生動(dòng)化魅力演講技巧   11.15

生動(dòng)化魅力演講技巧培訓(xùn)目的：了解演講吸引聽(tīng)眾的四個(gè)組成控制演講中的聲音運(yùn)用身體語(yǔ)言吸引聽(tīng)眾演講中如何講好故事學(xué)會(huì)運(yùn)用視覺(jué)工具課程內(nèi)容：第一章生動(dòng)化魅力演講的四個(gè)組成聲音肢體語(yǔ)言故事視覺(jué)輔助工具第二章用你的聲音吸引聽(tīng)眾聲音大小的控制語(yǔ)速的快慢抑揚(yáng)頓挫的聲音語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)第三章肢體語(yǔ)言的魅力演講中的眼神交流微笑與表情手勢(shì)克服手上的小動(dòng)作開(kāi)放式的魅力手勢(shì)演講時(shí)的站姿演講

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專業(yè)溝通技巧大綱   11.15

專業(yè)溝通技巧大綱培訓(xùn)目的:了解工作中溝通的問(wèn)題和嚴(yán)重后果正確理解溝通的定義和共同的過(guò)程掌握溝通中說(shuō),聽(tīng),問(wèn)的技巧學(xué)習(xí)工作中溝通的六個(gè)步驟了解人人際風(fēng)格共同技巧培訓(xùn)內(nèi)容:第一章溝通的定義和生活中常見(jiàn)的溝通問(wèn)題與后果溝通的定義溝通的三要溝通的雙項(xiàng)性常見(jiàn)的單向溝通及后果溝通的兩種方式-語(yǔ)言,肢體語(yǔ)言肢體語(yǔ)言溝通的作用與特點(diǎn)信任是溝通的基礎(chǔ)第二章工作中的溝通技巧有效

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第三級(jí) 培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)   11.15

第三級(jí)培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)Level3-Advancedlevel–designingeffectivetraining培訓(xùn)目的:確定企業(yè)培訓(xùn)的目的學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求調(diào)查的方法和調(diào)查表的設(shè)計(jì)掌握可評(píng)估培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容的收集和培訓(xùn)方法設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)教材的編寫(xiě)企業(yè)培訓(xùn)的目的人力資源的八項(xiàng)主要職能什么問(wèn)題是培訓(xùn)能解決的培訓(xùn)與發(fā)展的五個(gè)階段企業(yè)應(yīng)該培訓(xùn)哪些員工培訓(xùn)

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第四級(jí) 成為培訓(xùn)師的導(dǎo)師   11.15

第四級(jí)成為培訓(xùn)師的導(dǎo)師Level4-Expertlevel–becomingamastertrainerFacilitationSkill促進(jìn)技巧一建立良好的培訓(xùn)氛圍1培訓(xùn)準(zhǔn)備2主動(dòng)與學(xué)員溝通的技巧3積極的語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言二洞察學(xué)員1關(guān)注每個(gè)學(xué)員2客觀中立的立場(chǎng)3觀察學(xué)員的肢體語(yǔ)言3鼓勵(lì)和調(diào)整三積極聆聽(tīng)1積極聆聽(tīng)四步驟2積極聆聽(tīng)的肢體語(yǔ)言3反饋技巧四循循善誘1

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第一級(jí) 培訓(xùn)師入門(mén)(培訓(xùn)員)   11.15

國(guó)際四級(jí)專業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)Internationaltrainthetrainerlevel1-4第一級(jí)培訓(xùn)員---培訓(xùn)師入門(mén)Level1-Foundationlevel–gettingstartedasatrainer第二級(jí)專業(yè)培訓(xùn)員---成為專業(yè)的培訓(xùn)師Level2-Performancelevel–deliveringprofessionaltrainin

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跨部門(mén)溝通技巧   11.15

跨部門(mén)溝通技巧培訓(xùn)目的:了解公司的業(yè)務(wù)流程和部門(mén)的關(guān)系明確部門(mén)間的服務(wù)關(guān)系和技巧掌握跨部門(mén)溝通的技巧學(xué)會(huì)與不同風(fēng)格的人的溝通掌握處理溝通沖突的方法通過(guò)溝通促進(jìn)部門(mén)間的合作提升公司績(jī)效課程內(nèi)容:第一章了解公司分工體系和部門(mén)間的相互依存關(guān)系公司的業(yè)務(wù)流程明確分工責(zé)任圖表影響力圓第二章了解內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)的建立識(shí)別你的內(nèi)部客戶建立共同目標(biāo)服務(wù)的四步驟優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧跨

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培訓(xùn)培訓(xùn)員TTT   11.15

培訓(xùn)培訓(xùn)員TTTTraintheTrainer培訓(xùn)目的：1了解教育，培訓(xùn)，學(xué)習(xí)的區(qū)別2了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和規(guī)律3掌握專業(yè)的演講技巧4學(xué)會(huì)運(yùn)用互動(dòng)的培訓(xùn)技巧5能夠有效處理各種課堂困境6掌握培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的五步驟培訓(xùn)內(nèi)容：第一章：培訓(xùn)的定義與成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)培訓(xùn),教育,學(xué)習(xí)的區(qū)別老師與培訓(xùn)員的工作培訓(xùn)員的角色認(rèn)知培訓(xùn)的三個(gè)內(nèi)容成人學(xué)習(xí)的理論和規(guī)律第二章：培訓(xùn)師的角色

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第二級(jí) 成為專業(yè)的培訓(xùn)師   11.15

第二級(jí)成為專業(yè)的培訓(xùn)師Level2-Performancelevel–deliveringprofessionaltraining高效專業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)一專業(yè)培訓(xùn)的兩個(gè)特點(diǎn)1不同層次的培訓(xùn)學(xué)員2知識(shí),技巧,態(tài)度的不同培訓(xùn)二培訓(xùn)中的互動(dòng)比例培訓(xùn)目標(biāo)的分類一知識(shí)培訓(xùn)的六個(gè)目標(biāo)和培訓(xùn)方法二技巧培訓(xùn)的五個(gè)目標(biāo)和培訓(xùn)方法三態(tài)度培訓(xùn)的五個(gè)目標(biāo)和培訓(xùn)方法多種培訓(xùn)方法一演講技巧

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企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）   01.01

課程大綱：　　章：培訓(xùn)的定義與成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)　　培訓(xùn)、教育、學(xué)習(xí)的區(qū)別　　老師培訓(xùn)員的區(qū)別　　成人學(xué)習(xí)的理論和規(guī)律　　成人學(xué)員的個(gè)性和學(xué)習(xí)特征　　如何鼓勵(lì)成人學(xué)員的學(xué)習(xí)特征　　培訓(xùn)的三種方法　　第二章：培訓(xùn)師的角色認(rèn)知　　出色培訓(xùn)師的基本素質(zhì)　　學(xué)員喜歡什么樣的培訓(xùn)師　　培訓(xùn)員與學(xué)員的關(guān)系　　如何迅速建立教與學(xué)之間的相互信任與依賴　　培訓(xùn)師的課堂控制能力與應(yīng)

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談判技巧內(nèi)訓(xùn)   01.01

課程大綱：　　一、談判的原則　　二、談判的五個(gè)階段　　1.準(zhǔn)備階段　　準(zhǔn)備立場(chǎng)　　準(zhǔn)備時(shí)間　　準(zhǔn)備地點(diǎn)　　準(zhǔn)備道具　　準(zhǔn)備資料　　2.測(cè)試階段　　測(cè)試階段的目的和程序　　如何觀察進(jìn)行測(cè)試　　如何提問(wèn)進(jìn)行測(cè)試　　如何傾聽(tīng)進(jìn)行測(cè)試　　3.建議階段　　建議提出目的　　談判中的語(yǔ)言技巧　　如何在談判中介紹產(chǎn)品　　4.討價(jià)還價(jià)階段　　討價(jià)還價(jià)的戰(zhàn)術(shù)　　提出終的提議　　

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