《五步成課-課程設(shè)計(jì)與開發(fā)實(shí)操訓(xùn)練》
《五步成課-課程設(shè)計(jì)與開發(fā)實(shí)操訓(xùn)練》詳細(xì)內(nèi)容
《五步成課-課程設(shè)計(jì)與開發(fā)實(shí)操訓(xùn)練》
《五步成課-課程設(shè)計(jì)與開發(fā)實(shí)操訓(xùn)練》
—基于行動(dòng)學(xué)習(xí)和五星教學(xué)設(shè)計(jì)的內(nèi)部講師課程開發(fā)模式—
講 師 羅宏偉
課程說明:
企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展,需要高效組織體系的支持,培訓(xùn)在組織文化建設(shè)中起到宣導(dǎo)、培育
及維護(hù)的作用,高效的組織系統(tǒng),需要組建一支強(qiáng)而有力的專業(yè)化內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍,致
力于組織系統(tǒng)建設(shè),挖掘企業(yè)內(nèi)部的隱性知識(shí),服務(wù)組織力的提升。
很多講師都已經(jīng)掌握了基本的表達(dá)與呈現(xiàn)技巧,也了解了講師在講臺(tái)上如何表現(xiàn)和控
制現(xiàn)場的方法,如果單單從一個(gè)講師的表達(dá)看,學(xué)員已經(jīng)是合格了;可是從課程開發(fā)的角度
看,每個(gè)講師如果都是憑自己的經(jīng)驗(yàn)和感覺去實(shí)施每一次課程,不但課程質(zhì)量無法評(píng)估,而
且講師自己也不知道如何系統(tǒng)地準(zhǔn)備課程.
課程開發(fā)是內(nèi)部講師必備的技能,也是知識(shí)管理的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的課程開發(fā)是講授比如
ADDIE等各種模型和理念,期待學(xué)員學(xué)會(huì)后自己去開發(fā),最后的成果質(zhì)量會(huì)差別很大,本
課程采用五星教學(xué)法,融匯了PTT核心工具和理念、采用團(tuán)隊(duì)動(dòng)力學(xué)和行動(dòng)學(xué)習(xí)方式,帶
領(lǐng)學(xué)員在課程中團(tuán)隊(duì)群策群力現(xiàn)場開發(fā)基于企業(yè)實(shí)際問題的課程,高效率處理管理者現(xiàn)
實(shí)問題,在實(shí)踐中掌握課程開發(fā)的技能。并輸出標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)制的課程包,將企業(yè)隱性知
識(shí)顯性化結(jié)構(gòu)化。
核心內(nèi)容:
(1)五星教學(xué)法
(2)課程的標(biāo)準(zhǔn)化體系
(3)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)五步法
(4)課程結(jié)構(gòu)優(yōu)化和內(nèi)容提升
課程特色:
(1)互動(dòng)性
本課程以互動(dòng)游戲、大量動(dòng)手練習(xí)、行動(dòng)學(xué)習(xí)研討交流為主要形式,輔之以講授、點(diǎn)評(píng)
、輔導(dǎo),形式活潑、新穎。
(2)針對性
本課程采用領(lǐng)先的行動(dòng)學(xué)習(xí)和PTT中的工具和方法,針對企業(yè)經(jīng)營管理中常見的問題,現(xiàn)
場開發(fā)企業(yè)需要的課程。
(3)實(shí)用性
本課程不僅注重方法與工具的使用和學(xué)習(xí),更注重實(shí)際運(yùn)用能力的提升。
課程對象:企業(yè)內(nèi)部專、兼職培訓(xùn)師,接受過TTT訓(xùn)練具備一定工作和授課經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)
的講師。
課程人數(shù):32人以內(nèi)
課程形式:角色演練、精彩視頻、研討互動(dòng)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、個(gè)案輔導(dǎo)、生動(dòng)故事、實(shí)戰(zhàn)
技巧
課程時(shí)間:2天12小時(shí),可根據(jù)客戶需要定制
課程目標(biāo):
(1)闡述成人學(xué)習(xí)原理,掌握成人學(xué)習(xí)心理和需求,對于課程開發(fā)的要求;
(2)掌握五星教學(xué)法,熟練運(yùn)用課程開發(fā)的類型和原則、方法,通過大量訓(xùn)練使用相
關(guān)方法現(xiàn)場實(shí)際開發(fā)課程,現(xiàn)場掌握;
(3)課程開發(fā)中,運(yùn)用不同的講授和呈現(xiàn)技巧,運(yùn)用有效的技巧來優(yōu)化課程,掌握結(jié)
構(gòu)優(yōu)化和內(nèi)容提升技巧;
(4)運(yùn)用完整的課程開發(fā)的腳本和綱要的撰寫技巧;
(5)使用相關(guān)技巧將課程內(nèi)容有效的呈現(xiàn)在課件上。
課程收益:
一、學(xué)員收益
(1)一套系統(tǒng)的五星教學(xué)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的流程和工具
(2)獲得不低于2套基于企業(yè)實(shí)際問題的標(biāo)準(zhǔn)化課程包
(3)掌握課程結(jié)構(gòu)優(yōu)化和內(nèi)容提升技巧,優(yōu)化自己已有課程
二、組織收益
(1)企業(yè)內(nèi)部非結(jié)構(gòu)化隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性化結(jié)構(gòu)化知識(shí)沉淀
(2)企業(yè)內(nèi)部講師掌握標(biāo)準(zhǔn)化課程開發(fā)技巧,更有針對性和實(shí)用性。
(3)基于企業(yè)內(nèi)部實(shí)際問題的定制化課程包,解決企業(yè)實(shí)際問題。
(4)行動(dòng)學(xué)習(xí)式學(xué)習(xí)方法,學(xué)員快速成長,在內(nèi)部快速復(fù)制和傳播,加速企業(yè)人才
培養(yǎng)速度。
(5)管理團(tuán)隊(duì)掌握優(yōu)秀的思維技巧,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),在同一思維平臺(tái)上,發(fā)揮各自優(yōu)勢
,同舟共濟(jì),跨越發(fā)展瓶頸
課程內(nèi)容
第一部分:聚焦問題-成人學(xué)習(xí)與課程開發(fā)
學(xué)員真正需要什么樣的課程?以問題或者任務(wù)為中心,學(xué)習(xí)內(nèi)容跟學(xué)習(xí)者的工作和生
活相關(guān)時(shí),學(xué)習(xí)者才會(huì)真正參與學(xué)習(xí)。心理學(xué)家對于成人學(xué)習(xí)的研究非常深入和系統(tǒng),
并且形成應(yīng)用心理學(xué)系統(tǒng)——教育心理學(xué),認(rèn)識(shí)成人,了解心理學(xué),準(zhǔn)確掌握他們的需求
,他們的認(rèn)知模型,他們的現(xiàn)狀,才能開發(fā)好課程,課程開發(fā)由一系列要素構(gòu)成,作為
課程開發(fā)的準(zhǔn)備,必須了解其基本的構(gòu)成要素。本部分聚焦成人學(xué)習(xí)的需求,以問題或
者任務(wù)為中心開始五星教學(xué)課程開發(fā)的第一步!
一、課堂完成行為的轉(zhuǎn)變-五星教學(xué)法
1、思考:為什么學(xué)習(xí)無效?
2、我們需要什么樣的課程?
3、認(rèn)識(shí)五星教學(xué)法
4、五星教學(xué)的精髓
二、成人學(xué)習(xí)的心理需求
1、投入?yún)⑴c
2、被人尊重
3、及時(shí)激勵(lì)
4、即學(xué)即用
三、成人學(xué)習(xí)的基本原理
四、五星教學(xué)的根本-建構(gòu)主義
★頭腦風(fēng)暴:建構(gòu)主義是如何看待學(xué)習(xí),建構(gòu)主義對于課程開發(fā)的啟發(fā)
五、戴爾的經(jīng)驗(yàn)之塔
1、學(xué)習(xí)的分類
2、戴爾經(jīng)驗(yàn)之塔對我們的借鑒意義有哪些?
六、有效學(xué)習(xí)的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
1、記憶了解
2、當(dāng)場運(yùn)用
3、習(xí)慣養(yǎng)成
★研討:柯氏四級(jí)為什么無法落地
★思考:培訓(xùn)效果的前提是什么
★案例:信息發(fā)生作用的價(jià)值鏈哪些?
第二部分:激活舊知-課程開發(fā)的原則和方法
我們以往是如何開發(fā)課程的?我們有哪些好的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)需要以課程為載體沉淀下來
?當(dāng)學(xué)員吸收新知時(shí),相關(guān)的舊經(jīng)驗(yàn)被激活,學(xué)習(xí)才能得到促進(jìn)。企業(yè)需要真正能解決
問題的課程,要解決問題,我們首先必須明確發(fā)生了什么問題,問題背后的問題是什么
?他的行為表現(xiàn)是什么,如何運(yùn)用創(chuàng)新的解決方案來開發(fā)課程,確保課程能有效的在企
業(yè)中實(shí)施、轉(zhuǎn)化、產(chǎn)生成果。同時(shí),我們非常明確的認(rèn)識(shí)到,必須內(nèi)外結(jié)合,外部也有
非常成熟的課程內(nèi)容,我們可以充分借助外力,完成某些課程的開發(fā)。本部分激活學(xué)員
的舊知,介紹課程開發(fā)的原則和方法。
一、課程開發(fā)的原則
1、針對性與實(shí)用性原則
2、系統(tǒng)性與邏輯性原則
3、目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出原則
4、符合成人學(xué)員認(rèn)知規(guī)律的原則
5、素材豐富、生動(dòng)形象的原則
6、內(nèi)容精煉、表達(dá)準(zhǔn)確的原則
★思考:運(yùn)用課程開發(fā)的原則對比檢查自己現(xiàn)有課程,哪些環(huán)節(jié)是需要提升的。
二、四大類課程設(shè)計(jì)的方法
1、他山之石法
1)他山之石是什么
★思考:利用他山之石的課程有什么
2、精華釀蜜法
1) 精華釀蜜法的具體操作流程是什么
2) 精華釀蜜法的大致做法
3、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法
1) 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的優(yōu)劣勢各是什么
2)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)具體操作流程是什么
★案例:我的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)
★案例:如何成長為總經(jīng)理
4、自主創(chuàng)新法
1)自主創(chuàng)新類課程設(shè)計(jì)流程
2)問題收集分析的5W2H框架
★案例:積極性不高的行為證據(jù)
第三部分:論證新知-課程的標(biāo)準(zhǔn)化體系
在教學(xué)過程中,展示、論證了要學(xué)習(xí)的新知,而不是僅僅只是告知時(shí),學(xué)習(xí)才能得到
促進(jìn)。那么如何展示促進(jìn)新知更好的被學(xué)員接受?如何將新知轉(zhuǎn)化為課程體系?課程開
發(fā)的基本工作做完后,我們要將課程標(biāo)準(zhǔn)化,如何將課程標(biāo)準(zhǔn)化呢?標(biāo)準(zhǔn)化的要素包括
什么,一個(gè)完整的課件包由什么組成,最后的成果又是什么樣子呢?例如,我們經(jīng)常說
到培訓(xùn)目標(biāo),但是大部分人也許不知道如何定義目標(biāo),你是否還在用“了解”、“掌握”……
那你就Out了。本部分進(jìn)行新知的論證,掌握教學(xué)的要素,進(jìn)行思維的引導(dǎo)!
一、教學(xué)的三要素
1、教學(xué)的三個(gè)要素
1)了解背景
2)逐步進(jìn)行
3)反復(fù)練習(xí)
★視頻:教學(xué)的三要素的應(yīng)用
2、開始前要做的準(zhǔn)備
1)和誰說
2)說什么
3)怎么說
3、教學(xué)的三個(gè)原則
1)之前-激勵(lì)
2)之中-鼓勵(lì)
3)之后-祝賀
★視頻:教學(xué)的三原則的應(yīng)用
二、五星教學(xué)課程設(shè)計(jì)的思維引導(dǎo)
三、課程的標(biāo)準(zhǔn)化體系
1、課程包的主題內(nèi)容
1)我們通常的課程由那些內(nèi)容組成
2)是否遺漏了什么
3)如何構(gòu)建完整的課程包
2、美的《問題分析與解決》項(xiàng)目課程包交付件欣賞
1)授課用PPt
2)講師手冊
3)講師授課指南
4)課程大綱
5)學(xué)員手冊
6)記憶卡
7)授課用工具卡片
8)后勤工具指南
9)授課用視頻包、案例包、練習(xí)包
10)課前準(zhǔn)備檢核清單
3、課程開發(fā)的“等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”和要求
★思考:如何做好課程大綱,課程大綱的用詞有哪些注意事項(xiàng)
★案例:有效的開場,有效的結(jié)尾
★研討:我們需要的課程包需要符合什么標(biāo)準(zhǔn)?
第四部分:應(yīng)用新知-課程開發(fā)五步法訓(xùn)練
當(dāng)要求學(xué)習(xí)者運(yùn)用知識(shí)或既能解決問題時(shí),才能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)。五星教學(xué)的核心本質(zhì)是
課堂上完成行為的轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)和掌握了成人的心理需求和課程開發(fā)的原則和方法、探討
出了符合我們需求的課程包的標(biāo)準(zhǔn)后,通過基于行動(dòng)學(xué)習(xí)和PTT的簡要課程開發(fā)的五步法
,小組群策群力開發(fā)基于企業(yè)實(shí)際問題的課程,掌握課程開發(fā)的技術(shù)和方法,并在現(xiàn)場
完成課程的三級(jí)大綱和素材包!
1、課程一度開發(fā):課程簡介-萬般之源,在“需”問宗
1)主題選擇與確定
2)頭腦風(fēng)暴規(guī)則
3)課程簡介的要求
★研討:頭腦風(fēng)暴法確定小組開發(fā)的課程主題
★案例:課程簡介開發(fā)實(shí)例
★練習(xí):課程開發(fā)一度表(課程簡介表:培訓(xùn)目標(biāo)、課程對象、講師介紹、課程時(shí)間
等)
2、課程二度開發(fā):課程結(jié)構(gòu)-完美龍身,以“綱”為骨
1)課程細(xì)化的方法和要求
2)MECE原則
★研討:二級(jí)課程大綱
★練習(xí):課程開發(fā)二度表(課程大綱表)
3、課程三度開發(fā):素材收集-浩瀚知海,“點(diǎn)”滴成材
1)素材收集化的方法和要求
2)團(tuán)隊(duì)列名法的步驟和使用
★研討:運(yùn)用團(tuán)隊(duì)列名法補(bǔ)充完課程大綱,收集匯總課程素材
★練習(xí):課程開發(fā)三度表(課程細(xì)節(jié)表)
4、課程四度開發(fā):內(nèi)容設(shè)計(jì)-精心布局,“計(jì)”上心頭
1)一頁課件、每個(gè)內(nèi)容都要突出一個(gè)中心思想
2)基于工作任務(wù)的課程開發(fā)
a、自上而下法
b、自下而上法
★案例:課程內(nèi)容開發(fā)構(gòu)建實(shí)例
3)課程時(shí)間表的安排
4)聯(lián)字訣和一字訣
5)內(nèi)容編排套餐
6)開心金庫
7)如何讓內(nèi)容有高度和深度
★案例:課程授課指南
★研討:針對一個(gè)核心內(nèi)容點(diǎn),設(shè)計(jì)內(nèi)容編排套餐
★案例:開心金庫
★思考:如何建立自己的開心金庫
8)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的步驟和要求
★研討:運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法開發(fā)課程內(nèi)容
5、課程五度開發(fā):匯總完善-標(biāo)準(zhǔn)課程,化“簡”去繁
★案例:講師手冊的設(shè)計(jì)
第五部分:融會(huì)貫通-課程結(jié)構(gòu)優(yōu)化和內(nèi)容提升
當(dāng)學(xué)習(xí)者能將新知融會(huì)貫通到工作生活中時(shí),學(xué)習(xí)才能得到促進(jìn)。開發(fā)出課程的主體
框架后,需要進(jìn)行進(jìn)一步的補(bǔ)充和完善:“教學(xué)相長”,任何一門優(yōu)秀的課程都是在實(shí)踐
中不斷地優(yōu)化和提升的。掌握課程結(jié)構(gòu)優(yōu)化和內(nèi)容提升的方法和技巧,對于一名講師來
說,就顯得至關(guān)重要!
1、課程內(nèi)容三層次
1)意識(shí)層
2)下意識(shí)層
3)潛意識(shí)層
★思考:如何使內(nèi)容深入潛意識(shí)層
2、三類課程的目標(biāo)等級(jí)
1)知識(shí)類
2)技巧類
3)觀念態(tài)度類
★案例:《管理者技能發(fā)展類培訓(xùn)》課程確定考核方式
3、E字型課程結(jié)構(gòu)
4、課程藝術(shù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
5、預(yù)演未來
★練習(xí):按照預(yù)演未來2-4項(xiàng),對照檢查和優(yōu)化本小組所開發(fā)的課程
6、課程完善升級(jí)分析
★練習(xí):課程完善升級(jí)分析表
#課程收結(jié)#
1、課程知識(shí)點(diǎn)回顧
2、1分鐘培訓(xùn)感想
3、知行合一的五個(gè)層次
4、致謝和互動(dòng)問答
羅宏偉老師的其它課程
行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練系統(tǒng)——基于組織績效提升的行動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用培訓(xùn)如何落地?如何證實(shí)培訓(xùn)創(chuàng)造價(jià)值?有什么方法讓學(xué)習(xí)更有效?這是每一位培訓(xùn)管理者的困惑,也是當(dāng)前培訓(xùn)面臨的世界級(jí)難題,而早在1965年,英國瑞文斯(RegRevans)就已經(jīng)給出了答案?;蛘吣悖郝犨^行動(dòng)學(xué)習(xí)知道行動(dòng)學(xué)習(xí)的某幾個(gè)研討工具參加過其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練那么你:會(huì)操作一個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目了
講師:羅宏偉詳情
課程大綱基于崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師專業(yè)技能提升課程背景Ⅰ“企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展離不開文化和理念的傳承;離不開技能和技術(shù)的傳播;離不開信息和知識(shí)的傳遞,因此,一個(gè)優(yōu)秀的管理者更應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)師,肩負(fù)著企業(yè)中文化理念傳承、技能技術(shù)傳播與知識(shí)信息傳遞的重任。人才的培育和訓(xùn)練是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急,但傳統(tǒng)的“走出去”或“請進(jìn)來”的培訓(xùn)方式要么“水土不
講師:羅宏偉詳情
一聽就能懂、從來沒想到、再也忘不了、用了真有效——“最佳實(shí)踐案例萃取與應(yīng)用沙盤”【課程背景】“學(xué)習(xí)速度大于環(huán)境變化的速度”——是生物界和商界共有的個(gè)體生存準(zhǔn)則。在VUCA時(shí)代下,如何在“試錯(cuò)—反思—調(diào)適”的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)過程中提高效率并降低成本,是具有遠(yuǎn)見的公司必須要關(guān)注的問題。因此越來越多標(biāo)桿企業(yè)開始注重組織經(jīng)驗(yàn)的積累與復(fù)用,而案例作為經(jīng)驗(yàn)沉淀的重要載體被諸多企
講師:羅宏偉詳情
左腦邏輯框架右腦情感渲染全腦交互呈現(xiàn)表達(dá)出口成章——出口成章全腦表達(dá)沙盤“每個(gè)人都在教每個(gè)人都在學(xué)”【課程背景】只干不說傻把式只說不干假把式能說會(huì)干真把式——聯(lián)想教父柳傳志這是一個(gè)魅力展現(xiàn)、開放高調(diào)的時(shí)代,這也是一個(gè)激烈競爭的時(shí)代!在職場中,優(yōu)秀的表達(dá)能力將是您無往不勝的致勝法寶,您是否遇到過以下窘境?明明心里想得很好,卻無法表達(dá)清楚自己的意圖?感覺很能說卻
講師:羅宏偉詳情
組織績效提升-問題分析與解決 11.12
帶著問題來,帶著解決方案走,成為難題解決的高手——“行動(dòng)學(xué)習(xí)-問題分析與解決”【課程背景】請問:工作需要?jiǎng)幽X子嗎?又要,又不要。而且大多數(shù)時(shí)候是不用動(dòng)腦子。為什么?因?yàn)槌商煸谧龅氖虑橐呀?jīng)形成慣性,憑經(jīng)驗(yàn)、靠下意識(shí)就能“順”下來。但是在三種情況下我們必須動(dòng)腦子:遇到新問題、遇到復(fù)雜問題、遇到后果嚴(yán)重的問題。不過當(dāng)我們真的需要?jiǎng)幽X子、有意識(shí)地解決問題的時(shí)候,卻突
講師:羅宏偉詳情
全套工具,實(shí)用方法,深度演練,實(shí)踐設(shè)計(jì)——4C參與式授課工具訓(xùn)練“從老師拼命講到學(xué)員主動(dòng)學(xué)”【課程背景】你是否曾經(jīng)遭遇:1、被否定:自己掏心掏肺的分享,卻成了灌輸式培訓(xùn),被臺(tái)下的學(xué)員評(píng)判。挑剔和否定2、難調(diào)動(dòng):授課技巧和形式單一,很難有效調(diào)動(dòng)學(xué)員的互動(dòng)、參與和激情3、弱氛圍:不知道如何調(diào)整課程氛圍,讓學(xué)員自動(dòng)自發(fā)的參與4、沒感覺:很難把課程中的干貨和知識(shí)點(diǎn),
講師:羅宏偉詳情
內(nèi)訓(xùn)師-巧思妙繪PPT 11.12
想清楚、說明白、聽得懂、記得住、還想聽——“巧思妙繪PPT-結(jié)構(gòu)化思考、視覺化呈現(xiàn)”【課程背景】無論是在學(xué)校、企業(yè)還是政府部門,PPT已經(jīng)被廣泛地應(yīng)用在各種場合,無論是用來協(xié)助講解還是匯總公司的數(shù)據(jù),甚至國際著名咨詢公司的咨詢報(bào)告都是PPT。你也許不喜歡它,但你沒得選擇。無論是被要求制作PPT,還是觀看或者閱讀那些丑陋的、無條理的、被密密麻麻的文字捂得透不過
講師:羅宏偉詳情
《如何做好工作總結(jié)和匯報(bào)呈現(xiàn)》課程大綱——基于行動(dòng)學(xué)習(xí)法進(jìn)行設(shè)計(jì)——【課程設(shè)計(jì)思想】“時(shí)光荏苒,光陰似箭,很快一年又宣告結(jié)束……”“今后,我將更努力的工作,爭取做出更大的成績?!焙芏嗳硕疾粫?huì)對這樣的句子感到陌生。“每年的年終總結(jié),起碼有一半是類似昨天今天明天的三段式結(jié)構(gòu)和成套的假話空話。”……。很多人每至年末,都會(huì)交上一篇規(guī)規(guī)矩矩的年終總結(jié),態(tài)度穩(wěn)重、言辭懇
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管理能力提升-情景管理沙盤訓(xùn)練 11.12
將實(shí)際工作中經(jīng)常發(fā)生的情景,帶入真實(shí)的課題;采取分組競賽方式,透過小組討論決定有效的對策——“行動(dòng)學(xué)習(xí)式管理能力提升訓(xùn)練”【課程背景】80的管理者都是從專業(yè)人士選拔而來,由“乘客”到“司機(jī)”的角色轉(zhuǎn)變,使管理者需要提升“計(jì)劃組織與控制、授權(quán)指導(dǎo)與監(jiān)督、激勵(lì)培養(yǎng)與溝通”等管理技能。然而,許多管理者對此深感困惑——如何制定計(jì)劃及控制過程?如何有效授權(quán)及指導(dǎo)?如何
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