《員工激勵與績效管理》大綱

《員工激勵與績效管理》


針對問題:
? 隨著壟斷地位的喪失，組織在向市場化進程的加劇，我們要面對哪些挑戰(zhàn)？
? 組織要想長效發(fā)展，核心競爭力應(yīng)該在那里得到體現(xiàn)？
? 如何調(diào)動員工的激情，參與到組織變革中？
? 以前粗放管理慣了，推行精細管理遇到很大阻力。制度推行難呀！
? 企業(yè)因為歷史原因，人事關(guān)系復(fù)雜，處理績效差的員工難呀！
? 因為工資、企業(yè)環(huán)境等多方面原因，留人難呀！
? 上級單位婆婆太多，自主經(jīng)營難呀！
? 任期不確定性大，平衡短期成效與長期發(fā)展難呀！
? “控制結(jié)果？說實話運氣成分（不可控因素）起主要作用，尤其在我們那個地方……”
? “我說得已經(jīng)很清楚，他們還是不能按質(zhì)按量完成工作、、、”
?
“輔導(dǎo)？不就是告訴他們正確做法，實在不行，我就親自出馬。只有這樣我心里才踏實
，有什么不對嗎？”
? “我們這個行業(yè)，讓員工持久地充滿激情的工作，除非改變體系，我能做什么？”
? 為什么我如此努力的工作，領(lǐng)導(dǎo)同事們總認(rèn)為我沒干到點上？
? 、、、、、、


課程收獲：
? 理解影響員工產(chǎn)生高績效的3類因素
? 掌握使員工敬業(yè)的Q12工具使用
? 掌握設(shè)立績效目標(biāo)的要點
? 掌握績效輔導(dǎo)的4項技術(shù)
? 掌握績效評估的基本方法
? 學(xué)會針對典型3不同類型員工做績效發(fā)展計劃

培訓(xùn)對象
? 人力資源工作者
? 組織的中層管理人員

課程綱要：
第一單元：影響員工績效的3類因素
◆ 轉(zhuǎn)動大石球給我們的啟示
■ 激發(fā)的道理
■ 約束的力量
◆ 影響員工績效的3類因素
■ 素質(zhì)是員工實現(xiàn)績效的基礎(chǔ)
■ 意愿是產(chǎn)生績效的動力
■ 責(zé)任感（自控性）是達成績效的保證
◆ 關(guān)于員工敬業(yè)的12個問題
◆ 影響組織績效的問題解析
■ 從戰(zhàn)略到執(zhí)行的傳遞
■ 角色定位的明確
■ 獎懲措施的到位
第二單元：績效管理真實內(nèi)涵
◆ 組織推進績效管理效果不佳的3大原因
■ 錯把績效管理當(dāng)成人力資源部的事
■ 錯把績效考核當(dāng)成績效管理
■ 錯將大棒當(dāng)激勵
◆ 績效管理對我們的幫助
◆ 績效管理的4個步驟解析
第三單元：績效目標(biāo)的設(shè)定
◆ 設(shè)立工作目標(biāo)的2-3-4-5要點
■ 明確2件事——職責(zé)和完成的程度
■
下屬工作的3個來源——職責(zé)（KPI）、內(nèi)外部客戶和領(lǐng)
導(dǎo)交辦
■ 下屬完成工作的4方面資源——人、權(quán)、錢和物
■
衡量下屬工作的5把尺子——質(zhì)量、時間、數(shù)量、成本
和他人評價
◆ 設(shè)定目標(biāo)SMART原則的兩層含義
◆ 人事相宜的兩個要點
■ 能力和工作的匹配
■ 意愿和工作的匹配
◆ 做績效目標(biāo)溝通的心理學(xué)工具
第四單元：績效過程監(jiān)控和輔導(dǎo)
◆ 監(jiān)督的基本思路
■ 工作計劃+節(jié)點法
■ 發(fā)現(xiàn)問題三原則及三步法
■ 做好績效計劃的調(diào)整——“自動化”
◆ 績效輔導(dǎo)的4項技術(shù)
■ 教會他
■ 贊賞他
■ 糾正他
■ 關(guān)心他
◆ 識別下屬的4種類型，采取4種針對性輔導(dǎo)方式
第五單元：績效考核
◆ 管理者如何做考核
◆ 考核的基本方法
◆ 考核的基本原則
第六單元：績效結(jié)果的運用
◆ 考核結(jié)果在薪酬方面的運用
◆ 考核結(jié)果在員工發(fā)展方面的原用
■ 讓“老黃牛”找到成就感
■ 讓“性格青年”認(rèn)識到自身的不足
■ 讓“常用理”制定出具體的改進措施

培訓(xùn)時限
? 兩天或三天

培訓(xùn)方法
? 培訓(xùn)師主講、輔以錄像、練習(xí)、案例分析

參訓(xùn)人數(shù)
? 20-30人

培訓(xùn)資料
? 課程由胡斌先生開發(fā),講義及輔助資料由其合作的管理顧問公司設(shè)計和制作。
? 培訓(xùn)師有權(quán)視課堂實際情況就培訓(xùn)內(nèi)容作適當(dāng)調(diào)整。
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組織的核心競爭力最終落在組織的人力資源管理上，而人力資源管理的核心是——如何
圍繞企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)建立以績效為本長效員工激勵機制。
本課程從管理者的職責(zé)入手，圍繞影響員工績效的3大類因素：1-素質(zhì)、2-意愿、3-
自控性（責(zé)任感），探討提升組織競爭力和如何提升員工敬業(yè)度的有效管理方法——績效
管理，全面介紹績效管理實施的4大步驟：績效目標(biāo)的設(shè)定、績效輔導(dǎo)、績效考核和績效
結(jié)果的應(yīng)用的方法、關(guān)鍵點、難點和工具使用。

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