《成功處置危機(jī)事件的四個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻》

  培訓(xùn)講師:李玉良

講師背景:
李玉良國(guó)防大學(xué)軍事學(xué)碩士、華中科技大學(xué)教育學(xué)博士、危機(jī)管理專家、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與干部心理健康教育專家、中國(guó)人民武裝警察部隊(duì)大校,北京大學(xué)MBA總裁班特聘教授?! ±罾蠋熢诓筷?duì)40年一直從事培訓(xùn)工作。先后在中國(guó)人民解放軍總參謀部、總政治部和武警總部 詳細(xì)>>

李玉良
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《成功處置危機(jī)事件的四個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻》詳細(xì)內(nèi)容

《成功處置危機(jī)事件的四個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻》

1.《成功處置危機(jī)事件的四個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻》
我國(guó)是公共危機(jī)頻發(fā)的國(guó)家,突發(fā)事件是影響社會(huì)穩(wěn)定、制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素之
一。突發(fā)事件及其導(dǎo)致的公共危機(jī),已經(jīng)成為社會(huì)生活的一部分。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要想不
負(fù)黨和人民的重托,讓上級(jí)放心、群眾擁護(hù),科學(xué)處置突發(fā)事件是對(duì)其能力素質(zhì)的真實(shí)檢
驗(yàn)。因此,學(xué)會(huì)處置各類突發(fā)事件是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須做好的功課。
授課目標(biāo)
本課程通過授課人親自成功處置三起重大突發(fā)暴力恐怖事件、一起特大自然災(zāi)害事件
的經(jīng)驗(yàn),以及剖析菲律賓2010年7.23劫持人質(zhì)失敗的教訓(xùn),利用影視系統(tǒng)再現(xiàn)并解析了當(dāng)
年處置過程。用自已親自處置的實(shí)戰(zhàn)案例總結(jié)了成功處置危機(jī)事件的四個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻。相
信通過授課人處置危機(jī)事件的親身體會(huì),使:
---有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員完善今后處置危機(jī)事件的技巧;
---沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員掌握成功處置危機(jī)事件的方法;
---全體學(xué)員從演示中對(duì)自已的處置危機(jī)事件預(yù)案進(jìn)行診斷;
---全體學(xué)員牢記處置危機(jī)事件的原則,把握成功處置危機(jī)事件的四個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻。
成為處置危機(jī)事件的成功者。
授課大綱
一、概述
(一)突發(fā)(危機(jī))事件的概念
(二)突發(fā)(危機(jī))事件的特征
(三)突發(fā)(危機(jī))事件的種類
(四)突發(fā)(危機(jī))事件的等級(jí)
(五)企業(yè)危機(jī)事件的表現(xiàn)形式
二、企業(yè)怎樣預(yù)防危機(jī)事件?
  (一)樹立強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)
   (二) 強(qiáng)化危機(jī)管理領(lǐng)導(dǎo)體制,制訂危機(jī)管理預(yù)案
(三)嚴(yán)格落實(shí)法規(guī)制度
(四)加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)化演練, 有備無患
(五)建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)
企業(yè)如何應(yīng)對(duì)危機(jī)事件?
(一)危機(jī)來臨時(shí)要克服的5種錯(cuò)誤心理
(二)危機(jī)管理中要避免的陷阱
(三)應(yīng)對(duì)危機(jī)的原則
(四)危機(jī)管理的基本流程
(五)應(yīng)對(duì)危機(jī)的主要策略
四、親自處置四起危機(jī)事件的體會(huì)
(一)先談?wù)勎页晒μ幹萌鸨┝植朗录慕?jīng)驗(yàn)
1.沂水解救人質(zhì)事件:
  2.平邑解救人質(zhì)事件:
泰安持槍襲警事件:
(二)談?wù)勚笓]部隊(duì)撲救一起泰山彈藥庫爆炸特大事件引起大火的經(jīng)驗(yàn)
五、把握成功處置危機(jī)事件的四個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻
培訓(xùn)對(duì)象
政府部門和企業(yè)各類人員。
授課時(shí)間:2天。授課和演示、圓桌工作坊互動(dòng)相結(jié)合。

 

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