銷售目標(biāo)與績效管理

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銷售目標(biāo)與績效管理

銷售目標(biāo)與績效管理
培訓(xùn)師:楊虎

單元一:銷售目標(biāo)與績效管理
企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵行為即是銷售目標(biāo)的達(dá)成
銷售目標(biāo)必須能夠被管理,才能夠被實現(xiàn)
銷售團隊績效管理是達(dá)成銷售目標(biāo)的必要手段
銷售績效管理本身對銷售團隊整體起到促進(jìn)作用
銷售目標(biāo)制定與銷售績效管理兩者相輔相成
銷售目標(biāo)達(dá)成的五大要素
? 目標(biāo):銷售目標(biāo)設(shè)定與分解
? 計劃:目標(biāo)客戶群分析與對策
? 行動:提高銷售團隊?wèi)?zhàn)斗力
? 修正:控制銷售過程
? 堅持:目標(biāo)市場的深耕細(xì)作
績效管理的三大關(guān)鍵
? 設(shè)定績效目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
? 銷售績效考核
? 銷售團隊領(lǐng)導(dǎo)與激勵

單元二:銷售目標(biāo)設(shè)定與分解
銷售目標(biāo)制定前的環(huán)比與同比
銷售任務(wù)的全面分析
根據(jù)任務(wù)進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定更合理
將任務(wù)和目標(biāo)分配給銷售團隊成員
注意每個銷售成員的能力大小
怎樣讓銷售人員自己設(shè)定銷售目標(biāo)
要將個人目標(biāo)與公司目標(biāo)相結(jié)合
利潤導(dǎo)向與客戶導(dǎo)向

單元三:目標(biāo)客戶群分析與對策
客戶導(dǎo)向的營銷策略分析
做好客戶市場信息摸排的工作
對客戶信息進(jìn)行整理和分析
找出目標(biāo)客戶群的行為特征和消費特性
將目標(biāo)客戶群進(jìn)行有效分類
設(shè)定好不同類別客戶的攻守策略

單元四:提高銷售團隊?wèi)?zhàn)斗力
理想的銷售團隊?wèi)?yīng)該是什么樣子
要給整體團隊制定基本的能力與素質(zhì)模型
分析團隊個體的能力與素質(zhì)
提取團隊銷售能力與素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
制定團隊?wèi)?zhàn)斗力提升訓(xùn)練方案
在實戰(zhàn)中不斷提高戰(zhàn)斗技巧
工欲善其事,必先利其器
發(fā)揮團隊成員每個人的優(yōu)勢,互相補缺
銷售團隊的培養(yǎng)必須科學(xué)、有序、長期

單元五:控制銷售過程
讓銷售管理的過程制度化
每個人都必須清楚銷售管理的制度是什么
流程必須合理,不斷優(yōu)化升級
讓團隊成員參與到流程優(yōu)化中來
控制流程,控制進(jìn)程
用制度來管人,用流程來管事
把銷售過程細(xì)化,用可視化的方式顯現(xiàn)
不斷追蹤,每天檢查,確認(rèn)結(jié)果
不要放過每一個你認(rèn)為可能是問題的問題
沒有人能控制最終結(jié)果,但每個人都可以控制過程

單元六:目標(biāo)市場的深耕細(xì)作
目標(biāo)市場的開發(fā)是一個長期的過程
目標(biāo)市場一旦被開發(fā),將賦予更多機會
目標(biāo)市場如果沒有合理耕耘,也很容易流失
至少分一半的精力給你的老客戶
重視客戶服務(wù)及目標(biāo)市場維護(hù)
目標(biāo)市場的深耕細(xì)作需要方法和技巧
目標(biāo)市場的深耕細(xì)兒也是個長期的工程
養(yǎng)魚理論:如何讓銷售良性循環(huán)

單元七:設(shè)定績效目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
傳統(tǒng)的銷售管理指標(biāo)設(shè)定
過于單線條的績效指標(biāo)設(shè)定無法促進(jìn)銷售
設(shè)置銷售KPI要把握好原則
怎樣設(shè)置相對全面的績效考核目標(biāo)
制定合理的銷售績效考核標(biāo)準(zhǔn)
考核標(biāo)準(zhǔn)必須被明確無誤地執(zhí)行下去
銷售績效考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行過程中要注意的問題


單元八:銷售績效考核
決定銷售人員薪酬水平的三個關(guān)鍵因素
運用銷售績效考評結(jié)果進(jìn)行銷售獎勵
傳統(tǒng)績效管理對銷售績效的完成存在著障礙
要和銷售團隊成員一起制定業(yè)績改進(jìn)計劃
銷售績效管理是連接個人與公司的紐帶
如何讓銷售績效考核更加合理
常用的銷售績效考核辦法
銷售績效考核不滿人員的應(yīng)對和處理

單元九:銷售團隊領(lǐng)導(dǎo)與激勵
幫助銷售團隊成員進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃
從命令型到教練型管理者的轉(zhuǎn)變
銷售團隊領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會輔導(dǎo)下屬
輔導(dǎo)下屬的八個步驟
實力代表尊嚴(yán),銷售團隊領(lǐng)導(dǎo)者必須自己會干
如何做一個讓下屬擁護(hù)的團隊管理者
做好激勵,提振銷售團隊士氣
團隊激勵的語言和非語言方式
如何更加有效地獎勵銷售團隊
明星員工、問題員工、普通員工要分別對待

 

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