金牌班組長現(xiàn)場管理培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:熊櫻

講師背景:
熊櫻品質(zhì)專家、實戰(zhàn)流程管理、考核管理專家實戰(zhàn)服務(wù)管理、質(zhì)量管理專家WIAL行動學習教練中山大學創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師【從業(yè)經(jīng)歷】先后在國企、民營企業(yè)及上市企業(yè)擔任技術(shù)品質(zhì)經(jīng)理、售后服務(wù)經(jīng)理、項目總監(jiān)及公司總經(jīng)理,從事十余年咨詢及培訓(xùn)服務(wù),擔任白云機場 詳細>>

熊櫻
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金牌班組長現(xiàn)場管理培訓(xùn)詳細內(nèi)容

金牌班組長現(xiàn)場管理培訓(xùn)

       對企業(yè)而言,實現(xiàn)科學管理的關(guān)鍵崗位就在班組長,而從基層工作人員轉(zhuǎn)化而來的班組長,往往面對下列管理問題,有點不知所措:

工作現(xiàn)場一天忙得腳朝天,服務(wù)現(xiàn)場管理依然亂糟糟......
手下一管就是幾十號人,管人、帶人,讓這群人順順暢暢完成工作?…….
你說一套,他做另外一套,他覺得他的方法比你好,怎么個教法?

人員走了一批又一批, 工作任務(wù)變化頻繁,會這個,不會那個,人一堆,崗位卻常常缺人手,怎么辦?
大錯不犯,小錯不斷,員工老是違反紀律,怎么讓員工改正?
表現(xiàn)不好,說他幾句,表面應(yīng)承,后面跟你對著干,怎么讓員工接受主管的意見?
愣頭青、老油條、刺兒頭如何管,如何帶?


              【培訓(xùn)提綱】

**篇:認知篇
一、班組長的角色
什么是班組
什么是班組長
班組長的位置
班組長的職責
 
二、何為管理
管理的定義
管理的誤區(qū)
 
三、班組長的職責
職責
管理對象
 
四、班組長的能力要求
 
五、班組長的誤區(qū)
情景分析
 
第二篇:現(xiàn)場管理篇
一、現(xiàn)場管理概要
什么是現(xiàn)場
三個現(xiàn)場
客戶的要求
現(xiàn)場管理內(nèi)容
 
二、現(xiàn)場5S管理
我們是什么樣的企業(yè)
為什么現(xiàn)場做不好
5S推行意義
5S推行
案例分析
 
三、目視管理
為什么要做目視管理
目視管理的三個基本要點
目視管理的方法
目視管理的效果圖
目視管理基本工具
目視管理前后區(qū)別
圖示案例
 
四、標準化管理
什么是標準化
標準化的作用
圖示案例
 
五、質(zhì)量管理
質(zhì)量管理的發(fā)展
休哈特質(zhì)量理念
什么是質(zhì)量
現(xiàn)場管理質(zhì)量要點
影響質(zhì)量的5M1E
思考
 
六、現(xiàn)場安全管理
風險
安全
危險源及分類
如何辨識、評價及控制危險源
案例
 
第三篇:領(lǐng)導(dǎo)技能篇
一、計劃編寫與控制
什么是計劃
計劃類型
如何制定工作計劃
工作分類
做好時間管理
工作計劃跟進與評估案例
 
二、有效溝通
為什么要進行溝通?
溝通三大環(huán)節(jié)
溝通的手段
班組溝通要點
跨級別溝通
跨部門溝通
溝通技巧
溝通練習
 
三、高效早會
早會的目的和意義
早會的形式
早會的內(nèi)容
早會的組織
早會的有效利用
練習
 
四、目標管理
如何形成共識設(shè)定目標
計劃的制定與執(zhí)行
現(xiàn)場的監(jiān)督與控制
員工的績效與考核
案例
 
五、團隊建設(shè)
班組長的人際關(guān)系處理
員工的培訓(xùn)與輔導(dǎo)
下屬的激勵與約束
如何打造高效團隊
互動

 

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★課程導(dǎo)入:◆學員熱身,建立學習團隊;◆介紹課程內(nèi)容;◆課程導(dǎo)入案例討論。部分、卓越現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)—6S◆工廠中常見的現(xiàn)場管理問題◆解決問題的良方-6S管理◆6S的定義及要求◆實行6S管理能給我們帶來什么?◆6S的歷史、今天和明天◆6S與其他管理系統(tǒng)(ISO、TPM、TQM)的關(guān)系◆6S的關(guān)鍵點及意義◆案例研討:某電力企業(yè)的問題◆案例分析:為什么中國企業(yè)的信

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篇:認知篇從張班長案例談起一、班組長的角色Oslash;什么是班組Oslash;什么是班組長Oslash;班組長的位置Oslash;班組長的職責二、何為管理Oslash;管理的定義Oslash;管理的誤區(qū)管理案例分析三、班組長的職責Oslash;職、責Oslash;管理對象四、班組長的能力要求五、班組長的誤區(qū)情景分析:扯皮情況如何解決?小組討論:如果你是陳班

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天課程安排:模塊一:認知流程管理1.某公司情景:討論:Oslash;流程是否存在問題?Oslash;如果是你會怎么辦?2.什么是流程Oslash;組織架構(gòu)Oslash;流程的定義Oslash;流程的特征Oslash;流程的六要素演練:某流程六要素分析3.流程劃分及核心業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)Oslash;流程的總體劃分Oslash;核心業(yè)務(wù)流程定義Oslash;流程的結(jié)

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部分品質(zhì)工程師(QE)角色再認知◇新品管時代QE面臨的挑戰(zhàn)◇品質(zhì)管現(xiàn)發(fā)展及演進◇品質(zhì)工程師(QE)在品質(zhì)體系中的功能◇品質(zhì)工程師(QE)在品質(zhì)控制中的功能◇品質(zhì)改善過程中的知識管理(KM)作用第二部分QE的品質(zhì)保證技能與規(guī)劃◇統(tǒng)計方法:概率、隨機、樣本與母體◇計數(shù)值的分配VS計量值的分配◇數(shù)據(jù)的收集樣本的選擇是一切的關(guān)鍵◇檢驗流程圖與檢驗站的設(shè)置◇抽樣計劃的

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部分:卓越實驗室管理的基礎(chǔ)-6S1.一組視頻:某公司實驗室5S檢查2.一組畫片:我們是哪一類企業(yè)?思考:Oslash;實驗室的功能是什么?Oslash;6S能起到什么作用?3.6S定義小組討論:為什么6S推行就變成了大掃除?第二部分、整理推行實務(wù)1.整理目的2.整理的對象Oslash;實驗室的樣品、設(shè)備等環(huán)境要求Oslash;實驗室工作場分類Oslash;實

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■篇:現(xiàn)場管理與改善意識篇構(gòu)筑一流現(xiàn)場■“世界制造工場”之名與“現(xiàn)場管理”之實■制造業(yè)生產(chǎn)管理競爭重點分析■現(xiàn)場管理的基本理念■精益現(xiàn)場改善之屋■現(xiàn)場改善意識——追求卓越塑造一流■改善意識□維持、改善、創(chuàng)新□過程與結(jié)果□遵循PDCA與SDCA循環(huán)□品質(zhì)、客戶至上■問題意識□5W1H■現(xiàn)場意識:□五現(xiàn)主義■服務(wù)意識□內(nèi)部顧客服務(wù)■第二篇現(xiàn)場管理與改善問題篇■問

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一、質(zhì)量管理現(xiàn)象Oslash;從工廠產(chǎn)品放不放行談起Oslash;品質(zhì)經(jīng)理的時間分配案例:如果你作為A公司的品質(zhì)經(jīng)理,你會如何辦?二、家電行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量漸變?nèi)⑹裁词琴|(zhì)量Oslash;質(zhì)量的定義Oslash;質(zhì)量的特性思考:從不同角度思考質(zhì)量四、什么是質(zhì)量管理Oslash;質(zhì)量管理的發(fā)展階段Oslash;質(zhì)量管理的定義及范籌五、企業(yè)戰(zhàn)略與質(zhì)量Oslash;質(zhì)

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天課程一、思考:質(zhì)量管理面臨的挑戰(zhàn)1)從公司產(chǎn)品放不放行談起2)通訊設(shè)備行業(yè)質(zhì)量管理的常見問題二、質(zhì)量在企業(yè)中的作用1)品質(zhì)的現(xiàn)象及妥協(xié)2)質(zhì)量與企業(yè)使命、愿景和核心價值觀3)質(zhì)量戰(zhàn)略地圖4)質(zhì)量的意義討論:如果你是張經(jīng)理,你將如何來做?三、什么是質(zhì)量1)質(zhì)量的定義2)質(zhì)量的特性練習:從不同角度思考質(zhì)量四、什么是質(zhì)量管理1)質(zhì)量管理的發(fā)展階段2)質(zhì)量管理的定

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培訓(xùn)大綱篇基礎(chǔ)知識第1章質(zhì)量1.1質(zhì)量的含義及質(zhì)量特性1.2PDCA和質(zhì)量職能1.3質(zhì)量的意義案例分析第2章質(zhì)量管理2.1質(zhì)量管理的基本工作程序2.2質(zhì)量管理的發(fā)展階段2.3全面質(zhì)量管理及其基本要求第3章質(zhì)量文化3.1組織文化與質(zhì)量文化3.2使命、愿景和核心價值觀3.3質(zhì)量管理的八大原則3.4卓越績效中的核心價值觀視頻案例研討第4章質(zhì)量管理系統(tǒng)4.1過程方法

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【培訓(xùn)提綱】章:管理的角色認知1、技術(shù)型管理者的困惑2、什么是管理3、管理角色的認知4、管理者常見的誤區(qū)5、管理者應(yīng)掌握的技能第二章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧1、領(lǐng)導(dǎo)知名的來源2、領(lǐng)導(dǎo)方式3、領(lǐng)導(dǎo)的主要工作內(nèi)容第三章、管理溝通的技巧1、什么是溝通?2、管理溝通的種類及形式3、溝通的步驟4、怎樣與上司相處5、怎樣與同級協(xié)作6、如何管理好下屬第四章、部門工作的計劃與執(zhí)行

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