中層管理的培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：陳德生

講師背景：
陳德生老師思維訓(xùn)練專家東尼博贊思維導(dǎo)圖認(rèn)證講師ICA團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)認(rèn)證講師曾任：中國移動管理學(xué)院高級培訓(xùn)師曾任：三星電子鵬泰營銷學(xué)院培訓(xùn)總監(jiān)曾任：LG電子公司市場部培訓(xùn)經(jīng)理擅長領(lǐng)域：邏輯思維，創(chuàng)新思維，公文寫作、金字塔原理….北京工行、中國移動、 詳細(xì)>>

陳德生
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中層管理的培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

中層管理的培訓(xùn)

　　一、一個職業(yè)經(jīng)理人必備的知識結(jié)構(gòu)：

　　1. 市場營銷：企業(yè)存在的目的就是開發(fā)客戶和保留客戶——彼得?德魯克

　　2. 人力資源管理：識、選、育、用、留

　　3. 財務(wù)管理：現(xiàn)金流、市場份額、利潤

　　二、管理其實(shí)很簡單，只要把事情做在前面

　　1. 講師是把事情變復(fù)雜，企業(yè)家是把復(fù)雜變簡單

　　2. 沒有準(zhǔn)備就是準(zhǔn)備倒閉，沒有計(jì)劃就是計(jì)劃失敗

　　三、管理=溝通：讓智慧無邊界流動

　　1. 如何有效溝通

　　2. 統(tǒng)一企業(yè)的語言

　　3. 溝通的三要素

　　4. 三種人格類型

　　5. 六種思考模式

　　6. 四種溝通方式

　　5：00-6：00

　　四、人際關(guān)系的博弈

　　1. 紅黑游戲

　　2. 人際關(guān)系六貌

　　五、時間管理

　　1. 重要、緊急矩陣

　　2. 效果比效率更重要

　　3. 授權(quán)

　　4. 三同時間法則

　　5. 第六代時間管理

　　六、領(lǐng)導(dǎo)力

　　1. 情商管理

　　2. 領(lǐng)導(dǎo)的陽光心態(tài)

　　3. 身先足以率人，律己足以服人，量寬足以得人，輕財足以聚人，得人心者得天下

　　七、打造執(zhí)行力

　　1. 重要的不是想到多少好點(diǎn)子，而是能做到多少好點(diǎn)子

　　2. 要結(jié)果不要理由

　　3. 差的結(jié)果總比沒有結(jié)果強(qiáng)

　　4. 認(rèn)真**、聰明第二

　　5. 鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)

 

陳德生老師的其它課程

妙筆生輝——基于邏輯的公文寫作提升訓(xùn)練課程背景：公文，是企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作的信息載體，是企業(yè)達(dá)成目標(biāo)的指引，公文寫作能力是評價員工職場素養(yǎng)的重要尺度，是員工思想水平和工作能力的直接反映。所以，公文水平高的員工往往是老板的得力助手和參謀，是企業(yè)的核心人才。公文寫作除了要求員工了解公文寫作的一般原則、格式和技巧，更重要的是要提高邏輯思維能力，從而使公文條理清晰、層次分

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善思、能說、會寫——邏輯思考力三維打造課程背景：21世紀(jì)是一個信息爆炸，一個迅速變化的時代，一個新事物層出不窮的時代，可以說這是一個最好的時代，同時也是一個最壞的時代！物競天擇，適者生存，時代變了，思維方式也要變，我們只有改善思考方式，提高信息處理能力，提高思考的效率才能不被時代拋棄，面對信息爆炸，需要我們?nèi)プR別信息，去偽存真，化繁為簡，面對迅速的變化，又需

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大展宏圖——思維導(dǎo)圖職場應(yīng)用課程背景：未來學(xué)家預(yù)言，21世紀(jì)將是想象經(jīng)濟(jì)的時代，是全腦思維時代！作為現(xiàn)代人我們必須而且急需重新審視自己所接受的左腦教育歷程，補(bǔ)上右腦開發(fā)這一課，唯如此，才能不被時代淘汰。身在職場，當(dāng)面對復(fù)雜而多變的市場，面對層出不窮和跨界而來的產(chǎn)品時，需要我們不斷地理清思路，當(dāng)面臨新問題、設(shè)計(jì)新產(chǎn)品而思維短路時，當(dāng)做工作計(jì)劃沒有頭緒時，當(dāng)寫作

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激活大腦潛力，升級思維模式——創(chuàng)新思維訓(xùn)練課程背景：這是個急速變化的時代，唯有主動求變，方能勇立潮頭！而應(yīng)對變化最有力的武器莫過于創(chuàng)新！時代的飛速發(fā)展正是由少數(shù)創(chuàng)新者所引領(lǐng)。但不可否認(rèn)的是，多數(shù)人的思維模式還停留在舊世紀(jì)：做事情總保持一種思維定式；銷售模式陳舊，缺乏新意，業(yè)績不佳；新產(chǎn)品推廣少思路，沒方法，打不開市場；事業(yè)遇到瓶頸不知如何突破；做策劃頭腦短路

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麥肯錫思維——問題分析與決策課程背景：快速變化的時代，企業(yè)面臨日益復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境……因此，如何快速高效地進(jìn)行問題分析、決策制定、計(jì)劃實(shí)施是每個職業(yè)經(jīng)理人必備的職業(yè)技能。身為企業(yè)員工，如果你不能替企業(yè)解決問題，你將成為問題而被解決！本課程是一門通用管理思維、分析和決策能力的提升和改善課程。通過鮮活生動、豐富多樣的問題分析、思考和決策案例，幫助學(xué)員更有效地掌握

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深度思考，精準(zhǔn)表達(dá)——金字塔原理四項(xiàng)修煉課程背景：升級大腦，改善思維。精通一個模型，找到職場真經(jīng)！風(fēng)靡全球近50年的經(jīng)典培訓(xùn)教材，麥肯錫等世界頂級公司的方法論，馳騁職場必備思維工具——金字塔原理。適應(yīng)職場的發(fā)展，離不開金字塔原理！順應(yīng)時代的潮流，更離不開金字塔思維！面對海量信息，你要去偽存真，化繁為簡；面對多變的市場，你要快速決策，不容有失；面對嚴(yán)格的老板，

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金字塔商務(wù)寫作呈現(xiàn)【課程背景】?在工作中與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通時，您是否感到相互理解很難？本來文學(xué)功底很好，可是盡心盡力完成的報告和商務(wù)方案，卻得不到領(lǐng)導(dǎo)或客戶的認(rèn)可，您是不是在為此苦惱？很多部門經(jīng)理，遇到問題，不知如何下手分析，最后拍腦袋決定草草了事……?學(xué)習(xí)金字塔課程，可以有效幫助您解決上述困境！?金字塔原理是麥肯錫核心工具之一，能有效幫助人們掌握思考問

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問題分析與解決【課程背景】?快速變化的時代，企業(yè)面臨日益復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境……?因此，如何高效地進(jìn)行問題分析、決策制定、計(jì)劃實(shí)施是每個職業(yè)經(jīng)理人必備的職業(yè)技能。?身為企業(yè)員工，如果你不能替企業(yè)解決問題，你將成為問題而被解決！?本課程是一門通用管理思維、分析和決策能力的提升和改善課程。通過鮮活生動、豐富多樣的問題分析、思考和決策案例，幫助學(xué)員更有效地掌握管理分析

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銀行金牌標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)課程【課程目標(biāo)】◆明晰為客戶提供金牌服務(wù)的理念◆掌握塑造規(guī)范化營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的5S管理標(biāo)準(zhǔn)◆學(xué)會銀行人員的服務(wù)禮儀規(guī)范◆掌握處理客戶投訴的原則和技巧◆掌握如何向顧客營銷銀行產(chǎn)品【課程內(nèi)容】一：服務(wù)意識?外部競爭變化?銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略要求?客戶期望的變化?服務(wù)的價值?顧客不滿的后果?客戶服務(wù)的價值?服務(wù)的特性?服務(wù)的多層次?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的金三角要素二

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