公司培訓管理體系建設優(yōu)化與年度培訓計劃制定

  培訓講師:朱會友

講師背景:
創(chuàng)吉威管理顧問有限公司顧問師、講師工商管理和心理學雙學位從事服務營銷和人力資源管理領域的研究工作曾在多個企業(yè)的管理和營銷咨詢案中擔任核心顧問和講師.主講課題:《呼入主動營銷技巧訓練》、《瘋狂電話對對碰》、《MOT:關鍵時刻客戶服務滿意》、《 詳細>>

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公司培訓管理體系建設優(yōu)化與年度培訓計劃制定詳細內容

公司培訓管理體系建設優(yōu)化與年度培訓計劃制定
  A.企業(yè)困惑
  在我做顧問的生涯中,經常遇到這樣的問題:1、公司出現(xiàn)了什么問題,部門經理認為員工的培訓不到位,當人力資源部組織培訓時,各部門以各種借口拒絕培訓;2、公司做了大量的培訓需求調查,依然難以找出確切的培訓需求;3、公司耗費大筆的錢聘請外部的老師,總覺得外部培訓講師所講授的內容難以與企業(yè)的現(xiàn)狀結合起來等;4、公司做了大量的培訓,可是培訓效果難以體現(xiàn)等。用一句話概括,這就是我們所說的公司培訓體系建設優(yōu)化的問題。
  B.課程目標
  1.正確理解優(yōu)秀企業(yè)培訓管理系統(tǒng)的整體框架;
  2.掌握公司課程體系設計的方法和技巧;
  3.掌握公司內部講師管理的方法和技巧;
  4.掌握公司教材庫管理的方法和技巧;
  5.掌握公司案例庫管理的方法和技巧;
  6.掌握培訓需求調查的6大方法和技巧;
  7.掌握年度培訓計劃制定的方法和技巧;
  6.掌握培訓實施管控的方法和技巧;
  7.掌握培訓效果大化的6大方法和技巧;
  8.掌握培訓效果五層次評估的方法和技巧;
  9.掌握低成本創(chuàng)建學習型組織的方法和技巧;
  10.掌握企業(yè)大學和E-Learning系統(tǒng)運營的方法和技巧。
  C.重點收獲
  **部分:正確理解企業(yè)培訓管理體系
  1. 為什么培訓的投資會有50倍的回報
  2. 如何確保培訓的投資回報率
  3. 公司培訓系統(tǒng)建設主體框架
  1) 課程體系
  2) 三庫體系(講師庫、案例庫、教材庫)
  3) 培訓管理流程體系(培訓需求調查、培訓計劃制定、培訓組織實施、培訓效果轉移與評估)
  4) 培訓管理機制(培訓管理政策、培訓管理組織)
  第二部分:培訓系統(tǒng)之課程體系建設管理技巧
  1. 課程體系建設時機分析
  2. 課程體系建設關鍵性問題分析
  3. 通用類課程體系建設思路和方法
  4. 管理類課程體系建設思路和方法
  5. 生產類課程體系建設思路和方法
  6. 營銷類課程體系建設思路和方法
  7. 研發(fā)類課程體系建設思路和方法
  8. 入職培訓課程體系建設思路和方法
  第三部分:培訓系統(tǒng)之內部講師管理技巧
  1. 內部講師引入時機分析
  2. 專職內部講師引入條件
  3. 內部講師能力素質分析
  4. 內部講師選拔流程管理
  5. 內部講師能力培養(yǎng)方法介紹
  6. 內部講師獎勵政策設計
  第四部分:培訓系統(tǒng)之教材庫管理技巧
  1. 標準教材引入時機分析
  2. 標準教材開發(fā)關鍵性問題分析
  3. 標準教材開發(fā)流程管理
  第五部分:培訓系統(tǒng)之案例庫管理技巧
  1. 案例庫引入時機分析
  2. 案例庫開發(fā)關鍵性問題分析
  3. 案例庫開發(fā)流程管理
  第六部分:培訓需求調查技巧
  1. 培訓需求調查常見問題分析
  2. 培訓需求分析雙軌模型
  3. 培訓需求三大領域和六大來源分析
  4. 培訓需求調查的6種常用方法介紹
  第七部分:培訓計劃制定技巧
  1. 培訓計劃常見問題分析
  2. 培訓預算常用的8種方法介紹
  3. 培訓需求可行性分析模型
  4. 年度培訓計劃方案撰寫
  第八部分:培訓組織實施技巧
  1. 培訓組織實施常見問題分析
  2. 外部講師選拔標準管理
  3. 培訓教材評審管理
  4. 培訓方法運用介紹
  5. 培訓場地布置介紹
  6. 培訓組織實施盤點表
  第九部分:培訓效果轉移與評估技巧
  1. 培訓效果大化的6種方法介紹
  2. 培訓效果五層評估方法介紹
  3. 培訓效果評估簡化實施方法介紹
  4. 三級評估課題選擇及評估技巧
  5. 四級評估課題選擇及評估技巧
  6. 五級評估課題選擇及評估技巧
  7. 年終培訓效果匯報收據(jù)選取及統(tǒng)計策略
  8. 年終培訓報告撰寫技巧
  第十部分:低成本地建立學習型組織技巧
  1. 讀書會
  2. 學習會
  3. 傳幫帶
  4. 案例研討法
  5. 任務就是學習
  第十一部分:企業(yè)大學實施戰(zhàn)略
  1. 國內外企業(yè)大學發(fā)展概況與成功經驗分析
  2. 企業(yè)大學與相關組織及概念的關系
  1) 企業(yè)大學與人力資源部或原培訓部
  2) 企業(yè)大學與企業(yè)培訓體系
  3) 企業(yè)大學與學習型組織
  4) 企業(yè)大學與知識管理
  5) 企業(yè)大學與培訓中心、高校、商學院
  3. 企業(yè)大學戰(zhàn)略定位管理
  1) 企業(yè)大學的戰(zhàn)略定位
  2) 企業(yè)大學戰(zhàn)略定位的轉變
  3) 企業(yè)大學的功能定位
  4) 企業(yè)大學的需求定位
  5) 企業(yè)大學的培養(yǎng)對象定位
  6) 企業(yè)大學的關鍵因素定位
  7) 企業(yè)大學創(chuàng)辦的步驟定位
  4. 企業(yè)大學的運營組織體系管理
  1) 企業(yè)大學的組織架構
  2) 企業(yè)大學的部門和崗位設置
  3) 企業(yè)大學各部門和崗位的職責、權力界定
  4) 企業(yè)大學各部門和崗位角色相互關系的界定
  5. 企業(yè)大學的師資體系管理
  6. 企業(yè)大學的課程體系管理
  7. 企業(yè)大學的課程設計與教材開發(fā)管理
  8. 企業(yè)大學的學習方式管理
  9. 企業(yè)大學的硬件體系規(guī)劃管理
  10. 企業(yè)大學的評估體系管理
  第十二部分:E-Learning管理技巧
  1. E-Learning引入時機
  2. E-Learning關鍵性問題分析
  3. E-Learning運營管理技巧
  D.咨詢案例分享(聽完就能模仿)
  1. 該咨詢客戶是如何完善和優(yōu)化企業(yè)內部培訓管理系統(tǒng)的?
  2.該咨詢客戶是如何建立和優(yōu)化內部講師隊伍的?
  3.該咨詢客戶是如何建立公司標準教材體系的?
  4.該咨詢客戶是如何建立企業(yè)培訓戰(zhàn)略地圖的?
  5.該咨詢客戶是怎樣將維修工的培養(yǎng)周期縮短50%的?
  6. 該咨詢客戶是怎樣促進員工學以致用的?
  7. 該咨詢客戶是怎樣運作讀書會的?
  8. 該咨詢客戶是怎樣做到犯過的錯誤不再重犯、成功的經驗大家用的?
  9.該咨詢客戶是如何確定企業(yè)大學的戰(zhàn)略定位的?
  10.該咨詢客戶是如何設計企業(yè)大學運營組織體系的?
  E.現(xiàn)場實操(做過不會忘)
  1.教材設計現(xiàn)場演練
  2.案例設計現(xiàn)場演練
  3.企業(yè)經營目標分析培訓需求
  4.績效差距分析培訓需求
  5.工作任務和職業(yè)發(fā)展分析培訓需求
  6.關鍵行為事件分析培訓需求
  7.崗位技能看板設計
  8.某課程培訓效果評估機制設計
  9.企業(yè)大學戰(zhàn)略定位情景模擬
  F.工具(回崗位后就可運用)
  1. 某企業(yè)內部講師能力素質模型
  2.某企業(yè)標準教材樣板
  3.某企業(yè)案例撰寫樣板
  4.某企業(yè)年度培訓計劃樣板
  5.某企業(yè)崗位技能看板
  6. 培訓管理制度
  7.企業(yè)大學戰(zhàn)略定位模型
  8.企業(yè)大學運營組織體系設計方案

 

朱會友老師的其它課程

課程大綱:  一:正確理解人力資源管理系統(tǒng)  1、如何理解人力資源管理  2、人力資源戰(zhàn)略的組成部分  (1)人才定位  (2)關鍵的人力資源戰(zhàn)略選擇  (3)人力資源管理流程  (4)案例:某公司人力資源管理戰(zhàn)略  3、人力資源管理的各功能模塊  4、人力資源管理者和直線經理的角色  5、人力資源部如何在企業(yè)有效地開展工作  二:工作分析與工作說明書制作 

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課程大綱:  一.人才梯隊建設認知  1、咨詢客戶案例:該企業(yè)如何將崗位勝任周期從18個月縮短到8個月?  2、企業(yè)培訓系統(tǒng)框架介紹  3、企業(yè)培訓的三種形式  4、人才培養(yǎng)的五種途徑  5、人才梯隊管理五大系統(tǒng)建設  培訓課程系統(tǒng)  教材系統(tǒng)  案例系統(tǒng)  講師系統(tǒng)  人才梯隊建設管理制度系統(tǒng)  二.培訓課程系統(tǒng)建設  1、培訓課程系統(tǒng)建設四大動作  動作

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  A.我們現(xiàn)實中的困惑?(帶著問題來課堂)  我是誰?誰是我?是我又該怎樣面對我的人生?  入公司1-2年的員工對未來職業(yè)發(fā)展很迷茫,如何防止優(yōu)秀員工流失?  年長的員工因為可能就一個崗位干一輩子,對未來也很麻木,如何規(guī)劃年長的員工?  B.課程目標(我們的學習方向)  正確理解員工職業(yè)生涯規(guī)劃;  學會如何把員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展相結合,實現(xiàn)雙勝

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  A.企業(yè)困惑  在我做顧問的生涯中,經常遇到這樣的問題:1.每當課程開始的時候,內訓師沒有辦法快速集中學員的注意力;2.準備了很多的內容,但是到了講臺上就是講不出來;3.內訓師表達很有激情,但是學員反饋沒有聽明白老師到底講了什么;4.有的內訓師就像教授一樣,對著PPT念,學習氣氛非常沉悶;5.老師遇到突發(fā)事件顯得非?;艔垼瑹o法應對;6.課程結尾總是差一點

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  A.我們現(xiàn)實中的困惑?(帶著問題來課堂)  為什么老板感嘆員工經常不能理解其想法,企業(yè)真正需要做的很多事情沒有做到位?  為什么員工感嘆不知道應該往什么方向發(fā)展,到底需要做什么,做好的標準又是什么?  B.課程目標(我們的學習方向)  正確理解KPI管理  掌握三層級KPI指標體系建立的方法和技巧  掌握科學績效考核實施與評估的方法和技巧  掌握使KPI

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  A.我們現(xiàn)實中的困惑?(帶著問題來課堂)  1.為什么招聘的員工難以滿足崗位的要求?  2.員工究竟需要什么樣的培訓?  3.態(tài)度能力考核的結果為什么讓員工難以信服?  4.能力強的員工,在薪酬中如何體現(xiàn)?  5.績效好的員工,是否就可以晉升?  B.課程目標(我們的學習方向)  1.系統(tǒng)理解和認識能力素質模型;  2.掌握公司通用能力素質模型構建的方法

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  A.我們現(xiàn)實中的困惑?(帶著問題來課堂)  1.公司人才建設的速度,為何總是落后公司發(fā)展的速度?  2.什么樣的企業(yè)或者說公司發(fā)展到什么階段需要做好人才儲備?  3.如何才能構建適合公司發(fā)展的人才梯隊建設系統(tǒng)?  B.課程目標(我們的學習方向)  1.正確理解人才儲備與人才梯隊建設;  2.掌握科學實施人力資源規(guī)劃的方法和技巧;  3.掌握人才儲備崗位能

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  A.我們現(xiàn)實中的困惑?(帶著問題來課堂)  1.好的人才用不起,差的人才不想用,怎么辦?  2.候選人面試時說的天花亂墜,為什么一來上班就什么也不是?  3.好不容易來了個能力不錯的空降兵,結果水土不服不久就走了,這是為什么?  B.課程目標(我們的學習方向)  1.正確理解招聘與面試;  2.提升崗位素質分析的能力;  3.提升測評工具選擇與應用的能力

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  A.企業(yè)困惑  在我做顧問的生涯中,經常遇到這樣的問題:1、制定崗位工資標準的時候,每個人對認為自己的工資應該高一點;2、公司行政崗位晉升通道受阻,技術再好又有什么用等。用一句話概括,這就是我們所說的公司崗位價值評估的問題?! .課程目標  1.正確理解現(xiàn)代企業(yè)薪酬管理;  2.掌握崗位價值評估的技巧;  3.掌握薪點表科學設計的技巧;  4.掌握企業(yè)

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  A.我們現(xiàn)實中的困惑?(帶著問題來課堂)  1.員工能力有欠缺,統(tǒng)統(tǒng)歸結為人力資源部的培訓沒有做到位?  2.我也想提升我的績效,可是沒有人告訴我提升績效的方法?  3.經理反映:績效面談非常的耗費時間,哪有時間和員工面談?  4.員工反映:考核不知道得了多少分,也不知道分數(shù)是怎么來的?  B.課程目標(我們的學習方向)  1.正確理解績效輔導;  2.

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