轉(zhuǎn)型執(zhí)行力：從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者轉(zhuǎn)型

轉(zhuǎn)型執(zhí)行力：從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者轉(zhuǎn)型



? 課程名稱：轉(zhuǎn)型執(zhí)行力——從業(yè)務(wù)（技術(shù)）骨干到優(yōu)秀管理者轉(zhuǎn)型

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課程特點：哈佛商學(xué)院經(jīng)典課程《從業(yè)務(wù)骨干到管理干部轉(zhuǎn)型》中國優(yōu)秀企業(yè)實戰(zhàn)定制
版，核心是解決業(yè)務(wù)骨干成為優(yōu)秀管理者之后的心態(tài)、角色、技能、方法，目前該課
程主要部分已先后被正大、奧迪、中聯(lián)、三星、安利等多家世界500強在華公司引進
，被譽為“中國成長型企業(yè)骨干管理者提升必修課”）

? 培訓(xùn)時間：2天（12課時，6小時/天）

? 培訓(xùn)對象：從技術(shù)骨干轉(zhuǎn)型為管理者的骨干管理者、儲備干部等

? 培訓(xùn)大綱：

第一模塊：轉(zhuǎn)型執(zhí)行力——從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的執(zhí)行力轉(zhuǎn)型
■ 管理者執(zhí)行力轉(zhuǎn)型一：結(jié)果VS任務(wù)
? 什么是管理者的結(jié)果心態(tài)
?
管理者如何從充滿陷阱的“任務(wù)”心態(tài)，轉(zhuǎn)化為對部門和個人績效有利的“結(jié)果”心
態(tài)
? 為什么管理者在結(jié)果心態(tài)中要關(guān)注“角色第一，經(jīng)驗第二”
■ 管理者執(zhí)行力轉(zhuǎn)型二：旁觀者VS當(dāng)事人
? 什么是管理者的100%責(zé)任心態(tài)
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管理者如何幫助團隊成員從乘客心態(tài)轉(zhuǎn)為司機心態(tài)，如何從旁觀者心態(tài)轉(zhuǎn)為當(dāng)事
人心態(tài)
?
為什么管理者在責(zé)任心態(tài)中要關(guān)注“團隊向前、自我向后、多看得失、少講對錯”


■ 管理者執(zhí)行力轉(zhuǎn)型三：警察式管理VS教練式管理
? 為什么管理者執(zhí)行力提升的關(guān)鍵在于“做教練，不做警察”
? 管理者如何根據(jù)下屬的不同風(fēng)格，提升執(zhí)行力水平
? 如何更好地領(lǐng)導(dǎo)和激勵 D 型人
? 如何更好地領(lǐng)導(dǎo)和激勵 I 型人
? 如何更好地領(lǐng)導(dǎo)和激勵 S 型人
? 如何更好地領(lǐng)導(dǎo)和激勵 C 型人
? 為什么管理者要關(guān)注“績效第一，關(guān)系第二；規(guī)則提前，面子退后”
執(zhí)行力轉(zhuǎn)型方法：管理者執(zhí)行力轉(zhuǎn)型三部曲
? 第一步：如何面對事實——部門內(nèi)與部門外
? 第二步：如何注入信心——自己和團隊成員
? 第三步：如何成為標(biāo)桿——業(yè)務(wù)骨干和團隊文化
執(zhí)行力轉(zhuǎn)型工具：管理者執(zhí)行力轉(zhuǎn)型兩大工具
? 工具一：ABC心態(tài)轉(zhuǎn)換模型
? 工具二：DISC領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試
課堂實戰(zhàn)案例：
A經(jīng)理是某部門2012年新晉上任的管理者之一，在過去的一年中，A經(jīng)理的業(yè)務(wù)骨干能力
得到上級的廣泛認(rèn)同，由此獲得了晉升機會，但上任才半年的A經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，新崗位并不能
給他帶來成績感，相反他最近一個月的挫折感很強，工作上的不順心一件接著一件。請
運用執(zhí)行力轉(zhuǎn)型模塊的方法及工具，幫助A經(jīng)理完成轉(zhuǎn)型。
第二模塊：轉(zhuǎn)型執(zhí)行力——從業(yè)務(wù)骨干骨干到優(yōu)秀管理者的角色轉(zhuǎn)型
■ 管理者角色轉(zhuǎn)型中的管理者十大實戰(zhàn)問題分享
? 什么情況下，可以肯定地說：我已清楚向員工交待或布置了一項任務(wù)
? 給他人定義一個清晰的目標(biāo)就足夠了嗎
? 如何既把工作目標(biāo)交待清楚，同時又不影響員工的創(chuàng)造性與積極性
? 如何面對員工能力不高的困境
? 如何面對員工意愿與動力不足的問題
? 如果員工不能被激發(fā)怎么辦
? 如果員工愛找借口怎么辦
? 如果上級工作要求緊急，員工做不出來怎么辦
? 如果和上下級溝通不清楚怎么辦
? 如何處理跨部門的雙贏合作
■ 管理者角色轉(zhuǎn)型一：職責(zé)轉(zhuǎn)換——從舊職責(zé)到新職責(zé)
? 要解決的問題二：上級要什么——管理者如何從上級的角度定義本崗位
? 要解決的問題三：下級要什么——管理者如何從下級的角度回歸本崗位
■ 管理者角色轉(zhuǎn)型二：調(diào)整預(yù)期——從自我預(yù)期到團隊預(yù)期
? 要解決的問題一：上級的預(yù)期——管理者如何處理業(yè)績、文化與團隊的關(guān)系
? 要解決的問題三：下級的預(yù)期——管理者如何處理技能、績效與成長的關(guān)系
■ 管理者角色轉(zhuǎn)型三：過程糾偏——從個體英雄到團隊強大
? 要解決的問題一：節(jié)點控制——管理者如何建立節(jié)點控制體系
? 要解決的問題二：授權(quán)管理——管理者如何提升團隊整體效能
角色轉(zhuǎn)型方法：管理者角色轉(zhuǎn)型的“五個凡是”法則
? 法則一：凡是任務(wù)，必有結(jié)果
? 法則二：凡是結(jié)果，必有計劃
? 法則三：凡是計劃，必有承諾
? 法則四：凡是承諾，必有檢查
? 法則五：凡是檢查，必有獎懲
角色轉(zhuǎn)型工具：管理者角色轉(zhuǎn)型兩大工具
? 工具一：SWOT角色模型
? 工具二：BS心態(tài)與IM角色轉(zhuǎn)換模型
課堂實戰(zhàn)案例：
某部門B經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，最近他和同事C的關(guān)系不太好，而在B經(jīng)理升任部門經(jīng)理前，他們倆曾
經(jīng)是團隊最好的搭檔與朋友，但自從2012年2月1日B經(jīng)理走馬上任后，他發(fā)現(xiàn)與C的交流
越來越少，原來的同事變成現(xiàn)在的下級，這讓B經(jīng)理很為難，該怎么管理C呢，而現(xiàn)在C也
在猶豫要不要走，他也非常不適應(yīng)現(xiàn)在與B的工作狀態(tài)。如果你是B經(jīng)理，請問你會如何
做？
第三模塊：轉(zhuǎn)型執(zhí)行力——從業(yè)務(wù)骨干骨干到優(yōu)秀管理者的技能轉(zhuǎn)型
■ 管理者必備的技能轉(zhuǎn)型一：目標(biāo)分解
? 從假目標(biāo)到真目標(biāo)：在業(yè)務(wù)上，如何從假目標(biāo)到真目標(biāo)
? 從假計劃到真計劃：在管理上，如何從假計劃到真計劃
? 從假執(zhí)行到真執(zhí)行：在執(zhí)行上，如何從假執(zhí)行到真執(zhí)行
技能轉(zhuǎn)型工具現(xiàn)場練習(xí)：
? SMART原則與目標(biāo)分解5K模型
■ 管理者必備的技能轉(zhuǎn)型二：績效管理
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要解決的問題一：管理者如何做績效評估——幫助團隊成員從“投入型“績效轉(zhuǎn)型到
”產(chǎn)出型“績效
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要解決的問題二：管理者如何做績效反饋——幫助團隊成員從正面反饋和反面反饋
中改進行為
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要解決的問題三：管理者如何做績效指導(dǎo)——幫助團隊成員從業(yè)務(wù)新人向業(yè)務(wù)骨干
邁進
技能轉(zhuǎn)型工具現(xiàn)場練習(xí)：
? 管理者GROW教練模型及應(yīng)用
■ 管理者必備的技能轉(zhuǎn)型三：有效溝通
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有效溝通的關(guān)鍵點一：自傳式傾聽與回應(yīng)式傾聽，為什么后者更能讓溝通提升效
率
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有效溝通的關(guān)鍵點二：建設(shè)性分歧與差異性共識，為什么分歧到共識是溝通的核
心
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有效溝通的關(guān)鍵點三：警察式溝通與教練式溝通，為什么管理者多當(dāng)教練少當(dāng)警
察
技能轉(zhuǎn)型工具現(xiàn)場練習(xí)：
? 高效5C溝通模型及應(yīng)用
課堂實戰(zhàn)案例：
作為某部門的員工，D現(xiàn)在比較郁悶，他發(fā)現(xiàn)，最近的工作錯誤越來越多，信心越來越差
。但1個月前，D還對上級信心滿滿的說，我一定可以做好新崗位?，F(xiàn)在，D的耐心越來越
差了，同事們好像是故意找茬一樣，給到D的支持越來越少了，現(xiàn)在D終于鼓起勇氣向作
為直接上級的你提出離職，這時你該怎么與D溝通？

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