管理者的領(lǐng)導(dǎo)力智慧

李青剛老師：企業(yè)職業(yè)化能力與素養(yǎng)系列課程之——

《管理者的領(lǐng)導(dǎo)力智慧》



【課程目標(biāo)】

? 提升管理者的個人影響力情商，計劃與時間管理等自我管理能力；
?
提高管理者在識人用人育人和留人的綜合領(lǐng)導(dǎo)的能力，尤其是思維層面的變革；


?
從技能層面有效夯實管理基礎(chǔ)，并有效培養(yǎng)凝聚團(tuán)隊的能力，打造會定目標(biāo)會帶
領(lǐng)隊伍執(zhí)行目標(biāo)的中高層隊伍。

【課程對象】

? 各層級管理者

【課程收益】

? 通過此課程的學(xué)習(xí)，深刻理解管理與領(lǐng)導(dǎo)之間的本質(zhì)區(qū)別；
? 訓(xùn)練管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力的同時，加強其職業(yè)化素養(yǎng)的塑造；
?
提供結(jié)構(gòu)化的領(lǐng)導(dǎo)力模型，綜合構(gòu)架全面的素質(zhì)能力，既培養(yǎng)管理者的硬能力，
也培養(yǎng)軟能力，進(jìn)一步提升高效團(tuán)隊管理的核心三大能力：領(lǐng)導(dǎo)力＼執(zhí)行力和凝
聚力！

【授課時長】

? 2天（12小時）

【課程大綱】

第一模塊：領(lǐng)導(dǎo)與管理解析
? 狼性文化與狼性團(tuán)隊
? 團(tuán)隊的力量：螞蟻的力量
? 團(tuán)隊的四個發(fā)展階段：
a) 團(tuán)隊建立
b) 團(tuán)隊沖突
c) 團(tuán)隊融合
d) 團(tuán)隊發(fā)展
? 管理者的角色：管事理人
? 領(lǐng)導(dǎo)與管理
? 干部的定義：帶領(lǐng)部屬一起干
? 管理者第一技能：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力
? 領(lǐng)導(dǎo)力的核心：用關(guān)鍵的少數(shù)去影響多數(shù)
第二模塊：樹立共同目標(biāo)，提高團(tuán)隊執(zhí)行力
? 團(tuán)隊成員的融合
■ 人性的自我
■ 團(tuán)隊沖突：利益與價值觀
■ 成員差異：缺點技能性格愛好和行為方式
■ 個人與團(tuán)隊：個人因融入團(tuán)隊而偉大
■ 兼容并包，海納百川：寬容他人就是減少對自己的折磨
? 共同的使命與目標(biāo)
■ 凝聚力帶來競爭力
■ 團(tuán)隊的力量：野牛和大雁
■ 目標(biāo)指引方向：沙漠中的城堡
■ 員工需要用愿景去激勵和引導(dǎo)
? 統(tǒng)一各部門的目標(biāo)
■ 為什么會出現(xiàn)部門之間的爭吵？（部門主義和部門墻）
■ 立場決定觀點與利益
■ 全局觀念：公司價值鏈
■ 內(nèi)部客戶觀念：追求客戶滿意度
■ 換位思考：兩極板現(xiàn)象
■ 跨部門協(xié)調(diào)三步曲：認(rèn)清目標(biāo)相互協(xié)商配合行動
? 提倡強勢執(zhí)行力
■ 自動自發(fā)，積極主動；
■ 帶領(lǐng)團(tuán)隊集體作戰(zhàn)
■ 執(zhí)行不力之原因：找借口推諉責(zé)任執(zhí)行無力度執(zhí)行無高度，不注重細(xì)節(jié)
■
執(zhí)行中的溝通法則：傳達(dá)明確的信息，確認(rèn)與反饋信息，主動定期匯報工作進(jìn)
度，進(jìn)行過程輔導(dǎo)和監(jiān)控，評估反饋績效狀況。
■ 立即行為從下一秒開始：增強行動力
第三模塊：提升團(tuán)隊內(nèi)部的溝通能力
? 自我溝通：突破自我束縛
? 卓越溝通的結(jié)果：快樂雙贏和達(dá)成目標(biāo)
? 如何有效提高自己非職務(wù)影響力
? 尊重為本
■ 尊重下屬，了解下屬需求；
■ 用愛傾聽
■ 構(gòu)建同理心
■ 反饋：習(xí)慣地位脫節(jié)
? 建立個人影響力
■ 建立非職務(wù)影響力；
■ 管理溝通的本質(zhì)：關(guān)鍵的少數(shù)影響多數(shù)
■ 言傳身教：無言的溝通利劍
■ 人格魅力的來源：品質(zhì)情商形象技能
■ 定期要有非正式的溝通；
■ 學(xué)會授權(quán)，給下屬空間；
◆ 處理團(tuán)隊沖突技法
◆ 批評下屬的技巧
第四模塊：培養(yǎng)健康文化，積極培育部屬
? 培養(yǎng)下屬的職業(yè)化素養(yǎng)
■ 培養(yǎng)下屬追求卓越的意識
■ 培養(yǎng)下屬以良好的職業(yè)習(xí)慣
■ 言傳身教，主動影響下屬
■ 主動確認(rèn)與反饋
■ 增強員工職業(yè)安全感和歸宿感
■ 營業(yè)廳員工的心態(tài)解析
? 樹立下屬的責(zé)任和規(guī)則意識
■ 讓下屬承擔(dān)責(zé)任
■ 敢于讓他犯錯誤
■ 讓下屬輪流召集主持會議
■ 有效授權(quán)的三大法則
■ 猴子管理與問題管理
■ 游離式管理
■ 火爐規(guī)則
■ 敢于承擔(dān)責(zé)任，絕不轉(zhuǎn)移責(zé)任
? 因材施教，培養(yǎng)有方。
■ 任務(wù)與情感的雙重關(guān)懷
■ 四種不同準(zhǔn)備度的下屬
■ 不同階段的團(tuán)隊輔導(dǎo)策略
■ 不同性格的下屬輔導(dǎo)策略
? “四隨教練式輔導(dǎo)法”
■ 員工犯錯時是最好的輔導(dǎo)機會
■ 績效輔導(dǎo)的三要訣
■ 提問與傾聽
■ 支持性下達(dá)任務(wù)的方式技巧
■ 影響下屬績效的雙因素
■ 贊美下屬的把小飛刀

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