目標管理課程大綱

1. 目標管理課程大綱 By 曾慶學


【課程綱要】
?????????? 目標管理：引入、概念與案例
???
如果你不想買房子，你永遠都不能買房子；如果你不想創(chuàng)業(yè)，你永遠都當不成企業(yè)家。
沒有目標你將一事無成；目標明確、一心向著目標前進的人，全世界的人都會給他讓路
。??? 什麼是目標？
? 故事：黑人的願望
?????? 一起來思考：經(jīng)理人在工作中的困惑
??????
為什麼我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效？為什麼我們在工作中經(jīng)常無
所事事？為什麼我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什麼？為什麼我們在工作中經(jīng)常不知道哪
些事情該做，哪些事情不該做？為什麼上級領(lǐng)導佈置的工作任務(wù)、下達的指令我們不能
很好的完成？為什麼我們不能有效調(diào)動下屬員工的積極性？為什麼我們部門與部門之間
經(jīng)常會出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責任的情況？如此等等，還可以舉出很多，我們思考過沒
有問題到底出在哪裡？
????? 故事與案例
??????? 白兔子賽跑的故事
????? 石匠寓言與經(jīng)理人目標
????? 明確目標的重要性：分組步行
????? 別讓問題擋住目標：猴子撿芝麻丟西瓜
????? 短期目標與長期目標：上大學與打工、鸕鷀捕魚
????? 一起來思考：目標的重要性，什麼是目標管理？
????? 總結(jié)：目標管理（MBO）的真諦
????? 彼得·德魯克目標管理的提出
??????目標管理的概念。管理大師德魯克曾說：“目標管理改變了經(jīng)理人過去監(jiān)督部屬工
作的傳統(tǒng)方式，取而代之的是主管與部屬共同協(xié)商具體的工作目標，事先設(shè)立績效衡量
標準，並且放手讓部屬努力去達成既定目標。此種雙方協(xié)商一個彼此認可的績效衡量標
準的模式，自然會形成目標管理與自我控制。”
???目標管理的真諦
?????? 目標管理可能存在的問題
???????? 從通用電氣的目標管理看目標管理的程式與原理
????? GE的目標管理：MBO是一項精細化的管理系統(tǒng)工程
?????? MBO是企業(yè)的一項基礎(chǔ)管理工作；
?????? MBO是績效管理系統(tǒng)中的硬系統(tǒng)；
?????? MBO是一張精密的網(wǎng)；
????? MBO是一把手工程；
???? MBO是企業(yè)與員工的旗幟；
?????? MBO有管理，還有機制。
?????? 看一個幻燈片：GE的目標管理
?????? 從GE的目標管理引發(fā)的思考？
???????目標管理的程式
?????? 目標的制定
?????? 目標的分解
?????? 目標的實施
?????? 目標的考評與獎懲
?????? 目標管理的基本原理
?????? 系統(tǒng)原理
?????? 控制原理（自我控制）
????? 激勵原理
?????? 參與原理（授權(quán)的藝術(shù)）
???? 目標管理的六大特徵
????? 上司和下屬共同參與制定
????? 下一級的目標必須與高層一致
????? 設(shè)定的目標必須是符合SMART原則
??????? 關(guān)注結(jié)果
????? 及時的回饋和輔導
????? 以事先設(shè)定的目標評價績效
??????? MBO與PDCA迴圈
????? 案例：目標管理卡
????? 案例：目標管理何以“迷失方向”
目標管理：目標的制定與分解

http://www.boke28.com/Course/CourseDetail_3961_4576_yes.html


二、郭倫德《目標管理》課程提綱
第一篇 目標管理概要?
第一講 目標管理的獨到之處
1.什麼是目標管理？其獨到之處是什麼？?
2.管理有何種威力？
3.理的工作流程是怎樣的？?
第二講 提高業(yè)績型目標管理
1.高業(yè)績型目標管理是怎樣制定目標的？?
2.什麼是提高業(yè)績型目標管理？?
3.如何正確運用提高業(yè)績型目標管理術(shù)？?
第三講 開發(fā)個人能力型目標管理
1.什麼是開發(fā)能力型目標管理？?
2.實施開發(fā)能力型目標管理要遵循哪些步驟？
3.如何正確運用開發(fā)能力型目標管理術(shù)？?
第二篇 目標管理制度的引進和推行
第四講 決定引進目標管理
1.如何獲得最高管理階層的支持？?
2.怎樣選擇負責推行目標管理的單位？
3.負責推行目標管理單位應(yīng)做好哪些工作？?
第五講 因地制宜引進合乎本企業(yè)需要的目標管理方式
1.選擇目標管理方式的一般原則是什麼？
2.如何根據(jù)企業(yè)的實際選擇合乎需要的目標管理方式？?
第六講 決定目標管理的應(yīng)用範圍
如何確定推行目標管理的範圍？?
第七講 加強對員工的宣傳和訓練
如何搞好宣傳和訓練工作的問題。
第八講 推行目標管理的時間進度管理
以萬勝公司的進度管理為例來說明目標制定時間、目標協(xié)調(diào)時間和目標實施控制時間和
目標管理全過程時間四個方面時間的管理。
第三篇 目標的制定?
第九講 如何制定出理想的目標？?
1.讓員工自己制定
2.目標專案要濃縮，並按重要次序降冪排列
3.目標要數(shù)量化和具體化
4.其它要領(lǐng)
第十講 雙向溝通制定目標應(yīng)採取怎樣的工作程式？?
1.共同討論制定部門目標
2.下屬提出個人目標草案?
3.上司審查下屬目標草案
4.雙向溝通修正目標草案
第十一講 領(lǐng)導對下屬如何做溝通、協(xié)調(diào)工作？
1.會談溝通的準備
2.會談溝通的注意事項
3.會談溝通的方式與程式
4.會談溝通的技巧
第十二講 如何建立目標體系圖？
1.建立目標體系圖的基本程式
2.通過縱向整合和橫向整合構(gòu)建目標體系
3.目標體系圖中目標與方針之間的關(guān)係
4.實例說明
第十三講 如何填制定目標卡？
1.目標卡的欄目設(shè)計
2.各欄目的填寫
3.目標卡的管理
第四篇 目標管理的實施
第十四講：目標的執(zhí)行
1.下屬如何執(zhí)行目標？
2.上級如何協(xié)助下屬執(zhí)行目標？
3.如何確保目標的執(zhí)行？?
第十五講 目標執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
1.跟蹤檢查的目的是什麼？
2.跟蹤檢查要遵循哪些原則？
3.建立跟蹤檢查制度要注意哪些重點？?
第十六講 跟蹤檢查的具體方法
1.跟蹤檢查的工具；
2.目標卡的跟蹤檢查辦法；
3."交辦事項"和 "重要事項"的跟蹤檢查。
第十七講 目標的修正?
1.目標為何一般不要修正？
2.有哪些原因需要修正目標？
3.如何修正目標？?
第五篇 目標的考核
第十八講 目標執(zhí)行成果評估的一般原理
1.目標管理的成果評估與傳統(tǒng)評估相比有何長處？
2.目標評估的時間和次數(shù)應(yīng)如何確定？
3.評估的具體步驟是什麼？?
第十九講 目標執(zhí)行成果評估的具體辦法1――按"目標完成程度"來評估
第二十講 目標成果評估的具體辦法2――按"困難度、努力度、完成程度"來評估
第二十一講 目標成果評估的具體辦法3――按"計畫階段、執(zhí)行階段、完成階段"來評估
第二十二講 績效獎懲的一般原理
1.績效需要獎懲嗎？
2.實行績效獎懲要注意的問題
3.獎懲的方法
4.績效獎金的計算
http://www.longjk.com/V-D05-mubiao.asp


三、目標管理實務(wù)

第一部分、目標管理概述

1.???????? 什麼是目標管理?

2.???????? 目標管理的演變

3.???????? 任務(wù)管理與目標管理

4.???????? 目標管理對公司的好處

5.???????? 目標管理對部門主管的好處

6.???????? 目標管理對個人的好處

7.???????? 案例：王經(jīng)理和小王的無奈

?

第二部分、目標管理的來源和設(shè)計

1.???????? 從哪裡尋找目標？

2.???????? 目標管理的6大特徵

3.???????? 目標管理的5個步驟

4.???????? 目標管理的優(yōu)缺點分析

5.???????? 目標管理設(shè)計的原則

6.???????? 目標設(shè)定的要求和依據(jù)

7.???????? 目標設(shè)定的SMART原則

8.???????? 目標設(shè)計的竅門

9.???????? 演練：如何設(shè)計目標？

第三部分、目標分解的7大步驟

1、目標分解的流程

2、演練：如何分解上級（或公司）的任務(wù)？

第四部分、目標管理的實施

1.???????? 企業(yè)目標管理體系的構(gòu)建

2.???????? 目標管理全過程

3.???????? 目標管理的計畫

4.???????? 目標管理的跟蹤和回饋?

5.???????? 目標管理的結(jié)果評估

6.???????? 目標的修正

7.???????? 目標管理的成功要素

第五部分、目標績效考核的導入

1.???????? 為什麼要推行目標考核？

2.???????? 什麼是績效考核？績效考核考什麼？

3.???????? 目標考核的7大失敗原因

4.???????? 目標考核的人力資源和職能部門的分工

5.???????? 演練：目標考核的操作方法

四、陳毓慧老師《目標管理技巧》課程大綱
【課程大綱】：
引子：（案例分析： 中小型企業(yè)常見問題）為什麼進行績效考核、目標管理？
第一章、目標管理概述（案例分析、模擬演練、頭腦風暴）
一、何謂目標管理
二、目標管理五要素
三、我們?yōu)槭颤N不願意設(shè)定目標？
四、目標管理的作用
五、目標管理的六個特徵六、目標 VS 目的 VS 計畫
第二章、制定工作總目標（案例分析、類比演練、頭腦風暴）
一、制定目標4大原則
二、設(shè)定目標的七個步驟
三、如何制定工作總目標
四、如何與下屬設(shè)定目標課堂練習：練習1、總公司年度目標制定；
練習2、行銷部門年度目標制定；
第三章、目標分解五個方法（案例分析、模擬演練、頭腦風暴、短片觀看）
一、目標分解的原則
二、四象限法
三、分級管理法
四、多叉樹法
五、授權(quán)與監(jiān)督課堂練習：練習1、總公司年度目標分解；
練習2、個人年度目標分解；
第四章、目標管理的追蹤（案例分析、模擬演練、頭腦風暴、短片觀看）
一、目標追蹤的2個目的
二、目標追蹤的3步驟
三、目標追蹤的5個原則
四、中層經(jīng)理的常犯錯誤
五、如何克服下屬的抵制課堂練習：練習1、總公司年度目標追蹤；
練習2、個人年度目標檢查；
第五章、目標管理的評估（案例分析、模擬演練、短片觀看）
一、目標評估的內(nèi)容
二、目標評估的方法
三、目標評估的步驟
第六章、專注個人目標，提高效率的10個技巧（案例分析、模擬演練）
一、制定目標管理計畫
二、活用電腦
三、學會授權(quán)
四、高效的會議技巧
五、養(yǎng)成快速的節(jié)奏感
六、專心致志，有始有終
七、簡化工作流程
八、克服拖延、立即行動
九、善用時間管理
十、善用自我管理工具
http://www.sr100.com/neixun/neixun_detail.asp?id=231

五、白富光老師經(jīng)典培訓課程大綱——《目標管理》
一、目標管理概要
1、目標的意義
2、目標管理的定義和含義
3、目標管理五要素
4、目標管理的威力:舵、鐘、鏡、梅
5、人對目標的期望強度
6、目標管理的理論基礎(chǔ)
7、目標管理的兩大特徵
8、目標管理的實質(zhì)
二、目標管理的程式
1、目標管理的三大階段
2、目標管理的過程:三個共同
3、目標管理與評價的工作系統(tǒng)圖
4、目標管理程式
5、目標管理層次體系
三、目標的設(shè)定與分解
1、目標管理定義
2、目標設(shè)定原理
3、目標設(shè)定方法
4、目標設(shè)定步驟
5、目標分解
6、目標協(xié)商
7、目標體系建立
8、目標對策展開
9、明確目標責任
四、目標管理的實施
1、推行準備
2、目標推行管控
3、執(zhí)行討論會
4、目標執(zhí)行修正
5、建立目標管理制度
五、目標的考核
1、成果考核的含義
2、成果考核的原則
3、成果考核的要素
4、成果考核的起點
5、成果考核的內(nèi)容
6、成果考核的角色
7、考核指標的制定
8、成果考核的溝通
http://www.91zyzy.com/html/kechengtuijian/2009/0604/150.html

六、張懷教授之《目標管理與計畫執(zhí)行》課程大綱
課程大綱
一、 目標管理
1、目標的重要性
2、企業(yè)管理目標分類
3、好目標的評判標準
3、什麼是定量指標與定性指標？
4、如何有效確定定量目標與定性目標？
5、現(xiàn)場演練：制定定性目標與定量目標
6、目標制定與分解的步驟
7、目標管理實施的3大關(guān)鍵：健全與優(yōu)化目標體系、授權(quán)與自主管理、合理的績效管理

8、目標管理體系範例
9、目標管理注意事項

二、 計畫執(zhí)行

1、目標與計畫的關(guān)係

2、計畫的層次
3、有效計畫的特點
4、計畫的流程
5、計畫的預(yù)測、評審與驗證
6、年度、月、日計畫的制定
7、計畫下達的技巧
8、如何面對部屬的抵觸？如何推銷上級目標？
9、執(zhí)行力即領(lǐng)導力
10、討論：如何提升員工執(zhí)行計畫的積極性
11、計畫跟進與協(xié)調(diào)
12、建立合理的控制與激勵系統(tǒng)
13、堅守制度與流程
http://blog.chinaceot.com/blog-htm-do-showone-uid-3338-type-course-itemid-
51121.html

七、目標管理與績效考核課程
課程大綱：
第一部分：目標管理在現(xiàn)代管理理論中的地位與作用
　　1、目標管理的提出
　　2、目標管理在企業(yè)管理中的重要意義
　　3、目標管理的理解誤區(qū)與修正
　　4、目標管理與績效管理關(guān)係
　　5、各部門在推行績效管理時的功能定位
第二部分：目標管理與衡量指標
　　1、什麼是目標？
　　2、目標與任務(wù)；
　　3、什麼是指標與指標的性質(zhì)；
　　4、選擇指標的標準；
　　5、什麼是KPI，如何準確地理解
　　6、指標的類型分析
第三部分：公司戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略地圖與公司級KPI
　　1、公司戰(zhàn)略目標的確定
　　2、戰(zhàn)略地圖的設(shè)計方法
　　3、戰(zhàn)略行動方案設(shè)計
　　4、公司級PKI提取方法
　?。ò咐懻摚耗硲?zhàn)略目標、戰(zhàn)略地圖、戰(zhàn)略行動方案及公司級PKI，實例演練）
第四部分：公司業(yè)務(wù)單元與部門的指標分解
　　1、如何分解到業(yè)務(wù)單元或部門KPI
　　2、上一級指標與下級指標的關(guān)係
　　3、指標的責任人
　　4、指標分解中的注意問題
　?。ò咐懻摚耗彻靖鞑块T指標分解實例解析）
第五部分：常用績效考核工具與方法
　　1、360度考核
　　2、平衡記分卡的操作原理與注意事項
　　3、KPI+GS的操作原理與注意事項
　　4、績效管理結(jié)果的應(yīng)用
　?。ò咐治?；某公司績效考核工具演變實例，公司KPI設(shè)計實操訓練）
第六部分：推行績效管理對管理體系的要求
　　1、推行績效管理的組織模式與各個部門的職責；
　　2、推行績效管理對核心業(yè)務(wù)流程與管理流程的要求
　　3、推行績效管理對經(jīng)營計畫、預(yù)算體系上的要求
　　4、績效管理與企業(yè)文化
第七部分：績效管理在推行中的操作難點分析
　　1、如何保證公司總體目標與各部門目標的一致性
　　2、如何在指標設(shè)定過程中防止避重就輕
　　3、如何保證指標易於考核
　　4、如何合理確定考核體系與方法
　　5、如何合理確定考核週期
　　6、如何實現(xiàn)有效績效面談
　　7、如何有效應(yīng)用績效考核的結(jié)果
　　8、如何選擇推進績效管理的最佳時機　　　　
八、卓越目標管理特訓營
課程大綱
引言：
案例分析：成長型企業(yè)最常見的五大問題？為什麼進行要績效考核、目標管理？
第一章：目標管理概論
一、目標管理的定義
二、目標管理5要素
三、中國企業(yè)目標管理的4大誤區(qū)
四、目標管理的4大作用
五、目標管理的6個特徵
第二章、制定工作總目標
一、目標制定4大原則
二、目標設(shè)定的七個步驟
三、如何制定工作總目標
四、如何與下屬設(shè)定目標
課堂練習：
練習1、總公司年度目標制定；
練習2、行銷部門年度目標制定；
?
第三章、目標分解五個方法
一、目標分解的原則
二、價值鏈分析法
三、成功關(guān)鍵因素分析法
四、流程分析法
五、授權(quán)與監(jiān)督
課堂練習：
練習1、公司年度目標分解；
練習2、個人年度目標分解；
?
第四章、目標管理之目標達成
一、企業(yè)目標無法達成的原因分析
二、克服下屬的抵制4大絕招
三、目標達成的3個步驟
四、目標達成的7大方法
課堂練習：
練習1、公司年度目標達成
練習2、個人年度目標檢查
?
第五章、目標管理的評估
一、目標評估的內(nèi)容
二、目標評估的3大方法
三、4步搞定目標評估

第六章、個人目標達成的5大工具
一、工具一：時間管理
二、工具二：任務(wù)管理
三、工具三：報告管理
四、工具四：備忘錄
五、工具五：檢查清單
http://www.joyher.cn/8031.html

九、目標管理與執(zhí)行
課程大綱：
第一講：目標管理的基本概論、
一、目標管理的基本含義
二、目標管理的八大特點
三、目標管理的三大根據(jù)
四、目標管理的三大分類

第二講：如何制定一個好目標
? ? 一、目標管理的三大優(yōu)點缺點
二、目標管理的四個關(guān)鍵階段
（一）制定目標的六個關(guān)鍵階段
（二）實現(xiàn)目標的三大過程督導
（三）結(jié)果評價的五大基本要點
三、目標管理的SMART原則
? ? S：目標是明確的，具體的。
? ? M：可評估的可測量的一種可供比較判斷的標準。
? ? A：具有挑戰(zhàn)性的目標。
R：切實可行的——努力可以實現(xiàn)
T：受時間和資源限制。

第三講：目標管理的八大過程
一、從戰(zhàn)略到計畫的過程
二、從計畫到目標的過程
三、從目標到責任的過程
四、從責任到實施的過程
五、從實施到督導的過程
六、從督導到實現(xiàn)的過程
七、從實現(xiàn)到評價的過程
八、從評價到刷新的過程

第四講：目標管理的關(guān)鍵技巧
一、整合優(yōu)化法
二、甘特推進法
三、分解細化法
四、魚刺細分法
五、迴圈管理法
六、問題管理法
七、目標激勵法

第五講：實施目標的主要障礙
? ? 一、“六多”現(xiàn)象不利於目標的實施
（一）、一廂情願的假設(shè)太多
（二）、好高騖遠的夢想太多
（三）、東施效顰的模仿太多
（四）、奔車朽索的冒進太多
（五）、利益天平的傾斜太多
（六）、片面執(zhí)行的強調(diào)太多
（七）、朝秦暮楚的變化太多
二、“六少”現(xiàn)象有礙於目標的實現(xiàn)
（一）資源保障配置少
（二）有效激勵措施少
（三）上下同欲溝通少
（四）三督六辦跟蹤少
（五）個人生涯發(fā)展少
（六）目標分解細化少

第六講：從計畫到結(jié)果的過程
一、計畫管理的基本理念
二、如何制定一個好計畫
三、各層次計畫之間關(guān)係
四、常見計畫落空的原因
五、如何執(zhí)行和落實計畫
六、從計畫到結(jié)果的原則”

http://www.cccv.cn/educate/detail/?id=11351


十、目標管理課程
（一）目標管理　
一、怎樣建立目標管理體制
1、目標管理的基本思想
2、目標管理與績效考核的關(guān)係
二、目標管理的作用
1、說明公司戰(zhàn)略與期望
2、各級都負責任
3、提供考核依據(jù)
4、建立績效夥伴
5、自我管理基礎(chǔ)
6、長短利益平衡
三、目標管理的原則
1、期望原則
2、SMART原則
3、參與原則
四、目標設(shè)定與目標分解
1、共同目標
2、支援目標
3、自設(shè)目標
4、訓練：目標分解流程圖
五、目標管理的推行
1、高層領(lǐng)導的任務(wù)
2、負責推行的單位
3、推行的範圍與對象
4、實施辦法與工具
★ 目標設(shè)定日程表
★ 目標管理工作卡
★ 目標修正卡
★ 目標追綜卡
六、案例分析與訓練：目標設(shè)定與目標分解
1、公司年度總目標的設(shè)定
★ 總目標的設(shè)定流程與方式
★ 總目標的主要專案
★ 總目標實例解析
2、部門目標的設(shè)定
★ 總目標與部門目標的體系圖
★ 部門目標設(shè)定的五種方式
★ 部門目標設(shè)定的四個依據(jù)
★ 部門目標設(shè)定的三個要點
3、目標設(shè)定演練
★ 目標卡填寫說明
★ 目標數(shù)量化的解析
★ 目標進度的規(guī)劃
★ 目標達成率公式的設(shè)計
★ 現(xiàn)場分組實作演練 （二）績效考核　
http://detail.china.alibaba.com/buyer/offerdetail/129275768.html

廖祐呈老師的其它課程