《高績效團隊建設(shè)與管理》課程大綱
《高績效團隊建設(shè)與管理》課程大綱詳細內(nèi)容
《高績效團隊建設(shè)與管理》課程大綱
《高績效團隊建設(shè)與管理》
課 程 大 綱
【課程背景】： 隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)發(fā)揮團隊精神，建立群體共識，快速響應(yīng)顧客需求，提升工作效率。那么團隊究竟是什么？團隊與企業(yè)的組織文化有何關(guān)聯(lián)？在組建團隊的過程中有哪些問題，如何應(yīng)對？鑄造高績效團隊的方法和原則是什么？如何落實？這些問題正困擾著許多企業(yè)?！ ”菊n程將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解團隊的概念、團隊的效能輸出、鑄造一支高績效團隊的原則、方法和技巧、團隊的短板診斷、高績效團隊的工作模式等，并從國內(nèi)外知名企業(yè)的管理角度出發(fā)，涵蓋了企業(yè)文化與團隊的關(guān)系，團隊的概念與要素、團隊的作用、團隊行為曲線、團隊陷阱識別、高績效團隊的特征和有效建設(shè)高績效團隊的原則和方法。 【課程特點】： 1、實用性強：著名跨國公司及國內(nèi)知名企業(yè)成功管理模式，加入講師在著名企業(yè)的任職經(jīng)驗，課程針對參訓(xùn)企業(yè)人員實際遇到的問題為出發(fā)點，強調(diào)技能提升來解決管理問題?！ ?、操作性強：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具?！ ?、參與性強：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、故事解析等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升?！ 菊n程目標(biāo)】： 1、了解群體與團隊的區(qū)別，掌握打造高績效團隊的途徑和方法； 2、掌握團隊成員角色模型和行為塑造的方法，提升團隊士氣； 3、通過掌握團隊的溝通與協(xié)調(diào)技巧，提升團隊的效能； 4、了解團隊的短板和認識誤區(qū)，掌握處理沖突的思路和策略； 5、掌握團隊的激勵技巧，制定不同的的激勵策略； 6、構(gòu)筑團隊遠景，落實團隊策略，管理高績效團隊。【授課方式】：
幽默風(fēng)趣、邏輯清晰、案例研討、精彩點評、針對實踐管理中存在的問題展開剖析式講授，將案例融入企業(yè)實踐，加強管理者技能實操訓(xùn)練、小組討論與行動學(xué)習(xí)式分享相結(jié)合，體驗式執(zhí)行，以實效落實為主。
【課程對象】：
企業(yè)各層級管理人員、儲備干部、基層行政管理人員、后勤支持人員?！臼谡n時長】：
1天(6小時)或半天（3小時）【課程綱要】：
第一單元：揭開高績效團隊的面紗 一、什么是TEAM WORK 二、高績效團隊的關(guān)鍵要素 1、建立共同愿景 2、凝聚力與共識的形成 3、團隊的使命與挑戰(zhàn) 4、目標(biāo)的設(shè)定與承諾 5、專長特色與分工 6、團隊規(guī)范 7、有效溝通與協(xié)調(diào) 8、有效團隊管理的十二項特征
第二單元：團隊發(fā)展中的“短板”管理 一、團隊發(fā)展的歷程 1、團隊形成的階段 2、團隊成長的四階段要點 3、如何使團隊順利發(fā)展 4、如何克服團隊的不確定 二、發(fā)展有效團隊的要點 1、如何養(yǎng)成成員間有高度的信賴感 2、如何加強成員間高度的互動 3、如何打造生命共同體 4、如有有效的領(lǐng)導(dǎo)團隊 5、團隊激勵技巧 三、團隊績效的影響因素 1、影響團隊績效的因素 2、信賴性的建立 3、凝聚力的建立 4、要求性的建立 5、同理心的建立
第三單元：團隊管理中的合作藝術(shù) 一、團隊中的角色與職責(zé) 1、團隊領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)與角色 2、團隊追隨者的職責(zé)與角色 3、有效的追隨者 二、富創(chuàng)意的合作藝術(shù) 1、水平式的領(lǐng)導(dǎo) 2、有效的策略伙伴 3、目標(biāo)共有且清晰 4、有彈性的定義角色與責(zé)任 5、深度交談 三、創(chuàng)建適合團隊運作與發(fā)揮的無障礙空間 四、激發(fā)熱忱、引爆動能
第四單元：團隊管理中的溝通與協(xié)作 一、團隊如何溝通 1、溝通的心理功能 2、溝通的社會功能 3、溝通的決策功能 二、團隊溝通的角色與方式 1、上對下的溝通――教導(dǎo)與激勵 2、下對上的溝通――報告與建議的技巧 3、平行的溝通――會議及協(xié)調(diào) 4、對外的溝通――應(yīng)對進退的溝通
――抱怨處理的藝術(shù)
――建立雙贏的互動 5、正式與非正式的溝通 6、顯性與隱性溝通 三、塑造團隊的正向思考環(huán)境 四、如何建立團隊真誠共同體 五、團隊的協(xié)助技巧
六、團隊成員的激勵技巧與策略
七、幫助員工樹立自我激勵- 恒久的激勵
第五單元：團隊的愿景構(gòu)筑與策略落實 一、何謂愿景？ 二、何謂策略？ 三、構(gòu)筑愿景的行動綱領(lǐng) 四、落實策略的具體步驟 五、深入溝通與團隊認同 六、如何擁有更好的形勢——團隊?wèi)?zhàn)斗力 七、團隊的紀(jì)律 八、團隊的軟體與硬體
九、融合軟、硬體的機制
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《疫情形勢下全員勝任力賦能》培訓(xùn)大綱【課程背景】：你尋找，你發(fā)現(xiàn)；你要求，你得到；你敲門，門為你開！——《馬太福音》第七章2020，新冠病毒橫掃全國，企業(yè)內(nèi)控管理失效，員工情緒低迷。疫情形勢下，如何運用新思維、新工具、新方法面對突發(fā)情況，調(diào)適員工心態(tài)，賦能工作方法，聚焦工作能量，提升全員工作勝任力，是擺在企業(yè)目前的當(dāng)務(wù)之急。勝任力是優(yōu)秀員工的職業(yè)化特質(zhì)，是職
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《行政管理人員核心能力提升》 01.18
《行政管理人員核心能力提升》培訓(xùn)大綱【課程背景】：優(yōu)秀的辦公室行政管理人員，是決策者的“守門人”，也是領(lǐng)導(dǎo)的“行政助手”。一位靈活機敏的行政管理人員，能化繁為簡，有條不紊，構(gòu)筑起主管與部屬間的橋梁。作為行政管理人員，如何能從剪不斷理還亂的日?，嵥槭聞?wù)中解脫出來，甩掉“勤雜工”的帽子，是一項重要的業(yè)務(wù)技能修煉，需要其具有專業(yè)的知識、豐富的工作經(jīng)驗、足夠的細心、
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李青剛老師：企業(yè)人力資源優(yōu)化與管理系列課程之——《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》【課程背景】：人力資源是企業(yè)的核心資源，人力資源管理是將這些資源整合、提升、優(yōu)化的系統(tǒng)管理方法。各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴大時，需要快速提升中層管理人員的管理能力。部門經(jīng)理除了具備業(yè)務(wù)管理能力
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《90后新生代員工管理》課程大綱 01.18
《90后新生代員工管理》課程大綱【課程背景】為什么90后員工的管理，被特殊地提出來？為什么把常用的管理方法用在他們身上屢屢受挫？為什么90后員工還經(jīng)常抱怨領(lǐng)導(dǎo)不理解他們？90后是特殊的一代，因為他們的成長背景，讓這一代人與70、80后相比，呈現(xiàn)出不一樣的特質(zhì)，他們的個性十足的彰顯，有時顯得很難管理。而現(xiàn)實工作中，他們的領(lǐng)導(dǎo)又多半是70、80后，中國的重大變革
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《高效能班組長管理》課程大綱 08.10
《高效能班組長管理》培訓(xùn)大綱【課程背景】：班組團隊是在這激烈的競爭環(huán)境與市場環(huán)境下運勢而出，通過落實組織基礎(chǔ)，提升基層管理水平，規(guī)范基層制度流程，強化基層戰(zhàn)略執(zhí)行，從而大幅提高企業(yè)整體軟實力，助力于應(yīng)對全新的格局。班組是構(gòu)成高效團隊的最基本細胞體。班組長作為班組的靈魂，是班組團隊的引領(lǐng)者，是各種規(guī)章制度的執(zhí)行者、管理措施的落實者，必須精神、物質(zhì)兩手抓，才能以
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《管理者角色定位與認知》課程大綱 08.10
《管理者角色認知與定位》課程大綱【課程背景】：自我認知、角色定位、職業(yè)化素養(yǎng)，是管理者（職業(yè)經(jīng)理人）進行不斷突破、成功管理的三大關(guān)鍵因素。管理者談貢獻之前，首先應(yīng)該談責(zé)任。而承擔(dān)責(zé)任的前提，是對自己管理角色的認知與定位。搞不清自己的定位，是企業(yè)中層管理者做不好管理最深層次的原因。如何用職業(yè)化的眼光來深刻的理解角色，是中層管理者搞清自己定位的關(guān)鍵。本課程屬于知
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李青剛老師：企業(yè)職業(yè)化能力與素養(yǎng)系列課程之——《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力與高績效團隊》【課程背景】一只獅子帶領(lǐng)的綿羊團隊可以打敗一只綿羊帶領(lǐng)的獅子團隊？項羽為何敗在劉邦手里？領(lǐng)導(dǎo)力+高績效團隊！我國很多企業(yè)與發(fā)達國家的企業(yè)相比競爭力還很弱，最重要的原因就是我國企業(yè)人力資源普遍存在的問題--管理者領(lǐng)導(dǎo)不力，員工的職業(yè)化素質(zhì)不高，整體難以形成高績效的團隊，這是制約我國企業(yè)快速
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