畏東劍:?jiǎn)栴}分析解決與引導(dǎo)技術(shù)
畏東劍:?jiǎn)栴}分析解決與引導(dǎo)技術(shù)詳細(xì)內(nèi)容
畏東劍:?jiǎn)栴}分析解決與引導(dǎo)技術(shù)
畏東劍:?jiǎn)栴}分析解決與引導(dǎo)技術(shù)課程分類:綜合管理培訓(xùn)類????課程天數(shù):2天
? 學(xué)習(xí)背景:
經(jīng)理人對(duì)于問(wèn)題的解決與決策常有一種無(wú)力感:競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,花大力氣做的決策卻
不見(jiàn)成效;企業(yè)問(wèn)題重重,不知該從哪里人手;每次討論,大家都各持己見(jiàn),沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),達(dá)不成共識(shí);考慮不清楚問(wèn)題原因,憑直覺(jué)做決策,做出來(lái)也不知道好不好,同樣的問(wèn)題重復(fù)發(fā)生,不知如何控制和預(yù)防,遇到意外事件驚惶失措……缺少一套科學(xué)的、強(qiáng)有力的解決問(wèn)題的方法和工具的幫助,經(jīng)理人只好重復(fù)這樣解決問(wèn)題的方式;拍腦袋做決定、沿用舊方法、沒(méi)有預(yù)防措施、忙于到處救火……
無(wú)論您是解決問(wèn)題的工程師,還是組織里面中堅(jiān)的管理者,或是積極策劃未來(lái)的企業(yè)主,這都是一套能讓您提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具……
?
學(xué)習(xí)目標(biāo):
您將收獲到:
??建立一套系統(tǒng)化的管理語(yǔ)言來(lái)解決問(wèn)題與做決策,從而更有效地溝通、合作;
??團(tuán)體問(wèn)題引導(dǎo)工具(行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù));
??清楚地理解如何來(lái)搜集、排序、組織、分析與確認(rèn)數(shù)據(jù)、信息、經(jīng)驗(yàn)與知識(shí);
??了解如何在緊急狀況與時(shí)間壓力下理性地處理問(wèn)題與決策,并獲得良好的結(jié)果;
??學(xué)會(huì)通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)技術(shù)來(lái)加強(qiáng)思維邏輯,并在團(tuán)隊(duì)內(nèi)激發(fā)更多的創(chuàng)意;
??能夠分析工作狀況并更好地設(shè)定優(yōu)先級(jí);
??了解到如何才能增加處理問(wèn)題的確定性,并減少嘗試性錯(cuò)誤;
??能更好地運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理工作中的關(guān)鍵問(wèn)題并制定解決方法;
??更好地管理風(fēng)險(xiǎn),確保計(jì)劃得以順利實(shí)施、避免潛在的問(wèn)題并善于運(yùn)用潛在機(jī)會(huì);建立積極主動(dòng)的思維、主動(dòng)管理的習(xí)慣;
??從紛繁復(fù)雜的問(wèn)題中迅速理清頭緒,設(shè)定優(yōu)先級(jí)別,找到核心和重點(diǎn)問(wèn)題;
??培養(yǎng)分析問(wèn)題的真正原因和解決問(wèn)題的分析、驗(yàn)證能力;
??培養(yǎng)能夠事先認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)今后有可能發(fā)生的危險(xiǎn)因素的預(yù)測(cè)能力;
??學(xué)會(huì)通過(guò)聚焦問(wèn)題來(lái)加強(qiáng)思維邏輯,并在組織內(nèi)激發(fā)更多的創(chuàng)意;
??有助于了解到如何增加處理問(wèn)題的確定性,并減少嘗試性錯(cuò)誤;
??能更好地運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理工作中的關(guān)鍵問(wèn)題并做決策,提高決策的準(zhǔn)確性;
??決定的時(shí)候,需要通過(guò)討論獲得小組的共識(shí),因此小組成能很好交流各自以往的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作;
??激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者突破現(xiàn)狀,提升激勵(lì)他人的能力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。
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?
學(xué)習(xí)對(duì)象:
全體員工
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授課形式:??
講授、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、互動(dòng)及小組討論;
課程全部用沙盤化和情影模擬形式授課,每個(gè)階段進(jìn)行互動(dòng)、分析、講解、討論。
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時(shí)間安排:
2天(每天6個(gè)小時(shí))
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課程大綱:
課程包含工具:
發(fā)散型工具●?破冰● 建立團(tuán)隊(duì)● 頭腦風(fēng)暴● 傳球發(fā)言● 時(shí)光機(jī)法● 更多與更多少●?n/5?投票法●?4W1H● 毀譽(yù)分析● 目標(biāo)樹● 收益矩陣● 雙收益矩陣●?As it To be● 可控與不可控● 世界咖啡屋● 采訪英雄●?W/C?表格● 決策樹● 圓形分析● 帕累托分析法● 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表發(fā)散、總結(jié)的通用工具●?基本規(guī)則● 成員的使用說(shuō)明書● 停車場(chǎng)● 領(lǐng)導(dǎo)融合會(huì)● 思維導(dǎo)圖● 曼陀羅思考法● 流程圖● 力場(chǎng)分析● 魚骨圖● 報(bào)紙測(cè)試● 二分重構(gòu)法● 容器● 利害關(guān)系者分析●?SWOT?法● 親和圖● 思維系統(tǒng)圖● 邏輯樹● 要素圖● 期望與課題的矩陣圖● 回顧時(shí)間● 三言兩語(yǔ)帶進(jìn)與帶離話題● 喬哈里資訊窗訓(xùn)練● 機(jī)會(huì)圖●?PREP?法●?PPM?痛喜矩陣● 檢查已做到的事模塊?1 基本思維模式透視思維流程面對(duì)復(fù)雜的情境思維模式的種類(垂直思考/水平思考/發(fā)散思考)思維?vs. 提問(wèn)引導(dǎo)技術(shù)模塊?2 狀況分析(情景判斷)狀況分析流程拆解與理清狀況優(yōu)先級(jí)的思考判斷狀況與思維的模式團(tuán)隊(duì)與資源的分配模塊?3 原因分析問(wèn)題定義與結(jié)構(gòu)問(wèn)題的種類問(wèn)題的層次描述問(wèn)題(收集問(wèn)題相關(guān)信息)找出可能原因的方法測(cè)試可能原因的邏輯驗(yàn)證真因各種問(wèn)題解決手法的介紹與比較人員問(wèn)題的分析與處理原因分析的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用模塊?4 決策分析決策定義/種類決策的層級(jí)快速?zèng)Q策模式標(biāo)準(zhǔn)決策模式?jīng)Q策的目標(biāo)與決策選擇決策方案的方法創(chuàng)意與決策方案不確定因素下的決策制定團(tuán)隊(duì)決策制定與執(zhí)行決策風(fēng)格與影響決策制定的陷阱模塊?5 風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)分析風(fēng)險(xiǎn)?/ 機(jī)會(huì)定義應(yīng)急與預(yù)防?/ 促進(jìn)與擴(kuò)大風(fēng)險(xiǎn)/機(jī)會(huì)分析流程加強(qiáng)執(zhí)行的成功概率模塊?6?引導(dǎo)技術(shù)世界咖啡法團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法頭腦風(fēng)暴法喬哈里資訊窗法思考激蕩法從分析的角度思考
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