專業(yè)銷售技巧

  培訓(xùn)講師:孫甜

講師背景:
孫甜老師-中國(guó)營(yíng)銷學(xué)院特聘高級(jí)研究員-國(guó)際美容師執(zhí)證培訓(xùn)師-美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)PTT培訓(xùn)師-曾金莎國(guó)際集團(tuán)、金雅福集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)-曾任億緣生物科技、纖手美發(fā)集團(tuán)總經(jīng)理-一個(gè)既做營(yíng)銷顧問(wèn)師又實(shí)際操作企業(yè)的實(shí)干者實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):10年培訓(xùn)規(guī)劃及服務(wù)行業(yè)從 詳細(xì)>>

孫甜
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專業(yè)銷售技巧詳細(xì)內(nèi)容

專業(yè)銷售技巧
  **單元 銷售精英職業(yè)化塑造
  ? 銷售精英樂(lè)觀心態(tài)和承擔(dān)意識(shí)培養(yǎng)
  ? 銷售成功的關(guān)鍵在哪里?
  ? 自我激勵(lì)的能力
  ? 銷售精英應(yīng)具備的核心能力
  ? 銷售精英必經(jīng)的三個(gè)階段認(rèn)識(shí)
  ? 銷售精英的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)應(yīng)做到:6要6不要
  ? 培養(yǎng)濃厚的興趣,保持狂熱的銷售激情
  ? 專注行業(yè)聚焦產(chǎn)品
  ? 全力以赴銷售和勇于付出的心態(tài)
  第二單元 銷售前的準(zhǔn)備與計(jì)劃
  ? 客戶分析
  ? 目標(biāo)及策略設(shè)定
  ? 銷售管理必備的工具
  ? 日常業(yè)務(wù)管理
  ? 路線管理
  ? 業(yè)績(jī)管理
  第三單元 寒暄問(wèn)候、打開(kāi)話題
  ? 顧問(wèn)式銷售的流程
  ? 成功的啟動(dòng)的三步驟
  ? 成功的開(kāi)場(chǎng)白—打開(kāi)話題的技巧
  ? 如何贏得客戶的好感
  第四單元 投石問(wèn)路—成功的SPIN需求調(diào)查分析
  ? 如何了解客戶需求
  ? 銷售中確定客戶需求的技巧
  ? 開(kāi)放式問(wèn)題與封閉式問(wèn)題
  ? 成功的SPIN需求調(diào)查分析
  ? 情境型問(wèn)題如何更加有針對(duì)性
  ? 問(wèn)題型問(wèn)題如何挖掘
  ? 內(nèi)含型問(wèn)題如何深入
  ? 需要型問(wèn)題如何展開(kāi)
  ? 運(yùn)用SPIN常見(jiàn)的注意點(diǎn)
  第五單元 顯示能力----產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
  ? 產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、好處
  ? FAB-E分析
  ? 特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、好處對(duì)成單的影響
  ? 產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉
  ? 如何做產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
  ? 如何推銷產(chǎn)品的益處
  第六單元 獲取承諾階段的戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用
  ? 如何發(fā)現(xiàn)購(gòu)買訊號(hào)
  ? 如何達(dá)成交易
  ? 傳統(tǒng)收尾技巧的利弊
  ? 如何判斷是否可以開(kāi)始銷售的后沖刺
  ? 如何達(dá)到雙贏成交
  ? 后階段經(jīng)常使用的戰(zhàn)術(shù)
  ? 怎樣打破后的僵局
  第七單元 客戶異議處理
  ? 客戶常見(jiàn)的六種異議
  ? 客戶異議處理的五步驟
  ? 價(jià)格異議方面案例
  ? 運(yùn)用“SPIN”銷售實(shí)戰(zhàn)模擬
  第八單元 談判促成——踢好臨門一腳
  ? 時(shí)機(jī):客戶的“秋波”
  ? 應(yīng)對(duì):客戶五輪砍價(jià)
  ? **輪:見(jiàn)面就砍
  ? 第二輪:就價(jià)論價(jià)
  ? 第三輪:搬出對(duì)手
  ? 第四輪:請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)
  ? 第五輪:蠶中挑骨
  ? 方法:射門十種腳法
  第九單元 拜訪后的分析和總結(jié)
  ? 拜訪后的客戶分析
  ? 拜訪后的自我總結(jié)
  ? 拜訪后的追蹤落實(shí)

 

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《你為誰(shuí)工作--如何做好職業(yè)人》課程意義——為什么要學(xué)習(xí)本課程??員工松散,懈怠、沒(méi)積極性,消極被動(dòng)?員工認(rèn)為,自己是在為老板打工,為經(jīng)理,領(lǐng)導(dǎo)在打工,?從不認(rèn)為是為自己打工?員工認(rèn)為,工作就是為了交換工資,多給多干,少給少干,?員工認(rèn)為,反正是交換,你少干就少干,少干就是占便宜,多干吃虧課程目標(biāo)——通過(guò)學(xué)習(xí)本課程,您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變:?全面提升員工覺(jué)悟,職業(yè)

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如何做好職業(yè)銷售人銷售人員的職業(yè)操守、素養(yǎng)、責(zé)任、心態(tài)、忠誠(chéng)、面對(duì)困難、挫折……這些日常銷售活動(dòng)中,企業(yè)老板與管理者談的最多的字眼,爭(zhēng)論最多的問(wèn)題,就是如何讓銷售人員成為職業(yè)銷售人,也是企業(yè)老板與管理者最為棘手的問(wèn)題之一。大部分的銷售人員都認(rèn)為自己是替別人工作,總覺(jué)得自己上一天班就應(yīng)該發(fā)一天工資,跟企業(yè)老板和管理者玩著“貓捉老鼠的游戲”;導(dǎo)致銷售人員遇到任何

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頂尖人員五大五好心態(tài)激勵(lì)1.大認(rèn)知?問(wèn)題:為什么我們不斷行動(dòng)卻找不到出口?我們選擇銷售究竟對(duì)不對(duì),好不好,重不重要?今天的工作對(duì)未來(lái)的人生有多大的意義?真的要工作嗎?為什么要工作??出口:實(shí)實(shí)在在的賣一次銷售;展現(xiàn)銷售的八大賣點(diǎn),真正意義上的理解今天工作的重大意義。1.認(rèn)知銷售的八大賣點(diǎn)■游戲:成功的人2.我原來(lái)是這么的棒!3.我無(wú)所不能,沒(méi)有不可能!4.一

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《金牌服務(wù)技巧》為什么要學(xué)習(xí)本課程?隨著人們消費(fèi)心理的日益成熟,市場(chǎng)機(jī)制的日益完善,產(chǎn)品市場(chǎng)的日益豐富,市場(chǎng)的天平已經(jīng)由賣方向買方傾斜,能持續(xù)不斷地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。這就需要企業(yè)的服務(wù)代表提高客戶服務(wù)意識(shí),始終保持以客戶為中心的態(tài)度,學(xué)習(xí)有效的服務(wù)技巧,為客戶提供真正意義上的金牌服務(wù)。?☆本課程通過(guò)大量精心制作的客戶服務(wù)錄像、客戶服務(wù)

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《狼性銷售、心態(tài)激勵(lì)》★課程目標(biāo)——通過(guò)學(xué)習(xí)銷售激勵(lì)課程,您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變?了解銷售對(duì)企業(yè)的重要意義?掌握銷售的關(guān)鍵成功因素?學(xué)會(huì)如何熟悉以客戶為中心的銷售觀念?學(xué)會(huì)如何培養(yǎng)對(duì)行業(yè)銷售信念,解決干一行懷疑一行,?學(xué)會(huì)如何掌握銷售的情緒狀態(tài)的控制,及如何達(dá)到顛峰狀態(tài)?學(xué)會(huì)自信心的建立,驅(qū)除銷售恐懼、倦怠、借口?學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)化外部原因?yàn)樽约旱脑?,培養(yǎng)樂(lè)觀心態(tài)?學(xué)會(huì)如

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課程大綱:講、服務(wù)認(rèn)識(shí)服務(wù)的重要性服務(wù)需求的挑戰(zhàn)性付出要先于回報(bào)服務(wù)的信念認(rèn)識(shí)服務(wù)服務(wù)品質(zhì)分析三要素顧客是怎么流失的不滿意的服務(wù)后果滿意的服務(wù)價(jià)值服務(wù)的關(guān)鍵因素顧客服務(wù)的等級(jí)第二講、服務(wù)中看的技巧實(shí)戰(zhàn)演練如何觀察客戶——他在想什么看的技巧——活動(dòng)體驗(yàn)如何觀察顧客——活動(dòng)體驗(yàn)區(qū)分顧客需求和需要預(yù)測(cè)客戶的需求觀察不同的顧客分析6種不同的顧客第三講、服務(wù)中的聽(tīng)說(shuō)技

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電話銷售技巧   01.01

課程大綱:一、電話銷售的成功心態(tài)銷售精英樂(lè)觀心態(tài)和承擔(dān)意識(shí)培養(yǎng)銷售成功的關(guān)鍵在哪里自我激勵(lì)的能力銷售精英應(yīng)具備的核心能力銷售精英必經(jīng)的三個(gè)階段認(rèn)識(shí)銷售精英的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)應(yīng)做到:6要6不要培養(yǎng)濃厚的興趣,保持狂熱的銷售激情專注行業(yè)聚焦產(chǎn)品全力以赴銷售和勇于付出的心態(tài)二、電話銷售前的準(zhǔn)備明確電話的目的和目標(biāo)為所達(dá)到目的所必須問(wèn)的問(wèn)題行業(yè)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)準(zhǔn)備銷售專業(yè)知識(shí)

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部分:禮儀的核心與內(nèi)涵1、管理者的工作行為對(duì)企業(yè)意味著什么2、管理者應(yīng)具有的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)形象3、禮儀的核心和內(nèi)涵4、禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響1)你就是企業(yè)的“金字招牌”2)你的個(gè)人形象構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石第二部分:良好的職業(yè)行為-專業(yè)形象塑造1、提升你的“儀容”1)你的“角色”應(yīng)體現(xiàn)出的精神面貌2、你的儀容規(guī)范1)面部修飾、肢部修飾、發(fā)部修飾、化妝修飾3、禮

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