值和應(yīng)用性功能鏈設(shè)計(jì)：增值應(yīng)用和組合應(yīng)用類產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)
9) 數(shù)據(jù)、資源和能量源的管理
10) 交互平臺(tái)設(shè)計(jì)：交互媒介的定位和設(shè)計(jì)
11) 功能鏈的聚集
12) 創(chuàng)建功能通用基
6. 人機(jī)交互設(shè)計(jì)：哪些任務(wù)人做？哪些系統(tǒng)做？
1. 界面劃定：機(jī)器/人/環(huán)境之間的邊界
2. 三者之間的交互關(guān)系和角色：從人工參與到全自動(dòng)化
3. 界面的結(jié)構(gòu)和功能性劃分
4. 界面要素的分類
5. 界面要素之間的互動(dòng)關(guān)系
6. 基于用戶體驗(yàn)的交互要素設(shè)置


8. 平臺(tái)的產(chǎn)品質(zhì)量模型：基于用戶需求和體驗(yàn)的平臺(tái)型產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建立！
1. 常見(jiàn)的用戶需求細(xì)分方法：馬斯洛需求分析等
2. 用戶需求細(xì)分的原理：環(huán)境——人——產(chǎn)品之間的需求關(guān)系圖
3. 產(chǎn)品表現(xiàn)型質(zhì)量指標(biāo)
1）性能和質(zhì)量
2）效率
3）耐用性
4）多樣性輸入輸出
5）適應(yīng)性和擴(kuò)展性
6）有效性等
4. 環(huán)境適配型質(zhì)量指標(biāo)
1）人對(duì)使用環(huán)境的要求
2）產(chǎn)品運(yùn)行對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性和影響
3）人機(jī)交互對(duì)環(huán)境的影響
5. 人機(jī)交互型質(zhì)量指標(biāo)
1）可用性體驗(yàn)指標(biāo)
2）易學(xué)性體驗(yàn)指標(biāo)
3）可識(shí)別性體驗(yàn)指標(biāo)
4）感官愉悅性體驗(yàn)指標(biāo)
5）文化認(rèn)知性體驗(yàn)指標(biāo)
5）操作容錯(cuò)性體驗(yàn)指標(biāo)
6）社交性體驗(yàn)指標(biāo)
7）參與感體驗(yàn)指標(biāo)
6. 成本和風(fēng)險(xiǎn)型質(zhì)量指標(biāo)
1）購(gòu)置成本、使用成本和運(yùn)維成本
2）可回收性
3）運(yùn)營(yíng)中的產(chǎn)品功能風(fēng)險(xiǎn)
4）人機(jī)交互過(guò)程對(duì)人和環(huán)境的損傷
5）環(huán)境對(duì)人和產(chǎn)品的干擾和影響
6）風(fēng)險(xiǎn)的事前事中事后防控
7、需求指標(biāo)分解
1）用戶需求指標(biāo)的分解：按流程分解和按屬性分解
2）用戶需求的分解和歸類。
3）需求價(jià)值鏈的分析
8. 需求驗(yàn)證和跟蹤
9. 需求基線劃定和排序
1）需求優(yōu)先級(jí)評(píng)價(jià)
2）需求工作量估算
3）基線劃定與管理
10、基于用戶體驗(yàn)和戰(zhàn)略的產(chǎn)品質(zhì)量模型：哪些需求該滿足？哪些需求無(wú)法滿足？產(chǎn)品
未來(lái)的發(fā)展方向？

1）產(chǎn)品績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置：財(cái)務(wù)指標(biāo)、市場(chǎng)指標(biāo)、客戶滿意度指標(biāo)、社會(huì)評(píng)價(jià)指標(biāo)等；
2）需求評(píng)估的產(chǎn)品戰(zhàn)略設(shè)計(jì)：哪些需要要優(yōu)先？哪些是次要？
3）六大質(zhì)量維度分類：功能、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、成本、時(shí)間、空間
4）產(chǎn)品質(zhì)量模型的維度和目標(biāo)：六大體驗(yàn)指標(biāo)的選擇和目標(biāo)值
5）功能/質(zhì)量模型：精密系統(tǒng)、專業(yè)工具、大眾應(yīng)用、簡(jiǎn)易品；
6）質(zhì)量/價(jià)格模型：最佳質(zhì)量、準(zhǔn)專業(yè)、最佳性價(jià)比、廉價(jià)品；
7）質(zhì)量/空間模型：復(fù)雜系統(tǒng)、綠色版本
8）風(fēng)險(xiǎn)/成本模型
9）質(zhì)量/時(shí)間模型
。。。。。。。。。。。

9.
平臺(tái)結(jié)構(gòu)的技術(shù)矛盾和沖突：根據(jù)需求和技術(shù)的沖突，設(shè)計(jì)和篩選各種產(chǎn)品概念
！
1. 人機(jī)交互中的問(wèn)題、沖突和機(jī)會(huì)識(shí)別
1）使用問(wèn)題的識(shí)別：情景分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
2）使用問(wèn)題的分解：按流程分解和按屬性分解
3）用戶需求的分類管理
2. 用戶需求—產(chǎn)品功能—規(guī)格之間的轉(zhuǎn)化矩陣
3. 系統(tǒng)沖突和問(wèn)題研究：確定產(chǎn)品構(gòu)建過(guò)程中的問(wèn)題和矛盾
4.創(chuàng)新性解決問(wèn)題：TRIZ原理
1）??工程矛盾、技術(shù)矛盾、管理矛盾
2）??矛盾矩陣
3）??40個(gè)創(chuàng)新原理：減少負(fù)面因素、惰性環(huán)境、構(gòu)建反向矛盾、事先預(yù)防、事后補(bǔ)救
等
5. 產(chǎn)品概念的生成方式
1）通過(guò)工作物理原理構(gòu)建：根據(jù)不同的工作原理形成不同產(chǎn)品概念
2）通過(guò)分類表構(gòu)建：根據(jù)產(chǎn)品構(gòu)建不同形態(tài)和特征形成不同概念
6. 產(chǎn)品概念篩選測(cè)試
1）??決策矩陣：結(jié)構(gòu)化的概念選擇方法
2）??概念篩選
3）??概念評(píng)分
4）??概念測(cè)試
7. 概念原型化

10.
平臺(tái)結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)和規(guī)格制定：產(chǎn)品模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、家族化設(shè)計(jì)
（適用產(chǎn)品型產(chǎn)品）
1.??目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分和選擇
2. 產(chǎn)品的定位和商業(yè)模式
3. 用戶需求的差異化和標(biāo)準(zhǔn)化
4. 系統(tǒng)構(gòu)造的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)類型
5.?整合系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)件和定制件
1）??確定候選平臺(tái)
2）??確定共享功能和變體設(shè)計(jì)
3）??最優(yōu)化選擇
6.?產(chǎn)品模塊化方法：集合法
7.?產(chǎn)品模塊化方法：模塊啟發(fā)法
1）??主干通路法
2）??分支通路法
3）??轉(zhuǎn)換-傳導(dǎo)模塊
8.產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)設(shè)計(jì)：如何根據(jù)用戶不同需求，形成產(chǎn)品的基本規(guī)格？
1）??產(chǎn)品規(guī)格建模
2）??設(shè)定產(chǎn)品基準(zhǔn)
3）??從需求到規(guī)格的轉(zhuǎn)換
4）??規(guī)格參數(shù)的選擇和平衡
5）??產(chǎn)品工程要求確定：品質(zhì)屋[pic]

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