時間與效率管理

  培訓講師:顧樾

講師背景:
顧樾‘多緯行動培訓’創(chuàng)始人、實戰(zhàn)派資深培訓師、互動專家、高級咨詢師MBA導師國際教育聯盟培訓專家組成員暨新加坡HR大學客座教授上師大HR研究所研究員、上海浦東經理學院培訓室主任中華培訓網專家;法國JB國際商業(yè)集團首任培訓師顧先生擁有20年企 詳細>>

顧樾
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時間與效率管理詳細內容

時間與效率管理
課程大綱:

  一、時間理論演變史及優(yōu)缺點
  1. 從出租車份錢看時間成本
  2. 用50%時間和跨國公司競爭
  3. 時間與工作效率理論演變史
  4. 微分、積分與價值計算
  5. 勤勉 = 工作效率嗎?
  6. 四種時間觀念與管理形態(tài)

  二、時間與效率管理的誤區(qū)
  1. 目標與次序
  2. 緊要與重要
  3. 拖延商數與切片法
  4. 維弗列度原理

  三、時間管理的自然通則
  1. 四種時間促效法
  2. 管理者自我管理
  3. 格式化與效率
  4. 時間分類與利用

  四、時間死亡與生命力
  1. 鐘表計劃為何失效
  2. 時間與生命力
  3. 延長與密度
  4. 時間進化理論

  五、如何有效擁有時間
 ?。? 時間感與同理心
 ?。? 劃一與束縛
 ?。? 臨機應變力培養(yǎng)
 ?。? 時間判斷與彈性

  六、新時代效率提升技巧
  1. 五分鐘思考法精髓
  2. 提高時間效率技巧
  3. 操作程序與工作效率
  4. 時間層別與空擋克服

  七、怎樣有效提升工作效率
 ?。? 決策層次原理法則
 ?。? 情緒與效率及效能
  3. 時間浪費要素分析
  4. 如何授權與如何開會

  八、團隊時間管理與控制
  1. 整體與局部時效比
  2. 有效時間百分比控制
  3. 非正常時間狀態(tài)分析
  4. 怎樣實現團隊有效時間

  九、認清并做好自我管理
  1. 目標A B O
  2. 自控與完美
  3. 壓力與挑戰(zhàn)
  4. 消極與挫折
  5. 潛力與成功
  6. 奇跡與創(chuàng)造

  十、自我價值的實現
  1.. 人格特性與實存主義
  2. 自管理者實現的特點
  3. 創(chuàng)造與立定科學設定
  4. 時段 LD 與機械性

 

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課程大綱:  單元:優(yōu)質客戶服務管理體系的建立  1.企業(yè)的二個重要轉型  2.服務包概念與四標準  3.顧客需求與服務難題  4.易逝、時間與無形性  第二單元:優(yōu)質客戶服務管理標準的制訂  1.一般與優(yōu)質的區(qū)別  2.優(yōu)質服務標準準則  3.服務圈模型四步驟  4.如何確定衡量標準  第三單元:客戶分類管理與消費行為分析  1.客戶分類與劃分  2.顧客

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高效團隊建設   01.01

課程大綱:  一單元、團隊建設基本理論  團隊建設五要素  協作的自然法則  高效團隊的特征  團隊形成四階段  二單元、團隊文化的意義  領導力與追隨者  團隊文化三層次  價值觀理論模型  人際關系三途徑  三單元、團隊溝通和沖突  溝通定義與模型  團隊溝通的技巧  沖突在團隊作用  團隊障礙與轉化  四單元、權力和團隊管理  五項要素分析  管理的六

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  單元:中層管理角色與素質  1.管理概論與發(fā)展  2.中層管理的能力  3.領導涵義和素質  4.領導的四種風格  第二單元:領導與管理的四階段  1.什么是管理的四階段  2.時間與效率的關系  3.如何適應任職新領導  3.首戰(zhàn)必勝的成功秘訣  第三單元:優(yōu)秀經理的角色認知  1.五項基本技能  2.冰山理論含義  3.重要三大角色  4.五項基本技

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  學員將能夠掌握以下知識與技能:  1.掌握開發(fā)代理商的基本步驟  2.正確評估與選擇中間商原理  3.了解代理商管理的關鍵內容  4.代理商‘滿意度’提升技巧  5.掌握關鍵技能,以軌避損失  6..防止銷售誤區(qū)學會銷售規(guī)劃  四、培訓內容(可根據培訓需求與企業(yè)培訓目標重新安排與調整)  一、分銷渠道的選擇  1.開拓新市場模式  2.銷售期望值戰(zhàn)略  

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  課程目標與益處:  一、學完本課程,學員將會  1.掌握成功思維模式理論方法  2.破除禁錮封閉思維模式  3把握企業(yè)的現在和未來  4.提升工作前瞻性和解決能力  5.強化核心思維以達績效  6.有效全面提升科學管理  二、企業(yè)與組織收益  ☆組織架構與‘商業(yè)思維’  ☆加強領導成員的前瞻性  ☆在競爭中保持敏銳頭腦  ☆提升領導力和創(chuàng)新能力  ☆掌握

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