TQM全面質(zhì)量管理實務(wù)
TQM全面質(zhì)量管理實務(wù)詳細內(nèi)容
TQM全面質(zhì)量管理實務(wù)
中高層管理者
一、 全面質(zhì)量管理理念 Concept of TQM
產(chǎn)品質(zhì)量的價值觀 Add value to product for customers
工作質(zhì)量的價值觀 Do things right to make value to product
質(zhì)量管理是系統(tǒng)工程 Quality management is a systematic work
全員參與、持續(xù)改善 Continuous improvement and team work
管理層在全面質(zhì)量管理中角色 The role for senior management in TQM
TQM 的組織和激勵機制 Organization structure and incentive system
二、 質(zhì)量管理系統(tǒng)集成的概念 The integrated quality management
什么是質(zhì)量工程;What is QE – Quality Engineering
什么是質(zhì)量審計;What is management auditing
質(zhì)量系統(tǒng)的延伸和擴展:Extension of TQM – QC/QA/QE/Qad
事后/事中/事前的質(zhì)量管理-理念的嬗變
Idea changes – after-process/in-process/pre-process quality management
三、 TQM常用質(zhì)量管理工具 Frequently used quality management tools for TQM
團隊模式-品管圈活動實務(wù) Team work – QCC
頭腦風暴和8D Brain storming and 8 Disciplines
質(zhì)量管理策略 Quality management strategies mapping/SWOT
質(zhì)量管理的標桿管理 Quality management benchmarking
質(zhì)量功能配置系統(tǒng)實務(wù) Quality Function Deployment – QFD system
工序能力控制 Special process control and capability/SPC and its components;
其他統(tǒng)計工具
四、 體系建立與操作
Deming的十四要點 Deming’s 14 key points
全面質(zhì)量管理示意圖 Map for TQM
各階層達成質(zhì)量要求角色示意圖 Role defining and positing
QC推動六工具 6 QC tools as facilities
五、 案例討論 Case studies
基層員工
一、 TQM誕生
二、 為什么要采用TQM質(zhì)量方法
VOC客戶之聲
質(zhì)量成本
TQM和零缺陷
TQM和ISO9000
三、 什么是TQM
TQM的含義
TQM八大原則
PDCA、戴明和TQM
TQM的特點和關(guān)鍵特性
PDCA管理循環(huán)
四、TQM的管理基礎(chǔ)工作
標準化工作
質(zhì)量信息工作
質(zhì)量責任制
質(zhì)量目標管理
看板管理
五、TQM成本管理
質(zhì)量成本定義
質(zhì)量成本項目設(shè)置和分類
質(zhì)量成本管理
全面質(zhì)量成本管理
六、TQM改善工具
新QC七大工具
七、TQM是現(xiàn)代企業(yè)的生存之道
力量在于整個流程
在企業(yè)中開展TQM的八大步驟
開展TQM的關(guān)鍵成功因素
質(zhì)量改進
黃鐵老師的其它課程
杰出班組長現(xiàn)場管理 01.01
課程大綱:班組長的職責定位1.什么是管理和管理者;2.班組管理的范圍和職責:3.班組長的多角色轉(zhuǎn)換;4.四種新型的工作關(guān)系;5.企業(yè)對管理者的兩大類回報;6.非經(jīng)濟回報對未來的幫助;7.管理者的必備能力模型;8.現(xiàn)場管理的特點;9.QCDSF顧客滿意五要素;10.4M1E現(xiàn)場管理五要素;11.班組管理中的PDCA循環(huán);12.班組長必備的管理能力;班組長團隊建
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品質(zhì)管理 01.01
課程大綱:一、量管理概論:#61557;質(zhì)量的基本認識#61557;質(zhì)量管理的基本認識#61557;全面質(zhì)量管理#61557;6sigma的管理二、質(zhì)量管理體系#61557;質(zhì)量管理體系簡介#61557;質(zhì)量管理體系要求#61557;質(zhì)量管理體系的建立與實施#61557;質(zhì)量管理體系審核三、質(zhì)量檢驗#61557;產(chǎn)品驗證、試驗、檢驗的基本知識#61557;質(zhì)
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生產(chǎn)現(xiàn)場管理 01.01
課程大綱:部分、現(xiàn)場管理概念1.現(xiàn)場管理意識2.現(xiàn)場管理內(nèi)容2.1人員管理2.2機器管理2.3物料管理2.4現(xiàn)場環(huán)境管理2.5品質(zhì)管理第二部分現(xiàn)場管理常用方法1.“5s”管理2.目視管理3. 定點攝影4. 作業(yè)標準第三部分現(xiàn)場管理常用的分析工具1.PDCA循環(huán)2.改善機會分析—運用價值流圖進行流程分析◇學習描述現(xiàn)狀并識別改善機會◇在流程中定義價值與浪費☆常見
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精益生產(chǎn) 01.01
課程大綱:一、精益生產(chǎn)及精益企業(yè)#61557;生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)展簡介#61557;市場競爭和全球化#61557;精益思想和精益企業(yè)#61557;精益生產(chǎn)系統(tǒng)的五個要素#61557;精益企業(yè)的實踐#61557;構(gòu)造精益企業(yè)之屋二、精益生產(chǎn)基礎(chǔ)#61557;識別和消除七種浪費#61557;從增值比看改善空間#61557;過程質(zhì)量及差錯預防#61557;制造周期和交付周
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供應(yīng)鏈管理高級程 01.01
部分:基礎(chǔ)知識和基本概念 本部分內(nèi)容幫助學員更新和提高和采購實踐和管理相關(guān)聯(lián)的基本理念。采購實踐和管理早已結(jié)束了單純交易的時代,轉(zhuǎn)而基于供應(yīng)鏈理論體系的思維和方法。今天,一個高級的采購人員,如果缺乏采購的戰(zhàn)略思維,那他只能是一個普通的采購經(jīng)辦人員。 第1章:供應(yīng)管理框架知識 世界級供應(yīng)管理 供應(yīng)鏈和網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)的延伸 供應(yīng)管理和經(jīng)營績效 供應(yīng)
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高效的制造業(yè)物料與倉儲管理內(nèi)訓 01.01
、物料管理不良的影響及原因分析: 呆料多/庫存積壓周轉(zhuǎn)率低/停工待料…損失多 料帳不準與存量管理模式不宜,是主要肇因 倉儲管理也是大問題 二、做好物料管理的系統(tǒng)架構(gòu): 從PDCA四階段做分析 從管理流程各功能做分析 做好物料管理的五大策略 三、物料編號管理 物料編號的必需性 物料(含半成品/在制品)分類與編號原則之關(guān)聯(lián) 隱義式編號原
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采購成本分析與庫存控制技術(shù) 01.01
部分價格分析(重點講述這兩部分內(nèi)容) 從市場結(jié)構(gòu)到價格分析 價格分析方法 價格分析之8項基本原則 第二部分成本分析 建立在總成本概念之上的價格分析 影響成本的因素 如何獲取價格明細表 第三部分成本結(jié)構(gòu)與成本分析 成本的六大分類及其分析 直接物料成本分析 直接勞動力成本分析 影響直接成本的主要因素 損益平衡點分析與價格細分 利潤
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供應(yīng)商質(zhì)量管理 01.01
企業(yè)在供應(yīng)鏈價值上的挑戰(zhàn) 供應(yīng)鏈管理--企業(yè)核心競爭力之一 供應(yīng)商質(zhì)量對企業(yè)的影響供應(yīng)商開發(fā)和供應(yīng)商質(zhì)量評估 構(gòu)建競爭領(lǐng)先的供應(yīng)商開發(fā)策略和體系 正確考核供應(yīng)商質(zhì)量能力供應(yīng)商質(zhì)量衡量的方法與應(yīng)用 品質(zhì)結(jié)果的衡量--產(chǎn)品質(zhì)量的測定 品質(zhì)過程能力指數(shù)Cpk、Ppk、 品質(zhì)過程的衡量--質(zhì)量保證體系的評審供應(yīng)商質(zhì)量分析的方法與要素 基于供應(yīng)鏈的流程
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如何準時交貨——生產(chǎn)計劃和交貨期管理 01.01
內(nèi)容簡介1.你的企業(yè)需要總生產(chǎn)計劃嗎?-怎樣評估生產(chǎn)計劃的效益2.主生產(chǎn)計劃和物流管理的關(guān)系–生產(chǎn)計劃實現(xiàn)信息化的基礎(chǔ)3.生產(chǎn)計劃和控制實務(wù)#61656;生產(chǎn)計劃管理混亂的根源#61656;生產(chǎn)計劃制定的步驟#61656;各種生產(chǎn)模式和形態(tài)#61656;生產(chǎn)計劃的種類和方式-介紹推動式和拉動式模型#61656;生產(chǎn)計劃的實施步驟4.適當?shù)倪M度控制#61656
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