人本管理與標(biāo)準(zhǔn)化

人本與標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn)大綱
一、培訓(xùn)目的
? 上級讓做什么就做什么，對別的事情不關(guān)心
? 主管沒有及時對員工的成績和進(jìn)步給予肯定和贊美，更多的是批評和懲罰；
? 員工士氣低落，工作缺乏積極性和創(chuàng)新熱情；員工抱怨多，指責(zé)公司或他人
?
沒有意識到自身問題，沒有主動積極去解決，對出現(xiàn)的問題幸災(zāi)樂禍，心態(tài)有偏差


? 現(xiàn)在招工難，員工素質(zhì)太差
? 該教的都教了，員工就是不執(zhí)行
等等上述問題已經(jīng)極大困擾著企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，本課程著重圍繞上述困惑富有針對性
的
講授人本與標(biāo)準(zhǔn)化管理。
企業(yè)管理者不可回避上述問題，更不能任其發(fā)展，唯一的是改變管理者自己，改變自
身的管理方法，提升自我修養(yǎng)，人本與標(biāo)準(zhǔn)化管理關(guān)幫你解決吧！
二、培訓(xùn)對象
這個課程為企業(yè)的中層主管而設(shè)計的，特別適合提升主管的人本管理思想認(rèn)識的提升
及標(biāo)準(zhǔn)化管理手段，經(jīng)典案例與現(xiàn)場模擬的互動式討論為你提供展示管理技能的舞臺
，我們相信你必有不錯的收獲。
三、培訓(xùn)內(nèi)容（見附件）
四、培訓(xùn)時間：2天
五、培訓(xùn)形式：小組討論、案例分析、看電影學(xué)管理、漫畫教學(xué)、體驗(yàn)式活動、互動教
學(xué)
六、培訓(xùn)人數(shù)：為保證培訓(xùn)效果，控制在35人以內(nèi)
七、講師簡介
馬輝，曾長期任職于某著名合資企業(yè)精益生產(chǎn)推進(jìn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，從事過人力資源、生
產(chǎn)管理、工業(yè)工程等多項(xiàng)管理的負(fù)責(zé)人，長期的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷使他對企業(yè)的管理技能有
深入了解，20年的豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，使得他在講授管理干部技能課程方
面倍具說服力。他思路清晰、邏輯嚴(yán)密、善于運(yùn)用通俗易懂的語言對課程內(nèi)容進(jìn)行講授
，并且案例詳實(shí)、融會貫通。其課程互動性強(qiáng)，課堂生動有趣。
馬老師不僅以其豐富的實(shí)踐運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)見長，而且具備深厚的理論知識。美國AITA認(rèn)證
的國際職業(yè)培訓(xùn)師，新加坡華點(diǎn)通集團(tuán)特聘講師，長期擔(dān)任大學(xué)高級客座講師，被北京
、上海、廣州等地多家咨詢公司聘請為咨詢師、培訓(xùn)師，以及多個知名企業(yè)的特約咨詢
顧問。
|時間 |內(nèi)容 |方法 |目的 |
| |第一道關(guān):人本管理-管理者的定 | | |
| |位關(guān) | | |
| |1.1作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則 | | |
|9:00— |為什么員工家屬稱你為公司領(lǐng)導(dǎo) | | |
|17:00 |？ | | |
| |你代表誰工作？ | | |
| |1.2主管的5大職能 | | |
| |計劃和協(xié)調(diào)哪個更重要？ | | |
| |計劃前的行動為什么這么少？ |講解,討論, | |
| |1.2作為同事的主管 |案例分析: |認(rèn)清自己 |
| |內(nèi)部客戶原則的“三不” |分組研討 |識別誤區(qū) |
| |為什么總是別人的錯？ |角色扮演 |調(diào)整心態(tài) |
| |1.3作為上司的主管 |案例展示 | |
| |作為上司主管的五大角色 |故事啟示 | |
| |常見的角色錯位 |看電影學(xué)管 | |
| |1.4 主管角色的七大變化 |理 | |
| |主管的6大職責(zé) |活動體驗(yàn) | |
| |從合格到優(yōu)秀主管的轉(zhuǎn)變 | | |
| |1.5 主管的涵養(yǎng)與品質(zhì) | | |
| |做事先做人 | | |
| |為什么還要做秀？ | | |
| |第二道關(guān):人本管理-人際關(guān)系影 | | |
| |響關(guān) | | |
| |2.1領(lǐng)導(dǎo)的影響力 | | |
| |如何樹立權(quán)威性 | |如何做下屬信任的領(lǐng)導(dǎo) |
| |如何塑造個人魅力 | |如何管理員工的方法 |
| |如何具有號召力 | | |
| |2.2下屬的成長之路 | | |
| |如何針對不同下屬進(jìn)行管理 | | |
| |如何管理90后員工 | | |
| |如何管理老員工 | | |
| |如何管理刺頭？ | | |
| |2.3領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格與特點(diǎn) | | |
| |個人風(fēng)格培育 | | |
| |如何保持個人風(fēng)格 | | |
| |第三道關(guān):標(biāo)準(zhǔn)化管理-執(zhí)行力關(guān) | | |
| |3.1 正確理解執(zhí)行力 | | |
| |缺乏執(zhí)行力的后果 | | |
| |為什么執(zhí)行這么難？ | | |
| |執(zhí)行到底是什么？ | | |
| |執(zhí)行與管理的關(guān)系 | | |
| |執(zhí)行力差的三大主要原因分析 | | |
| |3.2如何建立執(zhí)行力管理體系、流| | |
| |程？如何將愿景落實(shí)于日常執(zhí)行 | | |
| |中？ | | |
| |執(zhí)行力體系的基本模式 |講解,討論, |了解執(zhí)行力差的根本原因 |
| |執(zhí)行力管理體系的基本要素 |案例分析: |執(zhí)行力提高的有效手段 |
| |流程優(yōu)化與創(chuàng)新 |分組研討 |維持高效執(zhí)行力的方法 |
| |執(zhí)行型文化建立的過程 |角色扮演 |學(xué)會打造高績效執(zhí)行團(tuán)隊(duì) |
| |執(zhí)行型文化的關(guān)鍵手段 |案例展示 | |
| |成功執(zhí)行的三個“要” |故事啟示 | |
| |執(zhí)行的秘訣 |看電影學(xué)管 | |
| |執(zhí)行的八字方針 |理 | |
| |執(zhí)行的十六字原則 |活動體驗(yàn) | |
| |執(zhí)行的四十八字真經(jīng) | | |
| |3.3用何種方法維持高執(zhí)行力？ | | |
| |執(zhí)行過程中容易出現(xiàn)的缺陷 | | |
| |標(biāo)準(zhǔn)本身不標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致的問題 | | |
| |如何避免監(jiān)督與檢查脫離目標(biāo) | | |
| |如何對下屬實(shí)施績效考核 | | |
| |熱爐法則 | | |
| |如何做一個正確的決定？ | | |
| |獎勵員工過程中經(jīng)常犯的十大錯 | | |
| |誤 | | |
| |為什么一個正確的決定執(zhí)行不下 | | |
| |去？ | | |
| |執(zhí)行的三大化 | | |
| |制度與標(biāo)準(zhǔn)制定的三個要點(diǎn) | | |
| |3.4 如何培養(yǎng)下屬的執(zhí)行力，打 | | |
| |造高績效團(tuán)隊(duì)？ | | |
| |如何選拔團(tuán)隊(duì)成員 | | |
| |哪些人屬于執(zhí)行型人才 | | |
| |如何培養(yǎng)執(zhí)行型人員 | | |
| |哪些人不是執(zhí)行型人才 | | |
| |人才的甄選的基本方法 | | |
| |第四道關(guān):人本管理—潛能與激勵 | | |
| |關(guān) | | |
| |4.1 激勵的分析 | | |
| |員工士氣低落的表現(xiàn)形式 |講解,討論, |了解正負(fù)激勵的有效手段 |
| |什么是激勵 |案例分析: |重點(diǎn)學(xué)會非物質(zhì)激勵的方方|
| |激勵的對象是誰？ |分組研討 |學(xué)會了解與把握員工內(nèi)在需|
| |4.2 關(guān)注下屬的工作動力 |角色扮演 |求 |
| |什么是動力 |案例展示 |正確運(yùn)用溝通手段與上下級|
| |員工的動力來自于需求 |故事啟示 |溝通 |
| |內(nèi)在動力與外在動力 |看電影學(xué)管 |學(xué)會打造狼性團(tuán)隊(duì) |
| |4.3正激勵與負(fù)激勵 |理 | |
| |4.4人的需求層次分析 |活動體驗(yàn) | |
| |4.5 企業(yè)各級人員需求排序 | | |
| |4.6如何鼓勵員工創(chuàng)新 | | |
| |4.7 如何了解和把握需求動機(jī)的 | | |
| |方法 | | |
| |4.8四種類型下屬的激勵技巧 | | |
| |4.9主管常用的10種非物質(zhì)激勵活| | |
| |動 | | |
| |4.10鼓舞士氣的四種策略 | | |
| |4.11激勵運(yùn)用的注意事項(xiàng) | | |
| |4.12學(xué)會贊美與批評 | | |
| |4.13如何及時肯定和贊美員工的 | | |
| |進(jìn)步；4.14如何選擇時機(jī)指出員 | | |
| |工的缺點(diǎn) | | |
| |第五道關(guān)：人本管理---團(tuán)隊(duì)關(guān) | | |
| |5.1高績效團(tuán)隊(duì)的8個特征 | | |
| |5.2 如何打造狼性團(tuán)隊(duì) | | |
| |5.3亮劍精神 | | |
| |5.4凝聚力的塑造與培養(yǎng) | | |
| |5.5如何正確處理員工抱怨 | | |
| |5.6如何與上下級進(jìn)行有效溝通 | | |


馬老師培訓(xùn)及咨詢服務(wù)過的企業(yè)有：中國航天、寶鋼集團(tuán)、海南航空、一汽集團(tuán)、上
汽集團(tuán)、東風(fēng)汽車、宇通客車、重慶長安鈴木、東南汽車、萬家樂集團(tuán)、成飛集團(tuán)、建
龍鋼鐵、浙江移動、甘肅移動、四川長虹、夏新股份、美的集團(tuán)、海信集團(tuán)、聯(lián)合電子
、法雷奧、蓋茨優(yōu)霓塔、錦湖輪胎、韓泰輪胎、蒂森克虜伯、浙江錢潮集團(tuán)、福臻模具
、羅比照明、ABB、埃梯梯、無錫唐納森、東方通信、虹信集團(tuán)、廣北電、杰普智能卡、
金斯頓、西蒙電器、賽爾康電子、升德升電子、東莞科泰電子、柏瑞安電子、安費(fèi)諾電
子、華聯(lián)電子、華科光電、恩布拉科、株州電力機(jī)車、北京博維航空設(shè)施、斯奈克瑪航
空發(fā)動機(jī)
、斯必克制冷、遠(yuǎn)東控股、睿固精密件、波爾亞太、金洲科技、庫爾茲燙印、成都印鈔
、宜賓紙業(yè)、渤海能克、上海金泰、遼寧電力、中山電力、盤山發(fā)電、天誠同創(chuàng)、蒙牛
集團(tuán)、伊利集團(tuán)、光明乳業(yè)、輝山乳業(yè)、頂新集團(tuán)、匯源果汁、中煙集團(tuán)、三得利啤酒
、百威啤酒、泰山啤酒、北京空港配餐、青島康地恩、天士力藥業(yè)、九芝堂藥業(yè)、雙鶴
藥業(yè)、遠(yuǎn)大制藥、敖東制藥、吉斯特藥業(yè)、永康制藥、諾康醫(yī)藥、英科制藥、京博農(nóng)化
、?？苹?、拉法基水泥、秋水伊人服裝、云南阿舍冶煉等。

馬輝老師的其它課程