全員課程：結(jié)構(gòu)性思維

《結(jié)構(gòu)性思維》
-----思考更清晰，表達更準確
主講人：齊磊
【設(shè)計原理與思路】：1.通過結(jié)構(gòu)化思考讓學(xué)員把復(fù)雜的問題簡單化、結(jié)構(gòu)化、明確化。
2.通過結(jié)構(gòu)化步驟讓學(xué)員的表達更清晰、更準確、更高效。
課程背景
這樣的場景在日常的工作中是否很常見？
場景1：你的下屬對你說：“領(lǐng)導(dǎo)，最近技術(shù)部說有幾個項目不得不延期，還有剛才客戶打電話詢問解決方案的設(shè)計進展，另外，我看到……；對了，張總建議最近要開一次產(chǎn)品創(chuàng)新會，如果……可能……”聽了半天你還是不知道他究竟要說明什么，或者需要給你提供什么幫助！
場景2：洋洋灑灑寫了幾十頁的PPT報告，并在會議上跟大家滔滔不絕的講了30分鐘，雖然信息量豐富卻不知所云，結(jié)果下面一片寂靜——很好的解決了臺下人員的失眠問題！
場景3：在電梯中無意中偶遇你的老板,老板隨口問了你一句，“手頭的項目情況怎么樣？”電梯從樓上到樓下只有幾十秒鐘的時間，結(jié)果在這么短的時間內(nèi)實在不知道該如何把工作說清楚！
沒有要點、雜亂無章的口頭表達和文字表達往往都缺乏對對方的說服力、甚至降低整個組織的工作效率。究其原因是他們在傳遞信息時沒有構(gòu)建一個有效的邏輯結(jié)構(gòu)?！督Y(jié)構(gòu)性思維》是一門互動訓(xùn)練類課程，通過訓(xùn)練可以讓看起來無形的思考過程變得有標準、有方法、有工具，在商務(wù)環(huán)境的溝通中做到清晰思考和準確表達。
在漢語詞匯中結(jié)構(gòu)是指組成整體的各部分的搭配和安排。而結(jié)構(gòu)性思維是指在面臨任務(wù)和問題時能夠緊緊地圍繞核心，從多個維度、多個層次全面地進行思考，并能夠重點突出、條理分明、有理有據(jù)地進行表達。結(jié)構(gòu)性思維是高績效職業(yè)人最重要的概念技能之一！結(jié)構(gòu)化最早是世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出來的，可以用于與他人交流、寫作、思考問題、甚至是解決企業(yè)問題的方方面面，全員普及更可以通過統(tǒng)一的思維和語言標準提升整個組織的思考質(zhì)量和速度?！督Y(jié)構(gòu)性思維》目前已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)著名的精品培訓(xùn)課。經(jīng)過驗證的、明確的企業(yè)受益在于：
提升組織思考能力：使員工會思考、善于思考、享受思考帶來的成就感；提高組織溝通速度：使企業(yè)具有統(tǒng)一的和共識的思維、語言、交流和行文標準，從而提高企業(yè)溝通效率；
沉淀企業(yè)實踐經(jīng)驗：使企業(yè)隱性、零散的經(jīng)驗得到梳理，讓企業(yè)經(jīng)驗可傳承和可復(fù)制。
課程目標

能夠清晰有效的構(gòu)建思維邏輯，觀點更鮮明，結(jié)構(gòu)更嚴密，表達更清晰
形成科學(xué)嚴謹?shù)乃季S習(xí)慣，建立彼此交流時有共同的思維和語言平臺
掌握思維的方法與工具，保證溝通效率和效果，能使他人更好的理解并記憶自己的觀點，進而達成共識
運營模式
1.分組：課程開始前以分組的形式進行PK，加強團隊的概念，模擬企業(yè)的實際情況進行PK與訓(xùn)練，借此也能發(fā)現(xiàn)每個員工對企業(yè)的貢獻度與心態(tài)。
2.小紅旗：設(shè)置品牌積分榜，將紅旗比作企業(yè)的業(yè)績，每個小組通過不斷參與互動，參與訓(xùn)練，參與學(xué)習(xí)與PK來獲取業(yè)績，激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。
3.分享：每半天結(jié)束，所有學(xué)員都會領(lǐng)到分享卡，按照老師對分享內(nèi)容的要求對半天所學(xué)內(nèi)容進行書面分享，由主講老師進行評分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會對頭一天培訓(xùn)內(nèi)容進行小組內(nèi)的分享會，分享會的維度為5有:有主題，有主持，有嘉賓，有自由，有總結(jié)。
4.互動：課程中有大量的互動，讓學(xué)員參與其中，投入其中，我們認為經(jīng)營的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會高效。
5.紀律：課程前介紹本次課程紀律，并且由講師把關(guān)，保證紀律堅定執(zhí)行。
課程綱要
課程內(nèi)容：
開營：團隊建設(shè)
一、團隊如何建設(shè)？
團隊是由個體組成，只有互相提供價值，才有合作可能。沒有內(nèi)心的強大的員工，就沒有強大的公司。
二、建立高效的學(xué)習(xí)環(huán)境
學(xué)習(xí)現(xiàn)場形成一種競爭PK的學(xué)習(xí)方式，用這種方式讓學(xué)員快速進入學(xué)習(xí)和體驗的狀態(tài)。
第一講:構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
課程內(nèi)容：
結(jié)構(gòu)為萬物之本。大到宇宙星系，小到微塵粒子，無論任何事物，均有其結(jié)構(gòu)。我們一直認同物質(zhì)結(jié)構(gòu)的重要性，但卻不清楚思維結(jié)構(gòu)的力量，而結(jié)構(gòu)化的思維，恰恰是高成就者的主要特征之一。
案例：會議時間預(yù)定案例
思考：如果是你，怎么表達更清晰。
二、結(jié)構(gòu)性思維的四個基本特點：
1.結(jié)論先行：結(jié)論句就是標題句。
2.上下對應(yīng)：因果之間要有強邏輯關(guān)系
3.分類清楚：分類帶來極高的商業(yè)價值
4.排序邏輯：排序有含義，特殊需注明
三、案例：從《人民日報》新聞節(jié)選看結(jié)構(gòu)
訓(xùn)練：標準結(jié)構(gòu)圖
四、結(jié)構(gòu)化的結(jié)果是高效：只看標題就能清楚內(nèi)容
五、案例：麥肯錫與華為的標書模板
六、結(jié)構(gòu)性思維接受信息步驟：
第一步：識別信息中的事實與個人觀點或判斷
第二步：找到事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系
第三步：畫出結(jié)構(gòu)性關(guān)系圖
第四步：概括主題句
七、案例：金字塔
八、接受信息四不：不猜測、不建議、不批評、不反對
九、中心思想的萬能公式。
第二講: 縱向的回答---概括式機構(gòu)
課程內(nèi)容：
想要表達好的前提是要想“對”、立意深刻！結(jié)構(gòu)性思維的思考、表達中應(yīng)用營銷理論的理念以對方的需求為中心，從上到下不斷回答對方內(nèi)心中的疑問，從下到上概括出內(nèi)容完整、有思想的觀點。
自上而下的提問回答式
設(shè)定場景
確定主題
設(shè)想問題
回答問題
二、問題的“度”
1.問到多深？公理定理
2.問到多寬？關(guān)鍵詞都被問到
三、自下而上的概括總結(jié)式
1.識別沒有內(nèi)容的主題句
2.羅列內(nèi)容要點
3.概括總結(jié)形成主題句
四、概括總結(jié)的標準：
嚴格的上下對應(yīng)
做到有內(nèi)容的主題句
第三講：橫向的演繹和歸納邏輯結(jié)構(gòu)
課程內(nèi)容：
為了讓對方聽清、聽懂、記住并接受我們的思想，結(jié)構(gòu)性思維要求在論證觀點時根據(jù)需求可采用橫向的演繹或橫向的歸納兩種方式，并且可以在不同的需求情況下互相轉(zhuǎn)換。
演繹論證結(jié)構(gòu)---到實踐中去
演繹論證的定義
演繹論證的兩種形式：標準式和常見式
歸納論證結(jié)構(gòu)----從實踐中來
1.歸納論證的定義
2.歸納論證的三種形式：時間、結(jié)構(gòu)、重要性
三、歸納的分類原則：MECE
分清分凈，不重不漏
歸納演繹的轉(zhuǎn)換
第四講：預(yù)言的講故事結(jié)構(gòu)
課程內(nèi)容：
讓對方有興趣聽是我們表達時的第一個目標，結(jié)構(gòu)性思維用講故事的邏輯將對方的思想帶到一個特定的時間和空間，并在開場時就緊緊的將對方吸引。
序言結(jié)構(gòu)的基本要素
S：背景
C：沖突
Q：疑問
A：回答
二、常見的序言模式
1.標準式
2.開門見山式
3.突出憂慮式
4.突出信心式
備注：本次培訓(xùn)以訓(xùn)練為主，訓(xùn)練與講授的比例為1:1

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