高績效團隊建設與管理

  培訓講師:劉峰

講師背景:
國家行政學院領導藝術研究中心主任、博士生導師;中國管理科學院領導科學研究所所長、北京大家客座教授;承擔國家級社科項目“21世紀領導新趨勢”?! ≈小镀髽I(yè)領導藝術》、《跟毛澤東學領導》、《決策學》、《領導理論與領導方法》、等十五部專著。劉峰 詳細>>

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高績效團隊建設與管理詳細內容

高績效團隊建設與管理

高績效團隊建設與管理
【課程背景】
團隊合作,是管理者常掛在嘴邊的一句“名言”。
很多團隊徒有其形,而無其實,團隊內部或充斥矛盾,或各自為政。
現(xiàn)代企業(yè)更加強調發(fā)揮團隊精神,建立群體共識,以提升工作效率。運用科學有效的方法從團隊建設到團隊激勵,從團隊溝通到團隊協(xié)作,全方位打造高效團隊,樹立統(tǒng)一目標與戰(zhàn)略,抱團打天下!
 
【課程提綱】

**章  團隊基本理論 
◇ 什么是團隊
◇ 團隊與群體的區(qū)別
◇ 通向團隊之路
◇ 團隊中的九種角色
◇ 高績效團隊的特征
 
第二章  培育團隊精神
◇ 團隊精神的內涵銷售后的跟進
◇ 團隊精神源自共同的目標
◇ 團隊精神的支柱
◇ 團隊型文化——大雁的精神
◇ 團隊的士氣:士氣低落的表現(xiàn)/士氣低落的原因/提高團隊士氣的方法l
◇ 團隊精神的創(chuàng)建四原則
◇ 團隊精神創(chuàng)建四途徑 
 
第三章  團隊溝通技巧 
      ◇ 團隊溝通類型:雙向度溝通/默契化溝通
◇ 溝通的誤區(qū):不良溝通是團隊的大隱患
      ◇ 溝通障礙
◇ 有效團隊溝通五要素
◇ 人際溝通的模范與進程
◇  溝通的障礙與對策
◇ 遇上、下極溝通技巧
 
四章  心態(tài)、意識的塑造 
      ◇ 樹立積極的心態(tài):走出舒適區(qū)/消除盲點
◇ 建立職場意識

第五章  團隊的合作、信任與沖突的解決
     ◇ 團隊合作的意義
     ◇ 有效合作的前提
     ◇ 信任的內涵
     ◇ 彼此信任對團隊建設的意義
     ◇ 團隊建設常見的四類問題
     ◇ 團隊矛盾的解決
     ◇ 團隊沖突的解決
        1、什么是沖突
        2、如何看待沖突
        3、建設性沖突
        4、破壞性沖突
        5、沖突處理策略
        6、沖突處理原則
        7、處理沖突要避免
 
第六章  建設高績效的團隊
◇ 團隊解決問題的方法
◇ 成功團隊的特點
◇ 不成功團隊的特點
◇ 高效團隊的十大特點
◇ 科學分析建立高績效團隊必備的條件
◇ 企業(yè)領導應采取的正確做法
 
七章  你的價值-團隊中的領導者 
      ◇ 管理者與領導者
      ◇ 管理風格與領導風格
      ◇ 領導者的素質
      ◇ 你的價值-具有領導力的管理者
      ◇ 如何贏得尊重與信任
      ◇ 打造高績效的銷售團隊

 第八章  團隊的激勵 
      ◇ 激勵的概念及意義(錄象:激勵的意義)
      ◇ 激勵的行為概念
      ◇ 激勵的基本理論
      ◇ 激勵的要素
      ◇ 選擇有效的激勵方式(游戲:胡蘿卜與大棒)
     ◇ 新員工激勵的挑戰(zhàn)與變化
      ◇ 激勵與績效
 
第九章  中小型企業(yè)的留人方法
◇ 沒有規(guī)矩不成方圓--制度留人
◇ 工作著是快樂的--事業(yè)留人
◇ 家的感覺真好--企業(yè)文化留人
◇ 得人心者得天下--感情留人
◇ 有錢用在刀刃上--福利留人
 
 

 

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