PM14《訂單項(xiàng)目管理》

《訂單項(xiàng)目管理》
著名項(xiàng)目管理、IPD咨詢專家 黃飛宏主講
課程背景：
很多企業(yè)的訂單很多，但是，現(xiàn)在企業(yè)訂單項(xiàng)目管理多多少少存在以下的問(wèn)題：
1. 多個(gè)訂單同時(shí)進(jìn)行，如何確保每個(gè)訂單項(xiàng)目順利交付？
2. 訂單項(xiàng)目的進(jìn)度總是延遲；
3. 跨部門溝通協(xié)調(diào)困難；
4. 每個(gè)部門都很忙，但是訂單項(xiàng)目卻嚴(yán)重延遲；
5.
部門的本位主意嚴(yán)重，每個(gè)部門總是站在自己的角度考慮問(wèn)題，沒(méi)有從客戶的角度
考慮問(wèn)題；
6.
由于在訂單項(xiàng)目管理中沒(méi)有成本管控，導(dǎo)致項(xiàng)目成本浪費(fèi)嚴(yán)重，企業(yè)利潤(rùn)受損；
7.
訂單項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題大家相互推卸責(zé)任，每個(gè)部門都說(shuō)自己做的對(duì)，沒(méi)有人解決問(wèn)題
；
8. 每個(gè)人都是憑自己的經(jīng)驗(yàn)和能力做事，公司沒(méi)有規(guī)范化的訂單項(xiàng)目流程;
……
如何有效地對(duì)客戶進(jìn)行訂單交付，如何快速把握客戶需求，如何以最低的成本和最少
的浪費(fèi)及時(shí)對(duì)訂單項(xiàng)目進(jìn)行交付，是現(xiàn)代企業(yè)提升企業(yè)利潤(rùn)的主要手段之一。
本課程是黃飛宏老師根據(jù)10多年的項(xiàng)目管理培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)生產(chǎn)型企業(yè)如何訂
單項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)的針對(duì)性課程，課程從訂單項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，如何制定訂單項(xiàng)目計(jì)劃，如
何組織公司各個(gè)部門來(lái)配合訂單項(xiàng)目的交付，如何進(jìn)行跨部門協(xié)調(diào)，如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理
，如何進(jìn)行質(zhì)量控制等等方面入手，采用先進(jìn)的、系統(tǒng)的管理方法，結(jié)合項(xiàng)目管理的工
具和模版，幫助企業(yè)打造高績(jī)效的運(yùn)作團(tuán)隊(duì)。


課程對(duì)象：企業(yè)總經(jīng)理、部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員等。
課程特點(diǎn)：理論講解40% + 案例分析 30% + 實(shí)戰(zhàn)演練20% + 總結(jié)分析10%
課程收益：
1. 了解訂單項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)
2. 了解如何進(jìn)行跨部門運(yùn)作進(jìn)行訂單交付
3. 掌握訂單項(xiàng)目計(jì)劃的方法
4. 掌握訂單項(xiàng)目計(jì)劃監(jiān)控的方法和工具
5. 增強(qiáng)訂單項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)與處理問(wèn)題的能力


課程時(shí)間：2天（6小時(shí)/天）

黃老師的4:3:2:1授課風(fēng)格：
4：理論講解占40%??????以科學(xué)為依，理論指導(dǎo)實(shí)踐
3：案例分析占30%??????以案例為師，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)
2：實(shí)戰(zhàn)演練占20%??????以實(shí)踐為準(zhǔn)，提高實(shí)戰(zhàn)操作能力
1：研討總結(jié)占10%??????以吸收為本，提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力
課程大綱：
1. 現(xiàn)代企業(yè)的訂單項(xiàng)目管理面臨的問(wèn)題
2. 訂單項(xiàng)目管理的特點(diǎn)
1. 什么是項(xiàng)目與項(xiàng)目管理？
? 項(xiàng)目定義
? 項(xiàng)目管理定義
? 項(xiàng)目管理的特點(diǎn)
? 項(xiàng)目管理常見(jiàn)問(wèn)題分析
2. 訂單項(xiàng)目管理的特點(diǎn)
3. 訂單項(xiàng)目管理的流程


3. 訂單項(xiàng)目的跨部門運(yùn)作團(tuán)隊(duì)
1. 訂單項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建
2. 三種不同的組織結(jié)構(gòu)
3. 不同組織結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點(diǎn)分析
4. 跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織
5. 項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)
6. 項(xiàng)目組成員的主要職責(zé)
7. 職能部門經(jīng)理的主要職責(zé)
案例分析與練習(xí)：跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作分析。

4. 訂單項(xiàng)目工作分解
1. 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
? 項(xiàng)目工作分解
? WBS分解的誤區(qū)
? WBS分解的幾種不同方法
2. 工作分解與職責(zé)分工
3. 資源匹配
案例研討與練習(xí)：制定項(xiàng)目WBS
工具：
項(xiàng)目WBS工作分解（圖）
項(xiàng)目責(zé)任矩陣圖（表）

5. 訂單項(xiàng)目計(jì)劃制定
1. 項(xiàng)目三級(jí)計(jì)劃制定方法
2. 項(xiàng)目計(jì)劃制定與計(jì)劃溝通
3. 項(xiàng)目之間的邏輯關(guān)系
4. 活動(dòng)工期的估計(jì)
? 類比法
? 專家判斷法
? 資料統(tǒng)計(jì)法
? 經(jīng)驗(yàn)公式法
5. 壓縮工期的方法
6. 進(jìn)度計(jì)劃編制
7. 多項(xiàng)目管理資源調(diào)配
案例研討：制定項(xiàng)目的進(jìn)度圖
? 項(xiàng)目甘特圖
? 項(xiàng)目PERT圖
? 項(xiàng)目關(guān)鍵路徑
? 網(wǎng)絡(luò)圖
? 項(xiàng)目資源需求表

6. 訂單項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控
1. 進(jìn)度監(jiān)控的關(guān)鍵點(diǎn)
2. 進(jìn)度監(jiān)控的八大方法
? 項(xiàng)目預(yù)警
? 項(xiàng)目里程碑點(diǎn)設(shè)置
? 項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)置
? 項(xiàng)目周報(bào)
? 項(xiàng)目月報(bào)
? 項(xiàng)目狀態(tài)跟蹤表
? 項(xiàng)目會(huì)議
? 項(xiàng)目變更管理
3. 進(jìn)度監(jiān)控的主頁(yè)事項(xiàng)

7. 訂單項(xiàng)目成本管控
1. 為什么訂單項(xiàng)目成本浪費(fèi)嚴(yán)重
2. 訂單項(xiàng)目的成本管理
3. 訂單項(xiàng)目的成本控制
4. 訂單項(xiàng)目的成本考核與激勵(lì)措施
案例分析：如何節(jié)約10%成本？

8. 訂單項(xiàng)目質(zhì)量管理
1. 質(zhì)量的定義
2. 項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)
3. 質(zhì)量責(zé)任表
4. 質(zhì)量管理工具
5. 質(zhì)量改進(jìn)
6. 預(yù)防勝于檢查
案例研討：制定項(xiàng)目質(zhì)量管理
工具：
? 魚(yú)刺圖
? 對(duì)策表
? 檢查表
? PDCA循環(huán)

9. 訂單項(xiàng)目的溝通管理
1. 溝通管理的重要性
2. 項(xiàng)目溝通的要求
? 項(xiàng)目溝通矩陣圖
? 項(xiàng)目經(jīng)理溝通矩陣圖
? 項(xiàng)目組通訊方式
3. 溝通中的過(guò)濾與障礙
4. 產(chǎn)生溝通障礙的原因
5. 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
6. 溝通管理計(jì)劃
7. 有效溝通的方式
8. 項(xiàng)目經(jīng)理在溝通中的作用
9. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通
案例研討：制定項(xiàng)目溝通計(jì)劃
項(xiàng)目溝通矩陣（表格）
項(xiàng)目經(jīng)理溝通矩陣（表格）
項(xiàng)目組成員表（表格）
有效會(huì)議
溝通“一紙禪”

10. 訂單項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)對(duì)
1. 風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性
2. 識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
? 頭腦風(fēng)暴法
? 檢查表法
? 專家判斷法
? SWOT分析法
3. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
4. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
5. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
6. 風(fēng)險(xiǎn)影響周期
案例研討：制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
風(fēng)險(xiǎn)管理分析的維度
風(fēng)險(xiǎn)管理的注意事項(xiàng)
風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)
風(fēng)險(xiǎn)管理的方法與制定

11. 訂單項(xiàng)目的考核與激勵(lì)
1. 如何激發(fā)人才的潛能？
2. 案例分析：從怠工到加班加點(diǎn)的演變
3. 為什么要打破大鍋飯？
4. 誰(shuí)來(lái)對(duì)訂單項(xiàng)目的成功負(fù)責(zé)？
5. 如何進(jìn)行考核？
6. 如何在不增加企業(yè)成本的情況下進(jìn)行激勵(lì)？

12. 總結(jié)與交流



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