勝任力模型操作實(shí)務(wù)

  培訓(xùn)講師:劉濤

講師背景:
劉濤老師——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的人力資源稽核專家?首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)人力資源管理學(xué)士?曾任億利資源集團(tuán)(上市代碼:600277)人力資源總監(jiān)?曾任北京??迫谕ㄖЦ斗?wù)股份有限公司(第三方支付終端市場(chǎng)的領(lǐng)軍企業(yè))HRBP?曾任快錢(qián)支付清算信息有限公司 詳細(xì)>>

劉濤
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勝任力模型操作實(shí)務(wù)

勝任力模型操作實(shí)務(wù)
劉濤

【課程背景】
在企業(yè)的管理運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,人力資源工作者經(jīng)常會(huì)遇到以下問(wèn)題或現(xiàn)象:企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
如何落實(shí)到人才能力和素質(zhì)上?招聘的人總不合適,企業(yè)究竟需要什么樣的人才?在績(jī)
效管理中如何實(shí)現(xiàn)人才能力的考評(píng)和提升?員工培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)是什么?薪酬和員工能力
的關(guān)系又是怎樣……上述這些問(wèn)題或現(xiàn)象的產(chǎn)生其本質(zhì)都是勝任力模型應(yīng)用方面的問(wèn)題。
那么,企業(yè)各級(jí)管理者和人力資源工作者要如何用好勝任型呢?
《勝任力模型操作實(shí)務(wù)》課程一方面講解勝任力模型的的系統(tǒng)知識(shí),另一方面將通過(guò)小組
討論、案例研討、實(shí)操演練等形式將枯燥的知識(shí)轉(zhuǎn)換為實(shí)用的工作技能,再將工作技能
轉(zhuǎn)換為具體的工作應(yīng)用。

【課程收益】
了解勝任力在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的作用
掌握勝任力模型的基本概念
掌握勝任力模型建立的步驟和流程
掌握勝任力模型的評(píng)價(jià)方法
掌握勝任力模型在人力資源管理中的多種應(yīng)用

【課程對(duì)象】中高層管理人員、人力資源從業(yè)者
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天

【課程大綱】

第一單元:認(rèn)識(shí)勝任力模型
案例分析:大力公司發(fā)展的困惑
一、什么是勝任力
二、勝任力的基本分類
核心勝任力
一般勝任力
專業(yè)勝任力
三、勝任力識(shí)別的三個(gè)層面
知識(shí)
技能/能力
職業(yè)素養(yǎng)
四、勝任力的優(yōu)化
案例研討:績(jī)效不佳的張林
員工勝任素質(zhì)
崗位勝任特征
組織環(huán)境特征
五、什么是勝任力模型?
六、勝任力模型的三大作用
將人力資源戰(zhàn)略和公司整體戰(zhàn)略緊密結(jié)合
作為基礎(chǔ)建設(shè)支持人力資源管理業(yè)務(wù)
明確定義各個(gè)層次的行為表現(xiàn),并提供統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)

第二單元:勝任力模型的建立
一、明確戰(zhàn)略目標(biāo)
繪制戰(zhàn)略分解地圖
勝任力模型與BSC平衡記分卡
實(shí)操演練:戰(zhàn)略目標(biāo)分解
二、確定目標(biāo)崗位
識(shí)別關(guān)鍵價(jià)值崗位
崗位價(jià)值的三種類型
實(shí)操演練:確定目標(biāo)崗位
三、界定績(jī)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)
完善的考核體系是界定績(jī)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)
績(jī)效的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):優(yōu)秀、一般、較差
實(shí)操演練:界定某崗位優(yōu)秀績(jī)效的行為特征
四、選取樣本組
樣本選擇的方式與數(shù)量
五、收集、整理數(shù)據(jù)信息
1、行為事件訪談法
訪談程序
STAR工具在行為事件訪談法中的應(yīng)用
實(shí)操演練:訪談提綱設(shè)計(jì)
2、專家數(shù)據(jù)庫(kù)
3、問(wèn)卷調(diào)查法
六、定義崗位勝任力
數(shù)據(jù)分析
發(fā)現(xiàn)差異
規(guī)范定義
實(shí)操演練:定義某崗位的勝任力
七、劃分勝任力等級(jí)
劃分等級(jí)
分級(jí)描述
實(shí)操演練:劃分某崗位的勝任力等級(jí)
八、構(gòu)建勝任力模型
評(píng)估與匹配
構(gòu)建模型
實(shí)操演練:勝任力模型建立

第三單元:勝任力的評(píng)價(jià)
一、勝任力評(píng)價(jià)的基本方法
二、系統(tǒng)測(cè)試
知識(shí)測(cè)試
霍蘭德職業(yè)測(cè)試
實(shí)操演練:霍蘭德六型測(cè)試與分析
心理測(cè)試
價(jià)值觀測(cè)試
實(shí)操演練:13種職業(yè)價(jià)值觀測(cè)評(píng)與分析
技能評(píng)級(jí)
三、情景模擬
結(jié)構(gòu)化面談
公文筐測(cè)試
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
實(shí)操演練:分組演練公文筐測(cè)試與無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
四、績(jī)效結(jié)果
KPI考評(píng)結(jié)果
KPA考評(píng)結(jié)果
360度評(píng)價(jià)結(jié)果
五、不同職級(jí)的測(cè)評(píng)方法的注意事項(xiàng)
第四單元:勝任力模型的具體應(yīng)用
一、在招聘錄用中的應(yīng)用
工作分析
案例分析:A公司的人才甄選方案
基于勝任力模型的面試題庫(kù)設(shè)計(jì)
二、在員工培訓(xùn)中的應(yīng)用
培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的起點(diǎn)
案例分析:某公司的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)
實(shí)操演練:?jiǎn)T工成長(zhǎng)地圖設(shè)計(jì)
三、在績(jī)效考核中的應(yīng)用
績(jī)效改進(jìn)的目的是什么?
績(jī)效管理中的能力、行為、結(jié)果
案例分析:某公司的績(jī)效考核內(nèi)容
四、在薪酬管理中的應(yīng)用
3P1M付薪原則
建立薪酬與能力水平的聯(lián)系
案例分析:某公司的薪酬等級(jí)
五、在員工發(fā)展中的應(yīng)用
什么是職業(yè)生涯規(guī)劃?
五級(jí)雙通道理論
職業(yè)勝任力與興趣、價(jià)值的關(guān)系
實(shí)操演練:能力發(fā)展平衡輪

第五單元:課程回顧與答疑

 

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高帶動(dòng)的工作輔導(dǎo)流程(劉濤老師版權(quán)所有)注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。課程背景:企業(yè)的各級(jí)管理人員,擔(dān)負(fù)著承上啟下的團(tuán)隊(duì)管理任務(wù),其最重要的并非專業(yè)技術(shù)的運(yùn)用與發(fā)揮,而是帶領(lǐng)下屬去共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo);所以,對(duì)他們來(lái)說(shuō),不僅僅是如何處理“事”,更關(guān)鍵的是如何應(yīng)對(duì)“人”。對(duì)現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最大來(lái)源取決于人

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高定位的管理角色認(rèn)知(劉濤老師版權(quán)所有)注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。課程背景:許多管理者當(dāng)初是由優(yōu)秀的員工選拔而成,由業(yè)務(wù)高手到管理高手的轉(zhuǎn)變從正確的認(rèn)知開(kāi)始。管理者往往是半路出家,原來(lái)在專業(yè)崗位干得不錯(cuò),擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì),也不乏工作的熱情,但被提拔到管理崗位后,不得不面臨著新的問(wèn)題:原來(lái)只要管好自己,現(xiàn)在要管

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高品質(zhì)的管理溝通技巧(劉濤老師版權(quán)所有)注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。課程背景:溝通是管理者最重要的工作之一,根據(jù)對(duì)有關(guān)管理者工作時(shí)間分布的研究表明,在管理者一天的工作時(shí)間里,有80的時(shí)間用于溝通。如果溝通不暢,管理者不能及時(shí)了解下屬的想法,不能對(duì)其進(jìn)行有效的激勵(lì),導(dǎo)致士氣低落;如果溝通不暢,下屬就不能正確執(zhí)行上司的指令

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高價(jià)值的員工激勵(lì)手段(劉濤老師版權(quán)所有)課程背景:眾所周知,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工是管理者的重要責(zé)任,只有激勵(lì)得當(dāng),才能激發(fā)員工的積極性,讓企業(yè)煥發(fā)活力。低效率靠管理,高效率靠激勵(lì)。但是,企業(yè)里面常見(jiàn)到,管理者讓員工做什么就做什么,對(duì)別的事情不關(guān)心,推一步走一步;管理者沒(méi)有及時(shí)對(duì)員工的成績(jī)和進(jìn)步給予肯定和贊美,更多的是批評(píng)和懲罰;團(tuán)隊(duì)員工士氣低落,工作缺乏積極性和創(chuàng)新

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高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)打造(劉濤老師版權(quán)所有)注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。課程背景:一條小魚(yú),也許只能打敗蝦米,但一群小魚(yú)團(tuán)結(jié)的小魚(yú),可以擁有鯊魚(yú)一樣的力量。一個(gè)拳頭,只有握緊了打出去才會(huì)更有力;一個(gè)交響樂(lè)隊(duì),只有統(tǒng)一指揮才能奏出和諧的樂(lè)曲;一支軍隊(duì),只有步調(diào)一致才能打勝仗。同樣,一個(gè)企業(yè)如果不能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的

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高成效的目標(biāo)管理系統(tǒng)(劉濤老師版權(quán)所有)注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。課程背景:目標(biāo)管理(ManagementbyObjective,簡(jiǎn)稱MBO)是由具有比總統(tǒng)還有影響力的世界級(jí)管理大師德魯克創(chuàng)建,已成為當(dāng)代管理體系的重要組成部分,實(shí)施目標(biāo)管理將使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到的普遍的提升,被認(rèn)為是迄今為止“最有實(shí)戰(zhàn)效果的管理理論”、“

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高效率的時(shí)間管理工具(劉濤老師版權(quán)所有)注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。課程背景:人生最寶貴的兩項(xiàng)資產(chǎn):一項(xiàng)是頭腦,一項(xiàng)是時(shí)間。無(wú)論做什么事情,即使不用腦子,也要花費(fèi)時(shí)間。因此,時(shí)間管理水平高低,會(huì)決定管理者工作的成敗。時(shí)間運(yùn)用的效率決定生命的品質(zhì)!善于安排利用時(shí)間的人,時(shí)間自如、工作輕松、生活有序、忙而不亂。隨著現(xiàn)代生活

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高水準(zhǔn)的問(wèn)題分析解決(劉濤老師版權(quán)所有)注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。課程背景:沒(méi)有不需要解決問(wèn)題和做出決策的管理者,管理者在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程中,會(huì)不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題,做出決策,解決問(wèn)題。解決問(wèn)題、管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)并列成為現(xiàn)代企業(yè)管理者必備的三大基本管理技巧。越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)內(nèi)部管理提出了更高的要求,管

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