提高客戶(hù)滿(mǎn)意與降低庫(kù)存

  培訓(xùn)講師:廖祐呈

講師背景:
融合培訓(xùn)、咨詢(xún)與教練職業(yè)培訓(xùn)師——廖祐呈【資歷背景】?國(guó)內(nèi)少有政府智庫(kù)出身、MBA專(zhuān)業(yè)背景、融合兩岸管理經(jīng)驗(yàn)、戰(zhàn)略與流程咨詢(xún)、高層主管咨詢(xún)、信息化落地、個(gè)人創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、教練技術(shù)、金融投資的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?上海納深投資管理有限公司資深分析師?To 詳細(xì)>>

廖祐呈
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提高客戶(hù)滿(mǎn)意與降低庫(kù)存詳細(xì)內(nèi)容

提高客戶(hù)滿(mǎn)意與降低庫(kù)存

《提高客戶(hù)滿(mǎn)意與降低庫(kù)存》
——穩(wěn)定需求波動(dòng)




課程目標(biāo):
■ 了解合理化生產(chǎn)與銷(xiāo)售模式
■ 了解庫(kù)存造成的原因與對(duì)策
■ 了解提高客戶(hù)滿(mǎn)意與降低庫(kù)存的觀(guān)念與方法
課程對(duì)象:業(yè)務(wù)與二線(xiàn)人員
課程時(shí)間:1天

課程內(nèi)容:
1) 提高客戶(hù)滿(mǎn)意與降低庫(kù)存的基本觀(guān)念
1. 何謂庫(kù)存低
2. 互動(dòng):大組討論
3. DBR生產(chǎn)系統(tǒng)
4. 影片欣賞:目標(biāo)
2) 庫(kù)存造成的原因分析
1. 缺貨是急癥,庫(kù)存是慢性病
2. 波動(dòng)造成庫(kù)存-進(jìn)出的不協(xié)調(diào)
3. 運(yùn)費(fèi)考量與大批量采購(gòu)加大波動(dòng)
4. 平均成本與大批量生產(chǎn)加大波動(dòng)
5. 沒(méi)有掌握客戶(hù)真實(shí)庫(kù)存與需求
6. 采購(gòu)”不準(zhǔn)時(shí)到貨”加大庫(kù)存波動(dòng)與影響庫(kù)存走勢(shì)圖準(zhǔn)確性
3) 控制波動(dòng)的方法
1. 銷(xiāo)售與采購(gòu)信息通透
2. 業(yè)務(wù)主動(dòng)掌握訂單來(lái)源與客戶(hù)庫(kù)存水位
3. 小批量生產(chǎn)與采購(gòu)的重要性
4. 小批量生產(chǎn)與采購(gòu)的障礙與對(duì)策
5. 牛鞭效應(yīng)的后果
6. 游戲:啤酒游戲
7. 掌握客戶(hù)真實(shí)需求與提出客戶(hù)不能拒絕的解決方案
8. 案例:印刷、化妝品、蒸汽設(shè)備的黑手黨提案
9. 團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力
4) 判斷與控制庫(kù)存合理水位
1. 庫(kù)存走勢(shì)圖的判斷
2. 安全庫(kù)存的使用
3. 80/20法則應(yīng)用
4. 降低成品庫(kù)存:
1) MTO
2) 及時(shí)發(fā)貨
3) 滾動(dòng)式需求預(yù)測(cè)

 

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課程簡(jiǎn)介課程名稱(chēng):企業(yè)戰(zhàn)略制訂課程分類(lèi):管理類(lèi)課程簡(jiǎn)介:面對(duì)環(huán)境快速變化,企業(yè)同時(shí)面臨機(jī)會(huì)與威脅,企業(yè)針對(duì)中期(三年)戰(zhàn)略發(fā)展以掌握成長(zhǎng)契機(jī),重組運(yùn)營(yíng)模式以符合戰(zhàn)略需要,并制定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)以進(jìn)行后續(xù)的評(píng)估修正,為本課程的主軸。課程大綱:■Workshop準(zhǔn)備■進(jìn)行方式介紹◆蜜蜂法則◆雙腳法則◆每一個(gè)人都是對(duì)的■心態(tài)準(zhǔn)備■BusinessStrategy企業(yè)戰(zhàn)

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