小微金融方案設計與商務展示（中、高級客戶經理、產品經理）   03.19

課程名稱：《小微金融方案設計與商務展示》主講：楊樹峰老師12-18課時課程簡介：隨著國家金融改革的深入，商業(yè)銀行業(yè)務的不斷拓展，對銀行客戶經理團隊的需求越來越大，要求越來越高。面對客戶的個性化需求，小微業(yè)務的產品組合與配置對客戶來說非常重要，定制化的要求也越來越多，所以金融方案設計能力成為目前客戶經理必備技能之一。同時面對激烈的市場競爭如何做到高效營銷也是人

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小微企業(yè)營銷技能提升（初、中級客戶經理）   03.19

課程名稱：《小微企業(yè)營銷技能提升（初、中級客戶經理）》主講：楊樹峰老師6-12課時課程簡介：隨著國家金融改革的深入，商業(yè)銀行業(yè)務的不斷拓展，經濟環(huán)境不斷變化。隨著國家政策和金融政策的調整，在小微企業(yè)業(yè)務方面各家銀行投入了前所未有的資源與精力。如何快速有效的開展小微企業(yè)金融業(yè)務，除了不斷創(chuàng)新產品外，如何提升客戶經理的小微企業(yè)營銷能力已經成為各家銀行的面臨的一大

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小微業(yè)務團隊營銷策略與管理(小微團隊業(yè)務負責人)   03.19

課程名稱：《小微業(yè)務團隊營銷策略與管理(小微團隊業(yè)務負責人)》主講：楊樹峰老師12課時課程收益：通過本課程的學習使學員能夠：了解銀行客戶經理團隊業(yè)務管理客戶經理活動量管理，客戶經理業(yè)績目標制定，目標市場營銷活動策劃，銷售計劃設計與執(zhí)行客戶經理團隊成員管理與輔導課程大綱/要點：一、小微企業(yè)客戶營銷策略1、商業(yè)銀行客戶類型分析與營銷核心2、商業(yè)銀行營銷概念與特點

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楊樹峰-《打造金牌客戶經理特訓營》培訓輔導項目   03.14

課程名稱：《打造金牌客戶經理》主講：楊樹峰老師18課時課程簡介：隨著金融市場的深入改革，客戶需求的多樣化，商業(yè)銀行的競爭與日俱增。金融人才的培養(yǎng)如何與之匹配，成為各家銀行不得不面對的現(xiàn)實問題。面對這樣的現(xiàn)狀，很多新行員需要快速成長，老同事的持續(xù)業(yè)務提升，都需要系統(tǒng)化的培養(yǎng)，找到行之有效的方式。現(xiàn)在的業(yè)務人員培養(yǎng)更加講求內容有針對性，方式方法能夠落地，可持續(xù)的

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打造金牌客戶經理   01.01

一．客戶經理高價值營銷概述1、銷售的概念2、銀行業(yè)營銷的特點3、客戶經理的工作內容和職責4、客戶經理的角色5、客戶經理的營銷分析6、對公客戶經理成長必經的三個階段7、怎樣快速的勝任案例：勝任客戶經理的五大要點二．客戶需求分析1、企業(yè)客戶的需求分析2、個人客戶的需求分析3、產品和營銷亮點分析4、取得營銷的機會5、客戶需求的挖掘6、客戶解決方案的提供案例：結合自

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《打造高效業(yè)務團隊》——客戶經理團隊管理   01.01

一．零售客戶經理銷售分析1.銷售活動分析（命中率、覆蓋率、成交率）2.商業(yè)銀行零售業(yè)務銷售分析3.零售客戶經理的角色定位4.客戶經理工作內容分析5.客戶經理的業(yè)績來源6.影響業(yè)績的主要因素7.RAC模型（result-activity-competent）二．客戶經理活動量管理與業(yè)務管控1.銷售平臺的概念sup2;銷售平臺的原理（市場平臺、工作平臺、購買平臺

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個金客戶經理網(wǎng)點營銷能力提升   01.01

一、客戶經理的角色認知1、網(wǎng)點客戶經理的職責sup2;客戶經理的價值和作用sup2;客戶經理的工作內容sup2;客戶經理的四個關鍵角色sup2;客戶經理的定位2、優(yōu)秀客戶經理的要素sup2;客戶經理的三勤：眼勤、嘴勤、腿勤sup2;客戶經理網(wǎng)點營銷的四個好習慣：分析數(shù)據(jù)、注重觀察、形象打造、語言提煉sup2;客戶經理的黃金心態(tài)二、網(wǎng)點組合式營銷模式1、網(wǎng)點服

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向自己要業(yè)績——客戶經理營銷技巧   01.01

一．客戶經理高價值營銷概述1、銀行業(yè)銷售的三層次2、銷售業(yè)績的來源分析3、客戶經理的營銷自我分析4、產品與客戶的匹配度二．銷售活動量分析1、銷售流程梳理2、銷售活動量平臺3、找出高價值的營銷活動4、提升業(yè)績的四大個法寶三．客戶營銷技巧四步法1、步驟一：銷售前準備人、資、信三元素準備2、步驟二：取得銷售機會的四個通道開場話術ABC傾聽三要點環(huán)境因素的作用關鍵事

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金融服務方案定制與商務展示   01.01

　　一、金融服務方案定制化　　1、金融服務方案概述　　什么是金融服務方案　　為什么要定制方案　　客戶需求與方案設計　　2、金融服務方案設計的思路　　充分理解銀行產品內在聯(lián)系與特點　　客戶需求的深入挖掘：知己知彼　　方案設計三個原則　　方案設計流程　　提取客戶關注點與方案的亮點用來重點展示　　3、金融服務方案設計案例　　天津華潤萬家　　西安某大型綜合醫(yī)院　　沙

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商業(yè)銀行客戶分層管理與關系營銷   01.01

　　一、網(wǎng)點客戶分層管理　　1、客戶價值的分析　　現(xiàn)代商業(yè)銀行網(wǎng)點布局與客戶群分析　　網(wǎng)點客戶營銷成本新老客戶對比：工行的客戶跟進之道　　客戶需求與營銷挖掘的對比：為什么一個客戶需要那么多個銀行服務　　例子：三個商業(yè)銀行網(wǎng)點不同思路的成功之道　　2、客戶分類　　客戶分類的必要性：網(wǎng)點有限的營銷資源得以合理分配　　客戶分類的維度：從四個維度對客戶進行分類　　C

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