《房地產(chǎn)中高層管理陽光心態(tài)提升與管理技能》提升修煉

《中高層管理正能量陽光心態(tài)與技能提升修煉》大綱
全程房地產(chǎn)案例講解訓(xùn)練+落地工具）
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房地產(chǎn)營銷培訓(xùn)師閔新聞主講
閔老師承諾：只專注房地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)，幫助房地產(chǎn)企業(yè)提升利潤績效

一、【課程背景】

一般房地產(chǎn)企業(yè)都有中高層，但其地位、作用、影響力相距甚遠(yuǎn)。為什么？因為有些中
高層管理者為企業(yè)創(chuàng)造了效益，而另一些則相反。

房地產(chǎn)企業(yè)為什么要設(shè)立中高層？房地產(chǎn)中高層應(yīng)該重點發(fā)揮什么作用？房地產(chǎn)中高層
應(yīng)該如何定位自己的角色？房地產(chǎn)中高層應(yīng)該具備什么素質(zhì)和能力？房地產(chǎn)中高層應(yīng)該
重點抓好哪些工作？房地產(chǎn)中高層應(yīng)該如何向管理要效益？……這些問題，許多身在房地
產(chǎn)中高層的管理者都沒有認(rèn)真去想，或者沒有想清楚。正因為如此，所以一些房地產(chǎn)中
高層管理者長期被房企業(yè)記在“成本”帳上，或者被房地產(chǎn)企業(yè)當(dāng)成“雞肋”。

房地產(chǎn)中高層管理者沒有盡到責(zé)任，沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，沒有為企業(yè)創(chuàng)造效益，不完
全是中高層本身的問題。為什么？因為房地產(chǎn)企業(yè)沒有提供機會訓(xùn)練他們，這是重要原
因之一。

俗話說：“火車跑得快，全靠車頭帶?！薄氨苄芤粋€，將熊熊一窩。”企業(yè)要健康、快速
發(fā)展，實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，或者在競爭中立于不敗之地，永遠(yuǎn)比對手快一步，勝一疇
，就必須堅持訓(xùn)練房地產(chǎn)中高層，房地產(chǎn)中高層管理者則應(yīng)該在訓(xùn)練中認(rèn)真聽，用心想
，深刻悟，多多得，及時用。否則，企業(yè)在競爭中就會落伍，同時也會淘汰不稱職的管
理者。
二、【課程收益】
1、提升房地產(chǎn)中高層管理全面、系統(tǒng)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗、方法和技巧；
2、提升房地產(chǎn)中高管理能夠全暢通的對上、對下、平行以及對外溝通能力，更好的完成
團隊績效目標(biāo)；
3、學(xué)會應(yīng)用主要的管理工具（頭腦風(fēng)暴、SWOT、PDCA、SMART）；
4、建設(shè)高績效的管理團隊、積極、高效、全力配合、發(fā)揮全部的團隊潛力；
5、全面激勵管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情；
6、如何讓房地產(chǎn)企業(yè)中高層管理帶領(lǐng)下屬創(chuàng)造更多的房地產(chǎn)績效。 .
三、【培訓(xùn)方式】
互動演練，學(xué)員100%參與實操訓(xùn)練；理論講授40％、實操訓(xùn)練35％、案例討論15%、
經(jīng)驗分享與現(xiàn)場答疑10％
四、【培訓(xùn)要求】
1、場地面積盡量大一些（以方便學(xué)員現(xiàn)場演練） 2、音響、話筒、投影儀
3、準(zhǔn)備一份學(xué)員名單
4、要求人人參與現(xiàn)場實操訓(xùn)練
五、【培訓(xùn)對象】
商業(yè)地產(chǎn)案場經(jīng)理、商業(yè)地產(chǎn)銷售經(jīng)理 商業(yè)地產(chǎn)招商經(jīng)理 商業(yè)地產(chǎn)銷售總監(jiān)
及總經(jīng)理
六、【培訓(xùn)時間】
實戰(zhàn)課時2天12小時 ，標(biāo)準(zhǔn)課時1天6小時
注：閔新聞老師可以根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)的具體情況重新設(shè)計大綱，一切為提升業(yè)績服務(wù)

（領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）
導(dǎo)言：關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析
頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于房地產(chǎn)中高層管理能力遇到的各種問題？每人提一兩個問題
， 閔老師將這些問題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析。

第一單元：房地產(chǎn)中高層管理八大自我思考和四大維度思考
一、房地產(chǎn)中高層管理的8大自我思考
1.我要干什么
2.我會干什么
3.我能干什么
4.我干的怎么樣
5.我想要什么
6.我能要什么
7.我們?yōu)槭裁垂ぷ?br /> 8.我們?yōu)檎l工作
二、房地產(chǎn)企業(yè)價值4大維度思考：
1.當(dāng)今房地產(chǎn)企業(yè)誕生的目的是什么？
2.當(dāng)今地產(chǎn)企業(yè)競爭核心力是什么？
3.當(dāng)今房地產(chǎn)企業(yè)與個人的關(guān)系是什么？
4.當(dāng)今房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢分析？
分組探討：作為一個優(yōu)秀房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理，全方位分析個人與企業(yè)得關(guān)系是什么，以及
如何運用這層關(guān)系，快速提升個人成長與房地產(chǎn)企業(yè)共同成長。
第二單元：房地產(chǎn)中高層管理者角色認(rèn)知與定位
一、換位思考：
1.頭腦風(fēng)暴小活動：自己喜歡什么樣的同事、領(lǐng)導(dǎo)？
2.頭腦風(fēng)暴小活動：如果同事為人不佳，自己會如何？
3.頭腦風(fēng)暴小活動：如果同事為人非常好，對自己有恩，自己又會如何？
4．總結(jié)：換位思考：我們希望別人如何對待我們，我們就應(yīng)該如何對待對方！
二、角色定位
職業(yè)人的使命、目標(biāo)、愿景
2、生活與管理角色
3、心理角色認(rèn)知
4、自我能力價值識別
5、隨時角色的互換和更替（下級、同級、上級角色)
-----案例分析討論：
1、房地產(chǎn)中原代理公司上海分公司劉副總角色定位案例分析；
2、通過萬達(dá)地產(chǎn)寧波分公司的營銷部總監(jiān)王總監(jiān)案例故事對我們有什么啟發(fā)，我們平時
是否關(guān)注自身角色和5大意識？以及未來工作中我們?nèi)绾翁嵘覀兊慕巧J(rèn)知和提高我們
5大意識？閔老師就此問題進(jìn)行引導(dǎo)和延伸探討。
第三單元：房地產(chǎn)中高層管理者目標(biāo)與陽光心態(tài)打造
一、熱血沸騰的目標(biāo)
1.我們來到房地產(chǎn)企業(yè)為什么要明確目標(biāo)？
2.討論我們來到房地產(chǎn)企業(yè)的目標(biāo)是什么呢？
3.來到房地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)的誤區(qū)？
4.如何制定自己的目標(biāo)原則和方法呢？
5.達(dá)成目標(biāo)的流程
* 1認(rèn)知：認(rèn)知自己、認(rèn)知團隊、認(rèn)知行業(yè)
* 2定位： 人生定位、組織定位、職位定位
* 3規(guī)劃：分階段、具體、可執(zhí)行
* 4執(zhí)行：確保每階段實施、彌補職業(yè)差距
* 5評估：自我監(jiān)督、他人監(jiān)督、團隊監(jiān)督
——案例分析：《閔老師在房地產(chǎn)企業(yè)從事管理者自身案例分析》
——自我探討：制定自身在房地產(chǎn)企業(yè)的工作目標(biāo)以及如何達(dá)成目標(biāo)
二、積極陽光心態(tài)
1.什么是心態(tài)
2.什么是積極心態(tài)
3.積極心態(tài)的表現(xiàn)形式
4.消極心態(tài)產(chǎn)生的根本原因
5.如何把消極心態(tài)轉(zhuǎn)化成積極心態(tài)
6.保持積極心態(tài)的ABC法則
7.積極心態(tài)產(chǎn)生的影響力
——案例分析：國內(nèi)著名房地產(chǎn)企業(yè)華潤地產(chǎn)王總監(jiān)積極陽光心態(tài)案例分享
——分組討論：通過以上案例，討論如下兩個問題：
討論1：曾經(jīng)消極心態(tài)對您影響最大的一件事情是什么？產(chǎn)生了哪些負(fù)面作用？
討論2：曾經(jīng)積極心態(tài)對您影響最大的一件事情是什么？給你帶來了哪些幫助呢？

第四單元：房地產(chǎn)中高層管理敬業(yè)精神

一、地產(chǎn)經(jīng)理人為什么需要有敬業(yè)精神
1.敬業(yè)精神是一種優(yōu)秀的品質(zhì)
2.敬業(yè)精神源自對工作的信仰
3.敬業(yè)精神是責(zé)任的延續(xù)
4.敬業(yè)才能立業(yè)
5.敬業(yè)比能力更重要
6.敬業(yè)最大的受益人是你自已
7.干一行，愛一行，精一行
——案例分析：國內(nèi)著名房地企業(yè)恒大地產(chǎn)的劉經(jīng)理生是如何在工作中敬業(yè)案例分享，以
及因為員工哪些敬業(yè)精神導(dǎo)致龍湖置業(yè)為什么能成為房地產(chǎn)行業(yè)的標(biāo)桿！
——分組討論：在過去的房地產(chǎn)職場工作時段內(nèi)，我們有沒有敬業(yè)精神呢？敬業(yè)精神對我
們過去的生活、事業(yè)、人生、產(chǎn)生了哪些影響呢？
二、愛崗敬業(yè)的十種意識
1.品德意識
2.服從意識
3.責(zé)任意識
4.卓越意識
5.學(xué)習(xí)意識
6.自我意識
7.快樂意識
8.主動意識
9.創(chuàng)新意識
10.危機意識
三、你在房地產(chǎn)職業(yè)生涯中具備敬業(yè)精神嗎？
1.隨處可見的“不敬業(yè)”
2.“差不多先生”的悲劇
3.“不值的定律”背后的人性弱點
4.珍惜你的工作崗位
5.在其位就要謀其事
6.多加一盎司，工作就大不一樣
7.讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣
四、怎樣培養(yǎng)房地產(chǎn)職業(yè)敬業(yè)的精神
1.充滿自信心，要珍惜自己的工作
2.不斷充實自己
3.掌握溝通的技巧
4.開發(fā)創(chuàng)造性思維
5.能夠利用團隊的力量
6.干一行要愛一行
7.將工作做得盡善盡美
8.用生命去執(zhí)行
9.超越雇傭關(guān)系
10點燃激情，成就卓越
短片觀看及案例分析：
《美國西點軍校》、《給亞西亞的一封信》服從是一種品質(zhì)，聽話照做是一種素養(yǎng)
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點評
——分組探討：今天回去后，我們?nèi)绾翁岣呶覀兊膼蹗従礃I(yè)精神呢？我們具體要怎么行動
才可以提高呢？
——分組討論：在過去的工作崗位里，你認(rèn)為愛崗敬業(yè)的精神中，哪種意識是擺在第一位
呢？曾經(jīng)發(fā)生了什么事情，讓你得出這樣的觀點呢？就學(xué)員提出的難題，閔
新聞老師進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點評！
第五單元：房地產(chǎn)中高層管理者全局和當(dāng)擔(dān)及危機任意識
一、全局意識
365天的全局溝通意識
團隊與部門間配合協(xié)作
全局付出奉獻(xiàn)精神
二、擔(dān)當(dāng)意識
擔(dān)當(dāng)責(zé)任和把握機會
擔(dān)當(dāng)責(zé)任4大誤區(qū)
擔(dān)當(dāng)責(zé)任3大能力
擔(dān)當(dāng)責(zé)任0.1秒行動
危機意識
競爭危機意識
（1）、巨頭房地產(chǎn)企業(yè)的巨大挑戰(zhàn)
（2）、本土蛇頭企業(yè)的巨大廝殺
（3）、中層如何應(yīng)對房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的瓶頸
（4.）、“中層危機”：當(dāng)前中國房地產(chǎn)企業(yè)的痛楚
學(xué)習(xí)危機意識
（1）、自我學(xué)習(xí)管理提升意識
（2）、自我時間管理和能力提升意識
（3）、自我發(fā)展和規(guī)劃管理
第六單元：房地產(chǎn)中高層如何進(jìn)行組織管理與團隊激勵
房地產(chǎn)中高層如何進(jìn)行團隊人才管理
1、房地產(chǎn)那企業(yè)中管理者選才秘笈
2、房地產(chǎn)中高層管理人員的育人秘笈
3、房地產(chǎn)中高層管理人員的用人秘笈
4、房地產(chǎn)中高層管理人員的留人秘笈
房地產(chǎn)中高層如何進(jìn)行團隊執(zhí)行與激勵
房地產(chǎn)中高層管理團隊權(quán)利與影響力的應(yīng)用
房地產(chǎn)中高層管理合作與執(zhí)行力的應(yīng)用
房地產(chǎn)中高層管理處理團隊沖突應(yīng)用策略
房地產(chǎn)中高層教練技術(shù)培訓(xùn)與早會晚會激勵
——案例分析討論：
華潤地產(chǎn)杭州分公司工程部劉總監(jiān)是如何進(jìn)行中高層管理者組織管理和
團隊激勵？自我察覺本案例對自己在平時組織管理和團隊激勵有哪些啟
示？以及未來自身如何提升自己的組織管理和團隊激勵？閔老師就此問
題進(jìn)行引導(dǎo)和延伸探討。
第七單元：房地產(chǎn)中高層管理者如何向管理要效益十大機制？
一、用對人，出效益；
二、多檢查，出效益；
三、降成本，出效益；
四、優(yōu)化流程出效益；
五、扁平結(jié)構(gòu)出效益；
六、設(shè)計好薪酬福利出效益；
七、管理好績效出效益；
八、發(fā)好獎金出效益；
九、真情關(guān)愛出效益；
十、運用好激勵機制出效益
——案例分享：龍湖置業(yè)重慶分公司許總在管理中，如何向管理要績效的？以及自身未來
在管理中如何向管理更好的要效益？閔老師就此問題進(jìn)行引導(dǎo)和延伸探討。



第八單元：忠誠與感恩是地產(chǎn)管理者的最高境界

一、養(yǎng)成忠誠與感恩的習(xí)慣
（一）、境由心造
1、《水知道答案》的感悟
2、一切都是美的
（二）、感恩家人
1、感恩父母
2、感恩另一半
（三）、感恩企業(yè)
1、國家的競爭力來自企業(yè)的競爭力
2、理解什么是企業(yè)，什么是老板
（1）、用企業(yè)的平臺，賺自己的錢
（2）、花老板的錢，學(xué)自己的本領(lǐng)
3、學(xué)會合作，懂得感恩，實現(xiàn)真正共贏
（四）、感恩社會
1、社會的發(fā)展是全民共同努力的結(jié)果
2、國家的進(jìn)步是黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的功勞
3、感恩來之不易的幸福生活
二、感恩的最高境界是負(fù)責(zé)
（一）、凡事承擔(dān)
（二）、歸因理論
1、歸于外因是委屈
2、歸于內(nèi)因是責(zé)任
（三）、責(zé)任從我開始

讓我們企業(yè)每個員工都養(yǎng)成用心工作的習(xí)慣才能把企業(yè)做好，也只有大家都把工作做好
了，職場才是真正快樂的職場。
感恩讓我們擁有，珍惜才會長久。任何個人與企業(yè)都應(yīng)該擁有一顆感恩的心，有感恩的
企業(yè)文化才是優(yōu)良的企業(yè)文化。
感恩不是口頭話語，感恩是一種行為，一種習(xí)慣。
短片觀看及案例分析： 《三國關(guān)公的故事》視頻
——分組討論：感恩對自身的成長和企業(yè)發(fā)展有哪些幫助和支持，以及未來在工作崗位上
如何把感恩融化在自己的血液中，養(yǎng)成一種習(xí)慣，付出到行動中去！
第一單元：本課程的總結(jié)與回顧
第二單元：在<<房地產(chǎn)中高層管理積極陽光心態(tài)和管理技能修煉>>課程學(xué)習(xí)中遇到的實
際問題現(xiàn)場解答

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