執(zhí)行力‘重要法則’與‘應(yīng)用’

  培訓(xùn)講師：顧樾

講師背景：
顧樾‘多緯行動(dòng)培訓(xùn)’創(chuàng)始人、實(shí)戰(zhàn)派資深培訓(xùn)師、互動(dòng)專家、高級(jí)咨詢師MBA導(dǎo)師國(guó)際教育聯(lián)盟培訓(xùn)專家組成員暨新加坡HR大學(xué)客座教授上師大HR研究所研究員、上海浦東經(jīng)理學(xué)院培訓(xùn)室主任中華培訓(xùn)網(wǎng)專家；法國(guó)JB國(guó)際商業(yè)集團(tuán)首任培訓(xùn)師顧先生擁有20年企 詳細(xì)>>

顧樾
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執(zhí)行力‘重要法則’與‘應(yīng)用’詳細(xì)內(nèi)容

執(zhí)行力‘重要法則’與‘應(yīng)用’
　　執(zhí)行力熱’方興未艾，無(wú)論在中國(guó)或國(guó)外，執(zhí)行力是企業(yè)所面臨首要問(wèn)題。顯然已成為企業(yè)重要管理行為體系；它能決定企業(yè)興衰與成敗、能使公司形成獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力…那些績(jī)優(yōu)公司及嶄露頭角企業(yè)，無(wú)不具有出類撥萃的執(zhí)行能力。
　　執(zhí)行力低是企業(yè)管理中普遍存在的老大難問(wèn)題：任務(wù)拖拉、敷衍了事，草率應(yīng)付… .已嚴(yán)重制約企業(yè)發(fā)展。
　　吉姆?柯林斯說(shuō)：‘執(zhí)行力是所有那些實(shí)現(xiàn)了跨越的公司獲得成功的共同秘訣’。
　　比爾?蓋茨同樣認(rèn)為：‘在未來(lái)10年內(nèi)，我們所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力’…
　　本課程系統(tǒng)闡述分析企業(yè)執(zhí)行力的理論、模型、階段、形態(tài)、結(jié)構(gòu)、結(jié)果、形成原因、解決方法及提升技巧等內(nèi)容；以大量親歷‘個(gè)案’，將課程核心內(nèi)容濃縮，力求實(shí)戰(zhàn)，有‘易懂、易記、易用’、‘親切自然’及‘旁征博引’和‘深入淺出’特點(diǎn)；在深入研究國(guó)際先進(jìn)理論基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展了理論與技巧，簡(jiǎn)化‘不實(shí)累贅內(nèi)容’；注重培訓(xùn)效能，有創(chuàng)新。
　　由于作者‘深邃學(xué)識(shí)底蘊(yùn)’與‘非凡工作經(jīng)歷’，擯棄通常‘堆砌案例’培訓(xùn)方法，整個(gè)課程‘妙趣橫生’，有‘藝術(shù)享受之感’，場(chǎng)場(chǎng)轟動(dòng)；深受各階層學(xué)員歡迎，并獲得‘與數(shù)位講師分工輪流教授某系列課程，培訓(xùn)結(jié)束被學(xué)員評(píng)為壓軸戲，并希望課程放后’之美譽(yù)。
　　**講: 執(zhí)行力的重要法則
　　自然定律是掌握工作核心的鑰匙./ 諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)提示與巨大影響 /管理名詞‘試錯(cuò)’/ 什么是企業(yè)工作質(zhì)量？/ 執(zhí)行熵值與效率遞減規(guī)律/人員評(píng)估/執(zhí)行能力曲線/通用能力與潛能
　　一、執(zhí)行力經(jīng)典四核心——人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營(yíng)流程、智理流程
　　人員：用正確的人/ 戰(zhàn)略：做正確的事 /運(yùn)營(yíng)：把事做正確 /智理：科學(xué)地做事
　　二、案例分析
　　巴林銀行破產(chǎn)案
　　三、鮮為人知的‘真實(shí)故事’：
　　尼克松訪華與周恩來(lái)總理布置（為中國(guó)人爭(zhēng)氣的）‘814工程’任務(wù)圓滿執(zhí)行
　　投資20多億的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)英籍華裔CEO為什么被炒？
　　四、分析
　　世界500強(qiáng)的高級(jí)人才標(biāo)準(zhǔn)
　　第二講: 執(zhí)行力的七大模塊
　　全面有效分析執(zhí)行力的工具/天然主動(dòng)優(yōu)勢(shì)與與劣勢(shì)/執(zhí)行力結(jié)構(gòu)模型/靶心與散布點(diǎn)
　　一、培訓(xùn)案例
　　巴士股份經(jīng)理體會(huì)/拆房公司為何掀錯(cuò)屋頂？
　　真實(shí)故事：法籍股東視察上海生產(chǎn)基地
　　二、分析與掌握
　　執(zhí)行力提升方法、模型與技巧
　　第三講: 執(zhí)行障礙與八個(gè)關(guān)鍵
　　企業(yè)執(zhí)行問(wèn)題圖/常犯的七大執(zhí)行錯(cuò)誤/執(zhí)行力的因式分解/法約爾管理定義/辦公室政治
　　閉環(huán)系統(tǒng)：組織、計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、措施
　　一、案例
　　聯(lián)想柳傳志鐵腕改造/IBM失敗教訓(xùn)/知名公司調(diào)查：15%與85%
　　二、自我分析
　?。╝）你如何判斷執(zhí)行瓶頸？
　?。╞）下列成語(yǔ)的內(nèi)涵？
　　三、練習(xí)
　　歸納‘影響執(zhí)行力的要素’
　　第四講: 執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
　　團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力邏輯關(guān)系/團(tuán)隊(duì)建設(shè)程序與策略/執(zhí)行能力分析/執(zhí)行效率統(tǒng)計(jì)/性格與執(zhí)行力/管理者執(zhí)行素質(zhì)要求/‘小節(jié)線’‖： ：‖與‘1房子’、‘2房子’/教練與階層淘汰
　　一、真實(shí)案例
　　上?！蟾绱笃髽I(yè)’司機(jī)
　　歐洲上海公司銷售部‘挖井理論’
　　高科技公司863項(xiàng)目
　　二、歷史故事分析
　　諸葛亮與失空斬/二戰(zhàn)知名案例
　　三、思考
　　影響執(zhí)行力的首要原因是什么？/運(yùn)用羅列法排序
　　四、練習(xí)：
　　水滸典型案例趣析
　　第五講:塑造執(zhí)行型文化
　　分類與層面/遲滯與阻斷/核心價(jià)值觀與素質(zhì)模型/商鞅變法的啟示/美國(guó)知名歌手的選擇
　　一、企業(yè)親歷：
　　從產(chǎn)品退貨到旺銷與通宵加班的轉(zhuǎn)變
　　上海三個(gè)大企業(yè)失敗分析—其中一個(gè)是知名國(guó)際集團(tuán)
　　二、案例剖析
　　國(guó)際財(cái)團(tuán)收購(gòu)并經(jīng)營(yíng)管理中國(guó)某大型企業(yè)的‘對(duì)比與思考’
　　三、分析與思考
　　高院的司法解釋/法律執(zhí)行與企業(yè)執(zhí)行力異同/孫子兵法與老莊/周易的辯證法
　　第六講:與執(zhí)行力相關(guān)的管理定律
　　工作四層次/效率與效能/6西格瑪與執(zhí)行力/古狄遜定理/喬治定理/氨基酸組合效應(yīng)/伯恩斯定律
　　一、 企業(yè)親歷：
　　企業(yè)二位老板與作者關(guān)于‘不滿下屬’真切交流… 投資企業(yè)倒閉，竟緣之…
　　二、 真實(shí)個(gè)案：
　　文革‘工人寫作班’成員在90年代任企業(yè)副總經(jīng)理獨(dú)特的管理方法
　　三、 練習(xí)
　　感性和理性及量化與測(cè)量
　　四、 回顧與總結(jié)：
　　殤與祭 —‘大躍進(jìn)’和‘挑戰(zhàn)者號(hào)’悲劇啟示與執(zhí)行力
　　附： 《執(zhí)行力》游戲 自我測(cè)試 工作狀態(tài)檢查表 定位測(cè)驗(yàn)等

 

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課程大綱：講:信息傳遞的法則蝙蝠與詩(shī)經(jīng)啟示管理學(xué)與心靈圖信息不對(duì)稱內(nèi)涵信息應(yīng)用與管理系傳統(tǒng)課程沒(méi)有內(nèi)容，比興方法破冰，生動(dòng)有趣；內(nèi)容有：信息四大目的、定義與作用、信息與管理、信息案例二則、用幾個(gè)耳朵聽(tīng)？信息與溝通關(guān)系第二講:有效溝通的過(guò)程表達(dá)技巧原則與方式傾聽(tīng)的四步驟五層次反饋技巧的二種類型溝通的六個(gè)基本步驟第三講:溝通失敗的原因溝通障礙的構(gòu)成高效溝通三原則

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課程大綱：　　開(kāi)場(chǎng)白：亞健康、抑郁癥與過(guò)勞死的真實(shí)故事　　問(wèn)題：18歲女孩和38歲婦女失戀壓力感受一樣嗎？　　單元、壓力管理緊迫性　　工作煩惱與壓力　　負(fù)性壓力的癥狀　　壓力的客觀因素　　壓力管理緊迫性　　第二單元、壓力識(shí)別與評(píng)估　　壓力的來(lái)源　　壓力是什么　　壓力的過(guò)程　　體驗(yàn)六壓力　　第三單元、壓力的表現(xiàn)形式　　焦慮健忘　　情緒不穩(wěn)　　缺乏自信　　疲勞挫

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課程大綱：　　#8226;開(kāi)場(chǎng)白：?jiǎn)栴}的提出/未實(shí)施戰(zhàn)略管理企業(yè)困惑　　#8226;培訓(xùn)案例故事：當(dāng)前問(wèn)題中小型企業(yè)如何制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略？　　講:確認(rèn)戰(zhàn)略變革的需要　　如何確定組織宗旨：需要考慮問(wèn)題、怎樣制定方針/WTO后的環(huán)境變化/現(xiàn)代化企業(yè)管理需要生存力、競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)張力/什么是企業(yè)戰(zhàn)略？企業(yè)戰(zhàn)略與變革的關(guān)系/確認(rèn)企業(yè)戰(zhàn)略變革的起因：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整；外

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課程大綱：　　中高端的客戶關(guān)系管理。　　中高端客戶的需求發(fā)現(xiàn)及分層服務(wù)　　如何對(duì)中高端客戶進(jìn)行分類管理，如何提高中高端客戶的忠誠(chéng)度與滿意度　　如何營(yíng)業(yè)廳、外呼、客戶經(jīng)理、全球通VIP俱樂(lè)部活動(dòng)等不同渠道和手段進(jìn)行中高端客戶的服務(wù)營(yíng)銷與挽留。　　中高端客戶的跟蹤、評(píng)估與反饋

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課程大綱：　　單元：優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理體系的建立　　1.企業(yè)的二個(gè)重要轉(zhuǎn)型　　2.服務(wù)包概念與四標(biāo)準(zhǔn)　　3.顧客需求與服務(wù)難題　　4.易逝、時(shí)間與無(wú)形性　　第二單元：優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)的制訂　　1.一般與優(yōu)質(zhì)的區(qū)別　　2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則　　3.服務(wù)圈模型四步驟　　4.如何確定衡量標(biāo)準(zhǔn)　　第三單元：客戶分類管理與消費(fèi)行為分析　　1.客戶分類與劃分　　2.顧客

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課程大綱：　　一單元、團(tuán)隊(duì)建設(shè)基本理論　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)五要素　　協(xié)作的自然法則　　高效團(tuán)隊(duì)的特征　　團(tuán)隊(duì)形成四階段　　二單元、團(tuán)隊(duì)文化的意義　　領(lǐng)導(dǎo)力與追隨者　　團(tuán)隊(duì)文化三層次　　價(jià)值觀理論模型　　人際關(guān)系三途徑　　三單元、團(tuán)隊(duì)溝通和沖突　　溝通定義與模型　　團(tuán)隊(duì)溝通的技巧　　沖突在團(tuán)隊(duì)作用　　團(tuán)隊(duì)障礙與轉(zhuǎn)化　　四單元、權(quán)力和團(tuán)隊(duì)管理　　五項(xiàng)要素分析　　管理的六

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課程大綱：　　一、時(shí)間理論演變史及優(yōu)缺點(diǎn)　　1.從出租車份錢看時(shí)間成本　　2.用50％時(shí)間和跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)　　3.時(shí)間與工作效率理論演變史　　4.微分、積分與價(jià)值計(jì)算　　5.勤勉=工作效率嗎？　　6.四種時(shí)間觀念與管理形態(tài)　　二、時(shí)間與效率管理的誤區(qū)　　1.目標(biāo)與次序　　2.緊要與重要　　3.拖延商數(shù)與切片法　　4.維弗列度原理　　三、時(shí)間管理的自然通則　　1

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　　單元：中層管理角色與素質(zhì)　　1.管理概論與發(fā)展　　2.中層管理的能力　　3.領(lǐng)導(dǎo)涵義和素質(zhì)　　4.領(lǐng)導(dǎo)的四種風(fēng)格　　第二單元：領(lǐng)導(dǎo)與管理的四階段　　1.什么是管理的四階段　　2.時(shí)間與效率的關(guān)系　　3.如何適應(yīng)任職新領(lǐng)導(dǎo)　　3.首戰(zhàn)必勝的成功秘訣　　第三單元：優(yōu)秀經(jīng)理的角色認(rèn)知　　1.五項(xiàng)基本技能　　2.冰山理論含義　　3.重要三大角色　　4.五項(xiàng)基本技

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　　學(xué)員將能夠掌握以下知識(shí)與技能：　　1.掌握開(kāi)發(fā)代理商的基本步驟　　2.正確評(píng)估與選擇中間商原理　　3.了解代理商管理的關(guān)鍵內(nèi)容　　4.代理商‘滿意度’提升技巧　　5.掌握關(guān)鍵技能，以軌避損失　　6..防止銷售誤區(qū)學(xué)會(huì)銷售規(guī)劃　　四、培訓(xùn)內(nèi)容（可根據(jù)培訓(xùn)需求與企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)重新安排與調(diào)整）　　一、分銷渠道的選擇　　1.開(kāi)拓新市場(chǎng)模式　　2.銷售期望值戰(zhàn)略　　

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　　課程目標(biāo)與益處：　　一、學(xué)完本課程，學(xué)員將會(huì)　　1.掌握成功思維模式理論方法　　2.破除禁錮封閉思維模式　　3把握企業(yè)的現(xiàn)在和未來(lái)　　4.提升工作前瞻性和解決能力　　5.強(qiáng)化核心思維以達(dá)績(jī)效　　6.有效全面提升科學(xué)管理　　二、企業(yè)與組織收益　　☆組織架構(gòu)與‘商業(yè)思維’　　☆加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)成員的前瞻性　　☆在競(jìng)爭(zhēng)中保持敏銳頭腦　　☆提升領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新能力　　☆掌握

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