物業(yè)會務(wù)接待禮儀


| 物業(yè)會務(wù)接待禮儀 | |
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|課程介紹|在現(xiàn)代社會中，無論什么目的，什么形式的會議，要想達到預(yù)期的目的， |
|： |會議的禮儀都是不可或缺的。隨著社會的發(fā)展，物業(yè)管理企業(yè)的市場競爭 |
| |日益激烈，提升物業(yè)企業(yè)的會務(wù)接待禮儀水平和服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的必 |
| |經(jīng)之路。 |
|培訓(xùn)收益|塑造專業(yè)服務(wù)形象、關(guān)注服務(wù)細節(jié)、提升客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量 |
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|培訓(xùn)講師|龐麗 |
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|課程特色|突出服務(wù)關(guān)鍵點進行培訓(xùn)，與實際工作結(jié)合緊密、挖掘問題、形成共識的 |
|： |實務(wù)性培訓(xùn) |
|培訓(xùn)方式|理論教學(xué)、互動教學(xué)等方式 |
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|適合對象|企事業(yè)單位 |
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|培訓(xùn)用時|1天 |
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|課程提綱| |
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| |會務(wù)接待禮儀 |
| |會議籌備階段 |
| |會議前的計劃 |
| |會議的流程 |
| |會議的籌備小組及工作任務(wù) |
| |會議通知的擬發(fā) |
| |會議室布置 |
| |會務(wù)座次安排 |
| |會議材料的準備 |
| |會議音響等設(shè)備準備 |
| |會議背景板及橫幅設(shè)計 |
| |組織會議 |
| |會議議程 |
| |會議氣氛 |
| |會議的開始 |
| |主持會議 |
| |時間要求 |
| |會議主持人注意事項 |
| |參加會議 |
| |參加人員 |
| |發(fā)言人 |
| |會議室使用禮儀 |
| |預(yù)約 |
| |環(huán)境衛(wèi)生 |
| |正確使用相關(guān)設(shè)備 |
| |會務(wù)接待崗位安排 |
| |迎賓 |
| |指引 |
| |機動崗 |
| |茶水準備 |
| |茶水服務(wù) |
| |會議結(jié)束 |
| |送別禮儀 |
| |會場整理 |
| |總結(jié)經(jīng)驗 |
| |會議組織訓(xùn)練 |
| |現(xiàn)場模擬演練 |
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