321店鋪VIP管理技術(shù)

  培訓(xùn)講師：徐伯達

講師背景：
徐伯達老師簡介國家企業(yè)二級培訓(xùn)師AACTA美國注冊培訓(xùn)師視覺技術(shù)引導(dǎo)培訓(xùn)師微課設(shè)計開發(fā)培訓(xùn)師結(jié)構(gòu)性思維認證講師香港大成教練認證講師DISC顧問溝通技術(shù)認證講師廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究會常務(wù)理事廣東紡織學(xué)校經(jīng)濟管理教學(xué)部特邀專家2016年廣東省卓越 詳細>>

徐伯達
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321店鋪VIP管理技術(shù)詳細內(nèi)容

321店鋪VIP管理技術(shù)


課程背景

2017服飾行業(yè)現(xiàn)狀……
庫存大、銷售差、商難招、租金漲、客難留、利潤低;
貼牌、淘寶、微商、網(wǎng)紅直播的新一輪沖擊;
移動互聯(lián)網(wǎng)時代市場在轉(zhuǎn)變，而你還未改變；
服飾企業(yè)的冬天已經(jīng)來臨了，行業(yè)洗牌的事實就在今天；
品牌升級貨品捉襟見肘、招商拓展越來越難、人員流動軍心難穩(wěn)、終端店鋪銷售不力
，2017年上半年中國服飾企業(yè)已有上千多家悲壯倒下.......
互聯(lián)網(wǎng)+新零售服飾行業(yè)來臨……
商業(yè)模式關(guān)注重點
批發(fā)時代——渠道為王——把貨訂出去（過去）
零售時代——零售為王——把貨賣出去（現(xiàn)在）
品牌時代——創(chuàng)客為王——人人都是網(wǎng)紅（未來）
管理模式的升級
野蠻生長——粗放式管理（過去）
商業(yè)競爭——精細化管理（現(xiàn)在）
大數(shù)據(jù)時代——VIP精準營銷（未來）
新零售經(jīng)濟模式你準備好了么？誰能擁有大數(shù)據(jù)，誰就能擁有客戶，擁有粉絲，擁有
業(yè)績！





321新零售下VIP管理技術(shù)


【課程宗旨】
全面解決終端店鋪無法留住老顧客，微信精準管理VIP，助你店鋪業(yè)績提升；
321VIP精準數(shù)據(jù)分析，管理你手中的顧客，全方位的幫助品牌提高知名度影響力，有效
的幫助品牌開發(fā)及鎖定VIP顧客，從而實現(xiàn)業(yè)績倍增！
【學(xué)員對象】 區(qū)域經(jīng)理、市場督導(dǎo)、培訓(xùn)師等
【授課方式】 引導(dǎo)技術(shù)+課程講解+案例分析
【培訓(xùn)時長】 2天1夜
【課程價值】
? 了解什么是移動互聯(lián)網(wǎng)思維
? 掌握VIP管理的有效工具
? 使用微信管理VIP顧客
? 分析VIP數(shù)據(jù),分類管理VIP
【采購須知】
? 學(xué)員人數(shù)
為保證學(xué)員更好體驗與學(xué)習(xí)，讓學(xué)員現(xiàn)場掌握陳列技能，每個班級理想人數(shù)20-
25人，不建議超過30人。
? 教室條件
1.可以移動的課桌椅
2.教室面積100平方米，內(nèi)空間寬7米左右，深25米左右
? 物料準備
1.A2大白紙一捆（淘寶）
2.彩色筆12色（文具店）
3.A4紙和便簽紙若干
? 學(xué)習(xí)效果
1.必須現(xiàn)場實操+強化訓(xùn)練
只聽不練，實際進步約為7%-10%
學(xué)習(xí)后根據(jù)老師的要求進行訓(xùn)練，實際進步約為40%
訓(xùn)練后老師進行口頭點評和局部點評，實際進步約為50%
2.不可中斷的學(xué)習(xí)
利用移動互聯(lián)網(wǎng)APP進行課后復(fù)習(xí)+21天精進練習(xí)=100%學(xué)習(xí)進步
【課程綱要】
模塊一：吸粉--吸引準VIP營銷活動
互聯(lián)網(wǎng)思維下的VIP營銷
1）什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？
2）互聯(lián)網(wǎng)思維與大數(shù)據(jù)化下的VIP
2、準VIP吸引的5大技巧
1）活動營銷
2）促銷營銷
3）事件營銷
4）粉絲營銷
5）微信營銷

模塊二：VIP顧客形象定位與打造
1、你的專屬VIP
量身定制VIP數(shù)據(jù)表
顧客附加值打造
社群營銷帶來的參與感
2、美感營銷完美打造
1）提高在店率、試穿率、成交率——ASM美感銷售法
2）色彩美感銷售法、廓型美感銷售法、面料美感銷售法、圖案美感銷售法、風(fēng)格美感銷
售法、配飾美感銷售法六大銷售法則

模塊三：VIP個性化定制
VIP數(shù)據(jù)化分析
1）個性化服務(wù)設(shè)計要點要素
2）個性化服務(wù)組織流程設(shè)計與考核
2、如何根據(jù)VIP數(shù)據(jù)制定方案
1）如何制定方案
2）制定方案步驟
3）如何實施陳列方案

模塊四：VIP增值服務(wù)
1、讓VIP顧客尖叫
1）顧客行為學(xué)、心理學(xué)揭秘
2）新生代，新時代人群到底青睞什么服務(wù)？什么活動？
2、現(xiàn)場實操
1）制定你的VIP方案
2）制定你的VIP閨蜜/粉絲/女神等活動
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行業(yè)資質(zhì)：沃歌門店商學(xué)院核心講師
中國服裝設(shè)計師協(xié)會陳列委員會委員??
中國商業(yè)聯(lián)合會認證陳列師和店長培訓(xùn)師?? TTT認證培訓(xùn)師??
美國 CMB 公司認證標準色彩搭配師?? 日本 COLOR TOP
機構(gòu)認證形象咨詢顧問




行業(yè)資質(zhì)：沃歌門店商學(xué)院核心講師
中國服裝設(shè)計師協(xié)會陳列委員會委員??
中國商業(yè)聯(lián)合會認證陳列師和店長培訓(xùn)師?? TTT認證培訓(xùn)師??
美國 CMB 公司認證標準色彩搭配師?? 日本 COLOR TOP
機構(gòu)認證形象咨詢顧問





 

徐伯達老師的其它課程

課程背景節(jié)假日促銷如何引顧客進店？節(jié)假日促銷如何引爆你的店鋪銷量？節(jié)假日促銷如何在眾多競爭對手中脫穎而出？節(jié)假日促銷實體店鋪如何面對網(wǎng)購、微商圍剿？節(jié)假日促銷如何創(chuàng)造出比平時高數(shù)倍的銷售業(yè)績呢？在這個互聯(lián)網(wǎng)資訊透明的時代，互聯(lián)網(wǎng)思維是一把雙刃劍，運用好互聯(lián)網(wǎng)思維，一掃平日銷售的低迷，瞬間財源滾滾，日進斗金；運作的差，白忙一場也就算了，更可能的是賠了夫人又折兵

 講師：徐伯達詳情

課程背景有職場的地方就離不開思考和表達，產(chǎn)品推介、工作決策、商務(wù)演講、工作匯報解決問題等。然而大多數(shù)的思考和表達沒有要點，雜亂無章，導(dǎo)致整個組織效率的降低.....如何讓決策不再陷入兩難境地？如何在第一時間把握解決問題的關(guān)鍵？如何在短時間內(nèi)讓他人清晰理解你的意圖？如何在書面表達時不再堆砌文字、不再混亂？左腦結(jié)構(gòu)善于思考，左腦讓思考更清晰、表達更有力！在今天這

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課程背景如果把溝通比作開車的話，那問題的提出者就像是司機，控制著車子的方向，而問題的回答者就是車上乘客。提問，可以讓你陷入深思找出自我盲區(qū)，提問，也可以讓你使別人不斷成長。您是否在店鋪做銷售中常常會有這樣的遭遇和困惑？?你的店鋪是否出現(xiàn)你的不恰當言語導(dǎo)致顧客離開的；?你是否困擾不知道如何與顧客進行溝通；?你是否與顧客的時候不知如何有效的提問；你是否懷疑自己做

 講師：徐伯達詳情

課程背景絕大多數(shù)PPT課程是這樣的：　　按照軟件功能組織材料——乏味；　　大量用截屏操作步驟——乏味；老師上面照本宣科的念—乏味如果你覺得自己PPT制作水平一般，缺乏足夠的制作技巧，希望全面提升PPT的操作和應(yīng)用，那你就和我們一起聊個P吧。如果我們在制作PPT的過程中依然會遇到：PPT的邏輯不夠清晰；PPT的美觀度不夠，對學(xué)員沒有吸引力；究其原因在于，我們制

 講師：徐伯達詳情

課程背景有職場的地方就離不開思考和表達，產(chǎn)品推介、工作決策、商務(wù)演講、工作匯報解決問題等。然而大多數(shù)的思考和表達沒有要點，雜亂無章，導(dǎo)致整個組織效率的降低.....熟練掌握PPT與H5的操作和應(yīng)用，已經(jīng)成為職場人士的必備技能之一。在日益激烈的職場競爭中，每一次的工作匯報都是展現(xiàn)自我的機會。我們不僅要在有限的時間內(nèi)，借助PPT來有層次、有重點的呈現(xiàn)各項工作內(nèi)容

 講師：徐伯達詳情

課程背景雨果說：語言就是力量。丘吉爾直言：一個人可以面對多少人，就代表他有多大成就。在當今這個多元開放的社會，不僅要有務(wù)實求真的作風(fēng)，更要有平易清新的話風(fēng)，熟練掌握語言表達藝術(shù)才是職場白領(lǐng)必備技能。很多人當機會來臨的時候，無法當眾講話，失去并說服聽眾，說服客戶，說服上司，說服下屬等機會。通宵達旦做好的PPT項目方案，卻被領(lǐng)導(dǎo)或客戶只給你3分鐘表達時間；電梯里

 講師：徐伯達詳情

課程背景|您是否開店越多店長的培訓(xùn)和管理跟不上？||場不變、貨不變、人不變的情況下，只是換了一個店長而已，就直接影響著店鋪的贏||利水平？||有沒有同感，服裝行業(yè)競爭越來越激烈，店鋪經(jīng)擁有一名稱職的優(yōu)秀的店長，是門店||產(chǎn)生良好銷售業(yè)績的首要條件！||您是否因店長得不到系統(tǒng)和實戰(zhàn)的培訓(xùn)而感到頭疼？||打造全新的經(jīng)營管理型店長人才模式以“引導(dǎo)技術(shù)+教練技術(shù)+碎

 講師：徐伯達詳情

課程背景微時代悄然來臨，地鐵、公交、咖啡廳，走到哪里你都可以看到人們拿著手機聽歌、看電影、炒股、玩游戲，當下已經(jīng)進入碎片化微學(xué)習(xí)時代。對企業(yè)學(xué)習(xí)管理者來說，它是一個系統(tǒng)，幫助他們從目前的學(xué)習(xí)體系順利邁入微時代，打造以場景模式而生的微課體系；對專業(yè)開發(fā)者來說，它是一套方法，幫助他們?nèi)嬲莆张c以往相通卻又不同的學(xué)習(xí)設(shè)計邏輯，一步一步，讓微課從績效到學(xué)習(xí)。幫助企業(yè)

 講師：徐伯達詳情

課程背景未來企業(yè)的競爭更多是文化底蘊的比拼，文化的傳承和積淀就需要管理者的傳播，企業(yè)內(nèi)部傳播的方式有很多種，其中培訓(xùn)就是非常有效的傳播方式，企業(yè)需要一批可以為其傳承良好管理經(jīng)驗、工作流程、技巧等內(nèi)訓(xùn)師，來自企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)共同成長，培訓(xùn)將更有效?！袄蠋熤v，學(xué)生聽”的傳統(tǒng)模式已經(jīng)不能適應(yīng)當今培訓(xùn)課堂的需求。對于任何一名培訓(xùn)師想要在培訓(xùn)中實現(xiàn)教得有趣、學(xué)得輕松，培

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課程背景一個優(yōu)秀的管理者更應(yīng)該是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)師，人才復(fù)制是企業(yè)最大痛點，傳統(tǒng)的“走出去”或“請進來”的培訓(xùn)方式經(jīng)常出現(xiàn)“水土不服”。如何將優(yōu)秀人才的經(jīng)驗進行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和有效傳播，是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的投資。開發(fā)和設(shè)計有著企業(yè)特色的課程是我們這堂課所要解決的問題。我有好課程--精品課程設(shè)計開發(fā)【課程宗旨】解決企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師不知道如何開發(fā)課程，不清楚好的課

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