PDCA管理循環(huán)課程大綱(2天)
PDCA管理循環(huán)課程大綱(2天)詳細(xì)內(nèi)容
PDCA管理循環(huán)課程大綱(2天) 《壓力管理課程》——培養(yǎng)良好心態(tài)的服務(wù)能力課程目標(biāo):■得心應(yīng)手地運(yùn)用各種調(diào)整自己心態(tài)的技巧;■協(xié)助學(xué)員養(yǎng)成面對(duì)壓力的自在與應(yīng)變能力■提高本身的能量,能夠更投入在工作與生活中■學(xué)員了解快樂工作是做出工作質(zhì)量的關(guān)鍵課程對(duì)象:經(jīng)銷商的融資保險(xiǎn)經(jīng)理課程時(shí)間:1天課程內(nèi)容:1.壓力的概念■對(duì)壓力正面的認(rèn)知■壓力為帶來調(diào)整認(rèn)知的機(jī)會(huì)■適度的壓力帶來良好績(jī)效■轉(zhuǎn)換時(shí)間的概 《資金成長(zhǎng)秘訣訓(xùn)練課程》——使投資賬戶資金穩(wěn)定成長(zhǎng)課程目標(biāo):■協(xié)助學(xué)員學(xué)會(huì)控制投資風(fēng)險(xiǎn),不會(huì)遇到重大虧損■協(xié)助學(xué)員掌握投資正確心態(tài)■協(xié)助學(xué)員掌握資金成長(zhǎng)秘訣課程特色:■了解市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)和自己的結(jié)構(gòu),是獲利的關(guān)鍵,本課程清楚介紹市場(chǎng)的結(jié)構(gòu),以及交易者自身的結(jié)構(gòu),能夠設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)牟呗?,讓資金穩(wěn)定獲利■依照10多年金融投資經(jīng)驗(yàn)與代操經(jīng)驗(yàn),曾任上海納深投資管理公司投資研 《資金管理與交易心態(tài)課程》——使投資賬戶資金穩(wěn)定成長(zhǎng)課程目標(biāo):■協(xié)助學(xué)員學(xué)會(huì)控制投資風(fēng)險(xiǎn),不會(huì)遇到重大虧損■協(xié)助學(xué)員掌握投資正確心態(tài)■協(xié)助學(xué)員掌握資金成長(zhǎng)秘訣課程對(duì)象:金融市場(chǎng)操盤手/投資客戶課程時(shí)間:1天課程內(nèi)容:1.資金管理1.保本的重要1.系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)2.國(guó)內(nèi)外系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)案例3.控制虧損的概念4.控制虧損為資金管理的核心5.控制虧損的步驟6.控制虧損的案 課程簡(jiǎn)介|課程名稱:資金成長(zhǎng)秘訣|課程分類:投資管理類||課程簡(jiǎn)介:||了解市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)和自己的結(jié)構(gòu),是獲利的關(guān)鍵,本課程清楚介紹市場(chǎng)的結(jié)構(gòu),以及||交易者自身的結(jié)構(gòu),能夠設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)牟呗裕屬Y金穩(wěn)定獲利。||課程大綱:||市場(chǎng)的本質(zhì)||風(fēng)險(xiǎn)||順勢(shì)操作||交易最根本的要點(diǎn)||資金管理||心態(tài)||符合市場(chǎng)本質(zhì)和交易要點(diǎn)的交易方法||止損的設(shè)計(jì)與心態(tài)||高勝算操作 課程簡(jiǎn)介|課程名稱:主管角色與現(xiàn)代化管理|課程分類:管理類||課程簡(jiǎn)介:||主管最大的功能應(yīng)該是端正自己負(fù)責(zé)任心態(tài),做好規(guī)劃與控制,培育部屬進(jìn)而打造||高績(jī)效團(tuán)隊(duì),所以本課程針對(duì)主管特別針對(duì)以上目標(biāo),著重在觀念溝通與技巧培訓(xùn)||課程,課程中著重觀念講解占30,案例演練討論占40,學(xué)員分享與總結(jié)占30,運(yùn)||用團(tuán)隊(duì)互相學(xué)習(xí)的力量,手把手提升學(xué)員的自信心、心態(tài)、 管理效能課程提綱1.主管心態(tài)1.什么是管理2.主管的責(zé)任1)員工晚下班是主管工作分配不當(dāng)2)主管對(duì)于部屬的表現(xiàn)負(fù)全責(zé)3.負(fù)責(zé)任與不負(fù)責(zé)任1)承諾與選擇2)什么是負(fù)責(zé)任什么是不負(fù)責(zé)任3)學(xué)習(xí)對(duì)一切負(fù)責(zé)任4.練習(xí):上臺(tái)的冒險(xiǎn),團(tuán)隊(duì)給回應(yīng)2.領(lǐng)導(dǎo)1.什么是領(lǐng)導(dǎo)2.領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)1)說到做到2)表里如一3)帶領(lǐng)大家贏出來3.開放與自以為是的心態(tài)4.團(tuán)體游戲:誰最吸引你, 《中階企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練》——提高互動(dòng)與效果課程目標(biāo):■學(xué)習(xí)課堂互動(dòng)與異常處理方法,進(jìn)一步提升講師課堂控場(chǎng)技巧■學(xué)習(xí)生動(dòng)及準(zhǔn)確表達(dá)技巧,提升講師表達(dá)水平,達(dá)成“開口講好課”的目標(biāo)課程對(duì)象:內(nèi)部培訓(xùn)師課程時(shí)間:2天課程內(nèi)容:1.培訓(xùn)師四大怕2.如何克服緊張3.培訓(xùn)師應(yīng)有的信念4.如何提高能量5.演練與考核標(biāo)準(zhǔn)講解6.如何與學(xué)員產(chǎn)生連結(jié)7.運(yùn)用四種角色來調(diào)動(dòng)學(xué)員 《主管管理訓(xùn)練課程》——培養(yǎng)主管領(lǐng)導(dǎo)與管理能力課程目標(biāo):■轉(zhuǎn)換管理者的思維模式與責(zé)任感■增加有效授權(quán)、溝通、計(jì)劃的技巧■提升團(tuán)隊(duì)管理水平課程對(duì)象:中高階銷售主管課程時(shí)間:2天課程內(nèi)容:第一天上午1.管理者的角色職責(zé)與條件■暖場(chǎng):分Buddy,小組■案例-足球教練的煩惱■主管是什么■從管理的定義看主管的角色■主管所面對(duì)的管理與挑戰(zhàn)■贏的特質(zhì)■團(tuán)隊(duì)心態(tài)活動(dòng)—自我 課程簡(jiǎn)介課程名稱:企業(yè)戰(zhàn)略制訂課程分類:管理類課程簡(jiǎn)介:面對(duì)環(huán)境快速變化,企業(yè)同時(shí)面臨機(jī)會(huì)與威脅,企業(yè)針對(duì)中期(三年)戰(zhàn)略發(fā)展以掌握成長(zhǎng)契機(jī),重組運(yùn)營(yíng)模式以符合戰(zhàn)略需要,并制定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)以進(jìn)行后續(xù)的評(píng)估修正,為本課程的主軸。課程大綱:■Workshop準(zhǔn)備■進(jìn)行方式介紹◆蜜蜂法則◆雙腳法則◆每一個(gè)人都是對(duì)的■心態(tài)準(zhǔn)備■BusinessStrategy企業(yè)戰(zhàn) 課程類別:01共通領(lǐng)域課程名稱:職場(chǎng)基本求生術(shù)課程介紹:講師運(yùn)用過去培訓(xùn)多家企業(yè)的中高階主管的經(jīng)驗(yàn),幫助位處基層的學(xué)員們從另一個(gè)角度去看待自己,掌握在職場(chǎng)生存的訣竅。課程效益:1.提升求職及在職技能2.初步了解主管的心理,避免成為不景氣下的犧牲品。課程大綱:?jiǎn)卧弧€(gè)人面試專業(yè)形象包裝單元二 建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作單元三 提升人際關(guān)係單元四 怎樣做好完美的簡(jiǎn)報(bào)
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◆ 課程目標(biāo):
■ 學(xué)員充分了解PDCA管理循環(huán)在管理職務(wù)上的意義
■ 幫助學(xué)員透析管理工作的障礙并有效解決,使工作更順利
■ 協(xié)助學(xué)員依PDCA管理提升管理職能
■ 學(xué)員因PDCA管理循環(huán)運(yùn)用將組織效益極大化
■ 使學(xué)員鍛煉發(fā)現(xiàn)問題、分析問題及解決問題的本領(lǐng)
◆ 參課對(duì)象: 主管與幕僚人員
◆ 課程天數(shù): 2天
◆ 課程大綱:
■ 第一天上午:計(jì)劃PLAN
◆ PDCA循環(huán)的基本概念
◆ 小組討論:
學(xué)員結(jié)合本公司實(shí)際情況提出一般的PDCA管理循環(huán)案例,講師點(diǎn)評(píng)
◆ P的程序化作業(yè)步驟
◆ 如何擬定計(jì)劃
◆ 如何發(fā)展策略
? 從問題展開
? 從目標(biāo)展開
? 從使命/愿景展開
◆ 從問題展開
? 分析現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)問題
? 問題定義 / 改善主題與目標(biāo)設(shè)定
? 分析問題中各種影響因素
? 分析影響問題的主要原因
? 針對(duì)主要原因,發(fā)展解決問題的策略
◆ 從目標(biāo)展開
? 設(shè)立短/中/長(zhǎng)期目標(biāo)
? 決定達(dá)成目標(biāo)的策略
◆ 從使命/愿景展開
? 使命/愿景描述
? 現(xiàn)況分析
? 發(fā)展策略
◆ 目標(biāo)的SMART原則
◆ 發(fā)展計(jì)劃的注意事項(xiàng)
◆ 選擇策略的決策矩陣
◆ 提出行動(dòng)計(jì)劃和相應(yīng)的資源
◆ 小組討論:
學(xué)員分組制定本部門周/月/季度/年工作目標(biāo)和計(jì)劃,發(fā)表后,講師點(diǎn)評(píng)
■ 第一天下午:執(zhí)行DO
◆ D的程序化作業(yè)步驟
◆ 執(zhí)行上普遍的態(tài)度偏差
◆ 小組活動(dòng):小組愿景圖
◆ 建立能執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)
? 為什么要做團(tuán)隊(duì)建設(shè)
? 團(tuán)隊(duì)的定義
? 從小事建立共識(shí)
? 有功必賞,有過必罰
? 建立團(tuán)隊(duì)快樂放松的氣氛與文化
? 激發(fā)榮譽(yù)感與羞恥心
? 團(tuán)隊(duì)的輸贏看結(jié)果
? 抓住團(tuán)隊(duì)的80/20法則
◆ 人才各得其所
? 授權(quán)的概念
? 主管在執(zhí)行上扮演的角色
? 主管如何協(xié)助部屬執(zhí)行目標(biāo)
? 部屬本身要如何執(zhí)行目標(biāo)
? 有執(zhí)行力的人的特色
◆ 執(zhí)行的依據(jù)--簡(jiǎn)化、量化、流程化
◆ 抓住執(zhí)行輕重緩急的優(yōu)先級(jí)
◆ 提高員工的能力與素養(yǎng)
◆ 小組討論: 每組學(xué)員討論2-3個(gè)與本公司有關(guān)的執(zhí)行中的困惑
■ 第二天上午:檢核CHECK
◆ C的程序化作業(yè)步驟
◆ 目標(biāo)管理:
? 把目標(biāo)展開,具體到人,并確立優(yōu)先級(jí)(領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖)
? 跟催與回報(bào)
? 主管的決策不可行的員工反饋
? 強(qiáng)化提升因應(yīng)變化的改變能力
? 目標(biāo)的追蹤及檢討
◆ 檢核實(shí)施方式
? 定期檢核:審查會(huì)
? 不定期抽查:實(shí)地盤查
? 事前檢核:計(jì)劃審核
? 事后檢核:交付項(xiàng)目比對(duì)
◆ 檢核的方法
? 流程比對(duì)
? 交付項(xiàng)目比對(duì)
? 異常分析
? 指標(biāo)比對(duì)
◆ 檢核表制訂原則
◆ 檢核的注意事項(xiàng)
◆ 檢核過程的溝通技巧
◆ 問題意識(shí)的養(yǎng)成
◆ 提案建議制度
◆ 小組活動(dòng):過電網(wǎng)
■ 第二天下午:再執(zhí)行ACTION
◆ A的程序化作業(yè)步驟
◆ ARPA模式介紹
◆ 達(dá)成目標(biāo)
? 把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來
? 標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣
? 標(biāo)準(zhǔn)化和持續(xù)改善
? 再發(fā)防止措施
◆ 未達(dá)成目標(biāo)
? 總結(jié)未能解決的問題
? 把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決
◆ 如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)
◆ 程序流程圖和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書
◆ 維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化
◆ 案例:某企業(yè)績(jī)效管理的PDCA循環(huán)
? 計(jì)劃:月初制定考核目標(biāo)和完成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃
? 實(shí)施:在月度中每一天都先執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃
? 檢查:每周檢討行動(dòng)計(jì)劃的執(zhí)行情況
? 改進(jìn):發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn),月末考核時(shí)提出下月的改進(jìn)目標(biāo)
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