組織人際關(guān)系管理
組織人際關(guān)系管理詳細(xì)內(nèi)容
組織人際關(guān)系管理
組織人際關(guān)系管理
主講:劉平青 教授 博士生導(dǎo)師
培訓(xùn)目標(biāo):一個只有工作技能的人,在組織中只會“埋頭干活”,很少“抬頭看路”,因此
往往默默無聞。如果再具備人際技能,此人就會如虎添翼,自如駕馭復(fù)雜職場。但在中
國組織的“含蓄”文化下,沒人會傳授給您如何處理組織內(nèi)的人際關(guān)系的技巧,只能通過
一次次碰壁與教訓(xùn)悟出來,在“悟”過程中可能機(jī)遇就悄然錯失了。因此,掌握人際技能
,助力您的職業(yè)發(fā)展。本課程通過理論講授+本土案例討論的啟發(fā)式教學(xué)模式,生動地講
授如何處理組織中的人際關(guān)系,讓您的職場人際技能短期內(nèi)有明顯進(jìn)步。
培訓(xùn)對象:企業(yè)各級別管理者、各類員工
培訓(xùn)時間:1天
課程提綱:
一、組織人際關(guān)系的現(xiàn)狀:全靠悟性
1、維系組織人際關(guān)系很重要
2、組織人際關(guān)系難維系
3、碰壁與教訓(xùn):進(jìn)步快慢靠悟性
二、組織人際關(guān)系的基礎(chǔ)
1、自我剖析是基礎(chǔ)
2、關(guān)系規(guī)則:用心連接我與他
3、關(guān)系建構(gòu)的四個階段
三、組織人際關(guān)系維系的基本原則
1、順應(yīng)需求
2、把握距離
3、閉環(huán)管理
4、合作共贏
四、溝通:維系關(guān)系的紐帶
1、人際溝通的技巧與法則
2、偏見的形成與修繕
3、處理人際沖突的秘訣
4、360度溝通:讓溝通無“死角”
溝通方式的選擇
什么該說,什么絕不能說
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