電話營(yíng)銷(xiāo)流程與技巧   01.01

一、電話營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備工作1.電話營(yíng)銷(xiāo)的9大誤區(qū)2.電話營(yíng)銷(xiāo)的8大目的3.電話營(yíng)銷(xiāo)的3大關(guān)鍵二、電話營(yíng)銷(xiāo)基本流程1.打電話前的心理、硬件、行為準(zhǔn)備工作2.有效的產(chǎn)品價(jià)值分析與專業(yè)話術(shù)設(shè)計(jì)3.精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶鎖定與客戶分析4.電話營(yíng)銷(xiāo)的電話銷(xiāo)售流程和高效通話流程三、電話營(yíng)銷(xiāo)常用技巧1.節(jié)奏控制技巧2.發(fā)問(wèn)的技巧3.傾聽(tīng)的技巧4.說(shuō)話的技巧5.工作性技巧

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銷(xiāo)售人員專業(yè)技巧   01.01

一、高效客戶溝通客戶溝通基本概念1、目標(biāo)客戶鎖定與區(qū)分2、有效溝通的基本要求3、客戶溝通的5項(xiàng)要素客戶溝通的3大原則4、客戶溝通的8大目的5、客戶溝通信息收集表設(shè)計(jì)6、客戶溝通的7項(xiàng)要求7、客戶溝通能的5大禁忌客戶溝通實(shí)用技巧8、客戶溝通發(fā)問(wèn)技巧9、客戶溝通傾聽(tīng)技巧10、客戶溝通說(shuō)話技巧11、客戶溝通回答技巧二、成功產(chǎn)品解說(shuō)成功產(chǎn)品解說(shuō)剖析1、產(chǎn)品解說(shuō)常見(jiàn)誤

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《打造巔峰銷(xiāo)售人員》   01.01

一、頂級(jí)銷(xiāo)售心態(tài)1、銷(xiāo)售人員三級(jí)十二流sup2;銷(xiāo)售額導(dǎo)向型sup2;現(xiàn)金流導(dǎo)向型sup2;收款率導(dǎo)向型sup2;利潤(rùn)導(dǎo)向型@情景演示，案例分析2、頂級(jí)銷(xiāo)售必備4種思維模式sup2;突破思維---一切皆有可能sup2;因果思維---付出必有回報(bào)sup2;關(guān)鍵思維---抓住重點(diǎn)事半功倍sup2;切割思維---半塊面包好過(guò)沒(méi)有面包@情景演示，案例分析3、銷(xiāo)售人員

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《銷(xiāo)售人員基本素養(yǎng)》   01.01

一、職業(yè)素養(yǎng)基本概念1、什么是工作？2、什么是職業(yè)？3、什么是素養(yǎng)？4、什么是職業(yè)素養(yǎng)？@情景演示，案例分析二、銷(xiāo)售人員必備心態(tài)1、接受現(xiàn)實(shí)sup2;調(diào)整心態(tài)sup2;不要“我以為”sup2;停止抱怨@情景演示，案例分析2、相信自己sup2;相信自己的能力sup2;相信自己的智力sup2;相信自己的運(yùn)氣sup2;相信自己的魅力sup2;千萬(wàn)不要相信客戶@情景

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《陌生客戶拜訪技巧》   01.01

一、陌生客戶拜訪的分類1、不同群體的不同行為分析#61618;終端客戶行為分析：#61618;企業(yè)客戶消費(fèi)行為分析：#61618;經(jīng)銷(xiāo)商采購(gòu)行為分析：總結(jié)1#61504;情景演示，案例分析二、拜訪成功的關(guān)鍵1、實(shí)踐討論：#61618;銷(xiāo)售人員為什么要做陌生拜訪？#61618;哪些銷(xiāo)售類型中會(huì)用到陌生拜訪？#61504;情景演示，案例分析2、常見(jiàn)的5大銷(xiāo)售類型

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《高效的客戶溝通技巧》   01.01

一、客戶溝通的本質(zhì)1、有效客戶分析與鎖定2、成功客戶溝通的11項(xiàng)目的3、客戶溝通失敗的7種原因#61504;情景演示，案例分析二、建立良好的客情關(guān)系1、鎖定目標(biāo)客戶#61618;7步鎖定目標(biāo)客戶#61618;目標(biāo)客戶4象限分類#61504;情景演示，案例分析2、找到關(guān)鍵目標(biāo)人物#61618;10種方法甄別中間人#61618;判斷客戶關(guān)鍵人物權(quán)力#61618;

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《精準(zhǔn)的異議處理技巧》   01.01

一、異議處理的4個(gè)基礎(chǔ)1、何為異議處理#61618;客戶異議分類#61504;情景演示，案例分析1、處理異議的基本原則2、處理異議的要求#61618;建立客戶常見(jiàn)異議處理方案#61692;處理異議的禁忌總結(jié)（一）#61504;情景演示，案例分析二、異議處理的3個(gè)關(guān)鍵1、回顧異議處理前3個(gè)工作流程：#61618;銷(xiāo)售工作的基本環(huán)節(jié)#61692;陌生拜訪的目的#

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《快速的客戶促成技巧》   01.01

一、影響簽單的16個(gè)因素1、小組討論：什么原因會(huì)導(dǎo)致不成交？#61618;客戶采購(gòu)心理-行為分析：#61618;客戶不簽單的10個(gè)原因及應(yīng)對(duì)策略：#61504;情景演示，案例分析1、成功促成交易的12個(gè)前提：2、小組討論：什么情況下客戶渴望成交？#61618;客戶成交前必須說(shuō)服自己的3個(gè)問(wèn)題：#61618;客戶渴望成交的6個(gè)前提#61504;情景演示，案例分

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《 快速的客戶促成技巧 》   01.01

一、影響簽單的16個(gè)因素1、小組討論：什么原因會(huì)導(dǎo)致不成交？#61618;客戶采購(gòu)心理-行為分析：#61618;客戶不簽單的10個(gè)原因及應(yīng)對(duì)策略：#61504;情景演示，案例分析1、成功促成交易的12個(gè)前提：2、小組討論：什么情況下客戶渴望成交？#61618;客戶成交前必須說(shuō)服自己的3個(gè)問(wèn)題：#61618;客戶渴望成交的6個(gè)前提#61504;情景演示，案例分

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《 高效的客戶溝通技巧 》   01.01

一、客戶溝通的本質(zhì)1、有效客戶分析與鎖定2、成功客戶溝通的11項(xiàng)目的3、客戶溝通失敗的7種原因#61504;情景演示，案例分析二、建立良好的客情關(guān)系1、鎖定目標(biāo)客戶#61618;7步鎖定目標(biāo)客戶#61618;目標(biāo)客戶4象限分類#61504;情景演示，案例分析2、找到關(guān)鍵目標(biāo)人物#61618;10種方法甄別中間人#61618;判斷客戶關(guān)鍵人物權(quán)力#61618;

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