問題員工的管理

  培訓(xùn)講師:孫百川

講師背景:
孫百川現(xiàn)任新東方國際易經(jīng)應(yīng)用研究院副院長,中國決策科學(xué)院決策江蘇中心主任,香港現(xiàn)代企業(yè)管理中心咨詢顧問,上海學(xué)津企業(yè)管理咨詢有限公司顧問,總計(jì)擔(dān)任江蘇仕德偉集團(tuán),江蘇新概念木業(yè)集團(tuán)有限公司,溫州錦陽寶石發(fā)展有限公司,英格瑪(中國)有限公司等 詳細(xì)>>

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問題員工的管理詳細(xì)內(nèi)容

問題員工的管理

  一、問題員工防范

  1、你手下有這樣的員工嗎?

  2、S路徑――員工投入和敬業(yè)的保障

  3、員工關(guān)系管理中的分工

  4、提升員工的滿意度、敬業(yè)度和忠誠度

  二、管理好你的上司

  1、信任是管理的關(guān)鍵

  2、掌握上司的心理

  3、與上司相處的八項(xiàng)原則

  4、獲得上司的依賴

  三、如何管理問題員工

  1、了解部屬的層次

  2、“問題”員工的管理方法

  3、提高部屬工作成效

  4、善于與部屬溝通

  5、如何給予和接受反饋

  6、認(rèn)識同理心

  7、傾聽技巧

  8、杜絕謠言處理牢騷

  9、樹立個(gè)人威信的八個(gè)方法

  四、如何發(fā)展員工

  1、成為優(yōu)秀的教練

  2、授權(quán)的流程

  3、授權(quán)的原則和誤區(qū)

  4、員工激勵

  5、五種留人方法的運(yùn)用

 

孫百川老師的其它課程

課程大綱:  章易學(xué)見地  1、易經(jīng)的研究對象:天、地與人如何和諧  2、無字天書(太極圖)的真正奧秘  3、易說人生成功的依賴力量究竟是什么!  4、你的太極點(diǎn)在哪里!  5、易經(jīng)為萬法之宗,為什么你學(xué)不會易經(jīng)!  第二章天地定位  1、天、地的另外內(nèi)涵是什么!  2、為什么中國人要拜天地!  3、何為天時(shí)、何為地利、何為人和!  4、時(shí)空學(xué)說  5、與時(shí)

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課程大綱:  一、風(fēng)水的來源 ?。笔裁词秋L(fēng)水 ?。诧L(fēng)水的發(fā)展和現(xiàn)代應(yīng)用  3風(fēng)水迷信和迷信風(fēng)水 ?。词裁词呛玫娘L(fēng)水  二、應(yīng)用風(fēng)水的基礎(chǔ)知識 ?。睉?yīng)用風(fēng)水的類別 ?。矐?yīng)用風(fēng)水的基本知識  三、風(fēng)水學(xué)的理論依據(jù)(課程核心)  1風(fēng)水應(yīng)用的總體指導(dǎo)思想 ?。诧L(fēng)水實(shí)踐的理論依據(jù)-現(xiàn)代建筑風(fēng)水設(shè)計(jì)的總體指導(dǎo)思想  A陰陽學(xué)說(案例) ?。挛逍袑W(xué)說(案例) ?。脮r(shí)空學(xué)

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  課程內(nèi)容(針對受訓(xùn)單位具體特點(diǎn)內(nèi)容可能有部分變動)  1開場篇  1.1開班典禮  1.2師資及課程介紹  1.3導(dǎo)語  2應(yīng)知篇  2.1培訓(xùn)概述  2.1.1企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)流程圖  2.1.2企業(yè)培訓(xùn)的四大特點(diǎn)  2.1.3培訓(xùn)師的職業(yè)素質(zhì)模型  2.1.4培訓(xùn)師的四項(xiàng)職業(yè)使命  2.1.5培訓(xùn)師所面臨的問題  2.2了解你的學(xué)生  2.2.1為什么了

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破冰篇:游戲:動作創(chuàng)造情緒、一起抓尋找你的搭檔、尋找你的鐵三角尋找你的寶貝幾點(diǎn)連線游戲部分業(yè)務(wù)人員心態(tài)管理篇行行出狀元,沒有做不好的工作,只有做不好工作的人1.強(qiáng)烈的企圖心決定讓你業(yè)務(wù)的生涯有多遠(yuǎn)走多遠(yuǎn)。業(yè)務(wù)人員沒有企圖心的原因是什么?獲得企圖心的四大法寶。故事:窮人缺什么視頻:絕不放棄2.你的銷售業(yè)績有目標(biāo)嗎?如何設(shè)定適合自己的銷售目標(biāo)?設(shè)定銷售目標(biāo)后怎樣

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  企業(yè)信用管理與應(yīng)收帳款控制一:影響應(yīng)收帳款水平的主要因素  1、經(jīng)濟(jì)狀況  2、產(chǎn)品競爭力(差異、質(zhì)量、定價(jià))  3、企業(yè)信用政策  企業(yè)信用管理與應(yīng)收帳款控制二:企業(yè)信用管理?xiàng)l件  1、信用期間  2、現(xiàn)金折扣  3、季節(jié)性優(yōu)惠  4、電子信用條件  企業(yè)信用管理與應(yīng)收帳款控制三:信用分析所有影響客戶還款能力和意愿的因素都屬于信用分析之列  1、宏觀因

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采購流程管理   01.01

  、采購流程管理——供應(yīng)鏈管理與現(xiàn)代采購  1.供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理  2.采購戰(zhàn)略掌握要點(diǎn)  3.供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購角色定位  4.戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈資源配置  5.反應(yīng)性采購和主動性采購  6.戰(zhàn)略采購的發(fā)展趨勢  7.集團(tuán)采購組織的地位和作用  8.集團(tuán)采購的應(yīng)用模式  9.集團(tuán)采購的作用  10.集團(tuán)采購部的職責(zé)  11.集團(tuán)采購組織體系設(shè)計(jì)  第二、采購

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  生產(chǎn)管理培訓(xùn)一、生產(chǎn)現(xiàn)場形形色色的浪費(fèi)  1、浪費(fèi)的三種形態(tài)  2、工廠內(nèi)的七大浪費(fèi)現(xiàn)象  3、各種動作上的浪費(fèi)  生產(chǎn)管理培訓(xùn)二、消除動作的浪費(fèi)  1、發(fā)現(xiàn)動作浪費(fèi)  2、動作分析  3、經(jīng)濟(jì)動作  生產(chǎn)管理培訓(xùn)三、生產(chǎn)要進(jìn)行合理布局  1、決定生產(chǎn)布局的因素  2、現(xiàn)場布置  生產(chǎn)管理培訓(xùn)四、消除等級的浪費(fèi)(均衡生產(chǎn))  1、單元之生產(chǎn)方式  2、人

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  課程大綱:  一、安全管理培訓(xùn)——班組長安全角色認(rèn)知  1、上面千條線,下面一根針  2、針頭的安全責(zé)任  二、安全管理培訓(xùn)——班組基礎(chǔ)管理  1、班前班后會(抓頭思尾)  2、安全檢查(軟硬兩手抓,三定四不推,安全檢查四診法)  3、安全培訓(xùn)(瓶頸與解決)  三、安全管理培訓(xùn)——現(xiàn)場安全管理  1、環(huán)境安全(5S)  2、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)(操作規(guī)程的修訂) 

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  、生產(chǎn)管理5S——企業(yè)為什麼需要引進(jìn)5S  支撐企業(yè)永續(xù)發(fā)展的[能力]—持續(xù)改善  自主活動向縱深推進(jìn)  在選擇采購及生產(chǎn)供貨合作中的常見問題:  企業(yè)常態(tài)中的4個(gè)問題:(市場調(diào)查實(shí)例)  1、工廠怕看2、產(chǎn)品怕查3、永遠(yuǎn)救不完的火4、精美的樣品,馬虎的批量  在勘察企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場所見到的現(xiàn)象:(工廠實(shí)景照片)  [案例]:由常見的現(xiàn)場現(xiàn)象及普遍存在的Q、

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  一、生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制——供應(yīng)鏈一體化的核心  市場需求對PMC的要求  生產(chǎn)運(yùn)作對客戶滿意度和財(cái)務(wù)成果的影響  準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)與零庫存管理理念及其指導(dǎo)作用  生產(chǎn)管理部門的計(jì)劃-組織-協(xié)調(diào)職能  PMC與銷售計(jì)劃、采購、生產(chǎn)作業(yè)及存貨控制之整合  二、生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制——生產(chǎn)計(jì)劃控制  生產(chǎn)與銷售業(yè)務(wù)鏈接--如何找到有效的產(chǎn)銷鏈接方式  市場預(yù)測與生產(chǎn)計(jì)劃

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