行動學習-催化師訓練

行動學習催化師訓練系統(tǒng)
——基于組織績效提升的行動學習應用
培訓如何落地？
如何證實培訓創(chuàng)造價值？
有什么方法讓學習更有效？
這是每一位培訓管理者的困惑，也是當前培訓面臨的世界級難題，而早在1965年，英國瑞文斯（Reg Revans）就已經(jīng)給出了答案。
或者你：聽過行動學習
知道行動學習的某幾個研討工具
參加過其他培訓機構(gòu)的行動學習催化師訓練
那么你：會操作一個行動學習項目了嗎？
可以為企業(yè)設計并實施一個行動學習項目了嗎？
背景說明：
當前企業(yè)培訓存在的問題
傳統(tǒng)的培訓模式是基于假設組織中對成員的能力與組織發(fā)展的需求出現(xiàn)了不平衡；或者是基于組織對未來的規(guī)劃，現(xiàn)實中組織成員的能力與需求的不平衡而提出的一種學習方式。同時，傳統(tǒng)培訓無法改變的局面是培訓的單向溝通，按照既定的思路開展培訓，無法真正匹配學員的能力要求和真實需求。這些方式都是基于假設組織成員的能力不足而提出的“學習好之后再做”。中國南方行動學習聯(lián)盟9位催化師歷經(jīng)6個月，對中國本土企業(yè)237位職業(yè)經(jīng)理人的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的培訓存在四大問題：
1002011-482714面對以上問題，企業(yè)管理者、培訓管理者也一直在思考，如何消除培訓存在的問題，讓培訓真正為組織創(chuàng)造價值。圍繞學習的落地和價值提升，結(jié)合組織、學習、員工三大匹配要素分析，國、內(nèi)外專家通過多年的研究發(fā)現(xiàn)，當前的學習效果不顯著，培訓不落地等問題出現(xiàn)，主要是因為傳統(tǒng)的學習有三大障礙：
115725036231解決的方式：
在美國，全球領導力教父沃倫.本尼斯將行動學習視為最有影響力的領導力發(fā)展方式。英國管理大師查理斯.漢迪深以英國人發(fā)明了行動學習為傲，并以行動學習的理念為基礎，向英國政府提交了經(jīng)理人培養(yǎng)的國家戰(zhàn)略，取得了顯著的效果。
行動學習進入中國，在提升業(yè)績、發(fā)展人才、推動戰(zhàn)略落地、學習型組織建設等方面，都發(fā)揮了巨大作用，已成為全面組織發(fā)展的系統(tǒng)解決方案。目前，行動學習在中國的實踐和理論研究，已走在世界的前列。
為什么行動學習能產(chǎn)生如此大的影響，創(chuàng)造巨大的價值呢？行動學習的立足點是基于績效改善、組織發(fā)展等企業(yè)實際存在的難題，發(fā)揮內(nèi)部團隊才是問題主人的根本轉(zhuǎn)變，通過質(zhì)疑和反思實現(xiàn)學習和發(fā)展的學習模式，從而推動組織的發(fā)展、績效的實現(xiàn)。
69334141275新的學習模式：
5925781154562相對于傳統(tǒng)培訓來說，傳統(tǒng)培訓側(cè)重在“學”，而行動學習側(cè)重在“做中學”，通過解決組織實際存在的問題實現(xiàn)學習與發(fā)展，其核心是在催化師的引導下，設計過程引導體系，通過系統(tǒng)的質(zhì)疑與反思，達成個人和組織在認知水平、行為模式和心智模式的根本轉(zhuǎn)變。
核心內(nèi)容：
1、行動學習基本理論和假設
2、行動學習的本質(zhì)MBP模型的分析和應用
3、行動學習三大經(jīng)典研討方法的學習與應用
4、行動學習過程管理工具“解決問題五步法”的學習與應用
學習獲益
個人獲益
系統(tǒng)描述行動學習與傳統(tǒng)培訓的本質(zhì)區(qū)別；
全面形成對行動學習的理論探究，闡述行動學習的理論依據(jù)；
理解并應用行動學習集體智慧研討方法
闡述行動學習過程工具“問題解決五步法”的系統(tǒng)框架和結(jié)構(gòu)邏輯。
掌握“解決問題型（P型）”行動學習的實戰(zhàn)操作方法
組織獲益
1、引入新的推動績效實現(xiàn)的學習模式，解決組織發(fā)展中的問題，提升組織解決問題的能力，提升組織與團隊的競爭力；
2、通過行動學習催化師的訓練，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的催化師團隊，通過催化師啟動行動學習，營造企業(yè)內(nèi)部“做中學”良好氛圍，實現(xiàn)學習落地；
3、通過將學習落地的理念與行動，將培訓做到落地，為企業(yè)節(jié)約學習成本，提升學習價值，真正做到開源節(jié)流。
訓練對象：企業(yè)各部門負責人（生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、人力資源、財務及部分項目經(jīng)理）
企業(yè)內(nèi)訓師、職業(yè)培訓師、企業(yè)教練、行動學習催化師
訓練人數(shù)：24人以內(nèi)
訓練形式：可視化過程、行動學習技術講解、行動學習技術創(chuàng)新、行動學習過程設計，確保掌握已經(jīng)在眾多大企業(yè)驗證過真實有效的一整套完整的行動學習模式，能設計和操作真實的行動學習項目
學員要求：要求具備資深的企業(yè)運營經(jīng)驗和培訓授課能力，具備平臺去實踐和操作真實的行動學習項目
訓練時間：3天36小時或2天12小時
行動學習催化師訓練內(nèi)容
第一講：行動學習之源——行動學習理論與框架的搭建
1、我們?nèi)绾芜M行解決問題的團隊活動
1.1企業(yè)過去解決問題研討的現(xiàn)狀描述
1.2換一個方式來思考問題
1.3制定我們的研討規(guī)則  
1.4體驗的分享和反思
案例：傳統(tǒng)團隊解決問題的弊端
應用：一二三四法則
2、新型學習模式——行動學習之源
2.1傳統(tǒng)培訓的價值傳遞路徑
2.2傳統(tǒng)培訓的價值傳遞硬傷
2.3智慧逆轉(zhuǎn)，基于組織整體績效的新價值路徑
2.4行動學習的價值鏈和概念鏈
2.5實用主義理解的教育理論
2.6庫伯的經(jīng)驗學習圈
2.7組織行為學的“用、擁”理論
2.8人本主義的學習假設
案例：個體和組織心智系統(tǒng)圖
視頻：心智模式轉(zhuǎn)換之旅
3、行動學習的構(gòu)成六大要素
3.1懸而未決的難題
3.2互助學習的小組
3.3催化師的引導
3.4質(zhì)疑與反思的過程
3.5行動中驗證和鞏固成果
3.6范式轉(zhuǎn)換
案例：高速公路的范式轉(zhuǎn)換及應用
4、行動學習的學習團隊六類角色
4.1行動學習的發(fā)起人
4.2行動學習的召集人
4.3行動學習的催化師
4.4行動學習的組長
4.5行動學習的小組成員
4.6專業(yè)支撐的理論專家
案例：催化師的角色定位
第二講：行動學習之能——催化師的四大核心能力訓練
1、行動學習溝通四步驟
1.1表達者想明白
1.2表達者說明白
1.3接收者聽明白
1.4接收者理解明白
2、行動學習催化師的核心技能之一“觀察”技能
2.1人際溝通大餅
2.2肢體語言的寓意和催化師的對策
2.3群體行為出現(xiàn)不良癥狀時的應對策略
2.4訓練和提升催化師的觀察技能
訓練：催化師【觀察】技能訓練
3、行動學習催化師的核心技能之二“傾聽”技能
3.1傾聽的四個層次
3.2傾聽的六大要求
3.3催化師同理心傾聽的策略和方法
3.4訓練和提升催化師的傾聽能力
訓練：催化師【傾聽】技能訓練
4、行動學習催化師的核心技能之三“提問”技能
4.1提問在行動學習催化中的四大價值
4.2催化師提問的五種模式
4.3問題的應用策略
4.4問題的應用情景訓練
5、行動學習催化師的核心技能之四“中立”技能
4.1催化的過程要求
4.2通過提建議來保持中立
4.3通過提問題來保持中立
4.4通過戴帽子來保持中立
第三講：行動學習之法——四大行動學習經(jīng)典研討方法的應用
1、行動學習的研討方法和工具
1.1行動學習研討方法“頭腦風暴法”
1.2行動學習研討方法“團隊列名法”
1.3行動學習中的世界咖啡館
1.4 行動學習研討方法“團隊共創(chuàng)法”
2、掌握行動學習研討方法“團隊列名法”
2.1團隊列名法的著眼點
2.2團隊列名法的實施六大步驟
2.3團隊列名法的體驗
2.4團隊列名法的“形容”感受
練習：實踐團隊列名法
3、掌握行動學習研討方法“團隊共創(chuàng)法”
3.1團隊共創(chuàng)法的來源
3.2團隊共創(chuàng)法的實施六大步驟
3.3團隊共創(chuàng)法的選題
3.4團隊共創(chuàng)法的應用
3.5團隊共創(chuàng)法的應用分享
練習：實踐團隊共創(chuàng)法
4、掌握世界咖啡館在行動學習研討中的應用
4.1理解世界咖啡館
什么是世界咖啡館
世界咖啡館的原理
從傳統(tǒng)培訓到世界咖啡深度匯談
世界咖啡館的五大操作規(guī)則
怎么營造咖啡館討論的氛圍
4.2世界咖啡館操作7步驟
?step一：設定情境
?step二：營造友好的空間
?step三：探索真正重要的問題
?step四：鼓勵每個人的積極參與和貢獻
?step五：交流并連接不同觀點
?step六：共同傾聽其中的模式、見解和深刻的問題
?step七：收獲與分享集體的智慧
第四講：行動學習之果——行動學習項目的體驗、設計與應用
1、行動學習項目設計的三大步驟
3.1行動學習選題與準備
3.2行動學習研討與應用
3.3行動學習項目總結(jié)與固化分享
2、問題解決型行動學習項目五步法操作實踐
第一步：現(xiàn)狀描述、問題定義
第二步：形勢評估、目標確定
第三步：系統(tǒng)分析、要因洞悉
第四步：創(chuàng)新思維、科學求解
第五步：縱覽全局、精明決策
3、行動學習的質(zhì)疑反思體系
5.1對主題的質(zhì)疑反思
5.2對原因的質(zhì)疑反思5.3對措施的質(zhì)疑反思
5.4對目標的質(zhì)疑反思
啟示錄：行動學習應用的高速通道（設計個人的行動學習過程）

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