企業(yè)創(chuàng)新管理與變革之道


前 言：
經濟學家約瑟夫·熊彼特于1912年首次提出了“創(chuàng)新”的概念。
通常而言，創(chuàng)造是指以獨特的方式綜合各種思想或在各種思想之間建立起獨特的聯系這
樣一種能力。能激發(fā)創(chuàng)造力的組織，可以不斷地開發(fā)出做事的新方式以及解決問題的新
辦法。
管理創(chuàng)新則是指組織形成一創(chuàng)造性思想并將其轉換為有用的產品、服務或作業(yè)方法的過
程。也即，富有創(chuàng)造力的組織能夠不斷地將創(chuàng)造性思想轉變?yōu)槟撤N有用的結果。當管理
者說到要將組織變革成更富有創(chuàng)造性的時候，他們通常指的就是要激發(fā)創(chuàng)新。管理創(chuàng)新
是指企業(yè)把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素
組合引入企業(yè)管理系統(tǒng)以更有效地實現組織目標的創(chuàng)新活動。
二十一世紀的全球化經濟為市場帶來劇烈的變化，在持續(xù)追求最低成本的競賽之外，
也推升了以「創(chuàng)新」為企業(yè)目標的知識經濟浪潮。為了從激烈的市場競爭中脫穎而出，
愈來愈多的企業(yè)試圖藉由創(chuàng)新研發(fā)工作來創(chuàng)造優(yōu)勢。然而，企業(yè)持續(xù)對研發(fā)創(chuàng)新工作加
碼，是否真能一如預期地產生應有的效益，其關鍵就在于「創(chuàng)新管理」以及商業(yè)模式創(chuàng)
新，則是企業(yè)如何創(chuàng)造、銷售和傳遞顧客價值的方法。在這方面，企業(yè)必須思考「價值
主張、「供應鏈管理」和「鎖定目標顧客」這3個問題。
為了迎合組織的創(chuàng)新，企業(yè)就會產生變革，在企業(yè)變革的過程，可能會遇到這種阻力
，譬如員工的抵觸，組織的不配合等等，作為領導人我們需要制定策略來克服影響變革
管理的阻力。

課程設置的目標：

為何要進行創(chuàng)新的原因
創(chuàng)新的五大定律
學習掌握創(chuàng)新的策略和方向
創(chuàng)新策略的管理
通過學習，掌握如何分析確定、面對組織變革，排除阻力與壓力，成功實施變革，以
及綜合評估變革合理性的能力。
領導變革矩陣的分析以及應用 分析促成組織內變革的各種影響
確定組織所需要的未來變革，并對之區(qū)分輕重緩急 確定領導變革的動力與阻力，
制定策略來克服影響變革管理的阻力 制訂實施變革管理的計劃

培訓對象 高層管理干部


課程時數 2天12小時/梯次（9：00-12:00 14:00-17:00）


授課方式
|透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快。 |
|講師行業(yè)經驗豐富，可針對實際狀況進行解析。 |
|授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。 |
|針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合 |


課程大綱與訓練方法：

|創(chuàng)新管理 |
|項 |內容 |細項 |授課方式 |
|次 | | | |
|一 |管理創(chuàng)新的|創(chuàng)新的涵意 |(講授法 |
| |前提-打開 |創(chuàng)新=科技創(chuàng)新+商業(yè)模式創(chuàng)新 |(案例研討 |
| |思維空間 |創(chuàng)新的核心精神 |(小組討論 |
| | |為何要進行創(chuàng)新的原因 |(實務演練 |
| | |外部劇烈變動的環(huán)境 | |
| | |內部主動積極向上提升的企圖心 | |
| | |創(chuàng)新的五大定律? | |
| | |?專注于新的思維組合? | |
| | |?改變屬性的組合? | |
| | |動態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段? | |
| | |改變原有思考的廣度、幅度和深度? | |
| | |在心理環(huán)境中營造出正面、積極的情緒 | |
| | |創(chuàng)新的機會來源 | |
| | |改變的征兆（如：意外的成功或失?。? | |
| | |矛盾（突然及應然之間的矛盾） | |
| | |基于過程需要的創(chuàng)新 | |
| | |不知不覺產生的產業(yè)或市場結構改變 | |
| | |產業(yè)或企業(yè)之外的改變（即人口結構的改變） | |
| | |嗜好、理解及意義的改變 | |
| | |科學或非科學方面的知識 | |
| | |企業(yè)創(chuàng)新的案例講述 | |
| | |企業(yè)未來競爭的焦點集中在哪里？ | |
| | |創(chuàng)新競爭優(yōu)勢策略分析模式 | |
| | |分析本企業(yè)目前的優(yōu)勢/市場機會 | |
| | |分析本企業(yè)目標的顧客價值 | |
| | |分析本企業(yè)的價值鏈 | |
| | |分析本企業(yè)目前的商業(yè)模式的優(yōu)缺點 | |
| | |分析本企業(yè)可以創(chuàng)新的方式 | |
| | |制定出我們的創(chuàng)新策略和目標（各組選一個方向） | |
| | |流程創(chuàng)新 | |
|二 |創(chuàng)新的競爭|組織創(chuàng)新文化 |(講授法 |
| |優(yōu)勢 |顧客價值策略 |(案例研討 |
| | |科技與創(chuàng)新 |(小組討論 |
| | |以評量促進創(chuàng)新 |(實務演練 |
| | |創(chuàng)新方案選擇技巧及在組織中的運用 | |
| | |組織創(chuàng)新系統(tǒng) | |
| | |創(chuàng)新方案評估 | |
| | |優(yōu)化排列法 | |
| | |鎖定創(chuàng)新目標 | |
| | |模擬新模式 | |
| | |步入變革 | |
|三 |創(chuàng)新策略的|創(chuàng)新策略管理的目的 |(講授法 |
| |管理 |創(chuàng)新管理活動的階段/程序 |(案例研討 |
| | |創(chuàng)新規(guī)劃階段 |(小組討論 |
| | |分析創(chuàng)新機會的來源 |(實務演練 |
| | |分析創(chuàng)新系統(tǒng)組成單元的屬性狀態(tài) | |
| | |設計新的創(chuàng)新系統(tǒng)組成單元的屬性狀態(tài) | |
| | |找出創(chuàng)意、好點子 | |
| | |創(chuàng)新實作階段 | |
| | |實際動手改變創(chuàng)新系統(tǒng)組成單元的屬性 | |
| | |發(fā)明、申請專利、商業(yè)化、創(chuàng)業(yè) | |
| | |創(chuàng)新評估控制階段 | |
| | |企業(yè)組織創(chuàng)新管理活動的層級 | |
| | |創(chuàng)新策略管理活動 | |
| | |規(guī)劃創(chuàng)新策略 | |
| | |實作創(chuàng)新策略 (實施創(chuàng)新功能管理活動) | |
| | |評估創(chuàng)新策略 | |
| | |創(chuàng)新功能管理活動 | |
| | |生產部門創(chuàng)新管理活動 | |
| | |市場部門創(chuàng)新管理活動 | |
| | |財務部門創(chuàng)新管理活動 | |
| | |研究發(fā)展部門創(chuàng)新管理活動 | |
| | |人力資源部門創(chuàng)新管理活動 | |
|四 |創(chuàng)新管理之|創(chuàng)造性的三種基本訓練方式--美式腦力法/日式系統(tǒng)法|(講授法 |
| |工具應用 |/中式焦點法/ |(案例研討 |
| | |團隊參與式的KJ法精義以及范例演練 |(小組討論 |
| | |創(chuàng)新的方法與激發(fā)團隊創(chuàng)造力 |(實務演練 |
| | |創(chuàng)造力開發(fā)的技法 | |
| | |案例：幾種技法的運用試驗 | |
|變革管理 |
|項 |內容 |細項 |授課方式 |
|次 | | | |
|一 |創(chuàng)新的目地|為什么我們要面對變革？ |(講授法 |
| |-迎向變革 |為什么人們拒絕變革？ |(案例研討 |
| | |人們在變革中的行為表現有哪些 |(小組討論 |
| | |變革給我們帶來的什么結果？ |(實務演練 |
| | |作為個人，如何看待變革又如何準 | |
| | |迎接變革？ | |
| | |如何使自己適應變革？ | |
|二 |變革矩陣--|對影響因素的一般分析 |(講授法 |
| |企業(yè)組織變|橫向分析 |(案例研討 |
| |革成功的因|外部因素 |(小組討論 |
| |素分析 |外部因素、 |(實務演練 |
| | |縱向分析 | |
| | |LCM矩陣的基本框架 | |
| | |矩陣的縱軸3個變量是時間因素 簡稱3P | |
| | |序幕 (PROLOGUE) | |
| | |過程(PROCESS | |
| | |未來 (PERSPECTIVE) | |
| | |矩陣的橫軸5個變量分別是簡稱5C | |
| | |共識(CONSENSUS) | |
| | |投入(COMMITMENT) | |
| | |一致(CONSISTENCY | |
| | |確認(CONFIRMATION) | |
| | |文化(CULTURE) | |
|三 |變革策略方|確定方向? |(講授法 |
| |向的掌握 |計劃與確定方向的區(qū)別? |(案例研討 |
| | |遠景、戰(zhàn)略、計劃和預算之間的關系 |(小組討論 |
| | |有效遠景的特質? |(實務演練 |
| | |確定方向的原則? | |
| | |關鍵優(yōu)勢與核心競爭力 | |
|四 |變革管理中|變革的根本—改變人們的行為 | |
| |—對人性的 |對待變革的各種態(tài)度的觀點 | |
| |掌握 |組織的縱向落差 | |
| | |組織的橫向鴻溝 | |
| | |組織信任的基礎 | |
| | |可預測性 | |
| | |職務能力的定義 | |
| | |修訂個人盟約 | |
| | |個人盟約的三個面向 | |
| | |修訂個人盟約的方法與機制 | |
| | |變革管理工作——平衡的藝術 |(講授法 |
| | |如何維持平衡 |(案例研討 |
| | |過渡管理團隊——TMT的建立 |(小組討論 |
| | |TMT的定義與組成 |(實務演練 |
| | |TMT的工作范圍 領導人的態(tài)度 | |
| | |改變行為的過程 | |
| | |分析—思考—改變 | |
| | |目睹—感受—改變 | |
| | |領導變革行動綱領 | |
| | |企業(yè)文化在變革中的功能與影響 | |
|五 |領導變革的|步驟之一：制造足夠強烈的緊迫感。 |(講授法 |
| |核心關鍵步|步驟之二：建立足夠強大的領導團隊。 |(案例研討 |
| |驟 |步驟之三：樹立明確的變革愿望。 |(小組討論 |
| | |步驟之四：提高溝通和傳播的愿望。 |(實務演練 |
| | |步驟之五：鼓勵員工采取積極行動。 | |
| | |步驟之六：系統(tǒng)規(guī)劃并取得短期績效。 | |
| | |步驟之七：鞏固成果并發(fā)起更多變革。 | |
| | |步驟之八：將變革固化到公司文化中。 | |

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