顧問式銷售技巧

  培訓講師:楊永青

講師背景:
楊永青——終端銷售培訓導師講師簡介楊永青先生長期并一直從事銷售工作,從基層的促銷員銷售做起,歷經(jīng)業(yè)務(wù)員、產(chǎn)品經(jīng)理、售后經(jīng)理、分公司總經(jīng)理等系列職位,曾創(chuàng)分公司匯款業(yè)績同比增長300的成績;5年專業(yè)培訓經(jīng)驗,編寫《終端銷售手冊》,建立促銷員及 詳細>>

楊永青
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顧問式銷售技巧詳細內(nèi)容

顧問式銷售技巧
課程大綱:

  一、銷售行為VS客戶購買行為

  1.前言
  2.銷售行為與購買行為
  3.關(guān)于銷售機會點
  4.銷售階段與機會點

  二、顧問式銷售的幾個基本概念
  1.問題點
  2.需求
  3.利益
  4.購買循環(huán)
  5.優(yōu)先順序

  三、關(guān)于購買循環(huán)
  1.銷售對話的路徑
  2.銷售代表的決策VS客戶的決策
  3.發(fā)現(xiàn)客戶問題VS客戶明了自己的問題
  4.優(yōu)先順序的調(diào)整

  四、SPIN與FAB
  1.引言
  2.何為FAB
  3.把握產(chǎn)品利益

  五、顧問式銷售對話策略
  1.銷售對話所隱藏的基本策略
  2.購買循環(huán)的決策點
  3.決策點處的“跳躍”
  4.銷售對話鐵律

  六、SPIN技術(shù)進階
  1.狀況性詢問
  2.問題性詢問
  3.暗示性詢問
  4.需求效益問題詢問

  七、SPIN與PSS
  1.關(guān)于PSS
  2.SPIN與接近階段
  3.SPIN與調(diào)查階段
  4.SPIN與成交階段

  八、SPIN運用關(guān)鍵――準備
  1.為何顧客不認可產(chǎn)品優(yōu)點
  2.如何從客戶角度準備產(chǎn)品優(yōu)點
  3.如何從新角度認識客戶反論

  九、狀況性詢問進階
  1.狀況詢問的目的
  2.于問題點
  3.如何有效使用狀況詢問

  十、問題性詢問進階
  1.問題性詢問
  2.如何有效使用問題詢問

  十一、暗示性詢問進階
  1.暗示性詢問的目的
  2.暗示性詢問的對象
  3.暗示性詢問的影響
  4.如何策劃暗示性詢問

  十二、需求確認詢問進階
  1.需求確認詢問的目的
  2.ICE模式
  3.需求確認詢問的時機
  4.有效使用需求確認詢問
  5.需求確認詢問的意義

 

楊永青老師的其它課程

課程大綱:  講如何設(shè)計高效銷售渠道網(wǎng)絡(luò)  1、銷售網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的三要素  2、如何確定銷售網(wǎng)絡(luò)的長度  3、四種銷售渠道網(wǎng)絡(luò)長度設(shè)計  4、長渠道的優(yōu)缺點(某知名化妝品企業(yè)案例)  5、短網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)缺點(可口可樂案例)  6、如何靈活運用銷售網(wǎng)絡(luò)(某知名食品企業(yè)案例)  7、如何確定銷售網(wǎng)絡(luò)的寬度  8、銷售網(wǎng)絡(luò)成員的義務(wù)  9、銷售網(wǎng)絡(luò)成員的權(quán)利  10、如何

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課程大綱: ?。ㄒ唬┏蔀橹v師  1.什么是講師  2.講師的意義  3.如何成為講師  案例分析: ?。ǘ┙M建隊伍  1.隊伍的意義  2.銷售中如何理解隊伍  3.如何組建隊伍  案例分析: ?。ㄈM足顧客  1.買方的需求分析  2.如何滿足顧客  3.決勝在談判之前  4.自我修練  案例分析: ?。ㄋ模┨釤捹u點  1.提煉賣點的責任人是誰  2.

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(一)成為講師1.什么是講師2.講師的意義3.如何成為講師案例分析:(二)組建隊伍1.隊伍的意義2.銷售中如何理解隊伍3.如何組建隊伍案例分析:(三)潛移默化1.提前銷售2.“微軟”銷售案例分析:(四)滿足顧客1.買方的需求分析2.如何滿足顧客3.決勝在談判之前4.自我修練案例分析:(五)成事于前1.成交的基礎(chǔ)2.成交前工作圍繞的“核心”案例分析:(六)背水

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(一)準確定位1.自我了解2.銷售領(lǐng)導的必備條件3.自己在隊伍中的定位案例分析:(二)重大意義1.隊伍的意義2.銷售中如何理解隊伍案例分析:(三)人員招聘1.人員招聘的重要性2.人員招聘的渠道3.招聘時的培訓4.聘任的標準案例分析:(四)建設(shè)隊伍1.建設(shè)隊伍的方法2.培訓的方法3.培訓的內(nèi)容4.培訓必須到達的效果案例分析:(五)團隊(企業(yè))文化1.什么企業(yè)是

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(一)準確定位1.自我了解2.銷售領(lǐng)導的必備條件3.自己在隊伍中的定位案例分析:(二)開門七件事1.圍繞銷售目標我們每天要盯那些事2.為什么要訂住這些事情案例分析:(三)促進回款1.回款的重要性2.促進回款都有哪些方法案例分析:(四)銷售分析1.銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計2.銷售數(shù)據(jù)的分析3.同比與環(huán)比案例分析:(五)渠道建設(shè)1.銷售渠道的結(jié)構(gòu)2.大型連鎖合作方的弊端及

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(一)選擇1.為什么要謹慎選擇工作2.如何選擇職業(yè)和崗位案例分析:(二)面對1.看清自己2.規(guī)劃發(fā)展案例分析:(三)成為講師1.如何理解講師2.成為講師的好此處3.如何成為講師案例分析:(四)拓展人脈1.如何理解人脈2.如何拓展人脈案例分析:(五)創(chuàng)新發(fā)展1.原創(chuàng)的重要性2.創(chuàng)新無處不在案例分析:(六)《論語》開篇(七)貨真價實

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課程大綱:  (一)選擇面對  1.促銷工作的魅力所在  2.促銷員的職業(yè)規(guī)劃  3.促銷員的職業(yè)心態(tài) ?。ǘ┊a(chǎn)品分析(請廠家提供產(chǎn)品培訓材料近期的促銷活動近期的廣告投放)  1.產(chǎn)品分析  2.市場分析  3.外來人看產(chǎn)品  4.產(chǎn)品的未來市場  (三)武裝自己  1.促銷員的學習  2.講師象形的塑造  3.顧客分析  4.群眾路線  案例分析: ?。?/p>

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(一)武裝自己1.促銷員的學習2.講師象形的塑造3.聽、說、問案例分析:(二)四步銷售1.沒有成本的銷售2.成交率高的銷售3.三尺柜臺的銷售4.將以有為的銷售案例分析:(三)產(chǎn)品分析(請廠家提供產(chǎn)品培訓材料近期的促銷活動近期的廣告投放)1.產(chǎn)品分析2.市場分析3.外來人看產(chǎn)品4.產(chǎn)品的未來市場(四)賣點提煉1.賣點的特點2.誰負責提煉賣點3.提煉賣點的方向4

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銷售隊伍管理培訓教程(一)準確定位1.自我了解2.銷售領(lǐng)導的必備條件3.自己在隊伍中的定位案例分析:(二)重大意義1.隊伍的意義2.銷售中如何理解隊伍案例分析:(三)人員招聘1.人員招聘的重要性2.人員招聘的渠道3.招聘時的培訓4.聘任的標準案例分析:(四)建設(shè)隊伍1.建設(shè)隊伍的方法2.培訓的方法3.培訓的內(nèi)容4.培訓必須到達的效果案例分析:(五)團隊(企業(yè)

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