卓越經(jīng)理的關鍵技能

  培訓講師：張老師

    課程咨詢電話：

卓越經(jīng)理的關鍵技能詳細內(nèi)容

卓越經(jīng)理的關鍵技能

　　前言 卓越經(jīng)理的關鍵能力模型

　　主 題 內(nèi)容要點 理論/工具/方法

　　卓越經(jīng)理的關鍵能力模型

　　一、卓越經(jīng)理的關鍵能力模型

　　規(guī)劃力——用部門價值服務企業(yè)目標

　　組織力――為達目標提供組織保障

　　執(zhí)行力——將規(guī)劃轉(zhuǎn)化為結果

　　溝通力——為你的提案贏得各方支持

　　激勵力——讓你的團隊成員全力以赴。

　　自省力――管理者的自我修煉 關鍵能力模型一. 規(guī)劃力——為你的團隊找到前進的方向

　　內(nèi) 容 內(nèi)容要點 理論/工具/方法

　　一、企業(yè)和部門價的宗旨

　　二．戰(zhàn)略規(guī)劃模板 確定部門價值的方法和步驟：

　　理解企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略與發(fā)展方向

　　界定團隊／部門存在的重要的價值（存在宗旨）

　　確定團隊／部門的客戶（外部和內(nèi)部客戶）

　　分析客戶的關鍵需求，將其轉(zhuǎn)化為量化的指標和定性的準確需求

　　部門實現(xiàn)目標的關鍵關能力是什么，如何形成這些能力

　　實現(xiàn)部門目標的策略

　　潛在問題和風險的識別和對策

　　戰(zhàn)略規(guī)劃模板二、組織力——為達成目標提供組織保障

　　主 題 內(nèi)容要點 理論/工具/方法

　　構建快速滿足客戶需求的組織：

　　組織結構設計

　　崗位設計方法

　　流程管理 一、組織結構設計原則和方法

　　組織設計原則

　　組織或部門設計模式選擇

　　組織設計流程

　　二．崗位設計方法

　　崗位職責

　　崗位任職要求

　　崗位業(yè)績衡量標準

　　三.流程的設計、管理和優(yōu)化

　　識別關鍵流程

　　設計流程

　　測量流程效率

　　優(yōu)化流程 一、組織設計流程和模板二、崗位說明書設計模板三、流程設計模板四．流程效率評測及優(yōu)化工具三、執(zhí)行力——將規(guī)劃轉(zhuǎn)化為結果

　　主 題 內(nèi)容要點 理論/工具/方法

　　以結果為導向的執(zhí)行力：

　　目標管理

　　執(zhí)行計劃

　　執(zhí)行文化 一、目標管理原理

　　SMART原則

　　二、制定執(zhí)行計劃的方法：

　　1）：用頭腦風暴的方法討論行動方案；

　　2）：評估行動計劃的可執(zhí)行性、投入產(chǎn)出效率；

　　3）：行動計劃的優(yōu)先序．

　　4）：確定行動計劃的時間、方法、資源和關鍵控制點

　　5）明確計劃達成的衡量標準

　　三、崇尚執(zhí)行的文化

　　執(zhí)行型管理者的七項素質(zhì)  一、目標管理二、時間管理（要事**）三、行動計劃表格四、甘特圖四、溝通力——為你的提案贏得各方支持

　　主 題 內(nèi)容要點 理論/工具/方法

　　一、向上溝通達成共識，獲得支持和資源。二、與平級有效溝通，達致雙贏三、高績效團隊

　　一、與上司溝通的要素：與上司達成共識的關鍵：

　　任務（Task)

　　目標（Objective)

　　方案（Solution)

　　指導原則

　　所需要的支持和資源

　　二、與平級溝通達致雙贏合作的步驟：

　　計劃如何實施方案

　　促使對方參與

　　雙贏提議

　　了解和處理對方反應

　　化解對抗

　　提出支持和要求

　　協(xié)商行動計劃

　　三、高績效團隊：

　　聚焦目標

　　認同團隊價值觀和行為準則

　　合作意識

　　貢獻意識

　　凝聚力

　　團隊沖突處理

　　一、管理溝通的基本原理的方法

　　同理心溝通原則

　　積極傾聽的七個習慣

　　BIG和FAB法

　　化解對抗的方法和技巧

　　二、雙贏思維

　　三、大型團隊練習與研討：如何在達成團隊目標與雙贏中尋找平衡

　　五、激勵力——讓您的團隊成員全力以赴

　　主 題 內(nèi)容要點 理論/工具/方法

　　一、選用才干

　　二、因才適用

　　三、培養(yǎng)人才

　　四、員工激勵

　　五、業(yè)績管理

　　六、有效授權

　　一、選用才干和因才適用：

　　傳統(tǒng)選用才干的誤區(qū)

　　正確選才

　　二、因才適用

　　將才干用到真正需要的地方，發(fā)揮優(yōu)勢

　　指明方向和可衡量的目標

　　授權

　　三、培養(yǎng)人才

　　關注明星員工

　　因材施教

　　針對問題進行引導員工思考和解決問題

　　及時的表揚，樹立其信心

　　四、員工激勵

　　馬斯洛的需求的五個層次理論和應用。

　　個性化的激勵方法

　　五、業(yè)績管理：

　　業(yè)績面談的目的

　　業(yè)績面談的方式的技巧

　　與員工一起尋找員工提高業(yè)績的方法

　　關心員工的成長，提供必要的支持和培訓

　　六、有效授權

　　授權的內(nèi)涵

　　授權的障礙

　　授權的三要素

　　授權的四種類型

　　有效授權的五個原則

　　一、選用合適才干的方法

　　二、因才適用的二個核心問題

　　三、因材施教的三個核心問題

　　四、激勵的方式、工具和技巧

　　五、業(yè)績面談和輔導的方式、工具和技巧

　　六、授權效果衡量工具：

　　輔導目標與效果衡量表；

　　授權能力自我測試表六、自省力——管理者的自我修煉

　　主 題 內(nèi)容要點 理論/工具/方法

　　管理者的自我修煉

　　一.  領導者與管理者的區(qū)別

　　領導者：關注未來

　　管理者：關注績效

　　二．面向結果的管理者：

　　管理就是對終結果負責

　　三．管理者的管理效率:

　　杠桿效率

　　四.管理者的四個誤區(qū)

　　管理者的時間往往只屬于別人

　　忙碌于日常運作

　　缺乏有效性

　　局限于組織內(nèi)部五．化解工作壓力的方法

　　管理杠桿

　　時間管理

　　壓力管理

　　平衡工作和生活的技巧

 

張老師老師的其它課程

　　單元一、企業(yè)集團組織管理變革促進企業(yè)發(fā)展　　1.集團發(fā)展與管控面臨的困惑和挑戰(zhàn)　　2.企業(yè)成長路徑圖　　3.組織結構的基本形式——四種基本形式　　4.為什么必須要集團管控？集團管控的終極目標是什么？　　5.集團型企業(yè)組織變革和管理體系創(chuàng)新的內(nèi)容和程序（總覽）單元二、集團管控模式的選擇及總部定位　　1.集團戰(zhàn)略決定管控模式和核心功能　　2.集團管控模式選擇

 講師：張老師詳情

　　單元一、績效管理的困惑與挑戰(zhàn)　　1.困擾中國企業(yè)的十大管理問題之首　　2.為什么企業(yè)戰(zhàn)略難以有效執(zhí)行？　　3.為什么在多數(shù)企業(yè)績效管理變成“走形式”？　　4.為什么多數(shù)員工不愿意接受“考核/評估”？　　5.咨詢實戰(zhàn)案例的分析單元二、績效管理概念及意義　　1.什么是績效管理（BPM）績效管理的定義　　2.績效管理與績效考核有什么不同？　　3.為什么要進行企

 講師：張老師詳情

　　章如何確保公司戰(zhàn)略成功　　1、一群優(yōu)秀的男人和一個團隊的區(qū)別？　　2、如何把一群優(yōu)秀的男人變成一個優(yōu)秀的團隊？　　3、如何確保公司戰(zhàn)略成功？　　項目興，則企業(yè)興；　　項目的成功，決定著企業(yè)的成?。弧　槭裁疵總€部門都很累，但是公司效率還是低下？　　為什么部門本位主義嚴重，缺乏協(xié)作精神？　　為什么項目進度延遲？　　項目成本大量浪費，嚴重影響企業(yè)利潤率；　　

 講師：張老師詳情

教練式管理   01.01

　　單元：什么是管理教練　　1.讓管理創(chuàng)造價值　　現(xiàn)代企業(yè)管理者做什么　　管理者的現(xiàn)狀　　管理的目的　　2.現(xiàn)代商業(yè)循環(huán)圈　　團隊　　客戶　　商業(yè)模式　　3.管理者與管理教練的區(qū)別　　管理模式—引發(fā)、支持及協(xié)助　　管理身份—教練　　管理流程—七步管理教練地圖第二單元：有效對話能力　　1.聆聽—員工的智慧　　什么在影響我們的聆聽　　怎樣有效聆聽　　怎樣提升聆聽

 講師：張老師詳情

　　前言：卓越績效模式概述　　1.卓越績效模式產(chǎn)生的背景　　2.中國國家標準《卓越績效評價準則》與美國質(zhì)量獎評價標準的比較　　3.卓越績效模式與TQM、ISO9000的聯(lián)系與區(qū)別　　4.企業(yè)建立卓越績效模式的意義　　5.卓越績效模式框架　　6.卓越績效模式的十一項核心價值觀　　7.卓越績效模式內(nèi)容構成和分值分布　　8.卓越績效模式內(nèi)容的相互關系　　9.主要術

 講師：張老師詳情

　　前言：戰(zhàn)略規(guī)劃概述　　什么是戰(zhàn)略？　　企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義。　　戰(zhàn)略規(guī)劃的基本理論、歷史和發(fā)展趨勢　　企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃流程概述。步：企業(yè)使命和愿景　　為什么要有企業(yè)使命？　　企業(yè)使命是什么？　　如何描述企業(yè)的使命？　　什么是企業(yè)的愿景？　　如何描述企業(yè)的愿景？　　案例分析：成功企業(yè)的使命和愿景。　　團隊練習：設立企業(yè)的使命和愿景。第二步：制定戰(zhàn)略目標　　戰(zhàn)略目

 講師：張老師詳情

　　培訓大綱：　　一、優(yōu)秀員工職業(yè)修煉　　r萬般皆福氣，煩惱即菩提r正心-正見-正念-正語r戒定慧與人生修煉　　分析：員工壓力管理培訓案例！　　解析：員工壓力管理內(nèi)訓案例　　案例：員工壓力管理課程案例分析！二、精氣神與職業(yè)修煉　　r自天子以至于庶人，壹是皆以修身為本r精生氣、氣生精、氣生神r人氣、財氣與福氣r人的精神生命（theSecondLife）　　討論

 講師：張老師詳情

　　培訓大綱：　　部分你的團隊到底得的是什么病　　1.“兵熊熊一個、將熊熊一窩”,你的團隊銷售業(yè)績上不去應先從上面抓起。　　故事：大雁飛翔的故事　　2．沒有好的目標與激勵機制，員工不會拿出100熱情工作。　　案例：小王奪標的故事　　3．團隊成員明爭暗斗、不懂合作，缺乏良好的競爭氛圍，這是缺乏凝聚力?！　」适拢赫l是世界上重要的人　　4.干好干壞一個樣使優(yōu)秀的銷

 講師：張老師詳情

　　培訓大綱：　　講沒有無緣無故的責任　　一、責任的源泉　　1、小伙計的責任　　2、集中營里的責任　　3、不能超越的人性　　4、我們愛什么（你到底要的是什么）　　二、人性本能的力量　　1、生命本能的力量——生與死、愛與恨　　2、保持在正確的軌道上　　3、錯誤的信號：生氣、悲傷、怨恨、沮喪和無望　　4、正確的信號：希望、期待、接納、感激、愛和快樂　　5、航向標

 講師：張老師詳情

　　培訓大綱：　　一、面試中的誤區(qū)：　　◎角色錯位◎首位效應◎暈輪效應◎一見鐘情　　◎一葉蔽目◎“薪”情好壞◎算命先生◎“跟著感覺走”　　◎三種類型考官的PK：“眼高手高”考官、“眼低手低”考官、“眼高手低”考官　　分析：有效招聘面試與人才甄選藝術培訓案例！　　解析：有效招聘面試與人才甄選藝術內(nèi)訓案例　　案例：有效招聘面試與人才甄選藝術課程案例分析！　　二、

 講師：張老師詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請點我！  講師申請/講師自薦
清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有