《管理者情商修煉與魅力領(lǐng)導(dǎo)》培訓(xùn)大綱
《管理者情商修煉與魅力領(lǐng)導(dǎo)》培訓(xùn)大綱詳細內(nèi)容
《管理者情商修煉與魅力領(lǐng)導(dǎo)》培訓(xùn)大綱
-137160-438150提高自身情商,提升團隊績效!
提高自身情商,提升團隊績效!
[管理者情商修煉與魅力領(lǐng)導(dǎo)]培訓(xùn)大綱
講師:韓麗
著名管理學(xué)家Colin Powell說:領(lǐng)導(dǎo),是做到管理科學(xué)認為不可能做到的藝術(shù)。那么,什么是領(lǐng)導(dǎo)?在傳統(tǒng)的認識中,領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)就是監(jiān)督、監(jiān)控和監(jiān)管下屬,以保證他們能夠正確地做工作,而魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者主要使用個人權(quán)力而不是職位權(quán)力來進行領(lǐng)導(dǎo)。是職權(quán)但不似權(quán)力,讓下屬為領(lǐng)導(dǎo)的魅力所折服,是交心但不似朋友,讓下屬心甘情愿為領(lǐng)導(dǎo)工作,要相對依賴于領(lǐng)導(dǎo)者的肯定來證明自身的價值。魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者善于表達情感,不僅是用言語,而且使用非言語的表達,如手勢、眼神、姿勢、動作、聲調(diào)和面部表情等。往往正是由于這些非言語的表達方式,使一些追隨者感受到領(lǐng)導(dǎo)者具有“魔力”的個性。
課程目標:
提升管理者的情商,合理管控壓力與情緒
提高領(lǐng)導(dǎo)魅力,掌握高情商溝通的技能。
培訓(xùn)課時:
6-12小時
培訓(xùn)形式:
理論講解、案例分析、故事啟發(fā)、活動體驗、技術(shù)演練
課程大綱:
第一部分:高績效的魅力領(lǐng)導(dǎo)
魅力領(lǐng)導(dǎo)之特性
魅力領(lǐng)導(dǎo)之員工特征
魅力領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)一覽表第二部分:解析情商管理EQ,應(yīng)對壓力
解讀情商
你的情商有多高
解讀EQ高手的五大特征
了解情緒
情緒的內(nèi)涵
情緒的分類:積極情緒與消極情緒
壓力下消極情緒的殺傷力:
生理疾?。号瓊?、恐傷腎、思傷脾、憂傷肺、壓力太大易得胃潰瘍;
心理疾?。阂钟舭Y、焦慮癥、浮躁癥、冷淡癥、社交恐懼癥
情緒的周期
你是A型人嗎?
情緒的由來:ABC理論
提高情商的方法與修煉
腦:改變你的認知:
自動化思維VS控制性思維
訓(xùn)練:改變認知維度:思維轉(zhuǎn)換
心:調(diào)整心情
如何調(diào)整焦慮情緒
如何化解悲傷情緒
如何抑制憤怒情緒
安裝自己的快樂開關(guān)
體:讓身體的生物能暢通地流動
萊克式呼吸法練習(xí)
解讀壓力
壓力的概念與壓力源
壓力與情緒診斷與覺察壓力:生理、情緒、行為、精神
壓力與效率的關(guān)系、與情緒的關(guān)系
利用壓力管理團隊的核心
壓力管控方法
壓力管理的原則:外遏制源頭,內(nèi)疏導(dǎo)主觀感受
針對不同類型的壓力魔法
應(yīng)對壓力源
針對時間:時間管理法
針對拖延癥:番茄工作法
針對環(huán)境:心理預(yù)演法
認知調(diào)節(jié)法:
期望值與延遲滿足
積極思維調(diào)壓
技能認可
針對壓力感受:
運動法
快樂療法
減壓小秘訣
第三部分:領(lǐng)導(dǎo)魅力的修煉
管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
魅力領(lǐng)導(dǎo)的六個主要技能
魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心一:六大領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與使用
魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心二:如何設(shè)計愿景
魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心三:信任與認同
魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心四:如何激勵與批評員工
激勵的技術(shù)8大技能
批評的藝術(shù)
魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心五:結(jié)果導(dǎo)向
目標分解
過程檢查
獎懲兌現(xiàn)
魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心六:人際溝通管理
溝通中的情緒管理1)先處理心情,再處理事情2)溝通的三個層次
人際關(guān)系三要素:相互認同情感相容行為相近
人際魅力規(guī)律情景性吸引誘發(fā)性吸引互動性吸引異性吸引
無聲的溝通——建立信任
語言第一印象:決定性的七秒鐘
信任是溝通的基本
非語言溝通藝術(shù)和技巧
自我認知與了解他人: DISC溝通風(fēng)格測試
貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍
對應(yīng)式溝通技巧
工作情境演練
解決團隊沖突
工具:
情商、溝通風(fēng)格測試
情緒判斷一覽表
結(jié)果導(dǎo)向YCYA工具表
時間管理表
情緒管理預(yù)測與記錄表
對抗抑郁工具:快樂預(yù)測表
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