成功領(lǐng)班的團隊管理與激勵
成功領(lǐng)班的團隊管理與激勵詳細(xì)內(nèi)容
成功領(lǐng)班的團隊管理與激勵
作為一線領(lǐng)班,并不乏行業(yè)專業(yè)經(jīng)驗和一線工作經(jīng)驗,但是系統(tǒng)的管理能力就比較缺乏,尤其是面對有年輕人組成的工作團隊,不知道如何系統(tǒng)的培育和激勵,管理和控制。本課程將以常規(guī)的銷售團隊管理結(jié)構(gòu)型框架展開,從系統(tǒng)化查看團隊管理的遺漏和誤區(qū),并著重在系統(tǒng)指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬、以及員工的軟激勵和深度推動進行詳細(xì)闡述;更在各環(huán)節(jié)的管理方法和操作力度把握上給予指導(dǎo)和教練。同時課程兼顧領(lǐng)班個人已有的豐富經(jīng)驗與系統(tǒng)的科學(xué)管理技能相結(jié)合,使既有能力得以發(fā)揮和不足能力得以提升,以實現(xiàn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的高效果。
一、成功領(lǐng)班的角色定位與認(rèn)知
1、領(lǐng)班對于企業(yè)的功能角色
2、領(lǐng)班對于團隊的角色認(rèn)知
3、領(lǐng)班對于部屬的角色認(rèn)知
4、管理者角色平的衡把握
5、.成功領(lǐng)班應(yīng)具備的素質(zhì)與心態(tài)
二、導(dǎo)購隊伍的日常管理與構(gòu)建
1、發(fā)現(xiàn)導(dǎo)購隊伍中常見的問題
2、分析你的團隊存在的問題
3、導(dǎo)購人員管理的誤區(qū)
4、導(dǎo)購人員的日常管理框架
5、導(dǎo)購人員的面試與甄選
6、導(dǎo)購隊伍的合理構(gòu)建
三、導(dǎo)購人員的輔導(dǎo)與訓(xùn)練
1、KSA的能力分析模型
2、GALPAC方式操作
3、ON-TO-NO的實踐應(yīng)用
4、服務(wù)意識與導(dǎo)購細(xì)節(jié)的訓(xùn)練
5、運用會議有效解決問題
6、隊員的忠誠度培養(yǎng)
四、導(dǎo)購人員的有效激勵
1、充分認(rèn)識和理解激勵原理
2、人的行為動機如何理解
3、激勵為什么會失效或其反
4、敬業(yè)度激勵管理與培養(yǎng)
5、運用競爭法來激勵團隊成員
6、通過職業(yè)發(fā)展來激勵團隊成員
7、激勵不同類型導(dǎo)購人員
五、保持團隊的有效溝通
1、團隊內(nèi)良好的人際溝通
2、溝通的定義及障礙
3、有效溝通的四特性
4、溝通的方法與技巧
5、人性的弱點及有效溝通的7個C
六、有效合作
1、如何樹立團隊信心與凝聚力
2、共同制定工作目標(biāo)并使期望一致
3、高效的合作能力是成功的基礎(chǔ)
4、理解正面的合作沖突
5、真正理解內(nèi)部客戶的需要
6、團隊合作解決問題的六步法
孔慶奇 jackie 先生 國內(nèi)知名銷售管理專家;實戰(zhàn)派銷售培訓(xùn)講師;老師的其它課程
高效的團隊合作與服務(wù)意識 01.01
課程大綱: 部分高效的團隊合作 一、.融入團隊,學(xué)會合作 1.合作是一種能力 2.有團隊才能實現(xiàn)你自己 3.身體與心靈的歸屬 4.高效團隊的五大要素 5.培養(yǎng)你的團隊合作能力 游戲:團隊領(lǐng)袖風(fēng)采 游戲:十人十一足 二、在合作中建立良好的人際關(guān)系 1.雙贏思維是你提升的標(biāo)準(zhǔn) 2.建立你的情感賬戶 3.同事其實是你近的人 4.如何接受
講師:孔慶奇詳情
服務(wù)營銷理念與技能 01.01
課程大綱: 部分,認(rèn)知決定態(tài)度,態(tài)度決定一切 一、轉(zhuǎn)變營銷觀念,增強競爭意識 1、現(xiàn)代企業(yè)整合營銷的要素分析 2、營銷的時代變革:從4P到現(xiàn)在 3、服務(wù)的重要意義 4、服務(wù)與銷售的角色認(rèn)知 二、“客戶經(jīng)濟”的理念 1、客戶對企業(yè)的終身價值 2、你對客戶的意義和價值 三、現(xiàn)代客戶服務(wù)理念 1、客戶服務(wù)意識與服務(wù)地位 2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)價值與標(biāo)
講師:孔慶奇詳情
技術(shù)服務(wù)營銷 01.01
(一)從服務(wù)營銷到營銷服務(wù) 1、誰來決定市場競爭的成敗? ?。?)產(chǎn)品同質(zhì)化導(dǎo)致市場競爭特點的變異 ?。?)客戶需求的個性化變得越來越突出 ?。?)決定市場競爭的成敗不僅僅取決于市場 2、市場競爭要素的演義 (1)技術(shù)、功能和品質(zhì)的價值 (2)品質(zhì)、價格和服務(wù)的魅力 (3)CAPEX和OPEX 3、服務(wù)從后端到前端的必然 ?。?)必須提前把握
講師:孔慶奇詳情
企業(yè)文化建設(shè)八大方略 01.01
一、為什么學(xué)習(xí)本課程: 企業(yè)文化是什么? 是一種氛圍,一種風(fēng)氣——不是東風(fēng)壓倒西風(fēng),必然是西風(fēng)壓倒東風(fēng)! 企業(yè)文化建設(shè)不能放任自流,必須有意識的去創(chuàng)新、創(chuàng)造和引導(dǎo)。文化走偏了,再多的努力都是無效勞動。 沒有沒有文化的組織,只有不同文化的組織! 消極文化?積極文化? 統(tǒng)一文化?離散文化? 強勢文化?弱勢文化? 隱含文化?成文文化? 企業(yè)文
講師:孔慶奇詳情
鐵軍式銷售團隊的打造與管理 01.01
一、銷售團隊管理的關(guān)鍵起點1、銷售管理者的角色定位和誤區(qū)2、領(lǐng)導(dǎo)者管理風(fēng)格與SWTO的分析3、高效招聘與人員配置的的秘訣4、實效的銷售人員的面試與選拔5、一開始就要種好高績效的“前因”6、重視內(nèi)在統(tǒng)一文化,奠基“自律管理”討論:明晰你的管理信念二、銷售團隊的系統(tǒng)培訓(xùn)實操模式1、如何理解和定義所謂的“培訓(xùn)”2、關(guān)鍵的“新兵特訓(xùn)營”3、銷售人員區(qū)分與能力分析模型
講師:孔慶奇詳情
親情型客戶關(guān)系行銷 01.01
行銷人員雜亂無章的工作步驟;行銷人員急功近利的表現(xiàn);以及短暫的工作熱情(老業(yè)務(wù)不如新業(yè)務(wù))……甚至簽單了都高興不起來,因為不知道下一塊蛋糕在哪里!后都化作對產(chǎn)品、對運氣、對公司的抱怨;如何找到行銷工作的感覺?如何才能有穩(wěn)步的計劃行銷和業(yè)績?如何才能看到自己的努力呈現(xiàn)在哪里?如何才能有經(jīng)營客戶的思路;如何才能對他們更有把握
講師:孔慶奇詳情
高效銷售團隊的打造與管理 01.01
一、規(guī)劃系統(tǒng)的銷售團隊二、銷售團隊的日常管理三、銷售團隊的系統(tǒng)培訓(xùn)模式四、銷售團隊的有效激勵五、銷售團隊的業(yè)績追蹤與績效評估六、銷售團隊再造與瓶頸突破
講師:孔慶奇詳情
使你的銷售更具說服力 01.01
為什么要做銷售職業(yè)?答:因為銷售鍛煉快、賺錢快、發(fā)展快,我需要它!這是一群“熱愛”做銷售職業(yè)的人士的真情言語。在經(jīng)過一段時間的不分晝夜的“奮斗”,后我們看見能繼續(xù)“愛”下去的人并不多,還在堅持的人是否真的能實現(xiàn)“賺錢了、鍛煉了、發(fā)展了”?還是把銷售人做成了“苦行僧”?銷售隊伍中并不乏看見非常敬業(yè)的同事,手上客戶成百上千,整天忙得沒見歇過,口袋里“金嗓子”不斷
講師:孔慶奇詳情
銷售人員的自我管理與提升 08.28
不僅僅是軍隊,我們也常常用這句話來形容“銷售”這支大部隊,那就是“鐵打的營盤,流水的兵”,用它來形容企業(yè)對銷售人員或者銷售人員對銷售事業(yè)的無奈。60的銷售人員在銷售的過程中很輕易的就夭折了,其余較有潛質(zhì)40的銷售人員在企業(yè)用時間和心血培養(yǎng)之下,加上個人的摸索和拼搏成為了企業(yè)的“銷售精英”。我們也很明白,又將有30多的戰(zhàn)將們會在不久的將來倒下或流走,留下那段值
講師:孔慶奇 實戰(zhàn)派銷售培訓(xùn)講師;國際注冊企業(yè)教練(美國國際專業(yè)教練協(xié)會IAPC授權(quán))詳情
銷售說服力提升訓(xùn)練 08.28
我們常??匆姺浅>礃I(yè)的同事,手上客戶成百上千,整天忙得沒見歇過,口袋里“金嗓子”不斷,結(jié)果還是經(jīng)?!笆暋?;千言萬語,苦口婆心,客戶卻依然什么都不懂、什么都不信、什么都不愿,依然“我行我素”! “天哪!這種客戶誰能受的了”? “天哪!這樣的工作誰能做的了”“難道這便是我們最后的收獲?最后的總結(jié)?!我們要改變些什么?加強些什么呢?”太多的銷售行為沒有人來“
講師:孔慶奇 先生國內(nèi)知名營銷管理專家;實戰(zhàn)派銷售培訓(xùn)講師;詳情
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