工作就是責(zé)任
工作就是責(zé)任詳細(xì)內(nèi)容
工作就是責(zé)任
工作就是責(zé)任第一部分 關(guān)于責(zé)任、責(zé)任心、責(zé)任感
為什么擔(dān)責(zé)是職業(yè)品質(zhì)DNA?
責(zé) 任:工作出色的前提,職業(yè)素質(zhì)的核心
責(zé)任心:職業(yè)經(jīng)理人的人品核心
一個(gè)缺乏責(zé)任感的組織注定是一個(gè)沒有前途的組織
因?yàn)樨?zé)任,所以敬業(yè)、勇敢、付出、成長(zhǎng)、擁有價(jià)值、與眾不同
“責(zé)任”也許實(shí)現(xiàn)不了事業(yè)成功、基業(yè)常青;但缺失責(zé)任,則肯定無法實(shí)現(xiàn)。
開掘責(zé)任心 培育責(zé)任力 做個(gè)責(zé)任人
什么是責(zé)任和責(zé)任心?
什么是責(zé)任?就是任職,份內(nèi)事,擔(dān)當(dāng)造成的后果。
什么是責(zé)任心或責(zé)任感?就是態(tài)度,內(nèi)驅(qū)力,積極或主動(dòng)地承擔(dān)。
職場(chǎng)人的正確態(tài)度:怎么做
文化意識(shí)三要素:“道”“德”“心”
職業(yè)人的責(zé)任感體現(xiàn)為積極主動(dòng)地做事態(tài)度、對(duì)于所做事情的棄疑心態(tài)
第二部分 四種病癥妨礙責(zé)任感
額外負(fù)擔(dān)癥:工作是別人讓我做的額外事情;為了謀生,我不得不工作
崗位權(quán)力癥:把崗位看成權(quán)力的來源
價(jià)值缺乏癥:缺乏了足夠動(dòng)力的工作狀態(tài)
心理缺陷癥:小老婆心態(tài)——怨婦心態(tài);盯著別人的缺陷,看著別人的成績(jī)。
第三部分 責(zé)任的四項(xiàng)職業(yè)特征
責(zé)任心,就是“責(zé)任信”:信守承諾
責(zé)任力,就是“責(zé)任里”:主動(dòng)自發(fā)
責(zé)任感,就是“責(zé)任敢”:責(zé)任勇氣
負(fù)責(zé)人,就是“負(fù)責(zé)任”:擔(dān)當(dāng)責(zé)任
第四部分 承擔(dān)責(zé)任的六項(xiàng)修煉
從我做起,我是一切的根源
主動(dòng)面對(duì)問題,堅(jiān)信方法總比問題多
向前走一步,不是不動(dòng),更不是向后
將小事做完美,工作無小事
不再拖延
不做老好人
第五部分 樹立責(zé)任價(jià)值觀
責(zé)任價(jià)值觀1:用結(jié)果證明價(jià)值
責(zé)任價(jià)值觀2:更大責(zé)任就是更大機(jī)會(huì)
責(zé)任價(jià)值觀3:責(zé)任就是契約精神
責(zé)任價(jià)值觀4:權(quán)力實(shí)質(zhì)是責(zé)任問題
第六部分 責(zé)任管理,塑造擔(dān)責(zé)團(tuán)隊(duì)企業(yè)管理的關(guān)鍵:組織中的責(zé)任
崗位是企業(yè)組織的責(zé)任單位
角色責(zé)任是職業(yè)的標(biāo)志
對(duì)責(zé)任實(shí)施“管理”
將職員按照責(zé)任力進(jìn)行分類
與職員進(jìn)行責(zé)任主題的溝通
遴選有責(zé)任感的人,淘汰不承擔(dān)責(zé)任者
建立責(zé)任機(jī)制
責(zé)任機(jī)制:明確職責(zé),確定標(biāo)準(zhǔn),責(zé)任評(píng)判。
具體指標(biāo):經(jīng)營(yíng)管理過程中,最小的細(xì)胞單位是“指標(biāo)”。
兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲:負(fù)責(zé)度越高利益越大。
建立責(zé)任體系
以職場(chǎng)規(guī)范為基礎(chǔ)的個(gè)人行為責(zé)任
以崗位說明書和部門職責(zé)為基礎(chǔ)的職能責(zé)任
以流程規(guī)范為基礎(chǔ)的程序責(zé)任
以指揮關(guān)系為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
以公民權(quán)利為基礎(chǔ)的社會(huì)責(zé)任
經(jīng)營(yíng)員工的責(zé)任心
點(diǎn)亮員工的心燈!與員工建立“心理契約”!
第七部分 塑造責(zé)任文化?
企業(yè)成長(zhǎng)的兩條脈搏與支撐:文化與制度
塑造責(zé)任氛圍
責(zé)任文化,就是要造就成員愿意承擔(dān)責(zé)任
責(zé)任文化,就是要授權(quán)再授權(quán)
責(zé)任文化,就是要承擔(dān)并忍受承擔(dān)者的過失
責(zé)任文化,就是要用“責(zé)任”來衡量?jī)r(jià)值
責(zé)任文化建設(shè)蛛網(wǎng)模型
誰來做這些工作?
項(xiàng)目組、領(lǐng)導(dǎo)小組、先導(dǎo)小組、企業(yè)員工
如何做這些工作
產(chǎn)品線、培訓(xùn)線、活動(dòng)線、傳播線
第八部分 讓責(zé)任到位的工作方法
第一步 不僅知曉,更要理解
第二步 不是“做到”,而是“做好”
第三步 因?yàn)閾?dān)當(dāng),所以承諾
第四步 系統(tǒng)思考,周全謀劃
第五步 瞄準(zhǔn)目標(biāo),明晰步驟
第六步 精耕過程,關(guān)注細(xì)節(jié)
第七步 主動(dòng)溝通,及時(shí)反饋
第八步 直面結(jié)果,敢于“埋單”
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