營(yíng)業(yè)人員講師培訓(xùn)課程大綱
營(yíng)業(yè)人員講師培訓(xùn)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
營(yíng)業(yè)人員講師培訓(xùn)課程大綱
內(nèi)部講師培訓(xùn)(TTT)課程—如何設(shè)計(jì)適合營(yíng)業(yè)人員的培訓(xùn)課程
目的:
培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師,使之能有效對(duì)一線營(yíng)業(yè)人員做好市場(chǎng)開發(fā)培訓(xùn)。
大綱:
1. 為什么要做講師
1) 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師的定位
2) 內(nèi)部講師的優(yōu)勢(shì)
3) 為什么要做內(nèi)部講師
2. 上臺(tái)說(shuō)話的態(tài)度
1) 如何展現(xiàn)自信
2) 有效的姿勢(shì)
3) 簡(jiǎn)潔有力聲音
4) 如何克服上臺(tái)緊張的心理
5) 小組練習(xí):自我介紹練習(xí)
3. 設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的技巧
1) 成人學(xué)習(xí)原理
2) 設(shè)計(jì)課程之步驟
3) 培訓(xùn)需求分析
1. 營(yíng)業(yè)學(xué)員心理特質(zhì)
2. 營(yíng)業(yè)學(xué)員培訓(xùn)需求
4) 制訂培訓(xùn)計(jì)劃
5) 營(yíng)業(yè)學(xué)員培訓(xùn)計(jì)劃注意事項(xiàng)
1. 強(qiáng)調(diào)人格養(yǎng)成
2. 強(qiáng)調(diào)態(tài)度
3. 強(qiáng)調(diào)激勵(lì)性
4. 強(qiáng)調(diào)實(shí)用性
5. 強(qiáng)調(diào)課堂練習(xí)
6. 強(qiáng)調(diào)藝術(shù)性
6) 練習(xí):培訓(xùn)計(jì)劃制作
7) 培訓(xùn)形式設(shè)計(jì)
1. 怎樣進(jìn)行敏感性訓(xùn)練
2. 怎樣破除形象式訓(xùn)練
3. 怎樣進(jìn)行角色演練
4. 怎樣進(jìn)行情境式訓(xùn)練
5. 怎樣進(jìn)行頭腦風(fēng)暴
6. 怎樣進(jìn)行想象力訓(xùn)練
7. 怎樣進(jìn)行協(xié)作式訓(xùn)練
8. 怎樣進(jìn)行正反分組訓(xùn)練法
9. 怎樣進(jìn)行六頂思考帽訓(xùn)練法
10. 怎樣設(shè)計(jì)課間游戲
11. 怎樣進(jìn)行專家式訓(xùn)練
12. 怎樣進(jìn)行辯論式訓(xùn)練
13. 怎樣進(jìn)行競(jìng)賽式訓(xùn)練
14. 怎樣運(yùn)用錄像進(jìn)行訓(xùn)練
15. 怎樣進(jìn)行卡片式訓(xùn)練
16. 怎樣進(jìn)行新聞發(fā)布會(huì)式訓(xùn)練
17. 怎樣安排茶間研討
18. 怎樣進(jìn)行開放式訓(xùn)練
19. 怎樣進(jìn)行體驗(yàn)式訓(xùn)練
20. 怎樣進(jìn)行魚缸式訓(xùn)練
21. 怎樣進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
22. 怎樣進(jìn)行陪同式訓(xùn)練
8) 表達(dá)技巧訓(xùn)練
1. 會(huì)做不一定會(huì)教:球員與教練
2. 金字塔原則:先結(jié)論后原因
3. 電梯試驗(yàn):表達(dá)整個(gè)訓(xùn)練主軸
4. 練習(xí):荒島求生
9) 培訓(xùn)資料搜集
10) 培訓(xùn)課件ppt的制作
1. ppt制作要素
2. ppt外觀制作
3. ppt制作常見(jiàn)問(wèn)題
4. ppt制作內(nèi)容注意事項(xiàng)
5. 范例
6. 有說(shuō)服力的例證
11) 小組練習(xí):一項(xiàng)簡(jiǎn)單銷售技巧課件制作練習(xí)
4. 事先排練
1) 熟悉課件內(nèi)容
2) 遇先試講
3) 構(gòu)想成功
4) 錦上添花
5) 小組練習(xí):練習(xí)排練
5. 開場(chǎng)白與結(jié)束語(yǔ)
1) 開場(chǎng)白
1. 成功的開場(chǎng)白
2. 準(zhǔn)備開場(chǎng)白
3. 開場(chǎng)白避免事項(xiàng)
2) 結(jié)束語(yǔ)
6. 氣氛掌握
1) 判斷課堂情緒
2) 各種課堂場(chǎng)面的控制
3) 激發(fā)聽(tīng)眾
4) 小組練習(xí):保持課堂氣氛
7. 回答問(wèn)題的技巧
1) 對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度
2) 回答問(wèn)題的原則
3) 遇到難題怎么辦
4) 處理實(shí)際狀況
1. 學(xué)員表達(dá)不清楚
2. 極好爭(zhēng)辯的人
3. 私自談話
4. 頑固份子
5. 過(guò)份健談
6. 漫無(wú)邊際的閑聊
7. 發(fā)牢騷者
8. 情緒抵觸者
9. 心不在焉者
10. 打瞌睡的聽(tīng)眾
5) 小組練習(xí):問(wèn)題回答練習(xí)
8. 儀容、設(shè)備與場(chǎng)地
1) 怎樣的著裝合適
2) 怎樣使用各種設(shè)備:投影機(jī)、投影筆、麥克風(fēng)、音響、白板、燈光、空調(diào)
3) 訓(xùn)練教室安排
1. 座位安排
2. 教具安排
3. 時(shí)間掌握
4) 小組競(jìng)賽:
9. 效果評(píng)估
1) 效果評(píng)估的目的
2) 效果評(píng)估的方法
3) 爭(zhēng)取回饋意見(jiàn)
10. 卓越的培訓(xùn)師
1) 建立講師威信
2) 感性與言語(yǔ)理性語(yǔ)言
3) 練習(xí):學(xué)習(xí)心得分享
廖祐呈老師的其它課程
綜和素質(zhì)訓(xùn)練 11.13
《壓力管理課程》——培養(yǎng)良好心態(tài)的服務(wù)能力課程目標(biāo):■得心應(yīng)手地運(yùn)用各種調(diào)整自己心態(tài)的技巧;■協(xié)助學(xué)員養(yǎng)成面對(duì)壓力的自在與應(yīng)變能力■提高本身的能量,能夠更投入在工作與生活中■學(xué)員了解快樂(lè)工作是做出工作質(zhì)量的關(guān)鍵課程對(duì)象:經(jīng)銷商的融資保險(xiǎn)經(jīng)理課程時(shí)間:1天課程內(nèi)容:1.壓力的概念■對(duì)壓力正面的認(rèn)知■壓力為帶來(lái)調(diào)整認(rèn)知的機(jī)會(huì)■適度的壓力帶來(lái)良好績(jī)效■轉(zhuǎn)換時(shí)間的概
講師:廖祐呈詳情
資金成長(zhǎng)秘訣訓(xùn)練 11.13
《資金成長(zhǎng)秘訣訓(xùn)練課程》——使投資賬戶資金穩(wěn)定成長(zhǎng)課程目標(biāo):■協(xié)助學(xué)員學(xué)會(huì)控制投資風(fēng)險(xiǎn),不會(huì)遇到重大虧損■協(xié)助學(xué)員掌握投資正確心態(tài)■協(xié)助學(xué)員掌握資金成長(zhǎng)秘訣課程特色:■了解市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)和自己的結(jié)構(gòu),是獲利的關(guān)鍵,本課程清楚介紹市場(chǎng)的結(jié)構(gòu),以及交易者自身的結(jié)構(gòu),能夠設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)牟呗裕屬Y金穩(wěn)定獲利■依照10多年金融投資經(jīng)驗(yàn)與代操經(jīng)驗(yàn),曾任上海納深投資管理公司投資研
講師:廖祐呈詳情
資金管理與交易心態(tài) 11.13
《資金管理與交易心態(tài)課程》——使投資賬戶資金穩(wěn)定成長(zhǎng)課程目標(biāo):■協(xié)助學(xué)員學(xué)會(huì)控制投資風(fēng)險(xiǎn),不會(huì)遇到重大虧損■協(xié)助學(xué)員掌握投資正確心態(tài)■協(xié)助學(xué)員掌握資金成長(zhǎng)秘訣課程對(duì)象:金融市場(chǎng)操盤手/投資客戶課程時(shí)間:1天課程內(nèi)容:1.資金管理1.保本的重要1.系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)2.國(guó)內(nèi)外系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)案例3.控制虧損的概念4.控制虧損為資金管理的核心5.控制虧損的步驟6.控制虧損的案
講師:廖祐呈詳情
資金成長(zhǎng)秘訣 11.13
課程簡(jiǎn)介|課程名稱:資金成長(zhǎng)秘訣|課程分類:投資管理類||課程簡(jiǎn)介:||了解市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)和自己的結(jié)構(gòu),是獲利的關(guān)鍵,本課程清楚介紹市場(chǎng)的結(jié)構(gòu),以及||交易者自身的結(jié)構(gòu),能夠設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)牟呗?,讓資金穩(wěn)定獲利。||課程大綱:||市場(chǎng)的本質(zhì)||風(fēng)險(xiǎn)||順勢(shì)操作||交易最根本的要點(diǎn)||資金管理||心態(tài)||符合市場(chǎng)本質(zhì)和交易要點(diǎn)的交易方法||止損的設(shè)計(jì)與心態(tài)||高勝算操作
講師:廖祐呈詳情
主管角色與現(xiàn)代化管理 11.13
課程簡(jiǎn)介|課程名稱:主管角色與現(xiàn)代化管理|課程分類:管理類||課程簡(jiǎn)介:||主管最大的功能應(yīng)該是端正自己負(fù)責(zé)任心態(tài),做好規(guī)劃與控制,培育部屬進(jìn)而打造||高績(jī)效團(tuán)隊(duì),所以本課程針對(duì)主管特別針對(duì)以上目標(biāo),著重在觀念溝通與技巧培訓(xùn)||課程,課程中著重觀念講解占30,案例演練討論占40,學(xué)員分享與總結(jié)占30,運(yùn)||用團(tuán)隊(duì)互相學(xué)習(xí)的力量,手把手提升學(xué)員的自信心、心態(tài)、
講師:廖祐呈詳情
主管能力培訓(xùn) 11.13
管理效能課程提綱1.主管心態(tài)1.什么是管理2.主管的責(zé)任1)員工晚下班是主管工作分配不當(dāng)2)主管對(duì)于部屬的表現(xiàn)負(fù)全責(zé)3.負(fù)責(zé)任與不負(fù)責(zé)任1)承諾與選擇2)什么是負(fù)責(zé)任什么是不負(fù)責(zé)任3)學(xué)習(xí)對(duì)一切負(fù)責(zé)任4.練習(xí):上臺(tái)的冒險(xiǎn),團(tuán)隊(duì)給回應(yīng)2.領(lǐng)導(dǎo)1.什么是領(lǐng)導(dǎo)2.領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)1)說(shuō)到做到2)表里如一3)帶領(lǐng)大家贏出來(lái)3.開放與自以為是的心態(tài)4.團(tuán)體游戲:誰(shuí)最吸引你,
講師:廖祐呈詳情
《中階企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練》——提高互動(dòng)與效果課程目標(biāo):■學(xué)習(xí)課堂互動(dòng)與異常處理方法,進(jìn)一步提升講師課堂控場(chǎng)技巧■學(xué)習(xí)生動(dòng)及準(zhǔn)確表達(dá)技巧,提升講師表達(dá)水平,達(dá)成“開口講好課”的目標(biāo)課程對(duì)象:內(nèi)部培訓(xùn)師課程時(shí)間:2天課程內(nèi)容:1.培訓(xùn)師四大怕2.如何克服緊張3.培訓(xùn)師應(yīng)有的信念4.如何提高能量5.演練與考核標(biāo)準(zhǔn)講解6.如何與學(xué)員產(chǎn)生連結(jié)7.運(yùn)用四種角色來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)員
講師:廖祐呈詳情
主管管理訓(xùn)練 11.13
《主管管理訓(xùn)練課程》——培養(yǎng)主管領(lǐng)導(dǎo)與管理能力課程目標(biāo):■轉(zhuǎn)換管理者的思維模式與責(zé)任感■增加有效授權(quán)、溝通、計(jì)劃的技巧■提升團(tuán)隊(duì)管理水平課程對(duì)象:中高階銷售主管課程時(shí)間:2天課程內(nèi)容:第一天上午1.管理者的角色職責(zé)與條件■暖場(chǎng):分Buddy,小組■案例-足球教練的煩惱■主管是什么■從管理的定義看主管的角色■主管所面對(duì)的管理與挑戰(zhàn)■贏的特質(zhì)■團(tuán)隊(duì)心態(tài)活動(dòng)—自我
講師:廖祐呈詳情
戰(zhàn)略發(fā)展 11.13
課程簡(jiǎn)介課程名稱:企業(yè)戰(zhàn)略制訂課程分類:管理類課程簡(jiǎn)介:面對(duì)環(huán)境快速變化,企業(yè)同時(shí)面臨機(jī)會(huì)與威脅,企業(yè)針對(duì)中期(三年)戰(zhàn)略發(fā)展以掌握成長(zhǎng)契機(jī),重組運(yùn)營(yíng)模式以符合戰(zhàn)略需要,并制定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)以進(jìn)行后續(xù)的評(píng)估修正,為本課程的主軸。課程大綱:■Workshop準(zhǔn)備■進(jìn)行方式介紹◆蜜蜂法則◆雙腳法則◆每一個(gè)人都是對(duì)的■心態(tài)準(zhǔn)備■BusinessStrategy企業(yè)戰(zhàn)
講師:廖祐呈詳情
職場(chǎng)基本求生術(shù)大綱 11.13
課程類別:01共通領(lǐng)域課程名稱:職場(chǎng)基本求生術(shù)課程介紹:講師運(yùn)用過(guò)去培訓(xùn)多家企業(yè)的中高階主管的經(jīng)驗(yàn),幫助位處基層的學(xué)員們從另一個(gè)角度去看待自己,掌握在職場(chǎng)生存的訣竅。課程效益:1.提升求職及在職技能2.初步了解主管的心理,避免成為不景氣下的犧牲品。課程大綱:?jiǎn)卧弧€(gè)人面試專業(yè)形象包裝單元二 建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作單元三 提升人際關(guān)係單元四 怎樣做好完美的簡(jiǎn)報(bào)
講師:廖祐呈詳情
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