《目標管理與績效考核》
《目標管理與績效考核》詳細內(nèi)容
《目標管理與績效考核》
【課程大綱】
一、什么是目標管理
1.目標管理的要點
2.目標管理的好處
3.目標管理的六個特征
二、管理者應(yīng)如何制定目標
1.目標設(shè)定常見的錯誤
2.目標設(shè)定SMART原則及應(yīng)用
3.中層干部設(shè)定部門目標的八大核心步驟
4.關(guān)于目標的認知導入
三、如何制定目標達成的工作計劃
1.工作計劃是達成目標的重要環(huán)節(jié)
2.制定計劃的七大要素
四、如何確保目標的分解
1.下屬為什么抗拒目標的分解
2.讓下屬積極接受目標分解的六個要點
3.目標分解的維度:人員、時間、部門、資源
4.目標執(zhí)行的策略與方法
五、目標的具體實施與執(zhí)行的方法
1.目標的實施四大策略:
2.主管帶頭,積極作為
3.制度經(jīng)營、規(guī)范管理
4.做好培訓、提高技能
5.溝通激勵、達成共識
六、目標的追蹤與評估
1.什么是目標追蹤及其作用
2.目標追蹤的原則
3.目標追蹤的具體方法解析
會議追蹤、電話追蹤、面談追蹤、其他方法
4.目標的評估
七、績效考核與指標設(shè)定
1.企業(yè)績效考核的現(xiàn)狀與問題
2.績效評估的難點是什么?
3.如何設(shè)定績效評估的標準(目標導向型)
4.KPI指標的分析與應(yīng)用
八、績效評分策略與方法
1.績效評分中的誤區(qū)
2.常見的績效評分問題
3.如何消除績效評分誤差
4.績效考核周期的設(shè)計與應(yīng)用
九、績效面談技巧
1.下屬績效面談準備
2.績效面談五步法
3.負面反饋技術(shù)
十、績效考核結(jié)果的運用
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