《跨部門溝通》課程大綱
《跨部門溝通》課程大綱詳細內(nèi)容
《跨部門溝通》課程大綱
《跨部門溝通》
主講:王晨琛
? 課程背景
解析:為什么團隊沒有活力,沒有戰(zhàn)斗力,沒有凝聚力,是什么讓員工有難言之隱而又不
知如何表達,有難處不知如何解決,是將沒有能力,還是士沒有動力,又是什么原因讓員
工上班心累,沒有效率,沒有動力,讓部門與部門之間.人與人之間溝通不到位,不及時
讓而承受本可以有效避免的損失和代價!-----
問題不解決是損耗,解決又花精力,如何有效又省力的方式解決當(dāng)下的困難是我們共
同探索的要點!
? 課程收獲
1. 解決部門與部分之間溝通障礙,打開心門溝通!
2. 增加團隊凝聚力,部門之間互動性!
3. 如何有效的溝通表達,傳達信息,處理上下及關(guān)系!
4. 掌握溝通的原理,有效的問聽說!
5. 調(diào)整積極的心態(tài)和工作態(tài)度!
6. 激發(fā)員工的工作熱情和動力!
7. 感恩組織大家庭,明白主人翁意識!
8. ............
? 適用對象
公司安排學(xué)員
? 授課方式
采用啟發(fā)互動式教學(xué)、課堂演講、現(xiàn)場練習(xí)、經(jīng)典案例分享、視頻觀看、小組討論
、角色扮演等。
? 培訓(xùn)時間
1天(6小時)
? 課程大綱
第一節(jié):基本功打磨
1什么是真正的溝通?
2什么是跨部門溝通?
3為什么要學(xué)習(xí)跨部門溝通?
4影響跨部門溝通的因素、根源、對策
5 跨部門溝通基本理論
第二節(jié):跨部門溝通技巧
1制度精細
2氣氛營造
3換角度
4 列數(shù)據(jù)
5 重視面對面
6 溝通方式選擇
7溝通中的三換
8 不同性格,不同溝通策略
9 高效會議溝通技巧
9 跨部門溝通中常見難題對策
第三節(jié):知名企業(yè)跨部門溝通案例解讀
第四節(jié):本公司溝通難題研討
第五節(jié):跨部門溝通行為模式重建系統(tǒng)工具導(dǎo)入
? 部分重點內(nèi)容在課程中呈現(xiàn)![pic]
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