班組長(zhǎng)管理訓(xùn)練課程

  培訓(xùn)講師:廖祐呈

講師背景:
融合培訓(xùn)、咨詢(xún)與教練職業(yè)培訓(xùn)師——廖祐呈【資歷背景】?國(guó)內(nèi)少有政府智庫(kù)出身、MBA專(zhuān)業(yè)背景、融合兩岸管理經(jīng)驗(yàn)、戰(zhàn)略與流程咨詢(xún)、高層主管咨詢(xún)、信息化落地、個(gè)人創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、教練技術(shù)、金融投資的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?上海納深投資管理有限公司資深分析師?To 詳細(xì)>>

廖祐呈
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班組長(zhǎng)管理訓(xùn)練課程詳細(xì)內(nèi)容

班組長(zhǎng)管理訓(xùn)練課程

《班組長(zhǎng)管理訓(xùn)練課程》
——培養(yǎng)主管心態(tài)與自覺(jué)




課程目標(biāo):
■ 了解成為一個(gè)初階主管的角色扮演與職責(zé)范圍
■ 了解初階主管通常見(jiàn)的管理弊病與自己是否有問(wèn)題
■ 了解初階主管對(duì)自己應(yīng)有領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的自我要求與團(tuán)隊(duì)管理能力
■ 掌握管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的心態(tài)與技巧
■ 如何很好的與不同的對(duì)象溝通
課程對(duì)象:初階主管(班組長(zhǎng))
課程時(shí)間:兩個(gè)整天
課程內(nèi)容:

第一天上午
1.管理者的角色職責(zé)與條件
■ 什麼是主管
■ 主管的重要性
■ 從主管在管理學(xué)上的定義
■ 主管的五大功能
■ 主管的三大類(lèi)型角色
■ 主管的四大管理技巧
■ 主管常見(jiàn)的通病
■ 主管本身應(yīng)具備的素質(zhì)
■ 主管應(yīng)有的工作動(dòng)機(jī)
■ 主管的日常工作
■ 現(xiàn)代化主管角色的七大變化
■ 主管如何面對(duì)不同風(fēng)格的員工
■ 成功與失敗的主管的差別
■ 活動(dòng)演練:我承諾成為一個(gè)怎樣的主管
■ 上臺(tái)自我介紹
■ 全班回應(yīng)
■ 老師點(diǎn)評(píng)

第一天下午
2.領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
■ 什麼是領(lǐng)導(dǎo)
■ 領(lǐng)導(dǎo)的重要性
■ 領(lǐng)導(dǎo)與管理有什麼不同
■ 領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源有哪些
■ 案例介紹:具備領(lǐng)導(dǎo)力的人物與團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)的作法
■ 情境領(lǐng)導(dǎo)的理論基礎(chǔ)
■ 部屬成熟度與團(tuán)隊(duì)成熟度
■ 部屬成熟度與領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型
■ 影響部屬態(tài)度的主要因素
■ 人性理論假設(shè)
■ 馬斯洛需求理論
■ XYZ人性假設(shè)理論
■ 雙因子理論
■ 公平理論
■ 激勵(lì)的三種途徑
■ 有效激勵(lì)的六個(gè)關(guān)鍵
■ 案例介紹:幾個(gè)具備激勵(lì)部屬能力主管的案例
■ 負(fù)責(zé)任的心態(tài)介紹與案例
■ 活動(dòng)演練:最吸引我

第二天上午
3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與運(yùn)作
■ 為什麼要做團(tuán)隊(duì)建設(shè)
■ 案例:十分鐘的悲劇
■ 團(tuán)隊(duì)的作用
■ 如何提昇團(tuán)隊(duì)的士氣與凝聚力
■ 案例介紹:溝通與感謝的團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)
■ 有凝聚力與沒(méi)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)特徵比較
■ 團(tuán)隊(duì)的八種角色
■ 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的途徑
■ 團(tuán)隊(duì)發(fā)展各個(gè)階段
■ 如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)
■ 影片欣賞:開(kāi)水房
■ 團(tuán)隊(duì)活動(dòng):過(guò)電網(wǎng)

第二天下午
4.溝通技巧與協(xié)調(diào)
■ 溝通的重要性
■ 溝通要素與影響程度
■ 溝通的種類(lèi)與結(jié)構(gòu)
■ 溝通障礙的來(lái)源
■ 體驗(yàn)游戲:ABC三人一組溝通與回饋
■ 溝通中心態(tài)障礙的介紹
■ 傾聽(tīng)的重要性
■ 傾聽(tīng)的四個(gè)層次
■ 傾聽(tīng)的心理需求
■ 如何對(duì)上、對(duì)下、平行的溝通
■ 對(duì)不同類(lèi)型的人的溝通策略
■ 活動(dòng)演練:DISC四種人
■ 處理溝通中的情緒問(wèn)題
■ 如何處理抱怨:情緒的映射原則
■ 如何贊賞:真誠(chéng)與具體
■ 如何安慰:心理法則
■ 如何批評(píng):三明治法則
■ 情緒指數(shù)介紹與情緒策略
■ 體驗(yàn)游戲:我一生的故事
■ 工作協(xié)調(diào)的要領(lǐng)
■ 從沖突中找創(chuàng)意與可能性
■ 如何說(shuō)服別人
■ 活動(dòng)演練:荒島求生

 

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課程簡(jiǎn)介課程名稱(chēng):企業(yè)戰(zhàn)略制訂課程分類(lèi):管理類(lèi)課程簡(jiǎn)介:面對(duì)環(huán)境快速變化,企業(yè)同時(shí)面臨機(jī)會(huì)與威脅,企業(yè)針對(duì)中期(三年)戰(zhàn)略發(fā)展以掌握成長(zhǎng)契機(jī),重組運(yùn)營(yíng)模式以符合戰(zhàn)略需要,并制定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)以進(jìn)行后續(xù)的評(píng)估修正,為本課程的主軸。課程大綱:■Workshop準(zhǔn)備■進(jìn)行方式介紹◆蜜蜂法則◆雙腳法則◆每一個(gè)人都是對(duì)的■心態(tài)準(zhǔn)備■BusinessStrategy企業(yè)戰(zhàn)

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