職位分析與職位評(píng)估方法和技巧
職位分析與職位評(píng)估方法和技巧詳細(xì)內(nèi)容
職位分析與職位評(píng)估方法和技巧
**單元 職位分析與職位說(shuō)明
◆職位說(shuō)明與職位說(shuō)明書(shū)
◆職位說(shuō)明中的一些基本概念
◆職位說(shuō)明書(shū)應(yīng)包含的內(nèi)容
第二單元 職位分析的價(jià)值
◆職位說(shuō)明是人力資源管理的基礎(chǔ)
◆職位說(shuō)明書(shū)具體作用
第三單元 常見(jiàn)的職位分析方法與工具
◆觀察法的操作;
◆觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍
◆記錄法的操作;
◆記錄法的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍
◆調(diào)查問(wèn)卷法的操作;
◆調(diào)查問(wèn)卷法的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍
◆訪談法的操作;
◆訪談法的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍
第四單元 客戶關(guān)系圖
◆客戶關(guān)系圖的作用
◆部門客戶關(guān)系圖的填寫(xiě)
◆個(gè)人客戶關(guān)系圖的填寫(xiě)
第五單元 職位說(shuō)明書(shū)的填寫(xiě)
◆工作職責(zé)的描述
◆績(jī)效期望的填寫(xiě)
◆任職資格的填寫(xiě)
◆演練:幾個(gè)典型崗位的說(shuō)明書(shū)
第六單元 常見(jiàn)職位分析及職務(wù)說(shuō)明的誤區(qū)
◆不適當(dāng)?shù)娜俗珜?xiě)職位說(shuō)明書(shū)
◆職位說(shuō)明書(shū)只寫(xiě)不用
◆職位說(shuō)明沒(méi)有理清職責(zé)
第七單元 職位評(píng)估的基本概念與價(jià)值
◆職位評(píng)估的含義
◆職位評(píng)估所包含的內(nèi)容
◆職位評(píng)估是薪酬設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)
第八單元 職位評(píng)估的主要方法介紹
◆兩兩比較法
◆因素比較法
◆因素配比法
◆點(diǎn)數(shù)計(jì)分法
第九單元 點(diǎn)數(shù)計(jì)分法的操作技巧
◆如何確定評(píng)估要素
◆如何組織評(píng)分
◆如何進(jìn)行綜合平衡
◆演練:對(duì)幾個(gè)典型崗位進(jìn)行評(píng)估
第十單元 職位評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用
◆如何按分值劃分區(qū)段
◆如何調(diào)整系統(tǒng)誤差
蓋烈夫老師的其它課程
企業(yè)組織變革和創(chuàng)新管理 05.05
企業(yè)變革與管理創(chuàng)新一、進(jìn)化之源:企業(yè)基因與環(huán)境適應(yīng)1、回到本原--企業(yè)生存的核心問(wèn)題(1)我們?yōu)槭裁闯晒???)過(guò)去的成功因素能否保證我們繼續(xù)獲得成功?(3)要想獲得更大的成功還需要補(bǔ)充什么?2、企業(yè)基因是什么?(1)企業(yè)基因:構(gòu)成每位管理者乃至每個(gè)員工心智模式(Mental model)的基本要素。(2)企業(yè)基因的形成原因3、企業(yè)基因與企業(yè)生態(tài)(1)世界唯
講師:蓋烈夫詳情
課程大綱: 講:構(gòu)建客服親和力,撐起客服生命線 一、親和力是構(gòu)建和諧的源泉 1、親和力的內(nèi)涵與意義 2、親和力的作用與功能 二、親和力是成就事業(yè)的基石 1、正德厚生,臻于至善 2、敬業(yè)于心,立業(yè)于事 3、盡善盡美,任重道遠(yuǎn) 一、親和力是撐起客服的生命線 1、熱情和溫情是生命線的起點(diǎn) 2、真誠(chéng)和尊重是生命線的軌跡 3、愛(ài)心與和諧是生命線
講師:蓋烈夫詳情
如何打造高效領(lǐng)導(dǎo)力 01.01
課程大綱:講:高效的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自于科學(xué)的織織力第二講:高效的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自于正確的決策力第三講:高效的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自于可行的計(jì)劃力第四講:高效的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自于有效的督導(dǎo)力第五講:高效的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自于明確的責(zé)任力第六講:高效的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自于細(xì)節(jié)的掌控力第七講:高效的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自于文化的凝聚力第八講:高效的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自于有效的溝通力第九講:高效的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自于持續(xù)的改善力第十講:高效
講師:蓋烈夫詳情
服務(wù)營(yíng)銷與客戶滿意度管理 01.01
課程大綱: 講:銀行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷的基本問(wèn)題 一、銀行業(yè)的本質(zhì)定義 二、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代 三、銀行營(yíng)銷基本定義 四、銀行服務(wù)營(yíng)銷目的 五、銀行服務(wù)營(yíng)銷的原則 第二講:銀行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷的客戶關(guān)系 一、客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略系統(tǒng) 二、客戶關(guān)系管理的策略系統(tǒng) 三、客戶關(guān)系管理的操作系統(tǒng) 四、客戶關(guān)系管理的守護(hù)系統(tǒng) 第三講:銀行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷的策略方法
講師:蓋烈夫詳情
課程大綱: 講采購(gòu)與采購(gòu)管理概述 一、采購(gòu)與采購(gòu)管理的概念以及重要性 二、采購(gòu)的作用、特點(diǎn)和分類 三、采購(gòu)管理的內(nèi)容和目標(biāo) 四、采購(gòu)的原則 五、采購(gòu)的流程 (課后作業(yè)) 第二講采購(gòu)計(jì)劃及預(yù)算管理 一、采購(gòu)調(diào)查及訂單信息管理 二、采購(gòu)需求的確定 三、采購(gòu)計(jì)劃的制定與管理 四、采購(gòu)預(yù)算 ?。珊笞鳂I(yè)) 第三講供應(yīng)商的選擇與管理 一、供
講師:蓋烈夫詳情
講:高效的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自于科學(xué)的織織力 第二講:高效的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自于正確的決策力 第三講:高效的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自于可行的計(jì)劃力 第四講:高效的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自于有效的督導(dǎo)力 第五講:高效的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自于明確的責(zé)任力 第六講:高效的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自于細(xì)節(jié)的掌控力 第七講:高效的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自于文化的凝聚力 第八講:高效的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自于有效的溝通力 第九講:高效的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自
講師:蓋烈夫詳情
1、時(shí)間管理是堪稱藝術(shù)“王子”的藝術(shù) 2、時(shí)間管理的藝術(shù)是延長(zhǎng)生命的藝術(shù)?! ?、時(shí)間管理的藝術(shù)是開(kāi)發(fā)潛能的藝術(shù); 4、時(shí)間管理是管理自己生命的藝術(shù),; 5、時(shí)間管理是攀登事業(yè)高峰的藝術(shù)?! ≈v:時(shí)間管理的宇觀藝術(shù) 一、時(shí)間、時(shí)間的結(jié)構(gòu)與職能 二、時(shí)間的特性 三、人生時(shí)間的算術(shù)法則 四、時(shí)間管理藝術(shù)研究的主要任務(wù) 五、時(shí)間是構(gòu)成生命的材料
講師:蓋烈夫詳情
有效的溝通與溝通技巧內(nèi)訓(xùn) 01.01
講:溝通的管道與責(zé)任 一、從組織架構(gòu)中看溝通的管道 二、從崗位設(shè)置中看溝通的責(zé)任 三、從職責(zé)定位中看溝通的作用 第二講:溝通的概念與形式 一、溝通的定義與意義 二、為什么要溝通? 三、溝通的障礙與損失 四、溝通的渠道與模式 五、溝通的內(nèi)容與方式 第三講:溝通的原則與禮儀 一、有效溝通的基本原則 二、溝通的時(shí)機(jī)(重點(diǎn)) 三、有效溝
講師:蓋烈夫詳情
講(導(dǎo)入篇):客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略系統(tǒng) 一、客戶關(guān)系管理及其基本理念 二、企業(yè)為何需要客戶關(guān)系管理 三、客戶關(guān)系管理理念發(fā)展趨勢(shì) 四、客戶關(guān)系管理中四個(gè)三定律 第二講(市場(chǎng)篇):客戶關(guān)系管理的策略系統(tǒng) 一、客戶關(guān)系管理的理念創(chuàng)新 二、客戶關(guān)系管理的誤區(qū)盲區(qū) 三、“6PS”與CRM的關(guān)系及功能 四、從產(chǎn)品價(jià)值把握客戶關(guān)系 五、客戶關(guān)系營(yíng)銷
講師:蓋烈夫詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21159
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20238
- 3行政專員崗位職責(zé) 19045
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16223
- 5員工守則 15461
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15395
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14195