《用“心”打開(kāi)溝通之門》——人際關(guān)系與溝通藝術(shù)
《用“心”打開(kāi)溝通之門》——人際關(guān)系與溝通藝術(shù)詳細(xì)內(nèi)容
《用“心”打開(kāi)溝通之門》——人際關(guān)系與溝通藝術(shù)
**單元：人際關(guān)系的心理學(xué)原理
1、什么是人際關(guān)系？人際關(guān)系的基本成分有哪些？
2、理想人際關(guān)系的基本標(biāo)志
3、擁有良好人際關(guān)系的重要性
4、人際關(guān)系的核心是什么？
5、3種基本的人際需要和6種基本的人際關(guān)系取向
第二單元：影響人際關(guān)系的因素
1、影響因素一：人際吸引
學(xué)習(xí)游樂(lè)場(chǎng)：我們的交往對(duì)象
（1）什么是人際吸引？
（2）影響人際吸引的六大因素
2、影響因素二：社交情緒
（1）什么是情緒？什么是社交情緒？
（2）社交焦慮對(duì)人際關(guān)系的影響
（3）嫉妒情緒對(duì)人際關(guān)系的影響
（4）羞恥與內(nèi)疚對(duì)人際關(guān)系的影響
3、影響因素三：童年期經(jīng)驗(yàn)
（1）包容需要對(duì)人際關(guān)系的影響
（2）支配需要對(duì)人際關(guān)系的影響
（3）情感需要對(duì)人際關(guān)系的影響
第三單元：人際關(guān)系的建立與維系
1、人際關(guān)系建立與發(fā)展的4個(gè)階段
2、人際關(guān)系深度的“探測(cè)器“
3、建立良好人際關(guān)系的原則
4、建立良好人際關(guān)系需要的態(tài)度
5、建立良好人際關(guān)系的途徑
（1）塑造良好的個(gè)人形象
（2）主動(dòng)交往
（3）持續(xù)的自我修煉
（4）善用表?yè)P(yáng)與批評(píng)
6、領(lǐng)導(dǎo)者人際行為模式及其后果
第四單元：人際溝通的心理學(xué)原理
1、什么是人際溝通？
2、人際溝通的基本過(guò)程
3、人際溝通的類型與功能
學(xué)習(xí)游樂(lè)場(chǎng)：為什么我們常常溝而不通？
4、造成溝而不通的六大障礙點(diǎn)分析
（1）選擇性知覺(jué)造成的人際溝通障礙
（2）信息過(guò)濾造成的人際溝通障礙
（3）情緒狀態(tài)造成的人際溝通障礙
（4）溝通焦慮造成的人際溝通障礙
（5）語(yǔ)義障礙造成的人際溝通障礙
（6）兩性差異造成的人際溝通障礙
第五單元：高效溝通的技巧
1、有效溝通的途徑
（1）有效溝通的前提條件
（2）有效溝通的5大途徑
（3）是什么決定了溝通效果？
2、善用體語(yǔ)溝通
（1）什么是身體語(yǔ)言密碼？
（2）體語(yǔ)溝通的作用
（3）四種主要的體語(yǔ)溝通類型
體語(yǔ)溝通的運(yùn)用
技能訓(xùn)練：練習(xí)體語(yǔ)溝通
3、高效溝通的秘訣——因人而異的溝通
心理測(cè)評(píng)：從了解自己的溝通風(fēng)格開(kāi)始
（1）視覺(jué)型溝通風(fēng)格
視覺(jué)型溝通風(fēng)格及其特點(diǎn)
針對(duì)視覺(jué)型溝通對(duì)象的溝通技巧
（2）聽(tīng)覺(jué)型溝通風(fēng)格
聽(tīng)覺(jué)型溝通風(fēng)格及其特點(diǎn)
針對(duì)聽(tīng)覺(jué)型溝通對(duì)象的溝通技巧
（3）感覺(jué)型溝通風(fēng)格
感覺(jué)型溝通風(fēng)格及其特點(diǎn)
針對(duì)感覺(jué)型溝通對(duì)象的溝通技巧
第六單元：高效組織溝通技巧
互動(dòng)研討：組織溝通不良的三個(gè)主要癥狀
1、上行溝通
（1）如何與上司進(jìn)行溝通？
（2）向上溝通的要點(diǎn)
（3）建立良好的上行溝通的方法
2、平行溝通——平行溝通的6大要訣
3、下行溝通
（1）領(lǐng)導(dǎo)者處理與下屬關(guān)系的原則
（2）如何與下屬進(jìn)行溝通？
（3）指令下達(dá)的技巧
（4）縮短與下屬心理距離的策略與方法
結(jié)語(yǔ)：
1、有效溝通的關(guān)鍵
2、人際溝通的禁忌
3、人際溝通的黃金規(guī)則
4、人際溝通的白金定律
陳璽竹老師的其它課程
《婚姻是一種修行》——幸?；橐龅?項(xiàng)修煉主講：陳璽竹時(shí)間：1天快樂(lè)的心靈課堂別樣的互動(dòng)練習(xí)持續(xù)的滿意效果《幸?；橐龅?項(xiàng)修煉》|【課程大綱】：||第一講：從“幸福”談起||1、從“幸?！闭勂饇|什么是幸福？（真實(shí)的幸福）||心理學(xué)研究：幸福的人的共同點(diǎn)||互動(dòng)話題：真實(shí)的幸福來(lái)自哪里？||冥想練習(xí)：“我想要的幸福”||幸福鐵“三角”（幸福人生的三個(gè)支點(diǎn)）||
講師：陳璽竹詳情
《為將之道必先“治心”》——員工心理輔導(dǎo)技巧主講：陳璽竹時(shí)間：1天快樂(lè)的心靈課堂別樣的互動(dòng)練習(xí)持續(xù)的滿意效果《員工心理輔導(dǎo)技巧》|【課程大綱】：||第一講：心理基礎(chǔ)知識(shí)||1、影響人們行為的要素||心理結(jié)構(gòu)||人格特征||早期經(jīng)歷||2、影響企業(yè)績(jī)效的“三板斧”||意愿||知識(shí)與技能||心理狀態(tài)||3、年輕員工的心理特征||心理學(xué)與人生：人生的護(hù)航艦||青年
講師：陳璽竹詳情
《EAP人本關(guān)懷計(jì)劃》——變革中的“心理資本”管理主講：陳璽竹時(shí)間：1天快樂(lè)的心靈課堂別樣的互動(dòng)練習(xí)持續(xù)的滿意效果《EAP—變革中的“心理資本”管理》|【課程大綱】：||前言||1、什么才是企業(yè)真正的財(cái)富？||2、企業(yè)最重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)||3、關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)最大財(cái)富的思考||第一講：?jiǎn)T工心理援助（EAP）的概念與理論||1、EAP的由來(lái)||什么是EAP？||員工
講師：陳璽竹詳情
《打造卓越團(tuán)隊(duì)的秘訣》——群體心理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)主講：陳璽竹時(shí)間：1天快樂(lè)的心靈課堂別樣的互動(dòng)練習(xí)持續(xù)的滿意效果給自己1天，也給您的企業(yè)1天，引爆2012年度團(tuán)隊(duì)績(jī)效?。?！?幫助您快速提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理效率！?。?幫助您提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化?。?！?獻(xiàn)給中國(guó)經(jīng)理人在后危機(jī)時(shí)代團(tuán)隊(duì)管理的管理心理學(xué)寶典?。?！【課程特色】：ü1、培訓(xùn)內(nèi)容：內(nèi)容選取突出
講師：陳璽竹詳情
《婚姻是一種修行》——幸福婚姻的7項(xiàng)修煉主講：陳璽竹時(shí)間：1天快樂(lè)的心靈課堂別樣的互動(dòng)練習(xí)持續(xù)的滿意效果《幸?；橐龅?項(xiàng)修煉》|【課程大綱】：||第一講：從“幸福”談起||1、從“幸?！闭勂饇|什么是幸福？（真實(shí)的幸福）||心理學(xué)研究：幸福的人的共同點(diǎn)||互動(dòng)話題：真實(shí)的幸福來(lái)自哪里？||冥想練習(xí)：“我想要的幸?！眧|幸福鐵“三角”（幸福人生的三個(gè)支點(diǎn)）||
講師：陳璽竹詳情
《職場(chǎng)女性的幸福人生》——精英女性的幸福修煉課主講：陳璽竹時(shí)間：1天快樂(lè)的心靈課堂別樣的互動(dòng)練習(xí)持續(xù)的滿意效果《職場(chǎng)女性的幸福人生》|【課程大綱】：||第一講：女性的幸福人生||1、從“幸福”談起||什么是幸福？（真實(shí)的幸福）||心理學(xué)研究：幸福的人的共同點(diǎn)||互動(dòng)話題：什么樣的女人才是幸福的女人？||女性幸福一生的三個(gè)支點(diǎn)||2、關(guān)于幸福人生的建議||心理
講師：陳璽竹詳情
《破解幸福密碼》——幸福人生與事業(yè)家庭平衡之道主講：陳璽竹時(shí)間：1天快樂(lè)的心靈課堂別樣的互動(dòng)練習(xí)持續(xù)的滿意效果《幸福人生與事業(yè)家庭平衡之道》|【課程大綱】：||第一講：幸福人生||1、從“幸?！闭勂饇|什么是幸福？（真實(shí)的幸福）||心理學(xué)研究：幸福的人的共同點(diǎn)||互動(dòng)話題：真實(shí)的幸福來(lái)自哪里？||冥想練習(xí)：“我想要的幸?！眧|幸福鐵“三角”（幸福人生的三個(gè)支
講師：陳璽竹詳情
《構(gòu)筑生命防火墻》——壓力與養(yǎng)生工作坊主講：陳璽竹時(shí)間：1天快樂(lè)的心靈課堂別樣的互動(dòng)練習(xí)持續(xù)的滿意效果【課程特色】：ü1、培訓(xùn)內(nèi)容：內(nèi)容選取突出應(yīng)用性與實(shí)踐性，有機(jī)的將發(fā)展心理學(xué)、健康心理學(xué)和積極心理學(xué)的原理、方法、技術(shù)與工作生活實(shí)踐相結(jié)合，并配以大量的內(nèi)省練習(xí)、現(xiàn)實(shí)生活工作情景，課程內(nèi)容豐富，理論與實(shí)踐相結(jié)合。ü2、培訓(xùn)方式：從自我成長(zhǎng)與心理整合入手，采用
講師：陳璽竹詳情
《管理之道在于經(jīng)營(yíng)人心》——新型領(lǐng)導(dǎo)要懂心理學(xué)主講：陳璽竹時(shí)間：1天快樂(lè)的心靈課堂別樣的互動(dòng)練習(xí)持續(xù)的滿意效果【課程特色】：1、培訓(xùn)內(nèi)容：內(nèi)容選取突出應(yīng)用性與實(shí)踐性，有機(jī)的將管理學(xué)、心理學(xué)的原理、方法、技術(shù)與企業(yè)管理實(shí)務(wù)相結(jié)合，并配以大量的管理實(shí)例、現(xiàn)實(shí)生活工作情景，課程內(nèi)容豐富，理論與實(shí)踐相結(jié)合。2、培訓(xùn)方式：課堂講授結(jié)合多元化的培訓(xùn)形式，包括案例研討、小
講師：陳璽竹詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21161
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20243
- 3行政專員崗位職責(zé) 19050
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16224
- 5員工守則 15463
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15399
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15114
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14556
- 9文件簽收單 14202
